Un Nuevo Marketing por Erick Fuentes

Jornada de Marketing Digital y Redes Sociales
(organizada por SHARE NETWORKING CLUB)
Jueves, 17/07/2014 Trade Building- Guayaquil - Ecuador

Erick Fuentes
• 11 años en redes sociales
• 22 años estando metido en conversaciones y siempre
escuchando, aprendiendo y opinando.
• Diplomado en Marketing Digital España
• Master en Administración de Empresas – U. Católica GYE
• Seminario de Marketing Digital Ecuador
• Licenciatura en Gestión de Comunicación y Diseño – U.
Santa María GYE
• Tecnología en Diseño Grafico – ESPOL GYE
• Gerente Agencia Vértice Publicidad

Estadísticas INEC Dic 2012
2012
El 26.4% de los hogares tiene computadora de escritorio (1.7+) y el 13.9%
de los hogares tiene computador portátil. (4.1+)
Usuarios Internet Ecuador

2013
El Crecimiento de tener un Computador Portátil se destaca con
aprox. 4.2% sobre solo 0.9% de un Computador de escritorio.

El grupo etario con mayor uso de Internet es la población que se encuentra entre 16
y 24 años con el 64.9%, seguido de las personas de 25 a 34 años con el 46.2%.

Crecimiento de 2% más que el año pasado. 3.70% en el 2012-2013 y
5.30%+ en el siguiente año

Supertel

El uso del consumo por banda ancha e inalámbrico se lo puede
determinar como una misma conexión.

Los 3 primeros puestos se mantienen igual desde el 2009. En el último año Pichincha subió 6.20%,
Azuay 7.70%, Tungurahua 7.80% y Guayas solo incremento el 1.10%.

Mayor crecimiento de usuarios de internet en Los Ríos con 8.7
puntos y Azuay con 7.5 puntos del 2011 a 2012

El 50.9% de la población usa Internet en el hogar, seguido del 26.6% en las centros acceso público.
A diferencia del 2012, en el 2013 existe un crecimiento en Inst. Educativas a diferencia del Hogar
para la zona Rural

El 31.7% de la población Nacional utiliza Internet para “Educación y
Aprendizaje”.

El 64% de las personas que usan Internet lo hacen por lo menos 1 vez al día,
mientras el 32.7% lo hace por lo menos 1 vez a la semana. (96.70% activo)

Gasto promedio mensual por casa para conectarse a internet $44.26

gs.statcounter.com

http://ispspeedindex.netflix.com/ecuador

Crecimiento de 4.70% en el ultimo año en adquisición de líneas
celulares, mientras que en fija un decrecimiento de 2.80%
Usuarios Mobile Internet EC

Gastos promedio en Celular (voz y datos) es de $74.10 a nivel
nacional por persona

Crecimiento de 4.70% en el ultimo año al mismo nivel de
adquisición de un computador portatil.

De usuarios de teléfonos inteligentes (12.2%), el 17.8% corresponden a personas de
16 a 24 años, seguidos los de 25 a 34 años con 17.2%. Total del 35% de la
población.

La Provincia con mayor crecimiento de Smartphones fue Guayas con
6.5 puntos, seguido de St. Domingo con 5.4 y Pichincha con 5.2.

La Provincia con mayor crecimiento fue Cotopaxi con 47.8
puntos, seguido de Amazonía con 42.1 y Los Ríos con 36.5.

Estadísticas INEC Dic 2012 || Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo – ENEMDU (2013).

Supertel

Supertel
CONECEL S.A.
59.71%
OTECEL S.A.
37.13%
CNT EP
3.16%
OPERADORAS DE INTERNET MÓVIL

Ver excel
Supertel
PREPAGO POSTPAGO PREPAGO POSTPAGO
2010 13% 54%
2011 21% 16% 82% 61%
2012 4% 23% 14% 44%
2013 0.01% 20% -4% 47%
Mayo / 2014 1% 3% -3% 6%
CONECEL OTECEL
HSPA+ y UMTS

gs.statcounter.com

International Telecommunications Union
Usuarios Internet Mundo

International Telecommunications Union
Worldwide Internet users
2005 2010 2013
a
World population
[7]
6.5 billion 6.9 billion 7.1 billion
Not using the Internet
b
84% 70% 61%
Using the Internet
b
16% 30% 39%
Users in the developing
world
b
8% 21% 31%
Users in the developed
world
b
51% 67% 77%
a
Estimate.
b
Per 100 inhabitants.

http://www.internetlivestats.com/internet-users/

http://www.whichcountry.co/which-country-has-most-internet-users/

http://wearesocial.net/

Wikipedia
Páginas de
Internet por Lenguaje

Wikipedia
Usuarios de
Internet por Lenguaje

Reporte de Q1 2014 de Akamai Technologies
Usuarios Internet Mundo Velocidad de Conexión

¿COMO ES LA PUBLICIDAD CONVENCIONAL?
Las empresas nos dicen | hablan | comentan | promocionan:
•Que es lo mejor para nosotros
•Nos dicen que comprar y cuando
•Los beneficios
•Las virtudes
•Nos crean la necesidad
Marketing y Redes Sociales

video

¿QUÉ ES EL INTERNET?
Una herramienta:
•Para comunicar
•Para buscar información
•Para ver información
•Para “informar”

EVOLUCIÓN DEL INTERNET

EVOLUCIÓN DEL INTERNET
video

EL INTERNET Y COMO MODIFICA LA PUBLICIDAD
video

La información según TU punto de vista
“Crear información”
¿Te gusta? ¿Quieres que otros también sepan?
“Compartir información” + experiencia
ENFOQUE DEL INTERNET

Personales vs. Empresariales
“Una marca es una persona, es humano”
Donde Estas? … y… Que Haces?
Facebook/Twitter/YouTube/Wordpress/Blogger/LinkedI
N/GoogleAds/Sonico/Gmail/Skype/Instagram…
LA REVOLUCION DE
LAS REDES SOCIALES 2014
NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

NUEVAS HERRAMIENTAS
DE COMUNICACIÓN Y
PUBLICIDAD

¿QUE PRETENDO OBTENER DE LAS REDES SOCIALES?
• Recibir feedback de mis clientes
• Redirigir trafico al sitio web
• Grado de afinidad sobre mi producto/servicio
• Notoriedad
• Vender a través de FB, TW, etc.
• Captación de BBDD
EL ENFOQUE DE LAS EMPRESAS

gs.statcounter.com
Redes Sociales

NIELSEN - Emerging Markets – sourcedigit.com
Redes Sociales

DATOS GENERALES
- Web + Log (diario)
-El blogging es uno de los servicios más populares en el
Internet, llegando hasta el punto que cantantes o actores
famosos tienen blogs, así también como empresas
Internacionales
-Los sitios de noticias o periódicos digitales
-El autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo
que crea pertinente.
Redes Sociales – Blogs

MUNDIALMENTE
- La red social con mayor crecimiento a nivel mundial se encuentra con más
de 1300+ millones de usuarios activos mensualmente.
- Tiene un tiempo de visita aproximado de 6 horas.
- La mayor cantidad de usuarios se encuentra en Estados Unidos.
- Tiene un crecimiento aproximado de 945Millones se conectan desde
Móviles o Tablets
- Activa desde Febrero 2004
- Estados Unidos – 180MM+
- 2do. India con 106MM+ y 3ero Brasil con 92MM+
- ECUADOR – puesto 35 – 7.4MM+
http://www.owloo.com/
Redes Sociales – Facebook

http://www.owloo.com/
Redes Sociales – Facebook

- Usuarios Activos 7.2MM+
- Crecimiento del 780M+ nuevos usuarios en
primer semestre 2013 (elecciones)
- 49.7% de penetración en el país.
http://www.allin1social.com
Redes Sociales – Facebook EC

http://www.socialbakers.com/
35%
24.8%

http://www.socialbakers.com/
51.4%
48.6%

http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/ecuador/

- Social Bakers
- Quintly
- Allin1Social
- Hyperalerts (www.hyperalerts.no)
- Bitly.com (www.bitly.com)
- Facebook Insights
- Apps Insights
- Medidas y pesos para imágenes
- Editar Apps (texto, imagen, medidas, links)
- Hootsuite (www.hootsuite.com)
- AgoraPulse

- Red Social de Microbloging
- Empieza a trabajar desde marzo 2006
- 560 millones de usuarios activos
- Generando 65 millones de tweets al día. (750 por segundo)
- 650.000 cuentas Ecuatorianas para octubre del 2011 (Datos Diario Hoy)
- 839M+ usuarios activos en Smartphone. (INEC 2012)
- 1Millon Twitter Ecuador (IMS SOCIAL)
- 605.000 Usuarios a Mayo 2014 (blog.FormacionGerencial.com)
- 78% Lo usa desde un dispositivo Móvil
- Los usuarios de Twitter consideran el 36% de los tweets como relevantes
- Tiempo promedio en Twitter – 36 minutos.
- Tuitstars!
LAS REDES SOCIALES – tw

http://www.mashable.com
Redes Sociales – Twitter

http://www.ibtimes.com
Penetración de Twitter por País 2013
según la cantidad de Usuarios de Internet

http://www.cobertura digital.com

http://bureado.com/2012/01/03/cuantas-cuentas-de-twitter-hay-en-ecuador/

- Social Bakers
- Bitly.com (www.bitly.com)
- Hootsuite (www.hootsuite.com)
- Tweet Grader (http://tweet.grader.com)
- Tweet Fakes (http://twifakes.heroku.com)
- Hashtrack (http://www.hashtracking.com)
- Tweet Stats (http://www.tweetstats.com)
- Análisis de Seguidores
(http://www.knowyourfollowers.com)
- Cuando Tweetear (http://tweetwhen.com)

- Red Social de Videos
- Empieza a trabajar desde Febrero 2005
- Se suben 24 horas de video por minuto
- Aproximadamente 1.000 millones de videos son
reproducidos en YouTube cada día por casi 445
millones de usuarios globales.
- El webcast de un concierto de U2 a través de YouTube
fue visto por casi 10 millones de personas.
Redes Sociales – Youtube

- Más de 50 % de los videos en YouTube han sido
calificados o comentados por la comunidad de
usuarios.
- 84% de usuarios de internet en EU ven videos por 6.1
min. aprox
- El nuevo televisor/ player/ noticias/ reportes/
información actual / comerciales / etc.
Redes Sociales – Youtube

- Red Social de Fotografía
- Empieza a trabajar desde Octubre 2010
- Aplicativo para Andriod e IOs. Medios móviles.
-
- Visualización, Comentario y likes también se
pueden en PC.
- Generación de fotos y videos (15”) con filtros
Redes Sociales – Instagram

- Implementación de “#” para viralización.
- Febrero 2014 – registra 150MM de usuarios
activos
- Permite compartir en las Redes
- Facebook
- Twitter
- Tumbler
- Foursquare
- Flickr
Redes Sociales – Instagram

300 millones*
usuarios activos
920K Ecuador**
70 millones*
usuarios activos
400 millones*
usuarios activos
29K Ecuador
*Datos a nivel mundial a Febrero 2014 **blog.formaciongerencial.com
Redes Sociales

FACEBOOK ADS
PERFILES
Pautaje Online

GOOGLE ADS
KEYWORDS
NAVEGACIÓN
Pautaje Online

BANNER ADS
PÁGINAS
E INTERÉS
Pautaje Online

- Costo por ClicK (CPC) = Direccionamiento
- Costo por Mil (CPM) = Branding
- Costo por Adquisición (CPA) = Acción
FACEBOOK + GOOGLE + BANNER
Pautaje Online

- http://www.alexa.com/
- http://www.viunk.es/
- http://marketing.grader.com
- http://www.checkpagerank.net
- http://www.google.com/trends/
- http://www.woorank.com
Pautaje Online – Análisis de Páginas

Video San Valentín
Como el comercio electrónico se magnifica gracias a las redes sociales.
Utilización de la tecnología y su simplicidad para los usuarios.
Mc. Donalds Canadá
Escuchar y contestar al cliente.
Comunicación dos vías. Aclarar y desmentir las molestas e inventadas leyendas. Transparencia.
Estrategia peligrosa pero acertada.
Solo para usuarios canadienses.
Star Wars VW
Asociación de marca a personajes conocidos.
Viralización de un millon+ de visitas en dos días.
El niño nunca había visto StarWars y su papel fue reconocido mundialmente
United Airlines
David Carrol. Julio 2009. 4000 seguidores de TW. 10+ millones de visitas.
9 meses pidiendo respuestas a su queja.
Crisis. 10% en la baja de la bolsa en 4 días. A un costo de los accionistas de $180 millones en
acciones.
Reacción tardía de la marca al ser un video “Viral”

@elerick
fuentes.elerick@gmail.com
about.me/elerick
Muchas Gracias

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