1. SPEZIALIST FÜR FULFILLMENT
Fulfillment by GECCO
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Auslagerung von auftragsbezogenen Aufgaben
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Wenn man mit seiner Firma in andere Länder expandieren möcht e, so muss man mit ent sprechenden Kost en rechnen. Man braucht ein
Gebäude, in dem man die Aussenst elle unt erbringt , Mit arbeit er die sich darum kümmern und nat ürlich Einricht ung, Comput er und alles
,
andere, was dazugehört . Solch ein Budget schüt t elt man sich mal nicht eben so aus dem Ärmel. Alt ernat iv kann man Korrespondenz und
Lagerung auch weit erhin im Haupt gebäude unt erbringen und lediglich die Versandkost en ins Ausland ent sprechend anpassen. Aber das
bedeut et höhere Kost en für den Kunden und so st ellt man ihn nicht zufrieden. Da biet et es sich eher an, alle Aufgaben der Lagerung,
Verpackung und Versendung an eine Fulfillment -Firma zu übergeben, die sich nicht nur damit auskennt und weiss, worauf man acht en
muss, sie ist ausserdem vor Ort in dem jeweiligen Land und somit können die Versandkost en niedrig gehalt en werden. Man kann somit die
Erfüllung von Auft rägen voll und ganz in die Hände des Dienst leist ers legen. Die Dokument e werden alle das Siegel der Firma t ragen, die
den Auft rag angenommen hat , sodass der Kunde nicht mit bekommt , dass ein weit eres Unt ernehmen daran bet eiligt war Aber auch nach
.
dem Versand kann sich die Fulfillment -Firma weit erhin um den Kunden kümmern. Sie nehmen Reparat uren an, schicken Ersat zt eile raus und
sind im Allgemeinen für die weit ere Kundenbet reuung zust ändig, nat ürlich auch wieder ganz im Namen der ursprünglichen Firma. Das kann
sogar so weit gehen, dass man ein eigenes unabhängiges Callcent er miet en kann und so seinen Kunden direkt am Telefon Unt erst üt zung
zu den Produkt en oder Best ellungen biet et . Allerdings ent wickelt sich dieser Bereich immer mehr zu einem separat en Geschäft szweig,
denn es gibt mit t lerweile viele privat e Callcent er die Auft räge von Unt ernehmen annehmen und dann in deren Namen t elefonieren oder
,
Anrufe ent gegennehmen. Im Großen und Ganzen ist der Fulfillment -Dienst leist er haupt sächlich für die Lagerung der Waren, dem
Versenden und Verpackern der Best ellungen und dem Verschicken der dazugehörigen Korrespondenz verant wort lich.
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This entry was posted in Business, Internet and tagged Fulfillment on April 4, 2013.
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