1. MANUAL , PREVENCIÓN
DE
RIESGOS Y ENFERMEDADES LABORALES
Departamento de Pisos
Gestión del departamento de pisos:
¡Me duele la espalda!
Realizado por:
Irena Blagova Selimova.
Curso 2012/2013

2. • Golpes
• Caídas
• Quemaduras
• Cortes
• Pinchazos
• Aplastamientos
• Lesiones de espalda
• Lesiones en la vista
• Lesiones musculares
•Lesiones de articulaciones
• Lesiones de oídos
• Lesiones respiratorias
• Lesiones psicológicas
• Lesiones por productos químicos

3. •Caídas al mismo nivel
•Caídas a distinto nivel
•Cortes, pinchazos y golpes
•Incendio
•Manipulación y uso de productos químicos
•Ruido
•Condiciones ambientales de los lugares de trabajo
•Iluminación
•Manipulación de cargas
•Posturas forzadas
•Movimientos repetidos
•Estrés laboral
•Acoso laboral
•Violencia en el trabajo

4. CAÍDAS: evitar almacenar materiales como carros de limpieza, cajas, etc. en pasillos y zonas de tránsito.
En caso de suelos resbaladizos por el encerado o fregado reciente, se deben colocar carteles indicativos
como “suelo mojado” para avisar. Así mismo con el suelo mojado se deberá caminar despacio y con pasos
cortos y utilizar calzado antideslizante.
Nunca subirse en elementos que sean inestables como sillas giratorias, cajas, bañeras, etc.
Subirse y bajarse de las escaleras estando convenientemente apoyadas y hacerlo siempre de frente, en
escaleras extensibles deben estar siempre bien extendidas.
No se debe transportar material voluminoso que nos
impida ver el recorrido.
CORTES, PINCHAZOS Y GOLPES: instalar en los cuartos recipientes especiales para desechos. También
se debe instruir a los trabajadores/as sobre la manipulación segura de herramientas y útiles para
evitarlos.
Se deben mover las bolsas de residuos siempre cerradas. No deben arrastrarse. No vaciar el contenido
de una bolsa dentro de otra.

5. INCENDIO: Siempre que sea posible, mantener una zona de seguridad (sin combustibles) alrededor de los
aparatos eléctricos.
No sobrecargar los enchufes.
Si detecta cualquier anomalía en las instalaciones eléctricas o de protección contra
incendios, comuníquelo al responsable del área
afectada.
Inspeccionar su lugar de trabajo al final de la jornada laboral. Si es posible desconectar los aparatos
eléctricos que no se necesiten
mantener conectados.
No obstaculizar en ningún momento los recorridos y salidas de evacuación, así como el acceso
extintores, bocas de incendio, salidas
de emergencia, cuadros eléctricos, pulsadores de alarma.
Respetar la señal de "PROHIBIDO FUMAR", al entrar en las áreas donde esté señalizado, depositar las
colillas en ceniceros, bien apagadas, y no tirarlas en cualquier sitio.
De manipular productos inflamables, extreme las precauciones, lea y aplique las instrucciones de la
etiqueta y de la ficha de seguridad del producto.

6. MANIPULACIÓN Y USO DE PRODUCTOS QUÍMICOS: Una buena ventilación, abriendo
ventanas o mediante el uso de ventiladores y extractores de aire.
Uso de guantes de protección.
Almacenar los productos en un lugar seguro y alejado de lugares destinados a comidas y
descansos.
Prohibido utilizar botellas para almacenar cualquier producto que no sea el original.
No mezclar los distintos productos.
Usar mascarillas de protección en caso de estar indicado por el fabricante.
RUIDO: Utilizar y revisar los equipos de trabajo correctamente. Así mismo y al objeto de
reducir al máximo la exposición de ruido se alternarán tareas, de forma que se evite que un
trabajador/a pase la jornada completa realizando trabajos
con máquinas ruidosas.

7. CONDICIONES AMBIENTALES DE LOS LUGARES DE TRABAJO: El sistema de ventilación
empleado y la distribución de las entradas de aire limpio y salidas de aire viciado, deberán
asegurar una efectiva renovación del aire del local de trabajo.
Se recomienda proporcionar un sistema de climatización adecuado en la lavandería para
garantizar las condiciones térmicas correctas durante todo el año. Debido al tipo de tareas
realizadas en la lavandería se recomienda que la temperatura se encuentre en el rango entre
14 y 25 ºC.
La humedad relativa estará comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los locales donde
existan riesgos por electricidad estática en los que el límite inferior será el 50%.
Los trabajadores no deberán estar expuestos de forma frecuente o continuada a corrientes
de aire.

8. ILUMINACIÓN: Siempre que sea posible, los lugares de trabajo tendrán una iluminación natural, que
deberá complementarse con una iluminación artificial cuando no se garantice una visibilidad adecuada de
forma natural.
Básicamente, dependiendo de la tarea a desarrollar, se tendrán en cuenta unas exigencias visuales
(moderadas, altas, muy altas), que implicarán niveles de iluminación distintos medidos en lux (intensidad
lumínica).
MANIPULACIÓN DE CARGAS: como indicación general no se deberán superar los siguientes valores:
Para poner en movimiento una carga: 25 kg. Para mantener una carga en movimiento: 10 kg.
Usar equipos de ayuda para la manipulación (mejorar posturas o reducir el esfuerzo).
Disminuir el peso de la carga. Modificar el tamaño, los agarres y/o la distribución del peso de la carga.
Colocar adecuadamente la carga.
Disminuir las distancias recorridas.
Separar los pies para proporcionar una postura estable y equilibrada para el levantamiento, colocando
un pie más adelantado que el otro en la dirección del movimiento.
Doblar las piernas manteniendo en todo momento la espalda derecha y mantener el mentón metido. No
flexionar demasiado las rodillas. No girar el tronco ni adoptar posturas forzadas.

9. MANIPULACIÓN DE CARGAS
Siempre empujar
el carro, nunca
tirar de el.

10. POSTURAS FORZADAS: Utilizar los extensibles de la cama (para su levantamiento) cuando éstas lo
tengan.
Utilizar material ergonómico para la limpieza, mopas y cepillos con mangos largos, cubos de fregar con
escurridores que permitan esta operación mediante presión evitando la torsión, etc.
Los carros tienen que permitir un manejo sencillo y exigir el menor esfuerzo posible al trabajador/a que
se vea obligado a manipularlo; tendrán la altura adecuada al trabajador/a, es decir, que puedan
empujarse a la altura de los codos sin tener que levantar los antebrazos.
MOVIMIENTOS REPETIDOS: realizar pausas frecuentes, son mejor las pausas cortas y frecuentes que
las más largas y espaciadas. Se
recomienda realizar un descanso de 10 a 15 minutos cada 1 ó 2 horas de trabajo continuado.
Durante los descansos es preferible cambiar de postura y alejarse del puesto de trabajo y si es
posible, hacer estiramientos musculares.

11. ESTRÉS LABORAL: tomar medidas de carácter global, organizativas y colectivas antes de aplicar
medidas individuales de intervención.
Algunas de estas medidas son: cambiar los factores del estrés(Sistemas de trabajo: control e interés por
la tarea. Sistemas de información y comunicación. Sistemas de regulación de conflictos. Estilo de
mando) e incrementar recursos: apoyo social y formación.
La tensión puede controlarse bien modificando directamente la activación fisiológica inicial y su
mantenimiento, o modificando los efectos que los pensamientos, situaciones o conductas tienen sobre
ellas. La aplicación de la mayoría de las técnicas de relajación, requiere la actuación de un profesional de
la psicología que determine cuáles son las más adecuadas para cada situación o caso concreto, así como
para asegurarse de su correcta administración y ejecución.
ACOSO LABORAL: En caso de percibir algún tipo de acoso, se debe comunicar a un superior, para evitar
que la víctima se culpabilice y trate de resolverlo solo.

12. VIOLENCIA EN EL TRABAJO: tolerancia CERO ante la discriminación racial, religiosa, de género y
sexual. Mantén respeto y un trato justo, evitando cualquier tipo de discriminación .
En caso de verte involucrado o ser víctima de algún tipo de violencia física o verbal, se debe comunicar a
un superior.

13. Activación del sistema de emergencia: P.A.S.
1. Compórtese tranquilo y sereno.
2. Avise a los servicios de emergencia o seguridad del Hotel.
3. Aleje a los curiosos.
4. Siempre deberá darle prioridad a las lesiones que pongan en peligro la vida:
hemorragias, ausencia de pulso y/o respiración, envenenamiento y shock.
5. Examine al lesionado.
6. No mover al accidentado a menos que sea necesario.
8. Mantenga al accidentado caliente (manta).
7. No le de líquido, comida ni medicamentos.
9. No haga más de lo que sea necesario, hasta que llegue la ayuda profesional.

14. LESIÓN MUY LEVE (no requiere atención médica): Acudir al botiquín situado en conserjería y
realizar la cura con el material disponible.
Notificar al Superior inmediato.
LESIÓN LEVE (Con atención médica ): Realizar la primera cura con los medios asistentes en el
botiquín y por personal con formación. Facilitar el traslado del accidentado a la Mutua de
Accidentes de Trabajo que le corresponda. Notificar al Superior inmediato.
LESIÓN IMPORTANTE (Con atención médica CON BAJA MÉDICA): Valorar las lesiones y
actuar con prudencia. Pedir ayuda si es necesario. Realizar la primera cura con los medios
existentes en el botiquín y por personal formado en primeros auxilios.
Organizar el traslado del accidentado al centro sanitario de la Mutua de Accidentes de
Trabajo y Enfermedades Profesionales que le corresponda al trabajador y acompañar al
accidentado al hospital. Pedir ambulancia si es necesario. Notificar al Superior inmediato.

15. Si usted percibe alguna actividad SOSPECHOSA de delito como un robo, alguien sacando fotos de lugares
inadecuados para este fin, paquetes o bultos sospechosos , disparos, gritos, ruido a vidrios rotos, etc. llame
inmediatamente al Departamento de Seguridad, mantenga la comunicación con el operador respondiendo
a todas sus consultas, y colabore cuando lleguen, aportando todos los datos que pueda a los efectos de
conducir al rápido esclarecimiento del supuesto delito.
Recuerde, la prevención es la mejor arma para disminuir el delito.
Centro Mutua Universal (Ref: 0048)
CENTRO ASISTENCIAL MUTUA UNIVERSAL
112 EMERGENCIAS Av. Andalucía, 38
Málaga
061 URGENCIAS 29007 - Málaga
Telf.: 952 641 475 - Fax: 952 641 474
953 515 180 BOMBEROS Horario: Lu a Vi de 8 a 19 h.
062 GUARDIA CIVIL Hospital Carlos Haya
Avda Carlos Haya s/n
091 POLICIA NACIONAL
29010 Málaga
Telf. 951 290 000

16. http://www.observatoriorrhhturismo.org
http://www.uclm.es
www.docsgoogle.es
www.saludlaboralugtmadrid.org
http://youtu.be/nAjOXnl79Vs
http://youtu.be/4qGvVN01xwg
http://youtu.be/334SyXiLvmg
Recuerda, el Primer Cliente eres tú.