Diagnóstico da GC na Mascate Alfaiataria

[object Object],[object Object],Diagnóstico da gestão do Conhecimento INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DA PARAÍBA Coordenação do Curso de Graduação em Administração

[object Object],Problema de pesquisa Problema de pesquisa

[object Object],Objetivos da pesquisa Objetivos da pesquisa

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivos da pesquisa Objetivos da pesquisa

Procedimentos metodológicos Procedimentos metodológicos Método = Estudo de Caso Empresa = Mascate Alfaiataria Amostra = 09 gerentes 01 diretor Coleta de dados = Diagnóstico da Gestão do Conhecimento (questionário) Análise dos dados = Bibliográfica e Descritiva Procedimento = Diagnóstico de Gestão

[object Object],(Diagnóstico da Gestão do Conhecimento) Vantagens do modelo DDG Vantagens do modelo DDG Bukowitz e Williams (2002)

Definições Definições Dado: são séries de fatos ou eventos isolados. Informação: são dados que... têm relevância, propósito e causam impacto. Conhecimento: conjunto de informações reconhecidas e integradas. Devenport e Prusak (1998)

Definições Definições Conhecimento tácito é aquele que é obtido através das experiências pessoais Conhecimento explícito originados basicamente pela informação Sveiby (1998) Nonaka e Takeuchi(1997) Grande desafio para as empresas...

Definições Definições Gestão do conhecimento é o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intelectual Bukowitz e Williams (2002) Gestão do conhecimento é uma coleção de processos que governa a criação, a disseminação e a utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos organizacionais Teixeira Filho (2000)

Definições Definições É a disciplina de permitir que indivíduos, equipes e organizações inteiras, coletivamente e sistematicamente criar, compartilhar e aplicar o conhecimento, para melhor atingir os seus objetivos“ Ron Young CEO da Knowledge CKO Associates International Fonte:www.knowledge-management-online.com/Definition-of-Knowledge-Management.html

Definições Definições A mais valiosa função da tecnologia na gestão do conhecimento é estender o alcance e aumentar a velocidade da transferência do conhecimento... Devenport e Prusak (1998)

Conceitos importantes Conceitos importantes Fonte: http://www.login-aprendizagem.com.br/home/

A empresa - Mascate Alfaiataria - No mercado há 30 anos - Pertence a o Grupo Andrade Marinho - Experiências próprias no Grupo A empresa

Análise dos resultados Análise dos resultados “ Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” Peter Drucker - Pouco acesso a informação - Atualização dos S.I´s - Informações urgentes - Treinamentos - Reuniões periódicas - Vistas a feiras e exposições

Análise dos resultados Análise dos resultados “ Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe e inteligência ganhamos campeonatos.” Michael Jordan - Colocar as idéias em prática - Os departamentos estarem mais próximos - Bom relacionamento - A empresa representa status - Contato diário com a direção

Análise dos resultados Análise dos resultados “ A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original.” Albert Einstein ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Análise dos resultados Análise dos resultados “ Na longa história da espécie humana (e do gênero animal, também), prevaleceram os indivíduos que aprenderam a colaborar e a improvisar com mais eficácia.” Charles Darwin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Análise dos resultados Análise dos resultados “ Toda vez que você se encontrar do lado da maioria, é hora de parar e refletir.” Mark Twai ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Análise dos resultados Análise dos resultados “ Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, e trabalhar em conjunto é a vitória.” Henry Ford ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],- Manter e valorizar pessoas - Proximidade entre gerentes e direção da empresa

Análise dos resultados Análise dos resultados “ Grandes resultados requerem grandes ambições.” Heráclito ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],- Obter conhecimento para utilizá-la com eficácia - Terceirização de serviços - Ser claro em suas decisões

[object Object],Considerações finais Considerações finais

[object Object],“ Se dois homens vêm andando por uma estrada, cada um carregando um pão, e, ao se encontrarem, eles trocam os pães, cada homem vai embora com um. Porém, se dois homens vêm andando por uma estrada cada um carregando uma idéia, e, ao se encontrarem, eles trocam as idéias, cada homem vai embora com duas. Sempre que possível troque idéias, elas esclarecem, acrescentam, ajudam, evoluem… ainda que você não precise, servirão para o outro.” Ditado Chinês

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