Implementasi Knowledge Management Pertamina bertujuan untuk mengatasi kesenjangan antara strategi dan pengetahuan perusahaan dengan menerapkan empat fase roadmap selama lima tahun. Roadmap tersebut meliputi implementasi model KM, penyelarasan dengan strategi perusahaan, sistem imbalan, serta perluasan fungsi KM. Pertamina menyadari pentingnya knowledge sharing dan menjadikan KM sebagai pendukung proses perubahan dan pembelajaran organisasi."

1. 1
Implementasi
KNOWLEDGE MANAGEMENT PERTAMINA
Tim Knowledge Management Pertamina
http://intra.pertamina.com/KOMET
LANDASAN KOMET
2 Arahan Strategis
1. Strategi & Pengetahuan
2. Arahan Strategis
3. Kebijakan Direksi
4. Empat Fase Roadmap
5. Milestone

2. 2
DINAMIKA PERUBAHAN
UU No. 22/2001
– Pesaing baru di bisnis ritel dan
distribusi migas untuk industri
– Badan regulator baru yang
i d d
Tekanan untuk kinerja yang
baik
– Keuntungan sebagai tolok ukur
utama, bukan volume
– Tuntutan pemerintah untuk
dividen yang lebih besar
Perubahan subsidi dan fee
distribusi
– Perubahan penghitungan fee
dari costͲplus menjadi MOPs +
x margin
– Pemotongan subsidi telah
mengurangi halangan masuk
(barriers to entry) di sektor
independen
P l bi i
Dunia baru
PERTAMINA
Page 3
hilir Perlunya bisnis yang
transparan dan bersih
– Tekad pemerintah untuk
memastikan transparansi dan
profesionalisme dalam sektor
bisnis
Seiring dengan proses perubahan di Pertamina, Pertamina menyadari perlunya
implementasi Knowledge Management (KM) untuk mengatasi kesenjangan
antara strategi dengan pengetahuan.
STRATEGI & PENGETAHUAN
Perlunya
Knowledge
Management
Pertamina
“Must Do”
Pertamina
“Must Know”
Strategi PengetahuanHubungan
Hubungan
Knowledge
dan Strategi
Transformasi
Kesenjangan
Knowledge
• Fokus pada Usaha Inti
migas dan bahan bakar
nabati
• Komersial
• GCG
• SDM Terbaik
• Investment for growth
• Kemampuan Teknologi,
Riset dan Development
Strategi
Pertamina
Pengetahuan
Pertamina
Strategi dan
Knowledge
• Energi dan Petrokimia
• Geothermal
• Sinergi pemerintah pusat dan daerah
• Transformasi Restrukturisasi

3. 3
Knowledge Management Sebagai Pilar
ARAHAN STRATEGIS
• Menjadikan knowledge sharing sebagai budaya kerja organisasi
• Menjadikan KM sebagai pendukung upaya pembelajaran organisasi, proses pemecahan
masalah, inovasi dan proses pengambilan keputusan.
• Menjadikan KM sebagai sarana untuk meneruskan warisan pengetahuan organisasi
Pendukung Utama Proses Perubahan Pertamina
dan untuk Menjadi Best Practice Industri Minyak
dan Gas di Indonesia dan Global
1 2 3 4
Program Perubahan PERTAMINA
Pedoman
1
Infrastruktur
2
People
3
Kepemimpinan
4

4. 4
Fase 4 - Perluasan
2012 - seterusnya
Pengukuran Rutin
2009-2010
Fase 2 - Sistem Imbalan
Merancang Indikator
2008-2009
Fase 1 - Implementasi Model KM
Menentukan KM
S &
2010-2012
Fase 3 - Penyelarasan
dengan Strategi
Perusahaan
Posisi saat ini
EMPAT FASE ROADMAP
Penyempurnaan Sistem
KM
Perluasan Fungsi-
F i d i Si
Pengukuran Rutin
Kinerja KM
Pengkajian Ulang
Kebijakan KM untuk
Pendistribusian Kepada
Pihak Luar
Merancang Indikator
Kontribusi KM
Menyelaraskan
Indikator Evaluasi
Individu dengan
Kontribusi KM
Evaluasi Individu
Merancang Sistem
Imbalan yang
Dihubungkan dengan
Kontribusi KM
Sponsor &
Champion* Mendapatkan
Komitmen KM
Sponsor &
Champion
Menentukan
Individu yang
Berperan dalam
Organisasi KM
Implementasi
Proses dan
Implementasi
Sistem Intranet
Implementasi
Model Organisasi
KM
Pengelolaan Aset
Pengetahuan
Pertamina
Penyelarasan
Tujuan Jangka
Panjang
Penyelarasan
Rencana Kerja
Jangka Panjang
Implementasi
Strategi yang
telah diselaraskan
Fungsi dari SistemImplementasi Sistem
Imbalan yang Baru
Proses dan
Prosedur KM Implementasi
Organisasi
Fungsional
Manajemen Perubahan
Manajamen Proyek
We are here
KOMET’s Milestone
KOMET 2007 - 2011
20082007
Deliverable : Deliverable: D li bl Deliverable:
2009 2010 2011
Deliverable:Deliverable :
• Assessment internal
• Arahan Strategis KOMET
• Roadmap KOMET
• Perencanaan
• Pembangunan Portal
• Launching
• Pembentukan Tim
• Pengembangan Portal
• Sosialisasi Budaya
Deliverable:
• Pengembangan Portal
• Penyusunan Program
• Pembentukan Tim & PIC
• Champion & Sponsor
• Sosialissi Budaya
Deliverable:
• Pengembangan Portal
• Sosialisasi Program
• Pembentukan CoP
• KPI Tracking
• KOMET Awards
• KOMET Assessment
Deliverable:
• Pengembangan Portal
• Internalisasi Program
• Pembentukan CoP
• Pembentukan Tim
• Shared KPI
• KOMET Awards
• KOMET Study
Deliverable:

5. 5
Aset Pengetahuan
1. Prioritas Aset Pengetahuan
Ask
the
2. Taksonomi
3. Formula Aset Pengetahuan Knowledge
Center
Win
My
Site
Expert
the
Practice
of
Community
Win
Stuff
the
Online
Forum
Practice
Tacit Knowledge Explicit Knowledge
Ke
PRIORITAS PENGETAHUAN
SOSIALISASI
Sharing & penciptaan tacit
knowledge melalui interaksi &
pengalaman langsung
INTERNALISASI
KOMBINASI
Konversi explicit knowledge
Tacit
Knowledge
E li it
Dari
EKSTERNALISASI
Artikulasi tacit menjadi
explicit melalui dialog dan
refleksi
INTERNALISASI
Pembelajaran & akuisisi knowledge
yang disebarkan langsung kepada
organisasi
Konversi explicit knowledge
menjadi explicit knowledge yang
baru melalui sistemisasi dan
pengaplikasian explicit knowledge
dan informasi
Explicit
Knowledge
(SECI Process, Nokana & Takeuchi, 1995)

6. 6
TAKSONOMI
FORMULA ASET PENGETAHUAN
Aset Pengetahuan =
[ 4 Kriteria + Prinsip 3R + Pola ABCD ]

7. 7
ONE PAGE KNOWLEDGE ASSET
1. Apa masalah/kejadian/fakta yang terjadi ?
2 Apa dampak dari masalah/kejadian/fakta tersebut ?2. Apa dampak dari masalah/kejadian/fakta tersebut ?
3. Apa yang menjadi faktor penyebab ?
4. Bagaimana solusi penyelesaian yang diambil?
5 Apa kualifikasi perbaikan ?5. Apa kualifikasi perbaikan ?
6. Bagaimana hasil setelah perbaikan dilakukan ?
Implementasi KOMET
1. Pengelola KOMET
2. Aktivitas KOMET
3. KPI & Value Creation
4. Publikasi

8. 8
• Ketua Tim Pengelola KOMET,
• Menyusun strategi dan program implementasi KOMET,
• Berkoordinasi bersama Pengelola KOMET dalam implementasi kegiatan KOMET,
• Pengembangan Portal KOMET,
• Pengelolaan Aset Pengetahuan di Portal KOMET,
• Pengelolaan forum sharing di Kantor Pusat,
• Monitoring pencapaian target kinerja
• Asistensi penulisan Aset Pengetahuan yang sesuai dengan kriteria dan persyaratan KOMET, dan
QM Korporat
PENGELOLA KOMET
• Asistensi proses upload ke Portal KOMET (http://intra.pertamina.com/KOMET).
• Memobilisasi Pengisian MYSITE
• Sosialisasi program knowledge management,
• Pelaksanaan sharing forum di Unit/Region dan Anak Perusahaan,
• Menyampaikan laporan kegiatan,
• Asistensi penulisan Aset Pengetahuan yang sesuai dengan kriteria dan persyaratan KOMET, dan
• Asistensi proses upload ke Portal KOMET (http://intra.pertamina.com/KOMET).
• Memobilisasi Pengisian MYSITE
QM
Unit/Region & AP
g
• Sosialisasi program knowledge management,
• Asistensi penulisan Aset Pengetahuan yang sesuai dengan kriteria dan persyaratan KOMET, dan
• Asistensi proses upload ke Portal KOMET (http://intra.pertamina.com/KOMET).
• Memobilisasi Pengisian MYSITE
PIC
AKTIVITAS KOMET
Off-line On-lineOff-line
Forum Media
(Portal)
yofPractice
CoP)
dgeCenter
eExpert
Expert
Roundtable
Workshop
Int’Mtg,etc.
CIP/BTP
Buletin
Warta
Communit
(C
Knowled
AskTh

9. 9
ONLINE (http://intra.pertamina.com/KOMET)
ONLINE (http://intra.pertamina.com/KOMET)
Knowledge AskKnowledge
Center
Win
Stuff
the
Online
Forum
My
Site
Expert
Ask
the
of
Community
Forum
Practice

10. 10
KOMET’s Broadcast

11. 11

12. 12
Forum KOMET
Forum KOMET

13. 13
Forum KOMET
KOMET’s Awards

14. 14
KOMET’s Awards
KPI Shared for Management

15. 15
KPI Shared for Management
No KPI L0
L1
(F. Leher)
L1 L2 L3 Penanggung Jawab
Target
Bobot
Base Stretch
12 Peningkatan budaya knowledge
sharing di Pertamina
¥ Man. Quality Mgt. 100% 120% 1%
Continuous Improvement Program 2007 - 2010

16. 16
MAKE ASSESSMENT 2010

17. 17
Informasi & keterangan lebih lanjut hubungi :
Tim Knowledge Management Pertamina
http://intra.pertamina.com/KOMET
Contact Pertamina 500 000
Tim Knowledge Management Pertamina
(KOMET)
Quality Management - Dit. General Affairs
Gd. Utama - Lt. 17, Kantor Pusat Pertamina
Tlp. 021 381 6847, Facs. 021 350 2673
email : KOMET@pertamina.com
HP : 021 791 73000
SMS : 021 7111 3000
Fax : 021-7972 177
email : pcc@pertamina.com
http://intra.pertamina.com/KOMET