GESTION EDUCATIVA Unidad 3 Tema 1 Fundamentos del marketing educativo
MARKETING EDUCATIVO PREMISAS BASICAS  <ul><li>1992 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>1- RECONOCER QUE EL MARKETING DEBE COMPLE...
MARKETING EDUCATIVO DEFINICION  <ul><li>1993 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>MARKETING EDUCATIVO  ES EL PROCESO DE INVESTIGA...
MARKETING EDUCATIVO VARIABLES CONTROLABLES E INCONTROLABLES <ul><li>1992 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>*VARIABLES CONTROLA...
MARKETING EDUCATIVO ANALISIS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA <ul><li>PADRES </li></ul><ul><li>ALUMNOS </li></ul><ul><li>PERSONAL...
MARKETING EDUCATIVO INVESTIGACION DE MERCADO <ul><li>1995 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>LA INVESTIGACION DE MERCADO ES EL ...
MARKETING EDUCATIVO TIPOS DE INVESTIGACION  a) ESTUDIOS CUALITATIVOS b) ESTUDIOS CUALI-CUANTITATIVOS c) ESTUDIOS CUANTITAT...
MARKETING EDUCATIVO INVESTIGACION DE MERCADOS <ul><li>1993 KOTLER-MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>TECNICA DIMENSIONAL  F - F...
MARKETING EDUCATIVO IMAGEN INSTITUCIONAL <ul><li>1995 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>ES EL CONJUNTO DE CREENCIAS,  IDEAS E ...
MARKETING EDUCATIVO IMAGEN INSTITUCIONAL <ul><li>1992 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>TECNICA DEL DIFERENCIAL SEMANTICO 1. D...
<ul><li>1993 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>MARKETING EDUCATIVO IMAGEN REAL E IDEAL Ideal  Real Muy Prestigiosa  [---|---|-...
MARKETING EDUCATIVO  EVALUACION DE LA SATISFACCION <ul><li>1997 - MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>COMUNIDAD EDUCATIVA INVEST...
MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO de SEGMENTACION DE MERCADO @1992 MM TRAINING SYSTEMS <ul><li>GEOGRAFICA Area urbana  o suburb...
MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO de SEGMENTACION DE MERCADO <ul><li>PSICOGRAFICA    Estilo de vida </li></ul><ul><li>Personali...
MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO DE DIFERENCIACION @1992 MM TRAINING SYSTEMS DIFERENCIACION   CONSISTE EN DISTINGUIR LA OFERTA...
SE PUEDE LOGRAR  DIFERENCIACION  POR: *NOMBRE O PRESTIGIO INSTITUCIONAL *PROPUESTA EDUCATIVA *PROMOCION DE SERVICIOS *VALO...
MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO @1992 MM TRAINING SYSTEMS POSICIONAMIENTO   ES LA POSICION QUE OCUPA UN SE...
SE PUEDE  POSICIONAR  UN SERVICIO POR: * LOS ATRIBUTOS DEL SERVICIO EDUCATIVO * LOS BENEFICIOS QUE OFRECE * LA OCASION DE ...
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G E Unidad 3 tema 1

  1. 1. GESTION EDUCATIVA Unidad 3 Tema 1 Fundamentos del marketing educativo
  2. 2. MARKETING EDUCATIVO PREMISAS BASICAS <ul><li>1992 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>1- RECONOCER QUE EL MARKETING DEBE COMPLEMENTAR A UNA ADMINSTRACION ESCOLAR EFICIENTE. 2- RECONOCER LAS LIMITACIONES DEL MARKETING EN EDUCACION. 3- RECONOCER EL LIMITADO CONOCIMIENTO DE MARKETING POR PARTE DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS. 4- RECONOCER LA DIFERENCIA ENTRE MARKETING COMERCIAL Y MARKETING PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS. 5- RECONOCER LAS DIFERENTES ESTRUCTURAS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS, HISTORIA Y PROPOSITOS. 6- RECONOCER LA FALTA DE CAPACITACION DE DIRECTIVOS EN MARKETING Y MANAGEMENT EDUCATIVO. 7- RECONOCER LA NECESIDAD DE INCORPORAR EN LA ESCUELA TECNICAS DE MARKETING, MANAGEMENT Y CALIDAD TOTAL. 8- RECONOCER LA NECESIDAD DE EVALUAR LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS Y DE MARKETING EDUCATIVO DENTRO DEL MARCO DE LA ETICA.
  3. 3. MARKETING EDUCATIVO DEFINICION <ul><li>1993 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>MARKETING EDUCATIVO ES EL PROCESO DE INVESTIGACION DE NECESIDADES SOCIALES, TENDIENTE A DESARROLLAR Y LLEVAR A CABO PROGRAMAS EDUCATIVOS QUE SATISFAGAN A LAS MISMAS, PRODUCIENDO UN CRECIMIENTO INTEGRAL DEL INDIVIDUO A TRAVES DEL DESARROLLO DE SERVICIOS EDUCATIVOS, ACORDES A SU VALOR PERCIBIDO, DISPONIBLES EN TIEMPO Y LUGAR, Y ETICAMENTE PROMOCIONADOS PARA LOGRAR EL BIENESTAR DE INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES. Manes , 1993
  4. 4. MARKETING EDUCATIVO VARIABLES CONTROLABLES E INCONTROLABLES <ul><li>1992 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>*VARIABLES CONTROLABLES :  PROPUESTA: SERVICIO EDUCATIVO  PRECIO: MATRICULA / ARANCELES  PRESTACION EN REDES EDUCATIVAS  PROMOCION INSTITUCIONAL  PERSONAL: DOCENTE Y NO DOCENTE  PROCESOS: DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE Y OTROS  PRESENCIA FISICA: INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO FUNCION DE APOYO:  INVESTIGACION DE MERCADO *VARIABLES INCONTROLABLES :  LA COMPETENCIA  LA DEMANDA Y LOS CLIENTES  EL ENTORNO SOCIO-ECONOMICO  LA INFLUENCIA DEL ESTADO  LOS HECHOS IMPONDERABLES
  5. 5. MARKETING EDUCATIVO ANALISIS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA <ul><li>PADRES </li></ul><ul><li>ALUMNOS </li></ul><ul><li>PERSONAL DOCENTE </li></ul><ul><li>PERSONAL NO DOCENTE </li></ul><ul><li>EXALUMNOS </li></ul>
  6. 6. MARKETING EDUCATIVO INVESTIGACION DE MERCADO <ul><li>1995 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>LA INVESTIGACION DE MERCADO ES EL DISEÑO, RECOLECCION, ANALISIS E INFORME SISTEMATICO DE DATOS Y HALLAZGOS RELEVANTES PARA UNA SITUACION ESPECIFICA DE MERCADO O PROBLEMA QUE DEBE ENCARAR UNA INSTITUCION EDUCATIVA.
  7. 7. MARKETING EDUCATIVO TIPOS DE INVESTIGACION a) ESTUDIOS CUALITATIVOS b) ESTUDIOS CUALI-CUANTITATIVOS c) ESTUDIOS CUANTITATIVOS <ul><li>1995 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>
  8. 8. MARKETING EDUCATIVO INVESTIGACION DE MERCADOS <ul><li>1993 KOTLER-MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>TECNICA DIMENSIONAL F - F 1. ANALIZA EL GRADO DE CONOCIMIENTO DE LA INSTITUCION (FAMILIARIDAD) 2. SOBRE QUIENES CONOCEN A LA INSTITUCION, ANALIZA EL GRADO DE FAVORABILIDAD HACIA LA INSTITUCION (FAVORABILIDAD)
  9. 9. MARKETING EDUCATIVO IMAGEN INSTITUCIONAL <ul><li>1995 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>ES EL CONJUNTO DE CREENCIAS, IDEAS E IMPRESIONES QUE LAS PERSONAS PERCIBEN EN RELACION A UNA INSTITUCION EDUCATIVA.
  10. 10. MARKETING EDUCATIVO IMAGEN INSTITUCIONAL <ul><li>1992 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>TECNICA DEL DIFERENCIAL SEMANTICO 1. DEFINIR LA LISTA DE ATRIBUTOS VALORADOS 2. INVESTIGAR IMAGEN IDEAL DE LA INSTITUCION 3. INVESTIGAR IMAGEN REAL DE LA INSTITUCION 4. TABULAR LOS DATOS EMERGENTES 5. COMPARAR LA IMAGEN IDEAL VS. IMAGEN REAL 6. PLANIFICAR ESTRATEGIAS CORRECTIVAS 7. REALIZAR MEDICIONES PERIODICAS Y COMPARAR
  11. 11. <ul><li>1993 MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>MARKETING EDUCATIVO IMAGEN REAL E IDEAL Ideal Real Muy Prestigiosa [---|---|---|---|---|---|---] Poco prestigiosa Costosa [---|---|---|---|---|---|---] Económica Muy Participativa [---|---|---|---|---|---|---] Poco paticipativa Innovadora [---|---|---|---|---|---|---] Anticuada Disciplinada [---|---|---|---|---|---|---] Indisciplinada Muy equipada [---|---|---|---|---|---|---] Poco equipada Limpia [---|---|---|---|---|---|---] Sucia
  12. 12. MARKETING EDUCATIVO EVALUACION DE LA SATISFACCION <ul><li>1997 - MM TRAINING SYSTEMS </li></ul>COMUNIDAD EDUCATIVA INVESTIGACION DE NECESIDADES EDUCATIVAS COMUNIDAD AMPLIA <ul><li>CONTEXTO </li></ul><ul><li>RECURSOS </li></ul><ul><li>MISION Y METAS </li></ul><ul><li>ESTRATEGIAS: </li></ul><ul><li>proyecto </li></ul><ul><li>servicios </li></ul><ul><li>segmentación </li></ul><ul><li>posicionamiento </li></ul><ul><li>competitiva </li></ul><ul><li>valor percibido </li></ul><ul><li>redes </li></ul><ul><li>promoción </li></ul>PLANIFICACION ESTRATEGICA S E = S R CIRCUITO DE RETENCION DE ALUMNADO CIRCUITO DE CAPTACION DE ALUMNADO
  13. 13. MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO de SEGMENTACION DE MERCADO @1992 MM TRAINING SYSTEMS <ul><li>GEOGRAFICA Area urbana o suburbana </li></ul><ul><li>Calles </li></ul><ul><li>Código postal </li></ul><ul><li>DEMOGRAFICA Edad </li></ul><ul><li>Sexo </li></ul><ul><li>Tamaño de la familia </li></ul><ul><li>Ocupación </li></ul><ul><li>Educación </li></ul><ul><li>Estado civil </li></ul>
  14. 14. MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO de SEGMENTACION DE MERCADO <ul><li>PSICOGRAFICA Estilo de vida </li></ul><ul><li>Personalidad </li></ul><ul><li> Actitudinal </li></ul><ul><li>COMPORTAMENTAL Beneficios buscados </li></ul><ul><li> Frecuencia de uso </li></ul><ul><li> Tipo de cliente </li></ul><ul><li> Tipo de relación </li></ul>
  15. 15. MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO DE DIFERENCIACION @1992 MM TRAINING SYSTEMS DIFERENCIACION CONSISTE EN DISTINGUIR LA OFERTA DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE LOS DEMAS COMPETIDORES DEL MERCADO.
  16. 16. SE PUEDE LOGRAR DIFERENCIACION POR: *NOMBRE O PRESTIGIO INSTITUCIONAL *PROPUESTA EDUCATIVA *PROMOCION DE SERVICIOS *VALOR PERCIBIDO *SERVICIOS EXTRAPROGRAMATICOS *ELEMENTOS TANGIBLES MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO DE DIFERENCIACION
  17. 17. MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO @1992 MM TRAINING SYSTEMS POSICIONAMIENTO ES LA POSICION QUE OCUPA UN SERVICIO O MARCA, SEGUN LA PERCEPCION DEL CLIENTE, EN RELACION A OTROS SERVICIOS O MARCAS COMPETITIVOS O A UN SERVICIO IDEAL.
  18. 18. SE PUEDE POSICIONAR UN SERVICIO POR: * LOS ATRIBUTOS DEL SERVICIO EDUCATIVO * LOS BENEFICIOS QUE OFRECE * LA OCASION DE USO * LIDERES DE OPINION * RELACION A OTROS SERVICIOS * GENERAR UN CONCEPTO DIFERENCIAL MARKETING EDUCATIVO CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO

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