Gestão Global de Riscos: case de sucesso

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Gestão Global de Riscos: case de sucesso

  1. 1. Painel 4 – Uma Visão Global de Gerenciamento de Riscos Carlos Augusto Dornellas do Nascimento – PMP, MSc
  2. 2. Gestão Global de Riscos: Case de Sucesso
  3. 3. WorleyParsons no Mundo • Presente em 41 países, a WorleyParsons conta com 40.400 colaboradores espalhados em 165 escritórios.
  4. 4. Estratégia de Crescimento • Crescimento: orgânico e aquisições. 2006 20102000
  5. 5. Cenário x Política Cenário da empresa • Empresa com presença global • Rápido crescimento global: combinando crescimento orgânico e aquisições • Empresa listada na Australian Stock Exchange (ASX) • Muitas empresas adquiridas não possuem cultura de gerenciamento riscos • Trabalha por carteira dinâmica de projetos • Diferentes áreas de atuação: Energia, Infraestrutura e Meio Ambiente, Hidrocarbonetos, Mineração, Metais e Química. Política de Riscos • Processo de gerenciamento contínuo focado nas áreas de maior exposição • Ênfase nas oportunidades para obter vantagens competitivas • Estabelecer e implementar uma abordagem padrão • Ter um processo estruturado e claro • Prover informações e programas de treinamentos • Fomentar uma cultura de responsabilidade pessoal para pró-ativamente identificar e endereçar os assuntos de riscos • Estabelecer um processo que garanta medir e monitorar a eficiência e eficácia desta gestão
  6. 6. Política x Implantação Política de Riscos 1. Processo de gerenciamento contínuo focado nas áreas de maior exposição Modelo de Implantação 1. Mandatório a implantação do Gerenciamento Formal de Riscos 2. Ênfase nas oportunidades para obter vantagens competitivas 2. Ferramenta contempla ameaças e oportunidades 3. Estabelecer e implementar uma abordagem padrão 3. Portal de Riscos (facilitadores, ferramentas, metodologia, informações, 28 procedimentos, templates)
  7. 7. Política x Implantação Política de Riscos 4. Ter um processo estruturado e claro Modelo de Implantação 4. Disseminação da metodologia por meio de fluxos do processo simplificados 5. Prover informações e programas de treinamentos 5. 03 tipos de treinamentos (Lunch & Learn, WPMP e Facilitador) 6. Fomentar uma cultura de responsabilidade pessoal para pró-ativamente identificar e endereçar os assuntos de riscos 6. Designar pessoas chave Risk Champion, Facilitador de Riscos e responsáveis por riscos nos projetos/propostas/negócio.
  8. 8. Política x Implantação Política de Riscos 7. Estabelecer um processo de garantia de atividades para medir e monitorar a eficiência e eficácia desta gestão Modelo de Implantação 7. As atividades de gerenciamento de riscos necessárias nos diversos níveis da organização
  9. 9. 1 Gerenciamento Formal de Riscos TODAS propostas & projetos devem preencher o Formulário de Classificação de Riscos (CRF-0008) É Mandatório que o projeto: • Desenvolver um Plano de Gerenciamento de Riscos (RMP) • Realizar um workshop de riscos (Tipo 1 & 2) e criar um Registro de Riscos e Planos de Ação • Usar um Facilitador de Riscos de Projeto treinado • Atualizar mensalmente os registros de riscos e os progressos dos planos de ação Gerenciamento Formal de Riscos é requerido? É Mandatório que o Gerente do Projeto deve documentar e mitigar os riscos associados com o projeto e discutir, se necessário, com o Location Manager ou o Location Manager of Projects. SIM NÃO
  10. 10. • Plano de Gerenciamento de Riscos – A WorleyParsons utiliza um Plano de Gerenciamento de Riscos para definir quais são os papéis e as responsabilidades de cada colaborador no processo de gerenciamento de riscos – Esse Plano faz referência aos seguintes outros planos: • Plano de Saúde, Segurança e Meio Ambiente • Plano de Segurança Patrimonial • Plano de Engenharia do Projeto • Plano de Execução do Projeto • Plano de Gerenciamento de Informação e Documentação do Projeto • Plano de Garantia da Qualidade • Plano de Crises e Emergências 1 Gerenciamento Formal de Riscos
  11. 11. • Para realizar workshops de riscos, a WorleyParsons conta com diversas ferramentas que podem ser encontradas na página de riscos da empresa 2 Ferramenta contempla oportunidades e ameaças
  12. 12. 2 Ferramenta contempla oportunidades e ameaças
  13. 13. 2 Ferramenta contempla oportunidades e ameaças • A partir do nível de impacto e da probabilidade de ocorrência do risco, um valor de reserva de contingência é calculado. • Essa técnica é baseada no Valor Esperado
  14. 14. • Análise Quantitativa de Riscos – Utiliza-se também a técnica de Simulação de Monte Carlo para auxiliar no Gerenciamento de Riscos – Softwares utilizados para realizar a Simulação: • Cronograma – @Risk – Primavera Risk Analysis • Custo – @Risk – Crystal Ball 2 Ferramenta contempla oportunidades e ameaças
  15. 15. 3 Portal de Riscos
  16. 16. 4 Fluxos do processo simplicados
  17. 17. • Para implementar e apoiar o processo de Gerenciamento de Riscos Globalmente, a WorleyParsons utiliza três tipos de treinamentos: – Lunch & Learn: sessão que introduz o processo de Gerenciamento de Riscos aos colaboradores. – WPMP (WorleyParsons Management Process) – Framework que possui 12 Módulos de processos da WorleyParsons, sendo um dele o Módulo 3: treinamento detalhado sobre o Gerenciamento de Riscos. Desenvolvimento de exercícios e simulações com os participantes. – Facilitador de Riscos: sessão que capacita funcionários para facilitar workshops de riscos de propostas, projetos e negócio. 5 Tipos de Treinamentos
  18. 18. A WorleyParsons conta com duas figuras-chave para apoiar o Gerenciamento Global de Riscos nas diferentes regiões de atuação: •Regional Risk Manager: responsável regional pelo Gerenciamento de Riscos. Se mantém alinhado com todos os Location Risk Managers e assegura que os processos e padrões do Gerenciamento de Riscos Global sejam implementados •Location Risk Manager: responsável pelo Gerenciamento de Riscos da Localidade. Assegura que todas as propostas e contratos estejam alinhados com os princípios da empresa. Também é responsável por conduzir o Workshop de Riscos da Localidade, envolvendo os Business Developers, os Vice-Presidentes e o Location Manager. 6 Designar pessoas chaves
  19. 19. 6 Designar pessoas chaves • Risk Champion – Colaborador identificado que tem interesse em Riscos e possui vasta experiência em algum assunto – São capazes de responder perguntas e de conduzir outros colaboradores ao entendimento – Podem ser localizados a partir do NOW!. Atualmente, a WorleyParsons conta com 105 Risk Champions
  20. 20. 6 Designar pessoas chaves • Facilitadores & Scribes – Colaborador que realizou o treinamento de Facilitador de Riscos e o WPMP Módulo 3 – muitas vezes realizado também hands-on de modo a dar mais confiança aos funcionários – Auxilia na condução do workshop de riscos e no entendimento dos riscos e das oportunidades – Imparcial, porém conhecedor do tema abordado. Deve ser capaz de participar das discussões e levantar pontos que não foram abordados – Part-time – Podem ser encontrados no NOW! (Intranet), divididos por regiões. Atualmente, a WorleyParsons conta com 720 colaboradores treinados como Facilitadores de Riscos na operação Global
  21. 21. 6 Designar pessoas chaves • Representatividade de riscos em cada região comparada à operação global
  22. 22. 6 Designar pessoas chaves • Facilitadores de Riscos por região
  23. 23. 7 Estrutura de Gerenciamento de Riscos Atividades de garantia e conformidade Relatórios e Feedbacks Corporativo Registros de Riscos: Funcional Corporativo e Global & Grupo de Setorizados de Clientes (CSG) Localidade Registros de Riscos da Localidade & Delegação de Autoridade (DoA) Projeto Plano de Gerenciamento de Riscos do Projeto & Registro de Riscos Formulário de Classificação de Riscos & Checklist do contrato
  24. 24. Muito Obrigado

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