Algunas anotaciones y desarrollo de las ideas de la presentacion "algunas tendencias de la compra onlin" desarrolladas por Idoia Moisen ( es.linkedin.com/in/idoiamoisen/ )

2. ALGUNAS TENDENCIAS EN LA COMPRA ONLINE
2J.G.O.
A partir del anterior Slide,
Idoia Moisen
Especialista en Marketing & Publicidad,Eventos, RRPP, Comunicación
Corporativa, Incentivos, Producción...
es.linkedin.com/in/idoiamoisen/
Desarrolla estas ideas y conceptos,

3. La tienda física
•Aunque la venta online esté aumentando cada día más, la tienda física sigue teniendo una serie
de ventajas que la ONLINE aun no tiene:
•Tiendas en las que poder ver, oír , tocar y oler.
• Venta personalizada donde un dependiente te asesora.
• Puedes ver el producto con tus propios ojos y apreciar su calidad.
•Puedes probar el producto, ver cómo combina
• Te lo llevas en el momento ( satisfacción inmediata)
• Se trata de algo SOCIAL.

4. Tendencias en la compra ONLINE
•La tienda física, se convertirá en un espacio de exposición de producto, de prueba de
producto, es un espacio para vivir experiencias, etc… un SHOWROOM
• La tienda Online es un espacio dinámico, cambia y se actualiza constantemente. Y sobre
todo, es una tienda donde el usuario puede comprar a cualquier hora.
• La compra mediante dispositivos móviles aumenta cada día más.
•Compras desde el sofá de tu casa. Ahorras tiempo!!!! Y evitas las colas.
•La prescripción de terceros es lo que más influye en la compra. La publicidad ya no vende
tanto, vende el boca a boca, cuida a tus clientes!
•El cliente también busca el asesoramiento online, muchas veces se encuentra desorientado
en el momento de la compra.

5. Consejos para tu tienda ONLINE
•Diferénciate de la tienda física, ofrece precios más bajos, ofertas y mucho más producto
del que habría en una tienda física.
• Información del producto lo más detallada posible y fotos de calidad para que el usuario
vea bien lo que quiere comprar.
• No busques siempre el registro del usuario a la hora de comprar ya que está cansado de
tener que dar siempre sus datos.
•Haz que la página tenga un buen buscador, que se localicen bien los productos dentro de
ella, que la web haga sugerencias de productos parecidos…
•Informa a tu usuario de los plazos de entrega, del coste de los envíos y deja visible un
contacto para dudas o reclamaciones
•La tienda Online debe transmitir las mismas sensaciones que una tienda física, el diseño de
la web es muy importante.
•Economiza los gastos de envío o intenta que sean gratis. Si cuesta más el producto que el
envío posiblemente no lo comprarán.

6. ¡¡¡ MUCHAS GRACIAS !!!!
Javier Galán Otamendi
Socio Director General B2B Group, SA
www.20milproductos.com
www.materialescolar.es
http://es.linkedin.com/in/javiergalan/
jgalan@galotam.es
902 520 543
J.G.O.
Siempre, Aplica y desarrolla el concepto de TEAM:
> Together
> Everybody
> Achieves
> More