El documento describe los objetivos y actores clave del merchandising, incluyendo llamar la atención de los clientes, influir en las decisiones de compra y mejorar las relaciones entre fabricantes y distribuidores. Explica los intereses de los fabricantes como evitar quedarse sin existencias y mejorar su presencia en los establecimientos, así como los intereses de los distribuidores de mejorar su imagen y rentabilidad.