Social Media World 2013 - Τζεμπελίκου Μαριλού: Social Media Monitoring: Πώς & Γιατί
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•246 visualizações
Η παρουσίαση αυτή έγινε στα πλαίσια του Συνεδρίου Social Media World 2013, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις 19 Ιουνίου, στο Divani Caravel στην Αθήνα.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Mais de InfoCom Conferences
Mais de InfoCom Conferences (20)
Social Media World 2013 - Τζεμπελίκου Μαριλού: Social Media Monitoring: Πώς & Γιατί
- 1. SOCIAL MEDIA MONITORING: ΠΩ ΚΑΙ ΓΙΑΣΙ Μαριλού Τζεμπελίκου, 2ο Social Media World 2013, 19/6/2013
- 2. Σι είναι το monitoring και γιατί χρειάζεται; monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor
- 4. monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor Media monitoring
- 5. Και σήμερα, τι γίνεται; monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor
- 11. Σι είναι το social media monitoring; monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor
- 12. monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor
- 13. Και τι μπορεί να κάνει το social media monitoring; monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor
- 15. Αποτελέσματα
- 16. Δημογραφικά
- 17. Χρόνος & Όγκος
- 18. Αίσθημα
- 19. Χρονική εξέλιξη
- 20. Πόλωση, αίσθημα & πηγές
- 21. Σι προσφέρει το social media monitoring; monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor
- 22. monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor Σι, Ποιος, Πού, Πότε & Γιατί Άμεση αναζήτηση στην πληροφορία Μείωση «θορύβου» Παρακολούθηση ανταγωνισμού Άμεσες ειδοποιήσεις (real-time alerts) Παρακολούθηση & διαχείριση campaigns Εντοπίζει trolls, influencers & πιθανούς brand ambassadors Customized searches, reports & graphs (δημογραφικά, αίσθημα, όγκος, πηγές, impact)
- 23. monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor Sidebar -Σεπτέμβριος 2010 -Απρίλιος 2011 – launch -Δεκάδες εταιρίες, digital & PR agencies -Μερικά από τα μεγαλύτερα brands της αγοράς http://monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr facebook.com/SidebarMonitor @SidebarMonitor
- 24. monitor.sidebar.gr monitor@sidebar.gr @SidebarMonitor facebook.com/SidebarMonitor Monitor workshop @ 17:30 Αίθουσα: ΚΟΖΑΝΗ http://monitor.sidebar.gr Ευχαριστούμε!
Notas do Editor
- Καλησπέρα… είμαι η Μαριλού Τζεμπελίκου και θα σας παρουσιάσω το εργαλείο monitor για social media monitoring.
- Monitoring σήμερα είναι αυτό, που παλιά (με τα παραδοσιακά ΜΜΕ) θα ονομάζαμε «αποδελτίωση». Και χρειάζεται γιατί όπως και παλαιότερα, είναι μια υπηρεσία απαραίτητη για όσους θέλουν να παρακολουθούν τι γράφεται γι’ αυτούς.
- Και το αποτέλεσμα της αποδελτίωσης ήταν κάπως έτσι. Ένα κολάζ με αποκόμματα εφημερίδων για το κάθε θέμα.
- Σήμερα όμως τι γίνεται;
- Εδώ ερχεται το social media monitoring…
- Για να παρακολουθεί και να καταγράφει 24 ώρες το 24ωρο για ό,τι γίνεται και λέγεται online.Εδώ βλέπουμε στατιστικά από το σύστημά μας, που καταγράφουν την αύξηση της δραστηριότητας στα ελληνικά Social media τον τελευταίο χρόνο και συγκρίνουν τον περσινό με τον φετινό Μάιο, σε επίπεδο παραγωγής περιεχομένου και αύξησης χρηστών.
- Και τι μπορεί να κάνει το social media monitoring;Ας το δούμε με ένα πολύ πρόσφατο παράδειγμα.
- Εδώ είναι η λίστα των αποτελεσμάτων κατηγοριοποιημένα ανά πιο πρόσφατα. Βλέπουμε τα βασικά, που είναι η πηγή, η ημερομηνία δημοσίευσης και ημερομηνία καταχώρησης στο Monitor, κι ένα απόσπασμα του αποτελέσματος. Έχουμε επίσης ένδειξη για τη σημαντικότητα της πηγής, το αίσθημα που εκφράζει το κάθε αποτέλεσμα, καθώς και γκρουπαρισμένα ίδια αποτελέσματα, που προέρχονται από διαφορετικές πηγές. Οι δυνατότητες, που έχουμε, είναι να βάλουμε στα Αγαπημένα (με αστέρι) ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα, να το διαγράψουμε και να το στείλουμε στο κάδο ανακύκλωσης, να αλλάξουμε το αίσθημα και να ορίσουμε tags, για καλύτερη κατηγοριοποίηση των διαφόρων αποτελεσμάτων.Επίσης, μπορούμε να κάνουμε extract τα αποτελέσματα σε ό,τι μορφή μας εξυπηρετεί.
- Εδώ βλέπουμε τα αποτελέσματά μας οπτικοποιημένα. Το Monitor έχει τη δυνατότητα δημιουργίας και παραμετροποίησης άπειρων γραφημάτων, ανάλογα με τις ανάγκες του χρήστη. Εδώ, θα δούμε τα πιο βασικά γραφήματα.Eδώ έχουμε τα δημογραφικά: ανά φύλο (πόσοι άντρες και πόσες γυναίκες μιλάνε για την αναζήτησή μας) και αποτελέσματα ανα ηλικιακές ομάδες.
- Τέλος, σε αυτά τα pie charts βλέπουμε πόσες αναφορές ήταν ουδέτερες και πόσες πολώμενες – δλδ περιείχαν αίσθημα. Από αυτές τις πολωμένες αναφορές, πόσες ήταν αρνητικές και πόσες θετικές και, τέλος, βλέπουμε το share of voice στα διάφορα μέσα. Εδώ, το twitter καταλαμβάνει τη μερίδα του λέοντοςκι ένας λόγος είναι το ότι το twitter είναι ένα πολύ πιο γρήγορο εργαλείο διεξαγωγής τέτοιων συζητήσεων, σε σχέση με τα άλλα μέσα, καθώς μόλις γίνει κάτι, στο πρώτο μέσο, που γίνονται οι αναφορές έιναι το twitter.
- Και γιατί μια εταιρία, ένα digital ή PR agency, χρειάζεται το social media monitoring;Πολλοι ρωτάνε «Αφού μπορώ να το γκουγκλάρω, γιατί να χρησιμοποιήσω κάποια υπηρεσία monitoring;».Kατ’ αρχήν, δεν μπορείς να τα βρεις όλα στο Googleκαι τα Google Alerts δεν λειτουργούν όπως θα θέλαμε.
- Το Μονιτορ μπορεί να κάνει πολλά παραπάνω από μία απλή αναζήτηση στο Google.Aπευθύνεται σε διαφημιστικές, digital & PR agencies και σε κάθε εταιρία, που θέλει να γνωρίζει τι λέγεται στο ίντερνετ γι’ αυτή και τον ανταγωνισμό της.Οχρήστης του Μονιτορ, βλέπει ό,τι γράφεται από ποιον, πότε και πού. Εχει τη δυνατότητα άμεσης αναζήτησης στην πληροφορία και ταυτόχρονα μείωση του θορύβου, από αναφορές + πηγές, που δεν τον ενδιαφέρουν.Μπορεί να Παρακολουθεί τον ανταγωνισμό και να λαμβάνει real-time alerts για ό,τι τον ενδιαφέρειΕπίσης, Παρακολουθεί και διαχειρίζεται πιο εύκολα τις online αμπάνιες του, ενώ εντοπίζει ποιους μιλάνε θετικά ή αρνητικά γι’ αυτόν και να το χειρίζεται ανάλογα.Τέλος, με το Μονιτορ, έχει τη δυνατότητα να δημιουργεί αναζητήσεις, γραφήματα και reports ανάλογα με τις δικές του ανάγκες.
- To Monitorείναι ένα προϊόν που έχει αναπτυξει η εταιρία Sidebar. Η Sidebar Ιδρύθηκε το φθινόπωρο του 2010 και τον Απρίλιο του 2011 έκανε launch το monitor. Μέχρι σήμερα, 3 χρόνια μετά, πελάτες της είναι δεκάδες εταιρίες, al & PR agencies, που διαχειρίζονται τους λογαριασμούς των μεγαλύτερων brands της ελληνικής αγοράς.
- Σας περιμένουμε στο booth [?] για να δείτε από κοντά τις δυνατότητες του Monitor και στο workshop στις 5:30 στην αίθουσα Κοζάνη.