Le lean, rien que du bon sens ? Sans doute une des idées reçues les plus répandues… Tantôt le Lean est paré de toutes les vertus, et vendu comme une baguette magique prête à l’emploi, tantôt on l’accuse de tous les maux, coupable de se mettre au service d’intérêts financiers à très court terme. Et pourtant, les entreprises qui ont choisi de se transformer en profondeur en suivant les principes Lean et en investissant d’abord sur les femmes et les hommes ont globalement et sur le long terme des résultats économiques meilleurs. Mais devenir Lean, c’est autre chose que de faire (ou pire, de faire faire !) du Lean. Une présentation de Cécile Roche, directrice Lean du groupe Thales et membre de l'Institut Lean France.

1. Copyright © Institut Lean France 2013
4e Lean Summit - 1er et 2 avril 2014, Lyon
Le Lean, rien que du bon sens ?
Par Cécile Roche de Thales

2. Le Lean, rien que du bon sens ?
cecile.roche_ilf@yahoo.com
Page : 2
• Lean Summit - Lyon
• 2 avril 2014

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Lean en France : où en sommes-nous ?
Petite enquête menée auprès des membres du Club
des Leaders Lean de l’ILF* (que je remercie ...)
Page : 3
* Regroupe 25 « grosses » entreprises industrielles ou du tertiaires
pratiquant le Lean, incluant banques, entreprises du secteur
automobile, de l’aéronautique, du secteur public, du domaine
logistique ... et d’autres domaines industriels ou de service
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

4. Copyright © Institut Lean France 2013
Page : 4
4 « modèles » identifiés
A B C D
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
A : Lean = initiatives
locales
B : Lean : doctrine
générale, déploiement
local
C : Lean = partie d'un
plan d'amélioration
général
D : Lean = stratégie
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

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Page : 5
... Avec des résultats différents
Type Caractéristiques Résultats
A : Lean = Initiatives locales Approche « chantiers » Amélioration ressentie, pas
toujours facile à mesurer
B : Lean = doctrine
générale, déploiement
local
Approche « chantiers » + routines
managériales
Amélioration mesurée localement
ou démontrée
C : Lean = partie intégrante
d’un Plan d’amélioration
Groupe
Approche de bout en bout et
chantiers
Amélioration régulière sur
plusieurs années des résultats
opérationnels (au moins)
D : Lean = stratégie
d’entreprise
Equilibre Top Down / Bottom up,
approche managériale, bout en
bout
Excellence revendiquée et
reconnue :
- Résultats opérationnels
- Résultats financiers
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

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Page : 6
Zoom sur un exemple : évolution 3 ans
Année 1 : pas de corrélation avec l’efficience
Année 2 :
- Maturité Lean augmente
- Et corrélation avec l’efficience
Année 3 :
- La corrélation est claire, maturité et
efficience s’améliorent ...
- Mais c’est en « tirant » les plus faibles !
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

7. ETRE « BON » NE SUFFIT PAS :
Page : 7
LE LEAN VISE L’EXCELLENCE !
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

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La performance
• C’est la performance
d’aujourd’hui ...
• ... Et aussi celle de demain !
L’amélioration
• Apprendre à tout le monde
tous les jours
• ... Comment aller plus loin
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche Page : 8
L’excellence ?

9. Copyright © Institut Lean France 2013
Page : 9
L’enjeux ? L’excellence !
COMPÉTITIVITÉ ?
Professionnalisme ? Adaptabilité/Agilité !
C’est juste le niveau
des concurrents !
Permet d'aller vers
l’excellence
Le savoir faire
Les processus
Le développement
des personnes :
KAIZEN + RESPECT
Produit…
L’innovation
La compréhension du client
Le « plus »
indispensable
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

10. Copyright © Institut Lean France 2013
Comment aller vers l’excellence ?
Le « bon sens » ne suffit pas !
 Vouloir être "meilleur que bon "
 Ne jamais arrêter de s’améliorer
 Etudier chaque problème
 Savoir quels sont les « bons problèmes »
 Faire confiance aux équipes
 Ne pas se contenter de résoudre les problèmes, apprendre ...
 Aller voir sur place systématiquement
 Chercher toujours le nouveau problème
.... Ce n’est pas que du bon sens !!
Page : 10Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

11. Copyright © Institut Lean France 2013
Il faut lutter contre nos idées fausses
Mais l’idée juste d’aujourd’hui sera l’idée
fausse de demain !
 Dépend du contexte
 Difficile à remettre en cause
=> Vérifier
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Qui génèrent des surcoûts !
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

12. Copyright © Institut Lean France 2013
Page : 12
Alors ?
« Tirer » les flux
Partir du client
Etudier les problèmes un par un
S’occuper des gens
Et créer la confiance!
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

13. Copyright © Institut Lean France 2013
Page : 13
Sinon ...
On « bachotte »
et on ne voit pas les résultats finaux
On fait sortir des tas de problèmes ...
Par où commencer ?
Rien ne change
Sinon
Sinon
Sinon
Sinon
On s’arrête au milieu du gué ...
Bon n’est pas excellent !
Sinon
On n’apprend pas
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche

14. VOS QUESTIONS ?
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