O documento resume um estudo sobre a aceitação de uma nova linha de sabonetes da marca Alma de Flores voltada para a geração Y. Foi realizado um focus group com 7 consumidores e um survey quantitativo com 384 pessoas para analisar o potencial do mercado e testar a aceitação de uma embalagem com três sabonetes. As conclusões apontaram que a marca Alma de Flores precisa se reposicionar, e recomendaram testar um modelo de negócio de vending machines de higiene pessoal em aeroportos.

1. Estudo de aceitação de novo
produto/negócio na
categoria
de sabonetes
Mayara, Leila, Ligiane, Alexandra, Jeferson, Daiane Umetsu, Maria Margarete

2. Introdução
Percebe-se que a categoria de produtos em questão é muito
diversificada, saturada e fragmentada. Conta com vários
tipos de sabonetes, envolvendo diversas fragrâncias,
formatos e embalagens.
Com base nisso, a pesquisa teve a seguinte situação de
oportunidade:
um novo produto da marca Alma de Flores, com formato
diferenciado e voltado ao público da geração Y, seria bem
aceito no mercado?

4. Objetivos
* Analisar o potencial de mercado de
uma nova linha de produtos da marca
Alma de Flores com foco na geração Y;
* Verificar a aceitação de uma
embalagem com três sabonetes.

5. Metodologia
Etapa População- Técnica amostral Método e
alvo e amostra instrumento de
coleta
Qualitativa 7 Não probabilística Focus group
consumidores por conveniência
Quantitativa 384 Probabilística Questionário
- survey consumidores simples – aleatória estruturado
95% nível de
confiança
5% erro amostral

6. Instrumento de pesquisa - roteiro
1. Qual é a primeira coisa que vem a sua mente quando você pensa em
sabonetes?
2. Qual é a característica mais importante na escolha de um sabonete?
Por quê?
3. Em sua opinião, as opções existentes no mercado satisfazem a sua
necessidade?
4. Conte como foi a última vez que você comprou um sabonete.
5. Quanto você paga por um sabonete hoje?
6. Você conhece o sabonete Alma de Flores?
7. O que você gosta e o que não gosta nesta marca?

7. Apresentação dos resultados
Características
• O cheiro é importante
• Sabonete branco não suja o banheiro
• Sabonetes grandes são ruins de segurar
• Para o dia-a-dia deve ser sabonete maior. Principalmente para
quem tem família
• A hidratação é ligada com a marca
Momento da compra
• Em promoções se compra mais
• Pouca preocupação com informações técnicas
• A embalagem de caixinha é mais bonita e fica mais organizada

8. Apresentação dos resultados
Atributo mais importante
• Sabonete = cuidado com a higiene
Marca mais lembrada
• Dove
• Ligam a marca à hidratação
Embalagem com três unidades
• Natura tem sabonetes menores, mais práticos, para um banho
só. Interessante porque não tem muito no supermercado.
Bom para viagens. Sabonete é algo individual
• A embalagem da Natura com mais sabonetes é interessante

9. Conclusões – Alma de Flores
• Melhor criar uma marca totalmente nova do que revitalizar
uma antiga.
• Posicionamento ruim (sabonete de avó, serve de cheirinho
para guarda-roupa).
• O nome Alma de Flores não combina.
• Com o sabonete Alma de Flores você sabe se a sua avó está
em casa.
• Em 50 anos essa marca pode desaparecer no mercado se ela
não mudar e se reposicionar totalmente.

10. Conclusões e recomendações
• Criação de um modelo de negócio que envolva vending
machine de produtos de higiene pessoal, que, dispostos em
aeroportos, possam oferecer praticidade para as pessoas que
costumam viajar com muita frequência.
• Verificar a aceitação desse modelo de negócio, por meio de
um estudo quantitativo, realizado com o público-alvo em
questão.
• Testar um protótipo da vending machine em três aeroportos,
com câmeras rodando 24 horas durante três semanas, para
observar como seria a interação das pessoas com a máquina.