Mehr zum Thema Corporate Website auch im JP│KOM News-Service: http://tinyurl.com/crmdot8 Die Corporate Website gehört zu den Basismedien der Unternehmenskommunikation. Längst reicht es aber nicht mehr aus, nur Texte und Bilder ins Netz zu stellen. Das Stichwort lautet "Storytelling", sprich: die eigenen Botschaften müssen in packende Stories verpackt werden. Veränderte Funktionen im Medienportfolio – insbesondere durch die neuen Web 2.0-Channels, neue technische Tools und Applikationen, veränderte Nutzungsgewohnheiten und Erwartungen der Stakeholder und Trends in der Medienlandschaft wie zum Beispiel Bewegtbild – sind dabei Treiber. Wie werden Informationen über die Branche, Trends, Innovationen und Menschen im Unternehmen durch Storytelling und Human Touch aufgewertet?

1. Ideenskizze und Best Practices
Oliver Chaudhuri, August 2012
Auf zu neuen Ufern
Content-Optimierung
für die Corporate Website

2. Neue Rolle der Corporate Website
Facebook & Co. – „schwarze Löcher“ der Online-Kommunikation?
Quelle: Adgregate 2011; Analyse der Unique Visits auf Websites der Fortune-100-Companies 2

3. Neue Rolle der Corporate Website
Ressourcen-Fokus auf mobile Versionen?
3
Quelle: Microsoft 2011
Quelle: Pingdom 2011;
Auswertung globaler Daten von
Statcounter 1.-8.5. 2010/2012

4. Neue Rolle der Corporate Website
Volles Potenzial wird nur mit klassischer Website genutzt
4
 User setzen weiter auf Suchmaschinen
 Informations-Recherche über Suchmaschinen vs.
Informations-Recherche über Social Networks:
41 vs. 11 Prozent (Outbrain 2011*)
 Produkt-Recherchen über Suchmaschinen vs.
Produkt-Recherchen über Social Networks:
89 vs. 20 Prozent (Fleishman Hillard 2011**)
 Content in Social Networks lässt sich nicht über
Suchmaschinen finden
 Unternehmen, die ausschließlich auf Social
Networks/ User-generated Content setzen und auf
eine Corporate Website verzichten: - Fehlanzeige –
* Analysis of a data set of 100 million web sessions (global)
** 15-minute online survey among a representative sample of 4,612 Internet users in China, the United States,
Canada, Japan, Germany, France, India and the United Kingdom

5. Wie steigern wir die Attraktivität
der Corporate Website?

6. Top-Trend Storytelling
Agenda-Surfing auf populären (Branchen-)Themen (2/3)
6

7. Top-Trend Storytelling
Agenda-Surfing auf populären (Branchen-)Themen (1/3)
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8. Top-Trend Storytelling
Agenda-Surfing auf populären (Branchen-)Themen (3/3)
8
Beginn
Wintersemester
Beginn
Ausbildungsjahr
Beginn Schuljahr
Beginn Hauptreisewelle

9. Top-Trend Storytelling
Personalisierung, Emotionalisierung, Magazinisierung
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10. Top-Trend Storytelling
Personalisierung, Emotionalisierung, Magazinisierung
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11. Top-Trend Storytelling
Wie wird der Content zielgruppengerecht aufbereitet?
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Kriterium Bewertung Idee/Format Bewertung
Aktualität/Dynamik
Zahl/Zitat der Woche o. ä.
News und Termine (eigene und Branche)
Linksammlung/Recommended Sites
Dialog/Feedback
Ansprechpartner inkl. Foto/Kontaktdaten
One-Click-Votings
Buttons „Teilen“/„Empfehlen“
„Human Touch“/
Emotionalität
Success Stories/Porträts/Reportagen
Mitarbeiter-Statements/Zitate
Attraktivität der Bilder/Fotos
Multimedialität
Animierter Content (Infografiken o. ä.)
Bewegtbild
Einbindung Social Media-Updates
Themenfeld: xyz
1 = unwichtig; 5 = sehr wichtig

12. Corporate Key-Topics: Innovation
Corporate-Information ohne Produktmarketing statt …
 Story/Erklärstück inkl. Video
 Fachansprechpartner für
(technische) Details 12

13. Corporate Key-Topics: Innovation
… faktenbasierter Informationsvermittlung
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14. Corporate Key-Topics: CSR
Proofs durch Reportagen/Porträts statt …
 „Proof of Competence“ und „Proof of Leadership“ durch Reportagen
und Porträts
 Emotionalisierung (Medienvielfalt, Bewegtbild) und Personalisierung 14

15. Corporate Key-Topics: CSR
… Commitments, Policies, Achievements
 „Proof of Transparency“ – verstanden als Veröffentlichung von Selbstverpflichtungen,
Manuals etc. sowie KPI-Vergleichen
 Kommunikation von Zielen und Maßnahmen („Wir wollen, dass…“  „Deshalb
fördern wir…“)
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16. Corporate Key-Topics: HR/Recruiting
“Slice of life” statt …
 Reportagen, Porträts, Statements etc. von Mitarbeitern für (künftige) Kollegen
 Fokus auf Weiterentwicklung der Arbeitgebermarke
 Recruiting und Stärkung der Position als attraktiver Arbeitgeber
 Motivation der bestehenden Mitarbeiter/Verweildauer im Unternehmen erhöhen
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17. Corporate Key-Topics: HR/Recruiting
… Informationstransfer
 Fokus auf zwei
Kernthemen
 Warum XY?
 Arbeiten bei XY
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18. Content
Was ein Posting dem Social Media-User bieten muss*
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 Wissensvorsprung
 Finanzielle Vorteile
 Schnellere Information
 Arbeitserleichterung
 Kontakte
 Zugehörigkeitsgefühl
 Ansehen/Reputation
 Unterhaltung
* nach Hoffmann 2011
Links/Retweets etc.
 News
 Studie
 Experten-Interview
 Video/Podcast
 Infografik
 …

19. Content
Wie wir Inhalte heben und Traffic erhöhen
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Verlinkung
RSS/Newsfeed(...)
Eigen-
medien
Segmente*
Facebook
Karriere
Corp.
XING
Corporate
Website
Kommentar/Bookmark
Externe
Quellen**
Interne
Medien
Corp.
Twitter
(...) 1. Attraktiven (Fremd-)Content
identifizieren
2. Content mit Corporate Website und
Corporate SoMe-Kanälen verlinken
bzw. retweeten/promoten
3. Mehrwert für Leser bieten,
Kompetenz und Know-how
demonstrieren
 Wechselseitige Verknüpfungen,
erhöhter Traffic, dauerhafter
Dialog
* Websites/SoMe-Kanäle etc.
** Websites/SoMe-Kanäle Top-Medien,
Hochschulen, Kooperationspartner etc.

20. Content
No Go’s: Aktionen ohne Unternehmensbezug
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 Bundesliga-Tippspiel
 Fotowettbewerb
 Pseudo-Umfragen à la „Wohin verreisen
Sie in diesem Jahr: Berge/Meer/Metropole?“
 Gewinnspiele

21. Oliver Chaudhuri und das gesamte Team von JP│KOM
www.jp-kom.de
digital.jp-kom.de
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!