En esta interesante charla conoceremos cómo estructurar el contenido de nuestra tienda virtual para lograr una mayor persuasión en nuestros usuarios. Algunos de los temas que se tratarán son los siguientes: - Cómo la estructurar el sitio (con relación a los títulos de las opciones en los menús) respondiendo a una estrategia de SEO y persuabilidad. - La labor de Copy en los contenidos, con enfoque en textos que venden. - Ventajas y desventajas de sincronizaciones automáticas de contenidos de catálogos. - El aporte de un blog para tu estrategia de contenidos y de ventas entre otros.

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www.twi2er.com/interlat
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658
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Bogotá
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Colombia
Aula
Virtual:
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Preparación de Contenidos
Para E-Commerce
Carlos Lluberes
Santo Domingo, Rep. Dominicana

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ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A
TU NUEVO CANAL DE
NEGOCIOS EN INTERNET.

3. Interlat.co
CURSO INTENSIVO
Creación y desarrollo de una
tienda virtual.
12 horas / 9 – 13 agosto
Bogotá, Medellín y virtual.

4. @carlosllub
PUNTOS DEL WEBINAR
« Contenido que mueve tu tienda.
« Estrategia de supervivencia de tu negocio online, basada en
contenidos.
« Páginas dentro de tu portal con contenido rico para atraer
y vender.
« Aporte de un blog.
« Sincronizaciones de contenidos.
« La tarea de preparar contenidos.

5. @carlosllub
EL CONTENIDO ES EL
REY…
LO QUE YA SABES, MÁS ….
CON LO QUE VAS A VENDER,
EN ESENCIA, ES CONTENIDO

6. CONTENIDO
+
PROCESOS
CONTENIDOS EN ECOMMERCE
EXPERIENCIA EN TU
TIENDA WEB
=
§
Los
menús
y
Ptulos.
§
Las
especificaciones
y
descripciones.
§
La
mulRmedia.
§
Los
textos
de
guía
para
completar
tu
orden.

7. @carlosllub
ADQUISICIÓN TRÁFICO
LO (NO TAN) OBVIO: TU NEGOCIO NECESITA TRÁFICO PA’VENDER:
Debes definir muy bien el impacto del
tráfico que vas a recibir, el costo de
adquirirlo y el retorno de cada visitante.
Si consigues tráfico de calidad, sin
invertir en publicidad, mucho mejor.

8. Plataformas Mkt Online
(Sitios / Comunidades)
Audiencia
Outbound
Mkt
Inbound
Mkt
Relacional, Directo, etc.
Atraer Conectar Convertir Experiencia
INBOUND MARKETING > ECOMMERCE

9. FUENTES DE TRÁFICO
DIRECTO:
Branding, recordación on /
offline. Vinculación con
marca y recurrencia.
BUSCADORES:
Utilizando buscadores
online, con ciertas palabras
claves.
REFERIDOS:
Banners en otros sites,
publicidad, artículos, redes
sociales, email.

10. MEDIA EN INTERNET
h2p://www.Rtan-­‐seo.com/

11. @carlosllub
GENERACIÓN ORGÁNICA
➤ REFERIDO SITIO PRINCIPAL.
➤ CONTENIDOS DINÁMICOS TIPO BLOG, REDES SOCIALES.
➤ SEO EN GENERAL.
➤ NEWSLETTER.

12. @carlosllub
SEO PARA TU NEGOCIO ONLINE
Diseña una estrategia de SEO y contenidos:
Enfocada
en
tu
mercado
y
competencia.
Coherente
con
tu
capacidad
(IT
/
editorial).

13. @carlosllub
SEO PARA TU NEGOCIO ONLINE
Construye la base del posicionamiento de tu tienda,
definiendo:
« Estructura y categorías.
« Linkbuilding interno. Si aplica, externo.
« Descripciones páginas enfocadas a palabras claves.
« Nivel de descripción en páginas de productos. Pensar en contenido único.

14. CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER)

15. CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER)

16. @carlosllub
ESTRUCTURA DE CONTENIDOS
Título y nombre
Descripciones
Especificaciones
Imágenes
Conocer su aporte, H y planear
producción de cada contenido.

17. @carlosllub
IMPACTOS DE ESTRATEGIA DE CONTENIDOS EN ECOMMERCE
ATRAER CONVENCER
ORIENTAR VINCULAR
1 2
3 4
GESTIÓN

18. @carlosllub
GESTIÓN DE MARCA
¿Qué tipo de concepto quiero vender
con mi marca online?
¿Cuál será mi tono
online?

19. @carlosllub
DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB
TEXTO
COLOR OBJETIVO
EXPERIENCIA
➜ Elementos
que
llaman
la
atención.
➜ Crear
un
camino
despejado.
➜ Plantear
el
contexto.
➜ ObjeRvo
engloba
toda
una
serie
de
elementos.

20. @carlosllub
TEXTOS QUE VENDEN
• El aquí, el ahora.
• Asociar el verbo directo del objetivo, ratificar efecto.
• Usar primera persona (Registrarme vs Registrar).
• Inmediatez.
• Agregar flechas >> è
• Emoción, necesidad, beneficio

21. @carlosllub
TEXTOS QUE VENDEN

22. @carlosllub
TEXTOS QUE VENDEN

23. @carlosllub
TEXTOS QUE VENDEN
Tono personal, inmediato.

24. @carlosllub
EL CONCEPTO DE PERSUABILIDAD
• Persuasión + Usabilidad.
• Agregar elementos que lleven al objetivo,
reducir los que disuaden al visitante.
• Conocer qué hace falta para “empujar” la
acción objetivo.
• Gran ejercicio de pensar (y leer) como el
consumidor.

25. @carlosllub
LO PRIMERO: LA ESTRUCTURA & PORTADA
Categorizar y priorizar las secciones*, y
determinar qué contenido va en la
portada y el menú.
*
Por
relevancia,
usabilidad
&
por
volumen
busquedas.

26. @carlosllub
JERARQUÍAS

27. @carlosllub
PÁGINAS DE CATEGORÍA
• Labor fuerte de copy.
• Define cómo salen los productos
de la categoría y cuales vas a
escoger.
Prepara y sube descripciones (para el SEO) y para
convencer / convertir, junto con imágenes.

28. PÁGINAS DE CATEGORÍA

29. @carlosllub
PÁGINAS DE CATEGORÍA

30. PÁGINAS DE CATEGORÍA
CV
CV

31. @carlosllub
CATÁLOGO DE COMPRAS
De la estantería, vitrina, pasillo o góndola, al catálogo online:
Reglas completamente distintas de
merchandising, usarlas a nuestro beneficio.
Distracción /
Confianza
Conocimiento
/ Velocidad

32. @carlosllub
CATÁLOGO DE COMPRAS – ESTRATEGIA & ESTRUCTURA
Definir tu estrategia de catálogos:
I. Estructurado según intereses.
II. Contenidos por capas.
III. Conectada al SEO.
Sinergia entre estructura de cara a SEO vs usabilidad.

33. ESTRUCTURA CATÁLOGO
Orden por SEO
Menús desplegables
Tratar de mantenerlo
en 3 clics
Uso de filtros
Más vendidos

34. @carlosllub
EL CONCEPTO DE LANDING PAGE
« Hablan
de
producto,
servicio,
o
evento.
« Visitante
“aterriza”
luego
de
muestra
de
interés.
« Debe
mostrar
lo
requerido
para
conver'r,
evitar
que
no
sea
más,
ni
menos.
« Landings
por
campaña
como
prácRca
avanzada.
« Todas
las
páginas
de
productos
deberían
ser
landing
pages.
« Alineado
directamente
con
persuabilidad.

35. MODELO DE LANDING PAGE
UN
TITULO
PRINCIPAL
ATRACTIVO
TESTIMONIOS
O
CLIENTES
+
INFORMACION
TITULO
SECUNDARIO
Hazlo
ahora!
Click
aquí
Centrado y no usar todo el ancho, primer fold
Llamado a
acción texto
Descripción en
imágenes
Botón
llamativo
Más detalle.
Párrafo y
bullets.

36. @carlosllub
ELEMENTOS PARA PREPARAR LANDING PAGES
« Título,
subPtulo.
« Descripción
principal
del
producto.
« Atributos
/
descripción
extendida.
« Elementos
de
confianza
« Especificaciones.
« MulRmedia.

37. @carlosllub
CONSEJOS PARA PREPARAR TUS LANDING PAGES
« Define
un
primer
modelo
en
base
a
mejores
prácRcas
y
experiencia
previa.
« Levantamiento
inicial
de
palabras
/
frases
claves
y
propuestas
de
valor.
« Preclasifica
la
mulRmedia
/
elementos
de
confianza.
« Habilita
elementos
variables
para
A/B
TesRng
posterior.

38. EJEMPLO DE LANDING PAGE

39. EJEMPLO DE LANDING PAGE

40. @carlosllub
EJEMPLO DE LANDING PAGE

41. EJEMPLO DE LANDING PAGE

42. EJEMPLO DE LANDING PAGE
Para
Zappos,
incremento
de
6%
a
30%
en
productos
que
incluyen
videos
de
demos.

43. PRODUCCIÓN CONTENIDO
« Gran
impacto
en
experiencia,
en
niveles
de
conversión.
« La
calidad
se
relaciona
con
el
impacto,
pero…
« Debes
ser
prác'co
ante
todo.
« Escoge
un
buen
suplidor
o
solucion
interna,
con
crea'vidad
y
flexibilidad.
« Estudia
lo
que
buscan
los
usuarios.
« Mucho
A/B
tes'ng.

44. CADENA DE
PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN CONTENIDO

45. CADENA DE
PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN CONTENIDO

46. @carlosllub
73 % DE MAYOR INTENCIÓN DE COMPRA
IMPACTO VIDEOS
MUESTRA MUCHO MÁS QUE IMÁGENES
MEJOR TIEMPO EN PÁGINA = MEJOR SEO
hUp://j.mp/podervideosec
MAYOR CONFIANZA

47. @carlosllub
ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD
Crea un esquema de especificaciones de productos:
I. Que venda.
II. Que oriente.
III. Que atraiga tráfico.
IV. Que siempre puedas gestionar.
V. Que sea digerible.

48. ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

49. ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

50. ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

51. ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

52. ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

53. ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

54. Pensar tambien en
textos de procesos
(checkout, registro,
error, etc.)

55. PROPUESTA LANDING PAGE TEMPORAL – EN BLOQUES
LOGO
Primer fold
Iluminación
Interior
Iluminación
Exterior
Iluminación
Industrial
Proyectos Beneficios
Sobre
Airis
Contacto
Primer fold
PROYECTOS Y SOLUCIONES ILUMINACIÓN LED EN RD.
Texto descriptivo y con palabras claves.
(¿Qué hacemos?, Beneficios de proyectos.
ILUMINACIÓN
INTERIOR
Solicitar info
>>
PROYECTOS
(Imágenes, slider
manual)
Certificaciones
Contacto
TESTI-
MONIOS
SOLICITAR INFO >>
PRODUCTOS
ILUMINACIÓN
EXTERIOR
ILUMINACIÓN
INDUSTRIAL
Texto Texto Texto
Productos en
Bullets con
íconos o
imágenes
Productos en
Bullets con
íconos o
imágenes
Productos en
Bullets con
íconos o
imágenes
SOLICITAR INFO >>
SOBRE AIRIS

56. BLOGS
Recurso ideal para dinamizar contenido, enriquecer el SEO,
mostrar autoridad y activar el tráfico y comunidad.
q De productos.
q De estilo de
vida.
q Corporativo.
q Trivial.

57. BLOGS

58. BLOGS
PENSAR EN ESTRATEGIA EDITORIAL QUE PUEDAS MANTENER.

59. CONTENIDOS

60. CONTENIDOSIDEAS:
ü Orientar o ser útil.
ü Tips.
ü Dinámicas con productos.
ü Dinámicas con tipo de productos.
ü Contenido comercial.
ü Contenido promocional.
ü Contenido trivial.
ü Vinculante.
ü Eventos.

61. @carlosllub
INTEGRACIÓN E IMPACTOS
Nombre item /
Referencia
Precio
Imágenes /
Descripciones
Especificaciones
Catálogo
PERO NO
SIEMPRE SE
PUEDE
INTEGRAR…
CONLLEVA
COSTOS Y
ESFUERZOS

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@carlosllub
CONTENIDOS Y CARGAS
« Contemplar proceso de creación de contenido: imagen producto,
redacción descripciones, categorización especificaciones.
« Crear ficha de producto alineada a referencia: código item, precio, nombre
e info. Mucha labor de copy.
« Contemplar carga.
« Siempre hacer pruebas.
« Aunque tengas catálogo integrado, procura la información y valida
si el contenido es rico.

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@carlosllub
INTEGRACIÓN
Con integración o outsource de contenido:
Ahorras
Rempo
/
errores.
Procura
riqueza
y
originalidad.
Designar el responsable de copy o adaptaciones de contenidos de un catálogo de
fabricante.

64. @carlosllub
CONSTRUCCIÓN COMO UN PROYECTO
Un proyecto pues tiene recursos, actividades, entregables y
pruebas en un rango de tiempo.
Define responsabilidades claras, riesgos.
Permite ver cuánto llevas y cuánto falta.
Ideal para ver su dimensión real.
Un ecommerce nunca será comprar una solución, instalarla y ya
funciona.

65. @carlosllub
CONTENIDO
+
PROCESOS
EXPERIENCIA EN TU
TIENDA WEB
=
PREPARAR CONTENIDOS CON BALANCE ENTRE
CALIDAD, Y LO PRÁCTICO…PERO SOBRE
TODO, QUE FUNCIONE

66. @carlosllub
Interlat.co
CURSO INTENSIVO
Creacion y desarrollo de una
tienda virtual.
9 – 13 agosto
Bogotá, Medellin y virtual.

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GRACIAS.
Carlos Lluberes
@carlosllub
Santo Domingo, Rep. Dominicana

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SINTONIZA INTERLAT.TV
PARA PRÓXIMAS EMISIONES…