1. TEMA 3. MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS INFORMÁTICOS
Jesús Matesanz Amores

2. 1. Herramientas software para el mantenimiento preventivo.
Algunas de las herramientas software para el mantenimiento preventivo
de un equipo informático necesitan ser ejecutadas exclusivamente en el
momento del mantenimiento.
Sin embargo, otras herramientas tienen que funcionar en el equipo de
forma permanente. Estas últimas aplicaciones se dice que son residentes
y, además de actuar como medida preventiva, contribuyen al
mantenimiento predictivo. Por ejemplo el antivirus.
Podríamos hacer uso del siguiente software:
1.1 Herramientas para dar seguridad al sistema
La seguridad del sistema informático es un punto bastante importante a
tener en cuenta a la hora de fijar las tareas de mantenimiento.
Cada sistema tiene sus propias necesidades en cuestión de seguridad
(según sea la naturaleza de la información que maneja, entre otras
cosas), pero está claro que cualquier sistema necesita adoptar unas
medidas de seguridad mínimas para poder asegurar su estabilidad y su
integridad.
En este punto habría que asegurarse de que tuviera instalado, y
actualizado, un antivirus. Existen soluciones como Avast (gratuita) o
Kaspersky (de pago)
Además del antivirus, si el equipo tiene salida a Internet, es conveniente
contar con herramientas adicionales para la detección de troyanos y
otros tipos de malware (como SpyBot) e incluso un cortafuegos (como
ZoneAlarm).
1.2 Herramientas para mantener el sistema operativo.
La instalación/desinstalación de programas, la creación/eliminación de
archivos, así como otras muchas tareas, se gestionan a través del sistema
operativo y queda constancia de ello en su registro. Por lo tanto, el
punto clave en el mantenimiento del sistema operativo es el registro
del sistema.

3. La manipulación del registro del sistema siempre debe hacerse
extremando las precauciones, ya que una modificación indebida puede
provocar fallos fatales en el sistema.
Las actualizaciones del sistema son pequeños complementos o parches
que tienen como finalidad corregir y prevenir fallos que previamente se
han detectado en otros equipos.
Prácticamente todos los sistemas operativos (Windows, Linux, Mac OS,
etc.) ofrecen a sus usuarios la posibilidad de descargar, de forma
gratuita, actualizaciones del sistema.
La gestión de las actualizaciones se hace desde el propio sistema
operativo y puede ser:
. Automática
. Semiautomática
. Manual
1.3. Herramientas para mantener la información
El estado de la información es el objetivo principal del mantenimiento
de un sistema informático, ya que utilizamos el sistema precisamente
para manejar esa información. El mantenimiento preventivo de la
información consiste en asegurar que su lectura, su escritura y su
almacenamiento se hace en las mejores condiciones.
2. Mantenimiento integral de un equipo informático.
Además de las aplicaciones que hemos tratado para realizar el
mantenimiento preventivo, hay una serie de tareas adicionales que se
llevan a cabo sobre los periféricos. En gran medida son de limpieza y
verificación de estado físico.
La limpieza de cualquier componente debe hacerse con el equipo
desconectado de la corriente.
2.1. Ubicación

4. Como parte del mantenimiento preventivo pasivo, hay que considerar
determinadas características a la hora de ubicar un equipo informático
en el sistema.
Algunas de estas consideraciones son:
. Evitar ambientes contaminantes.
. Controlar las condiciones de temperatura.
. Alejarlo de zonas húmedas.
. Procurar que los componentes tengan espacio suficiente para
ventilarse y que sus aberturas de ventilación no se encuentren
obstruidas.
. Colocarlo en zonas libres de carga electrostática.
. Alejarlo de fuentes de radiación.
2.2. Frecuencia de limpieza
La frecuencia con la que se limpia un equipo informático depende del
ambiente en que se encuentre.
El mejor indicativo de la necesidad de limpieza de un equipo es el
aumento de la temperatura de sus componentes principales.
2.3. Mantenimiento del interior de la caja
El polvo es una de las principales causas de avería en equipos
informáticos. El motivo es simple: la capa de polvo sobre los
componentes de la caja no solo evita la refrigeración de estos sino que
acelera su calentamiento, provocando averías que pueden acabar con
todo el sistema.
La primera pasada se hace con un compresor de aire o, en su defecto,
con aire comprimido en bote.
No se emplea ningún líquido para limpiar el interior de la caja.

5. Hay que evitar utilizar productos que contengan disolventes, alcohol u
otros componentes abrasivos, ya que podrían deteriorar el componente e
incluso dejarlo inutilizable.
3. Mantenimiento de periféricos de entrada
Para la limpieza superficial de los periféricos se utilizan dos tipos de
paño: un paño antiestático (que atrae el polvo) y un paño de microfibra
(para superficies delicadas).
Consultar siempre las especificaciones del fabricante del producto antes
de utilizarlo.
3.1 Mantenimiento de un teclado
El teclado es uno de los periféricos que alberga mayor cantidad de
suciedad.
Si la limpieza se va a hacer solo de manera superficial se puede utilizar
un aspirador, un bote de aire comprimido o una brocha de limpieza para
quitar el polvo y la suciedad que hay debajo de las teclas, y terminar
pasando una toallita limpiadora o un paño humedecido en una solución
jabonosa o espuma limpiadora de superficies plásticas.
Para prolongar la vida del teclado y los tiempos de limpieza, en algunos
ambientes suele utilizarse una lámina de silicona especial (con la
moldura del teclado) para colocar encima. Su uso la protege de líquidos,
polvo, suciedad, etc.
3.2. Mantenimiento de un ratón
Los ratones que se utilizan en la actualidad son, en su mayoría, ópticos.
Esto tiene la gran ventaja de que su mantenimiento es muy simple, ya
que se reduce a la limpieza de su superficie mediante toallitas, un paño
humedecido o una espuma limpiadora.
En el caso del ratón de bola, para llevar a cabo la limpieza hay que
desmontarlo, por lo menos de forma parcial para limpiar los rodillos de
su interior, que es donde se acumula mayor suciedad.
3.3 Mantenimiento de un escáner
En el escáner hay que limpiar la carcasa por un lado, y la superficie de
escaneo por otro.

6. 3.4. Mantenimiento de una webcam
La webcam, en muchos equipos, sobre todo en portátiles, está integrada
en el equipo y su mantenimiento se limita a limpiar la zona de la lente.
Cuando la webcam no está integrada el mantenimiento es similar, pero
en algunos modelos que incluyen micrófono, e incluso sensor de
iluminación, hay que prestar especial atención a esos elementos, ya que
el polvo y la suciedad podrían obstruirlos e impedir su correcto
funcionamiento.
4. Mantenimiento de periféricos de salida
Para el mantenimiento de los periféricos de salida seguiremos las
mismas indicaciones que para los periféricos de entrada.
4.1. Mantenimiento de un monitor
El monitor es una de las partes más sensibles del equipo. La limpieza
del monitor puede realizarse de manera superficial o profunda.
En ningún caso hay que humedecer los componentes internos del
monitor, ya que podríamos ocasionar un cortocircuito que lo dejara
inutilizable.
4.2. Mantenimiento de los altavoces
El mantenimiento de los altavoces podríamos decir que se divide en dos
tareas: la primera de ellas consistiría el limpiar la carcasa y la segunda
en limpiar la malla protectora del altavoz.
4.3. Mantenimiento de una impresora
Es común que existan servicios técnicos especializados en las
impresoras porque su mantenimiento puede ser completo.
La limpieza de la impresora láser es bastante sencilla y consiste,
básicamente, en quitar el polvo de su superficie y de las bandejas de
alimentación y salida. Se usaría el aspirador (o aire comprimido), una
brocha, un paño, toallitas,etc.

7. Para limpiar el interior de la impresora existen unas hojas especiales que
eliminan el polvo, la suciedad y los restos de papel del interior de la
impresora láser.
Hay que leer las recomendaciones del fabricante antes de cambiar los
cartuchos.
5. Mantenimiento de periféricos de almacenamiento y soportes de
información
5.1. Mantenimiento de las unidades ópticas
Las unidades ópticas, ya sean internas o externas, reciben suciedad del
exterior por medio de la bandeja y de los soportes que se introducen en
ellas.
No obstante, la pieza más sensible a la suciedad es la lente de la unidad,
por lo que el mantenimiento de la unidad óptica consistirá
especialmente en procurar que la lente esté siempre en perfecto estado
de limpieza.
Para limpiar la lente es necesario que la unidad funcione y que el equipo
esté encendido.
5.2. Mantenimiento de los soportes de información
El mantenimiento de los soportes de información es vital para garantizar
el buen estado de la información que albergan.
Los soportes magnéticos (discos duros y disquetes) no requieren
demasiado mantenimiento, simplemente mantenerlos limpios y evitar
que estén cerca de campos electromagnéticos, ya que podrían alterar la
información.
Los soportes flash (pendrive, tarjeta de memoria…) apenas requieren
mantenimiento, más allá de conservarlos limpios y alejados de fuentes
de calor.
Los soportes ópticos son los más delicados.
Es recomendable seguir los siguientes consejos:
. Cuando el soporte no se use, guárdarlo en su caja o en su funda.

8. . Evitar dejar el soporte sobre superficies rugosas o metálicas, ya que
podrían rayarlo.
. Alejarlo de las fuentes de calor.
. Evitar su exposición directa al sol.
. Para escribir sobre el soporte se deben utilizar exclusivamente
rotuladores destinados para tal fin.
. No utilizar productos abrasivos para borrar la carátula.
. No hay que excederse en la colocación de etiquetas.
. No emplear ningún objeto punzante para quitar etiquetas.