Am 16. November 2016 war Ben Küstner von den Social Marketing Nerds beim Growth Hacking Meetup Düsseldorf #3 zu Gast. In seinem Vortrag zeigt Ben die erfolgreichsten Facebook-Kampagnen und Targeting-Strategien, die das Restaurant Bang Bang Burgers & Beer in Gelsenkirchen über Monate konstant mit Neukunden gefüllt haben.

1. Facebook Ads & Burger
Ben Küstner
Social Marketing Nerds

6. Facebook

9. Mobile vs Desktop Nutzung aller FB-User in DE
Facebook Audience Insights: 03.11.2016

10. Organische Reichweite für Fanpage Postings

11. Früher war alles besser

12. Facebook 2006
● viele Interaktionen
● Freundschaftseinladungen auch als
Firma möglich...
● Facebook Ads nur in der Sidebar
● 12 Millionen User Weltweit
● wenig Konkurrenz
● Viel kostenlose Reichweite ohne
Anzeigen möglich

13. Facebook 2016
● Reichweite ist plan- & skalierbarer
● Deine Mutter ist jetzt bei Facebook
● Reichweite für Fanpages muss erkauft
werden
● Anzeigen im Newsfeed möglich
● 1,654 Milliarde User Weltweit
● viel Konkurrenz
● Facebook Ads = Revolution des
Werbe-Industrie

14. ● Flugblätter (seit 1488) ● Telefonbuch (seit 1881)
● Zeitungen, Magazine (seit 1730)
● Suchmaschinen (seit 2000)
● Plakate (seit 1867)
● Radio Werbung (seit 1922)
● TV Werbung (seit 1942)
● Telemarketing (seit 1970)
● Info-Briefe (seit 1538)
● Email (seit 1990)
● Facebook Anzeigen

15. Kunde wird unterbrochen Kunde sucht nach Lösung
Push-Marketing Pull-Marketing

16. ● spontane Kaufentscheidungen ● langfristige Kaufentscheidungen
Push-Marketing Pull-Marketing
● emotionale Kaufentscheidungen ● rationale Kaufentscheidungen
➢ Nachfrage schaffen ➢ Nachfrage bedienen

17. Du hast gerade dein neues
Burger Restaurant geöffnet...

18. Du musst 50 Burger pro Tag verkaufen...

19. Nur 10 Leute pro Tag suchen
nach Burger in Gelsenkirchen!

20. Bahnhofstraße ist auch nicht
mehr das was sie mal war...

21. Also komm jetzt!

22. ● Burger Fotos waren bei allen Konkurenten
mit Abstand die besten Beiträge…
● Burger Fotos in der Timeline hatte damals
noch kein Gelsenkirchener gesehen...
● Dem Ernst Kuzorra seine Frau ihr Stadion
= Running Gag unter Schalke Fans

23. Nutze die Schnittmenge aus zwei Zielgruppen
Leute in
Gelsenkirchen
970.000
Hardcore
Schalke Fans
180.000
41.000 Personen

24. Wie erreicht man Hardcore Schalke Fans,
ohne Streuverlust?

25. Interessen!!!

26. Deine Interessen laut Facebook
https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/

28. Audience Insights
https://www.facebook.com/ads/audience_insights/people?act=638284559630595&age=18-&country=US

29. ● Weniger bekannte
öffentliche Personen
● Fan Pages
● Communities
● Fach-Magazine
● Vereine
● Webseiten
● Konkurrenten
● Bekannte
öffentliche
Personen
● Generische
Begriffe
● Events
● Orte
Gute Interessen Schlechte Interessen

30. Nutze die Schnittmenge aus zwei Zielgruppen
Leute in
Gelsenkirchen
970.000
Schalke Fans
180.000
41.000 Personen

31. Split Testing
Ernst Kuzorra seine Frau
ihre Anzeige
Desktop
(Newsfeed)
Mobile
(Newsfeed) Desktop
(Rechte Seite)

32. Klickpreise
nach
Platzierung
(2015)

33. Split Testing
Ernst Kuzorra seine Frau
ihre Anzeige
Desktop
(Newsfeed)
Mobile
(Newsfeed) Desktop
(Rechte Seite)
Rudi Assauer
Königsblauer Planet
Knappenschmiede
FC Schalke 04 II
FC Schalke 04
Fan-Community
Rudi Assauer
Königsblauer Planet
Knappenschmiede
FC Schalke 04 II
FC Schalke 04
Fan-Community

34. Kampagnen Struktur im Ad Manager
1 Kampagne mit
10 Ads á 2€ Tagesbudget

35. ● 175,99 € Werbekosten
● 42.217 erreichte Personen
● 2.631 Klicks
● 860 Likes
● 59 Shares
● 6,02 % CTR
● 0,07 € Cost per Click
● Laufzeit 10 Tage
Ernst Kuzorra seine
Frau ihr Burger

37. ● 2181,12 € Werbekosten
● 383.320 erreichte Personen
● 64.076 Klicks
● 3143 Likes
● 125 Shares
● 8,02%CTR
● 0,03 € Cost per Click
● Laufzeit 2 Monate
Page Post Engagement Ad

38. 7 Kampagnen mit jeweils 1-20 Ads
Fans von Bang Bang Burges & Beer
Fans von Steffen Henzler / Tim Mälzer / Lafer / Lichter / Jamie Oliver etc. in Gelsenkirchen
Fans von What’s Beef etc. Gelsenkichen
Fans von Burger King / Mc Donalds / In-N-Out / Taco Bell etc. in Gelsenkirchen
Freunde von Fans von Bang Bang Burges & Beer
Gelsenkirchen + Lookalikes 1% / Lookalike 4% / Lookalike 7%
Fans von Weber Grill / Zwilling J. A. Henckels / kochbar.de / chefkoch.de etc. in Gelsenkirchen
Zielgruppe:

40. Zeige
den richtigen Leuten
die richtige Anzeige!

41. Wie erreiche ich jetzt die
richtigen Leute?

42. 1. Targete die echten Nerds über “Longtail
Interessen”

43. ● Weniger bekannte
öffentliche Personen
● Fan Pages
● Communities
● Fach-Magazine
● Vereine
● Webseiten
● Konkurrenten
● Bekannte
öffentliche
Personen
● Generische
Begriffe
● Events
● Orte
Gute Interessen Schlechte Interessen

44. Audience Insights
https://www.facebook.com/ads/audience_insights/people?act=638284559630595&age=18-&country=US

45. 2. Verwende Split Tests vom ersten Tag

46. Facebook Power Editor
www.adespresso.comhttps://www.facebook.com/ads/manage/p
owereditor/

47. Performance Tag 1 - Kampagnen Ebene
Unsere eigenen
Fans

48. Tag 1+2 - Kampagnen Ebene

49. Tag 1+2 - Ad Group Ebene

50. 3. Wähle eine mittelgroße Audience Size

51. Nicht zu spezifisch, nicht zu groß
Auf die Einschätzung von FB achten
Unter 10.000 Personen potenzielle
Reichweite, wird es schnell teuer
30.000 - 200.000 Personen
potenzielle Gesamt- Reichweite pro
Kampagne ist unserer Erfahrung
nach optimal

52. Was ist die richtige Anzeige?

53. 1. Die Anzeige darf nicht als Anzeige
wahrgenommen werden!

55. 2. Die Anzeige muss eine Emotion auslösen!

56. Bringt Sie jemanden zum lachen?
Schockt Sie?
Erzeugt Sie Spannung?
Begeistert die Anzeige?
Macht Sie jemanden stolz?
Was macht diese Anzeige?

58. rationale
Kaufentscheidung
emotionale
Kaufentscheidung
heterogene
Zielgruppe
homogene
Zielgruppe

59. 3. Die Anzeige sollte die AIDA zumindest
einmal von außen gesehen haben!

60. Das AIDA-Prinzip
Der amerikanische Marketing-Spezialist Elmo Lewis entwickelte
im Jahr 1898 das vierstufige Modell AIDA, welches sich aus den
Anfangsbuchstaben der vier Werbeziele zusammensetzt.
Das AIDA-Prinzip beschreibt die vier Phasen, die ein potentieller
Käufer eines Produktes oder einer Dienstleistung durchlaufen
muss, um sich letztendlich für einen Kauf zu entscheiden.
1.
Attention
Interest
Desire
Action

61. 4. Teste zuerst die Hypothesen, die
wahrscheinlich den meisten Einfluss auf
die Gesamt Performance haben

62. Wo wird meine
Anzeige ausgespielt?
Welches Bild
funktioniert am
Besten?
Der Link Text (bei
Clicks to Website
Anzeigen...)
Text der Status
meldung
Welche Zielgruppen
performen am besten?
Alter, Ort &
Demographie
Welcher
Anzeigen-Typ
bring die besten
Erfolge?

63. Richtige Anzeige Richtige Leute
● Die Anzeige darf nicht als
Anzeige wahrgenommen
werden!
● Die Anzeige muss eine
Emotion auslösen!
● Die Anzeige sollte die
AIDA zumindest einmal
von außen gesehen haben!
● Targete die echten Nerds über
“Longtail Interessen”
● Verwende Split Tests vom
ersten Tag
● Wähle eine mittelgroße
Audience Size
Teste zuerst die Hypothesen, die wahrscheinlich den
meisten Einfluss auf die Gesamt Performance haben

64. Zugabe

65. Facebook Fanpage Invite Hack
1. Privater account muss Admin sein.
2. Mit privatem Account auf Seite gehen.
3. Likes des Posts anzeigen lassen
4. „See more“ bis nach ganz unten klicken
5. Google Chrome Developer Tools / Firebug öffnen
6. Code eingeben:
javascript:var inputs = document.querySelectorAll('a._42ft._4jy0._4jy3._517h');
for(var i=1; i<inputs.length;i++) {
inputs[i].click();
}

66. Fragen?
Ben Küstner
ben@smnerds.de
facebook.com/ben.costner
Folien auf: www.smnerds.de/slides/
Jan Stranghöner
jan@smnerds.de
facebook.com/jan.stranghoener