workshop material for corporate community drivers Minks

1. Workshop Инны Кравченко для
менеджеров программы «Ресурсное
управление» EPAM Systems
26ноября 2012

2. Про что
 «Who are you?”
 Начнем с начала: про что говорим
 Краш тест
 C чего начать? топ3
 Про иррациональное …
 Дальше: тактика - как достичь
целей
22.12.2012 2

3. «Who are you?”
Музыкально –
10 лет: HR marketing и
танцевально- 14 лет soft skills
сonsulting для
КВНовская молодость модератор и тренер
бизнесов
дала рецидив..
4 года: активный HUB
и модератор групп 6 лет: BDM+Project
Linkedin, танц тусовок Manager стартапер, 8лет executive search
HR marketing услуг
3 года: основатель
Kiev Business Hunters
Club
22.12.2012 3

4. Наш поиск ответов…
 Как проект
 Как создание продукта
 Как стартап
22.12.2012 4

5. Сообщество
Цели: мир лучше, помочь слабым
Кто внутри: все, кто хочет давать,
имеет ценности схожие и не
ждет награды
Роли: идеолог- евангелист (мин.1),
«решалово=GR», активисты
Фин. схема: общий котел затрат,
доходов нет
Привлечение – сарафан, вирус,
долго раскрутка –(от года)
Удержание – на внутренней
мотивации, обычно долго, т.к.
базовые ценности- основа
Ротация низкая
Срок жизни: большой, десятки лет..
Слабая управляемость!
22.12.2012 5

6. 22.12.2012 6

7. 1. 100-10-1 найти первого –первая цель!
2. Give to give –это не славяне.
3. Люди в сообществе – бесплатный ресурс
для компании (если она в кризисе- да).
Помогать будут человек-слабый человек, но
не человек – бизнес
4. Надо чтобы тебя распирало! Даже если
больше вокруг никого нет!
5. Как без стимулов?
22.12.2012 7

8. Программа- акция
 Цели: создать продукт, идею,
получить инфо для старта
 Кто внутри: актуальный интерес
к теме+есть время+минимум
риска. проба
 Роли: PM-идеолог- тактик-
аналитик итогов, участники- кто
пробует+hubs
 Схема: организатор–
деньги+призы+ бенефиты+цели,
участники – время+идеи
 Привлечение: промо
 Есть окончание! Может
перерасти в клуб - сообщество.
22.12.2012 8

9. Клуб
Цели: доход или имидж
(основатели - компания)
Кто внутри: кто ищет решение, и
готов обменять на деньги –
время- промо имиджа- свои
вязи
Роли: стратег- евангелист, тактик,
hub, финансист, участники
пассивные
Порог (пол, хобби, способности,
личные цели)
Привлечение: все методы, от
инвестиций
Быстрый старт, высокая ротация
22.12.2012 9

10. 1. Люди не знают, чего они хотят! Они
знают что им не нравится после первой
пробы – используйте!Слушать участников
для стратегии –ы не метод..
2. Нет смысла искать экспертов, ищите
тех, кто хочет ими стать или найти их!
3. Чтобы имидж партнеров - организаторов
совпал - усилил ваш, не наоборот!
10
22.12.2012

11. Тусовка
 Цели: вместе проводить время, фан в общем
отдыхе (троллинге)
 Кто внутри: общие интересы(секс, компексы. еда)
 Роли: инициатор (сменная), остальные –
получают драйв и шерят
 Ротация – зависит от популярности увлечения и
доступности
 Привлечение: сарафан
 Быстрое вовлечение, высокая ротация
22.12.2012 11

12. Вирус или работа на
стороне
Если ты
 спикер у конкурентов – партнеров
 участник встречи
 Помощник - контрактор (организация,
промо, обработка данных)
В чем прелесть:
Учишься на чужих ошибках
видишь всю кухню
Не тратишь свой имидж и деньги
Пиаришься наравне(иногда больше за счет
эффекта чужого)
Подходит для старта, пауз в своей активности
и cовместное промо своей тусовки
22.12.2012 12

13. Итого
 Сообщество –все пашут –никто не
зарабатывает - все кайфуют
 Клуб –пашет организатор, он же получает
деньги и имидж, остальные – ценность
меняют на время
 Акция - инвестиции в проверку плана+поиск
людей - остальные пробуют. Никто не
зарабатывает
 Тусовка –все тратят и кайфуют
 На стороне: тратим время –получаем
имидж+промо+инфо
22.12.2012 13

14. Краш тест
Цели как РМа: Зачем вам
сообщество?
Цели личные: зачем мне это?
22.12.2012 14

15. Краш тест
Цели компании: зачем нам на
это тратить $?
22.12.2012 15

16. Краш тест
Цели участников? Что нам с
того?
22.12.2012 16

17. Краш тест
Что вы хотите построить?
22.12.2012 17

18. Краш тест
 Какую роль вы готовы взять?
 Какую цену заплатить? (50%время
общения с семьей- друзьями в год,
завал с проектом, отношения с боссом,
без отпуска год)
 Кого вы хотите видеть в своей тусовке?
Кого нет?(Список)
 Каков рынок и каналы привлечения для
участников? А шире?
 С кем конкурируем после старта? Куда
они уйдут?
22.12.2012 18

19. Твой mind map
22.12.2012 19

20. 22.12.2012 20

21. Что самое сложное?
ТОП 5
Собрать паззл я- они-
инвестор- спонсор- партнеры
22.12.2012 21

22. Что самое сложное? ТОП 3
22.12.2012 22

23. 22.12.2012 23

24. Что самое сложное? ТОП 3
Что они хотят? Поверят?
22.12.2012 24

25. А как проверить?
22.12.2012 25

26. А в чем плюсы?
 Статус в команде и
компании
 Самопиар улучшает
стоимость на рынке
 Новые скилы для жизни и
работы!
 Новые связи=новые
люди=новые проекты!
 Ты строишь!
22.12.2012 26

27. Дальше: тактика
 Как вовлечь?
 Как информировать?
 Как сделать вкусно?
 Как завершение может стать
началом? Результат-процесс-
коммуникации
 Как слышать?
 Как управлять?
22.12.2012 27

28. КАК сделать клуб- тусовку-
акцию?
Посмотрите как участник, что для вас
важно с точки зрения:
- позиционирования: в сообщении о
группе, какие потребности и ценности?
- коммуникации: на что обратят
внимание, вовлекутся?
- процесса: методы работы
- Завершения + результаты «тут»
впечатлений, воспоминаний?
22.12.2012 28

29. 1. Чем громче и провокационнее + явно
попадает в need gap тем быстрее стартует,
не факт что больше продержится
2. История Дерека с Tedex- это только про
движуху, а не про клуб! Как удерживать и
поддерживать поток?
3. Agile –как метод развития клуба работает?
Не у нас..
4. Хорошо, что это не бизнес (деньги)??
22.12.2012 29

30. позиционирование
 Кто мы = в чем похожи на вас
 имидж
 Что даем= ценность в ходу
 В чем отличаемся от других
 цена вопроса
 Легенда!Story
Где –всюду!!!
Что: слоган, анонсы, «деза» в сарафан, лого-
атрубиты, акценты в ОС, комментарии
22.12.2012 30

31. 22.12.2012 31

32. коммуникации
22.12.2012 32

33. процесс Продукт-
заворачи
ваем
Интере
ОС с-
контакт
Результат
спасибо-
новая Слушаем
общая
цель
Задача-
Продажа
его
встречи
экшн!
22.12.2012 33

34. Результаты и wow
 измеримые и быстро!
 Эмоции в каждом контакте!
 ОС+морковка - каждому!
22.12.2012 34

35.  Г Кавасаки 11 мастер классов экс-
евангелиста Apple, главы 1,2,11
читать лучше каждый день-
помогает
 http://poliarush.com/working/how-to-create-
community.html
 Как замутить движуху
http://www.youtube.com/watch?v=OIy2IWJ
wOCY
 http://www.toptenz.net/top-10-biggest-
internet-communities.php
22.12.2012 35