2. Breve Histórico, Situação
e Tendências do
E-Commerce no Brasil

3. A Internet no Mundo
• O uso da internet é talvez o fenômeno mais importante na história recente da humanidade
• Segundo os dados da InternetWorldStats aproximadamente 1/3 da população mundial tem acesso à internet (+ de 2 bilhões de
pessoas)
• 76% desse contingente de usuários (dados de 2011) vivem em apenas 20 países
• Em ordem de número de usuários estão China com 485, EUA com 245, India com 100 Japão com 99 e Brasil com 75 miljões de
usuários
• Somos o 5 país com o maior número de usuários de internet no Mundo
Mais
usuários
Menos
Usuários
Fonte: http://www.internetworldstats.com e institutos diversos

4. O Crescimento de usuários no Brasil e no Mundo
• Os dados mostram que o Brasil foi o quarto país que mais adicionou usuários na internet nos
últimos 11 anos
• Vale ressaltar o gigante esforço e resultado da China que - disparado – foi o país que mais cresceu
seu número de usuários de internet
• Outro aspecto relevante é que a Índia, embora tenha adicionado 95 milhões de usuário ainda tem
uma pequena parte de sua enorme população com acesso à internet ( 8%)
Internet é o espelho da sociedade

5. O que os Brasileiros Fazem na Internet?
O estudo abaixo foi realizado no primeiro semestre de 2011 e mostra que comprar na web é o segundo maior
motivo pelo qual se usa a internet no Brasil

6. Definição de E-Commerce ou Comércio Virtual
• Transação comercial feita através de um equipamento eletrônico, como, por
exemplo, um computador, tablet ou telefone celular.
• Termina com a entrega de um produto ou serviço ao cliente e com a
liquidação financeira através de meios de pagamento eletrônicos.
M-commerce T-commerce
Espera-se que nos próximos poucos anos, transações comerciais feitas por celular (+
de 200 milhões de aparelhos no Brasil) e por Smart TV (ainda incipiente no Brasil)
venham a aumentar consideravelmente reforçando os números desse tipo de
comércio.

7. Principais Vantagens. Por que E-Commerce?
Vantagens da loja on-line
•Maior alcance geográfico (todo o Brasil e/ou Mercados Globais)
•“Aberto” 7 dias por semana 24 horas por dia
•Visibilidade gratuita em mecanismos de busca
•Conveniência para o cliente que não precisa sair, estacionar, etc.
•Um pequeno comerciante pode parecer grande
•Redução de custos (vendedores, comissões, ponto, aluguel,
móveis, decoração, etc.)
•Melhor descrição dos produtos do é possível em gôndolas
•Maior quantidade de itens ofertados (o depósito pode ficar em
qualquer lugar)
•Facilidades com os meios de pagamento (seguro, prático e
facilitado)
•Entrega imediata para produtos digitais (e-books, imagens,
músicas, consultas)
•Eliminação do intermediário

8. Principais Vantagens. Por que E-Commerce?
Pode ser usado para diversos tipos de Negócios
• Produtos físicos – Geladeira, celular, roupa, etc.
• Produtos digitais – Música, imagens, jogos, etc.
B2B – empresa para empresa
B2C – empresa para • Serviços presenciais (presença do comprador e/ou do
consumidor vendedor) – Consultas, viagens, aluguel de carro,
etc.
C2C – entre indivíduos
• Serviços digitais – Design, programação,
desenvolvimento de sistemas, etc.

9. Breve Histórico do E-Commerce Brasil
Febre
compra
coletivas

10. Breve Histórico do E-Commerce Brasil
O Faturamento do E-Commerce vem crescendo a taxas médias de 30-40% ao
ano

11. Breve Histórico do E-Commerce Brasil
O Perfil de Produtos Vendidos tem Mudado
2000 - 2011
Fonte:

12. Breve Histórico do E-Commerce Brasil
O Perfil do Consumidor
Mapa de localização dos
clientes de E-Commerce
realizado através do
cruzamento da variáveis:
•Renda
•Escolaridade
Quanto mais verde maior
a concentração de alta
renda e escolaridade

13. Quem é quem no E-Commerce Brasileiro
Não inclui
passagens
aéreas, leilões,
classificados,
busca, etc.
Somente Lojas!
B2W = americanas +
Submarino R$ 4.3 bi
Nova Pontocom =
Casas Bahia + Ponto
Frio + Eletro R$ 3.6 bi
Netshoes R$ 1 bi
Pequenas e micro
R$ 2 bi ou 8% do
setor. Nos EUA 33%
Fonte: Google Adplanner + Revista Época Negócios fev 2012

14. Tendências
Grandes x Micro
• Desde meados da década passada a participação no bolo do faturamento total do e-
commerce das grandes cai e o das pequenas cresce
• É fenômeno mundial
• No mercado que cresce 30% em média, a B2W cresceu 3% em 2011
• Tendência é de segmentação em nichos cada vez mais específicos e especializados
Nicho
Nicho é basicamente uma fatia de mercado menor, menos visada, que pode ter passada desapercebido. Entretanto, a soma de todos
esses pequenos nichos de mercado é na realidade um mercado muito maior. É o “Long Tail”.

15. Obrigado!!!
• Esse é somente um breve estudo sobre Situação e Tendências do Mercado de
E-Commerce do Brasil.
• Se quiser se informar com mais profundidade, não deixe de participar de nossos
Workshops
• Nos Workshops vemos os temas de relevância para o E-Commerce de forma
mais profunda e profissional
• O participante é exposto a apresentações com especialistas, faz exercícios no
Livro de Exercícios, conhece os detalhes que fazem a diferença na tomada de
decisão e aprende atitudes e comportamentos que geram resultados para
empreendedores.
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