hiểu cho đúng về lợi ích của social media để làm đúng cho doanh nghiệp.

1. Hiểu cho đúng Social Media
Lợi ích của nó.

2. JohnnyThong MBA
in AITMA (US)
Title: Managing Director
ChúcEmail: johnnythong@rmc.vn
hợp tác thành công
Mobile: +84 9 03 144 290
Tel: +84 8 3873 788
Web: www.toilamarketer.com

3. “Trong một vài năm nữa, bạn chỉ có 2 lựa chọn: một là
kinh doanh cùng internet; hai là không nên kinh doanh
nữa.”
Bill Gates

4. Hành vi của khách hàng
Đã thay đổi chóng mặt

5. Hơn 30 triệu người sử dụng
internet

6. Đối thủ cạnh tranh của bạn đã
vào cuộc nhanh chóng

7. Những con số biết nói về thị
trường người dùng Internet VN

10. Internet tại Việt Nam

11. Và đang tăng lên nhanh chóng

12. Và đang tăng lên nhanh chóng

13. 50% người dùng Internet VN < 35 tuổi

14. Thời lượng sử dụng internet

15. 68% người dùng internet > 1h/ngày

16. Truy cập tại nhà nhiều nhất

17. Các cách truy cập Internet

18. Người dùng internet làm gì?

19. Người dùng internet làm gì?

20. Thu thập thông tin

21. Giải trí

22. Giao tiếp

23. Tham gia mạng xã hội

24. Lý do tham gia mạng xã hội

25. Kinh doanh trực tuyến

26. Các trang yêu thích

27. Các trang yêu thích

28. Các trang MXH yêu thích

29. Thái độ người sử dụng

30. Thái độ người sử dụng

31. Thái độ người sử dụng

32. Thái độ người sử dụng

33. Thái độ người sử dụng

34. Thái độ người sử dụng

35. Thái độ người sử dụng

36. Thái độ người sử dụng

37. Sự thay đổi quảng cáo Online các
ngành hàng 2010
Nguồn: IAB

38. Sự thay đổi xu hướng quảng cáo
Online năm 2010
Nguồn: IAB

39. Sự thay đổi bạn đọc với các loại hình
báo chí từ năm 2008 đến năm 2010
Nguồn: TNS

40. Mass Media khác Social media
như thế nào?

41. Liệu Mass Media như TVC, Print ad,
radio có còn hiệu quả?
Khi mà: Người dùng chuyển kênh TV khi có quảng cáo
Dễ dàng quăng quảng cáo trên báo đi

42. Trước đây
TV
Báo
Radio
Không phải giao tiếp
Một chiều
Áp đặt, khó chịu

43. Bây giờ
Blog
MXH
Forum
Tự tạo nội dung

44. Thống kê của Nielsen
14% tin vào quảng cáo
78% tin vào sự giới
thiệu người khác

45. Quảng cáo nói láo

46. Quy luật của thiểu số
10% người tiêu dùng ảnh hưởng đến
hành vi mua của 90% còn lại

47. 92% tin vào sự truyền miệng

48. Bạn nghĩ sao khi doanh nghiệp bạn là
chủ đề của nội dung bàn tán?

49. Hiểu đúng về Social Media tóm gon lại là
tạo ra công cụ để nội dung được chính
khách hàng tạo ra?
Nguồn: http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

50. Lợi ích của Social Media

51. Lợi ích của Social Media
•PR
•Reputation
•Customer Services
•General Marketing
•Market Research
•Trend
•Loyalty building
•Word of mouth Marketing
http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM&f
eature=related

52. Lợi ích của Social Media

53. Ứng dụng trong trường hợp nào?
Khách hàng mục tiêu:
•Có sử dụng Internet
•Có sử dụng di động
•Ngân sách Marketing:
•Ít hay nhiềucũng có thể thực hiện Social
Media Marketing
Tình huống nào:
•Ra mắt sản phẩm mới
•Đối thoại doanh nghiệp
•Chăm sóc khách hàng
•Làm thương hiệu
•Gia tăng khách hàng trung thành

54. Ứng dụng Social Media như thế nào?
Không phải là chuyện dễ dàng

55. Đừng kể câu chuyện về bạn..
Hãy để người dùng nói về điều đó.

56. Đừng kể câu chuyện về bạn..
Hãy tạo ra công cụ để câu chuyện được viết ra

57. Đối thoại là vua
Nội dung là nữ hoàng

58. Đối thoại như thế nào?
•Lắng Nghe
•Tham gia
•Kết nối
•Chia sẻ

59. Modul 2: Các công cụ chủ yếu của
Social Media
Hẹn các bạn lần sau nhé.Luôn
cập nhật www.toilamarketer.com
để có bài mới

60. THANK YOU
Contact us:
MBA JohnnyThong
ChúcTitle: Managing Director công
hợp tác thành
Email: johnnythong@rmc.vn
Mobile: +84 9 03 144 290
Tel: +84 8 3873 788
Web: www.toilamarketer.com