El documento describe el cloud computing, que permite acceder a información almacenada en la nube sin costos de mantenimiento ni espacio. Se usa para proveer recursos con cierto nivel de servicio y confiabilidad. Algunas herramientas incluyen Google Apps, Dropbox, Prezi y Diigo. Ventajas son escalabilidad ilimitada, alinear gastos TI a necesidades, mejorar gestión de personal TI, acelerar lanzamiento de aplicaciones, asegurar calidad de servicio y mejorar gestión de riesgo.