2. De presentatie in het kort Hoe staat dierenkliniek Hassinkbrink er online voor? Wat zijn Social Media nu eigenlijk? Doel van Social Media Klantgedrag in 2011 Wat wil dierenkliniek Hassinkbrink bereiken? Wat zijn de mogelijkheden voor dierenkliniek Hassinkbrink? Social Media stappenplan
4. “ Online platform waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen” De inhoud bestaat uit woorden, foto’s, video’s en geluid. Wikipedia Wat zijn Social Media nu eigenlijk?