A Era do Conhecimento 2.0 nas Organizações

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Palestra realizada pela Sra. Eva R. A. Fernandes no E-DOC 2012 Curitiba.

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A Era do Conhecimento 2.0 nas Organizações

  1. 1. A Era do Conhecimento 2.0 nas Organizações Eva R. A. Fernandes Centro Internacional de Inovação do Senai PR Sistema Federação das Industrias do Estado do Paraná
  2. 2. Agenda :. Apresentação do Senai Inovação :. Conceitos de Inovação :. Os Desafios do Novo Contexto Econômico e Social :. Cultura de Inovação :. Fechamento
  3. 3. Apresentação O Senai leva inovação empresarial e ajuda na obtenção de resultados concretos e sustentáveis para o desenvolvimento e crescimento das empresas paranaenses. Centro Internacional de Inovação do Senai PR
  4. 4. Localização
  5. 5. Dimensões que orientam a inovação na empresa
  6. 6. Nível de Maturidade Inovativa Grau de maturidade em gestão de inovação das empresas Ofertasdeprodutoseserviços Conscientiza 1 Conduz 2 Orienta 3 Assessora 4 Desconhece Necessidade reconhecida Experimenta a inovação Pratica a inovação
  7. 7. RADAR: Avaliação de Maturidade Inovativa Gestão do Conhecimento Criatividade Empreendedorismo Tecnologia Sustentabilidade Design Fomentos Gestão da Inovação em Negócios 0 2 1 3 4 www.rededeinovacao.org.brwww.rededeinovacao.org.br
  8. 8. Rede de Parcerias
  9. 9. Inventar x Inovar Invenção = Ideia Nova [Fonte: Inspirado de Márcia B. Cavalcante – I2M / SEBRAE] Inovação = Ideia Nova Aceita, que gera valor! Qual é a diferença entre inventar e inovar?
  10. 10. Invenção ou Inovação?
  11. 11. Inovação e Gestão da Inovação Inovar Transformar ideias novas em resultados sustentáveis. Gestão da Inovação Atividade sistemática e estratégica de inovação. [Fonte: Rede de Antenas de Inovação, Sistema FIEP ]
  12. 12. Inovação e Gestão da Inovação ▪ Produto ▪ ▪ Processo ▪ ▪ Serviços ▪ ▪ Marketing ▪ ▪ Organizacional ▪ Como? Radical Valor agregado Inovação Substancial Incremental
  13. 13. Os desafios do novo contexto...
  14. 14. Bolsa de São Paulo (Final dos Anos 70) Atual Espaço Bovespa ... no novo contexto econômico [Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras]
  15. 15. ... no novo contexto tecnológico Celulares hoje tem mais memória que toda a capacidade de memória existente em 1961! [Fonte: Prof. M. Cavalcanti, UFRJ, CRIE] Computadores são 8.000 vezes mais baratos que há 30 anos. Se, um carro que tivesse tido a mesma evolução... :. Custaria U$ 2 :. Andaria na velocidade do som :. 800 km com 1 litro de gasolina
  16. 16. QR Code Quick Result Code, em português, Código de Resultado Rápido ... no novo contexto tecnológico
  17. 17. Boom chinês Made in China Preço das Commodities Custo e Déficit Mão de Obra ... no novo contexto de competitividade
  18. 18. População Mundial 1900: 1.6 bilhões de pessoas População Mundial 2012: 7 bilhões de pessoas Ação do Homem na Natureza Vivemos Tempos Exponenciais
  19. 19. Estágios de desenvolvimento e consumo de energia [Fonte: Prof. Goldemberg, SEBE 2009, FNQ] Vivemos Tempos Exponenciais
  20. 20. Entrada Processamento Saída Suprimentos Fabricação Resíduos Desafios Sistêmicos Emergentes Modelo Linear
  21. 21. Reciclagem Novas oportunidades sistêmicas de inovar Colaboração Tecnologia
  22. 22. Jack Neal, 3 anos “Meu filho é muito bom em usar o computador.” Rachael Neal, 36 anos. [Fonte: http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/lincolnshire/5379930.stm] £9,000 Nissan Figaro Pink Mudanças comportamentais Jack Neal e sua Nissan Figaro Pink...
  23. 23. Você Sabia? Estamos vivendo em tempos exponenciais [Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=xKps5DBJEJ4 ]
  24. 24. Megatendências :. Crescimento Populacional | Mega-cidades ( até 2030: > 8 mm pessoas | Cidades > 60%) :. Habitações Menores | Prédios Verdes e Inteligentes :. Segurança | Rastreamento :. Virtualização | Realidade Aumentada / Interação Homem-Máquina :. Aquecimento Global | Redução de Emissões de Co2 :. Comércio e Logística | Global e sob demanda :. Demanda energética | Consumo Consciente e Eficiência energética :. Demanda por informação digital | Cloud (armazenamento na nuvem)
  25. 25. 3 Dimensões da Cultura de Inovação (Modelo de Mel Rhodes) PESSOAS PROCESSO AMBIENTE RESULTADO = Cultura de Inovação [Fonte: Fonte: Paulo Benetti]
  26. 26. Gestão do Conhecimento
  27. 27. O que é conhecimento? O conhecimento é um OBJETO Devemos armazená-lo, Para não perdê-lo. O conhecimento é um PROCESSO Devemos criar as condições adequadas para sua geração, retenção e aplicação. X [Fonte: Filipe Cassapo / Rivadávia]
  28. 28. Quanto mais o conhecimento é dividido... mais o conhecimento é multiplicado! “ Um hacker entrou em nosso sistema e encontrou nossa estratégia corporativa. “ “Ele disponibilizou na internet? Eu gostaria de ler.“ “ Eu estou curioso também sobre meus objetivos para esse ano. Você tem o e-mail dele?” Exemplo: Comunicação das Estratégias
  29. 29. Conhecimento Explícito x Tácito Conhecimento Explícito • Infraestrutura, • Sistemas, • Pessoas, • Processos... Conhecimento Tácito • Cultura e Valores, • Motivações e frustações, • Clima organizacional, • Regras não declaradas do jogo, • Dinâmica entre as pessoas, • Peer-pressure, • Medo de errar... [Adaptação: Nonaka & Takeushi]
  30. 30. Espiral do Conhecimento
  31. 31. Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional Capital Intelectual Sistema Tecnológico Conhecimento Organizacional Conhecimento Organizacional Geração, Transferência, Retenção e Apropriação do Conhecimento Corporativo Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito Transformação
  32. 32. Aquisição do Instagran pelo facebook Quanto vale a empresa em termos de capital intelectual? :: Instagram vale mais do que o New York Times, que existe a 160 anos. :: O valor do negócio estimado é o equivalente US$ 1 bilhão. :: O valor será pago em dinheiro e ações da rede social. Quanto vale o conhecimento?
  33. 33. Apesar de tentarmos linearizá-la.... a realidade é sistêmica e complexa. O valor das redes [Fonte: Brown e Barnett] Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações.
  34. 34. Proposta Conceitual O Conhecimento é um fenômeno emergente de Redes Sociais Proporcionar Inteligência Estratégica Proporcionar Inovação Proporcionar Memória Organizacional Cultivar Redes Sociais Reter Conhecimento Transferir Conhecimento Criar Conhecimento
  35. 35. X Um elogio? Um curtir Um telefonema? Um tweet O valor das Redes Rede social X Mídia Social
  36. 36. O valor gerado pelas Redes :. Excelência Operacional . Opções estratégicas sustentáveis . Memória Coletiva . Inovação participativa
  37. 37. My Starbucks Idea | Uma comunidade aberta de Inovação! [Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia] O valor gerado pelas Redes
  38. 38. Camisetaria.com, um concurso permanente! (http://www.camiseteria.com) O valor gerado pelas Redes
  39. 39. Fiat Mio, uma união de ideias! O valor gerado pelas Redes
  40. 40. Conhecimento é Poder? Dave Carroll’s United Breaks Guitars
  41. 41. Empreendedorismo É o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal. [Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo]
  42. 42. Intraempreendedorismo [Fonte: Artigo Starting New Businesses - Insid The Organization.] É a criação de novos negócios dentro das empresas. Intraempreendedorismo EmpreendedorismoX O melhor dos dois mundos .: Riscos :. .: Capital :.
  43. 43. Empreendedorismo [Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=eYCKulHVW9Q]
  44. 44. Cases Intraempreendedorismo No processo de produção, a empresa tinha que que identificar e remover o metal do cavaco da madeira, o sistema anterior custava cerca de R$ 1.590.000/ano. Após um colaborador adaptar uma ideia simples a esse processo, a Suzano passou a gastar apenas R$ 28mil/ano. A cada R$ 1,00 investido em implantação de projetos propostos e premiação de colaboradores a Siemens obtém um retorno de R$ 2,89 com este programa. O programa “Mercado de Ideias” da Serasa funciona como uma bolsa de valores de ideias, onde os funcionários investem dinheiro virtual nas ideias dos outros funcionários. A ideia funciona como uma “rede de anjos”, você investe em ideias e tem retorno sobre elas.
  45. 45. Paradigmas [Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=g5G0qE7Lf0A] É a representação de um padrão a ser seguido, um modelo.
  46. 46. Considerações Finais...
  47. 47. Frases pra pensar... “A televisão não dará certo. As pessoas terão de ficar olhando sua tela e a família americana média não tem tempo para isso.” The New York Times, 1939, na apresentação de um protótipo de TV. “Tudo que poderia ter sido inventado já o foi.” Cherles Duell, diretor do departamento de patentes do EUA, 1889. “O Raio X é uma mistificação.” Lord Kelvin, físico, 1900.
  48. 48. O que é exigido das organizações neste novo contexto: :: Flexibilidade e Rapidez :: Inovação Sustentável :: Uso Intensivo e Responsável do Conhecimento :: Capacidade de perseguir constantemente a trilha do crescimento Sustentável Desafios do Milênio... [Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]
  49. 49. Eva R. Andrade Fernandes Consultora para Cultura de Inovação Centro Internacional de Inovação do Senai PR (41) 3271-7454 eva.fernandes@pr.senai.br OBRIGADA!

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