1. Tiggelaar cover:Layout 1 06-09-2010 15:00 Pagina 1
e Core
The Core
The Core of the Matter
of the
Matter
Gedrag is de kern van de zaak. Verhandelingen over leiderschap, visie, strategie en verande-
of the
ring kunnen interessant zijn, maar in het dagelijkse handelen van mensen komen deze zaken
tot leven. Of niet.
In deze studie wordt vanuit dual system-theorie, een benadering van gedrag die de laatste
Matter
jaren veel aanhang heeft verworven binnen de psychologie, gekeken naar verandering in or-
ganisaties. De dual system-benadering gaat uit van een spanning tussen bewust, gepland ge-
drag en onbewust, automatisch gedrag.
Centrale vraag is wat haalbare en effectieve manieren zijn om deze theorie toe te passen in ge-
Haalbaarheid en effectiviteit
dragsgerichte interventies bij verandering in organisaties. Om deze vraag te beantwoorden is li- van gedragsgerichte dual system-interventies
teratuuronderzoek verricht en zijn vier veldexperimenten uitgevoerd in Nederlandse bedrijven.
bij verandering in organisaties
Het onderzoek laat zien dat het nauwgezet uitvoeren van gedragsgerichte interventies door
coaches, managers en medewerkers niet eenvoudig is. Het ondersteunen van medewerkers
bij zelfverandering, met name het versterken van eigen gedrag dat in het verleden reeds suc-
cesvol is gebleken, lijkt daarbij haalbaarder en effectiever dan het van bovenaf managen van
gedragsverandering.
Ben Tiggelaar (1969) studeerde communicatiewetenschap aan de
Universiteit van Amsterdam. Hij is onafhankelijk onderzoeker,
schrijver en trainer, en richt zich daarbij op de onderwerpen lei-
derschap, verandering en menselijk gedrag.
www.tylerrolandpress.nl
www.tiggelaar.nl
Ben Tiggelaar
9 789079 445158
NUR 801, 770
Ben Tiggelaar
Van CJG-visie naar actie
Dromen, Durven, Doen
Ben Tiggelaar
Masterclass Centrum voor Jeugd en Gezin
Eindhoven - 7 oktober 2010
2. UITDAG
IN GEN
Komen t
ot samen
vertrouw werking
en; Omg en
weerstan aan met
d tegen v
Manage eranderi
n zonder ng;
een netw macht in
erk; And
meekrijg eren
en, moti
visie naa veren; Va
r actie... n
8. John Kotter
“The central issue is never
strategy, structure,
culture or systems.
The core of the matter
is always about changing
the behavior of people.”
27. John Kotter over urgentie
1. Meest voorkomende ondermijnende
factor: geen echt gevoel van urgentie
2. Het juiste 'stress-niveau'...
3. See - Feel - Change vs Analysis - Think
- Change
4. "75% of management should be
honestly convinced that business as
usual is totally unacceptable."
36. us
Hoeveel procent van de mensen die een begin
maken met een belangrijke verandering valt
tóch weer terug in oud gedrag?
>80%
(o.a. Marlatt e.a., 1999; Norcross e.a. 2002)
