Este documento introduce el concepto de Design Thinking y cómo puede aplicarse para crear productos de software memorables. Explica que Design Thinking es un proceso de innovación centrado en las personas que utiliza herramientas de diseño para integrar las necesidades de los usuarios, las posibilidades tecnológicas y los requisitos empresariales. Luego describe los cinco pasos del proceso de Design Thinking - empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar - y varias herramientas como entrevistas, mapas de empatía y prototipado de papel que pued

1. QUÉESDESIGN THINKING?
Y CÓMOAPLICARLOPARA CREAR
PRODUCTOSDE SOFTWARE
MEMORABLES
Por Johnny Ordóñez

2. UN POCO SOBRE MÍ
Johnny Ordóñez
Agile Consultant & Trainer
Lean StartUp Mentor
Certified Scrum Master
Certified Scrum Product Owner
Certified Scrum Developer
Esposo y padre
+10 años haciendo software
+5 años usando Agile y Scrum
Management, UX, Entrepreneurship, Happiness & Culture
Tenis, sushi, guitarra, rock alternativo.

4. Doug Dietz

8. +80% de los
niños eran
sedados para
poder realizar el
examen.

17. Ahora sólo el 10% de los pacientes
pediátricos eran sedados.

20. DESIGN THINKING
PENSAMIENTO DE DISEÑO

21. Design Thinking es un
proceso de innovación
enfocado en personas que
se nutre de herramientas de
diseño para integrar las
necesidades de los usuarios,
las posibilidades de las
tecnología y los requisitos
para el éxito de un negocio.
– Tim Brown, Presidente y CEO de
http://www.ideo.com/about/
IDEO

22. Personas
Deseabilidad
Tecnología Negocio
Factibilidad Viabilidad
Las mejores soluciones emergen de la
conjunción de las tres perspectivas.

23. Comienza aquí!
Personas
Deseabilidad
Tecnología Negocio
Factibilidad Viabilidad
Las mejores soluciones emergen de la
conjunción de las tres perspectivas.

24. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING

25. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Para crear innovaciones
significativas
necesitas conocer a tus usuarios y
preocuparte de sus vidas.
Escuchar
Involucrarse
Comprender

26. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Enmarcar el problema adecuado
es la única manera de crear la solución
correcta.
Claridad
Enfoque
Problema
correcto

27. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
No es sobre tener la idea correcta,
es sobre el crear la mayor cantidad de
posibilidades.
Explorar
Colaboración
Brainstorming

28. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Construye para pensar y evalúa
para aprender.
Construir
Conversar
Experimentar

29. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Evaluar te da la oportunidad para
aprender sobre los usuarios y las
posibles soluciones.
Salir y probar
Feedback
Ajustar

30. EXPERIENCIA DE USUARIO
USER EXPERIENCE
UX

31. User eXperience
>
Usabilidad

32. Eficiencia
El usuario logra lo que
quiere
Eficacia Satisfacción
El usuario lo logra
rápidamente
Al navegar en el
sistema
Usabilidad

33. User eXperience
>
Diseño Gráfico

34. SUPERFICIE
Diseño Gráfico
ESQUELETO
Diseño de Interfaz
Diseño de Navegación
Diseño de Información
ESTRUCTURA
Diseño de Interacción
Arquitectura de la Información
ALCANCE
Especificaciones Funcionales
Requerimientos
ESTRATEGIA
Necesidades del Negocio
Objetivos del Producto
10%
90%

35. UX no depende sólo de los
factores relativos al diseño, sino
además de aspectos relativos a
las emociones, sentimientos,
confiabilidad del producto.”

36. sicología
percepción
marca
experiencia
estética
emoción
QUÉ ES UX?
diseño gráfico
arquitectura de información
investigación de usuarios
diseño de interacción
desarrollo de UI
ingeniería de usabilidad

37. EXPERIENCIA DE USUARIO
deleitar empatía simple valioso
Gran Diseño + Emociones = UX

38. DISEÑANDO UN GRAN
PRODUCTO
UN TOOLKIT LIGERO PERO
EFECTIVO

39. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Personas
Entrevistas
Mapa de Empatía

40. 40
PERSONAS

41. PERSONAS

42. PERSONAS
Personas

43. PERSONAS
Personas

44. PERSONAS
Personas

45. ENTREVISTAS
45

46. EJEMPLOS DE PREGUNTAS
Qué piensas acerca de encontrar y asistir a
una charla a la que quieres asistir?
Cómo manejas tu agenda de charlas?
Si quieres ir a una charla cómo haces?
Cómo conoces el lugar donde se llevará la
charla o taller?
Cómo te ubicas dentro de Cemexpo para ir
al lugar de tu charla o taller?

47. MAPA DE EMPATÍA
48

48. MAPA DE EMPATÍA

49. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Storyboarding

50. STORYBOARDS
51

53. STORYBOARD
Cuenta la historia de la Persona en
imágenes.
Toma en cuenta sus objetivos.
Sus motivaciones.
Sus puntos de dolor.
Su perfil en general.
Lo que desea lograr, lo que le frustra.

54. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Skecthing
User Journeys
Mapas Mentales

55. SKETCHING
56

61. USER JOURNEY
62

64. MAPA MENTAL
66

66. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Paper prototyping

67. PAPER
PROTOTYPING

69. 71

70. 72

72. Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
LOS PASOS DE DESIGN THINKING
Validación de Prototipos
de Papel

73. VALIDAR
PROTOTIPOS

78. DESIGN THINKING TOOLKIT LIGERO
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
Personas
Entrevistas
Mapa de Empatía
Storyboarding
Skecthing
User Journeys
Mapas Mentales
Paper prototyping
Validación de Prototipos de Papel

79. DESIGN THINKING
&
AGILE SOFTWARE
DEVELOPMENT

80. EL RITMO DE UNA ITERACIÓN

81. DISEÑO TRADICIONAL VS. AGILE UX

82. DEVS Y DISEÑADORES = MISMO EQUIPO!

83. DESIGN THINKING
&
LEAN STARTUP

84. CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN

85. ¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS?
Una explicación
propuesta para explicar un
fenómeno.
Es un supuesto sujeto a
experimentación.

86. DESIGN THINKING & LEAN STARTUP

87. ALGUNAS FOTOS DEL
TALLER
CAMPUS PARTY ECUADOR
2014

88. Álbum completo: on.fb.me/1tVCd3R

89. Álbum completo: on.fb.me/1tVCd3R

90. Álbum completo: on.fb.me/1tVCd3R

91. LIBROS RECOMENDADOS

93. Las ideas más eficaces que
recibimos provienen de
rodillas,
mirando las habitaciones
desde la altura de un niño.
- Doug Dietz

94. La esencia de un buen diseño es
la empatía.

95. GRACIAS!
@JohnnyOrdonez