1. Webinars over digital marketing
#dgtlnow13
Webinar 2: Advertisers in the
Conversation Era

2. 20:00 Welkom en introductie
20:05 Feedback assignment Webinar 1
20:05 Advertisers in the Conversation Era - Sonja Loth
20:45 Break
20.50 Fashionchick - Ellen Snijder
21:20 Wrap Up
AGENDA
#dgtlnow13@jorisheuk#dgtlnow13

3. Moderatoren
#dgtlnow13
Lauren van der Heijden
IAB
Peter Hoekstra
Social

4. #dgtlnow13
Bedenk en beschrijf in maximaal een
half A4 het ideale marketingplan voor
de Larklife app
ASSIGNMENT 1

6. #dgtlnow13
Willemijn
van der Vliet

7. #dgtlnow13
Strengths Weaknesses
Door geavanceerde technologie worden zowel
beweging, voeding als slaapritme bijgehouden.
Het design van de armband is niet ideaal: vrij los rond
de arm, groot en zwaar, lastig om te doen,
verwisselen van sensor bij het slapen gaan is
ingewikkeld.
Door Bluetooth synchroniseert de armband
automatisch met de app.
Bluetooth trekt de batterij van je telefoon sneller leeg.
De armband heeft een ingebouwde wekker die trilt
om zo geen slapende partner te wekken.
Alleen voor iOS.
De app is eenvoudig te gebruiken en zit duidelijk in
elkaar.
De app is niet erg gedetailleerd.
Door professionele coaching wordt de drager
geadviseerd over voeding, slaap en beweging.
Marketing is vooral gericht is op product features in
plaats van levensstijl. Er is geen duidelijke focus op
de USP van Larklife.
Opportunities Threaths
Een steeds groter doelgroep besteedt aandacht aan
gezondheid.
De groep Android gebruikers groeit ten overstaan van
de iOS gebruikers.
Duidelijk segment kiezen met duidelijke emotionele
behoefte. Het lijkt erop dat Larklife vooral goed werkt
richting mensen die echt op hun algehele gezondheid
letten en aandacht hebben voor kwaliteit van leven.
Veel concurrenten die inspelen op deze trend (e.g.
Nike Fuelband, Jawbone Up, Fitbit Flex Wristband).
Deze concurrenten hebben een duidelijke focus.
(Nike  sportfocus, Jawbone  lifestyle/design
focus, Fitbit  fitheid focus)
SWOT-Analyse

8. #dgtlnow13
Wat Waarom
Product Larklife armband met iOS en Android app Ondersteuning in een gezonde levensstijl.
Prijs 149,99 voor de armband.
Beide apps zijn gratis.
In lijn met die van concurrerende producten.
Plaats App stores App stores vormen een logische connectie met de
apps.
Online bij retailers die gerelateerde producten
verkopen (denk aan hartslagmeters)
Kopers van gerelateerde producten zijn
geïnteresseerd in een gezonde levensstijl.
Sportscholen In sportscholen komt een doelgroep die zich met
een gezonde levensstijl bezig houdt.
Dieetclubs (denk aan Weight Watchers) Leden van dieetclubs zoeken naar ondersteuning
in een gezonde(re) levensstijl.
Sportwinkels In sportwinkels komt een doelgroep die zich met
een gezonde levensstijl bezig houdt.
Doelgroep
Volwassenen met bovenmodaal inkomen en aandacht voor een gezonde levensstijl.
USP
Coachingsopties die een algeheel gezonde levensstijl en daarmee kwaliteit van leven ondersteunen.
Marketingplan

9. #dgtlnow13
Promotie Promotieverhaal gericht op de merkbelofte: “Met
Larklife verbetert u de kwaliteit van uw leven.”
Alle promotionele activiteiten hebben
gezondheidsbehoefte en kwaliteit van leven als focus:
- Reclamecampagne via diverse kanalen:
1. Online bannering op diverse websites en portals
over gezondheid en wellness.
2. Google AdWods campagne waarbij een deel van
de zoekwoorden geënt zijn op algehele gezondheid,
zoals ‘afvallen’, ‘slaapgebrek’, etc.
3. Iedereen wil in principe voor zichzelf en voor
dierbaren een gezond leven. Daarom leent social
media zich goed om Larklife bekend te maken.
4. Productplacement of sponsoring van programma’s
zoals Nederland in Beweging en Obese.
- PR: Exemplaar beschikbaar stellen aan
gezondheidsblogs en online (gezondheids)retailers
voor reviews. Reviews geven kijkers direct een
duidelijk beeld van de toegevoegde waarde van
Larklife.
Deze belofte gaat duidelijk in op de
doelgroepbehoefte om gezondheid
te kunnen bewaken, zich beter te
voelen en kwaliteit van leven te
verhogen.

10. Advertisers in the
Conversation Era
#dgtlnow13

11. Conversation Era

12. Social is...
POLL 1
• volledig overhyped;
• de grootste revolutie van de laatste 20 jaar;
• 'oude' omgangsvormen en behoeften in een
technologisch jasje;
• interessant, maar slechts een trend.

13. 1995
2000
2003
2005
2007
2010
2012
2015
MASSAMEDIA 
ONLINE ADVERTISING
OPKOMST ONLINE
SEO & BLOGGEN
2e SOCIAL MEDIA
GOLF
ONLINE = PRIMAIRE
NIEUWSBRON
BURGERJOURNALISTIEK
1e SOCIAL MEDIA
GOLF
CORPORATE
COMMUNICATIE, PR, PRINT
ZOEKMACHINES
ADOPTIE MOBIEL & SMS
SMARTPHONES
SOCIAL BUSINESS
FORUMS, CHAT
SECOND SCREEN
2013
VISUAL SOCIAL NETWORKS

14. Social
media
E-commerce
Social
Business
Digital
media
Vroeger
Nu
Toekomst
Digital

17. Influencer Pyramid
Social
Broadcasters
Bereik, sentiment
Podium, toegang
tot mensen en
info
1-op-1: Social
PR, blogger
outreach
Mass Influencers Bereik, actie
Unieke
ervaringen en
content,
erkenning
Massa:
uitnodiging,
mogelijkheid tot
geven mening
Potential
Influencers
Bereik
‘Deelwaardige’ of
aan te passen
content
Massa:
eenvoudige
sharing tools
VERBINDEN BELONEN MARKETING BIJDRAGE
Bron: Forrester

18. Conversation era
• Bied ultra-relevante content.
• Ga de conversatie aan.
• Connect!

19. Conversation capital

21. Conversation engines
1. Rituals
2. Exclusive Product Offering (EPO)
• Myths
• Relevant Sensory Oddity (RSO)
• Icons
• Tribalism
• Endorsement
• Continuity

22. Criteria Social Content

23. Content marketing is…
POLL 2
• een nieuwe term voor advertorials;
• de oplossing voor de versnipperde online
advertentiemarkt en de toekomst voor online story
telling;
• per definitie ongeloofwaardig, want subjectief;
• veel beter dan online of social en een strategische
merkkeuze.

24. Conversation era –
Social bij corporates

25. Wie is verantwoordelijk voor de conversatie met de
klant?
POLL 3
• Service;
• Marketing & communicatie;
• Woordvoering;
• Iedereen binnen de organisatie.

26. Impact op corporates
• Vertrouwen
• Transparantie
• Relevantie
• Snelheid

27. Warme Douche: Hi
Tros Radar

28. Social maturity model
Social Presence
• Aanwezigheid
doelgroep
‘Iedereen doet ‘t'
Social Campaigns
• Relevantere
campagnes
Social
Engagement
• Aangaan relaties
• Meer relevante
contacten
• Eigen identiteit
Social Business
Organization
• Hechte relaties
klanten,
medewerkers,
partners, pers - met
streven naar
gedeelde waarde,
regie
• Basis aanwezigheid • Doorvertaling
campagnes en
social media
proposities
• Targeted media
• Continue dialoog
• Relevante content,
Owned en earned
social platforms
• Hoog service niveau
• Processen, strategien
en (social media)
tools optimaal
geintegreerd t.b.v.
engagement en co-
creatie
• Online / social
marketeer
• Brand & Online team • Multidisciplinair
team met gemeen-
schappelijke visie en
gezamenlijke
processen
• Iedereen in de
organisatie is
onderdeel van de
social business
cultuur
Why
What
How

29. Social Presence
•Aanwezigheid doelgroep
‘iedereen doet ‘t’
•Basis aanwezigheid
•Online/ social marketeer

30. • Checklist:
–Monitoring
–Webcare
–Crisis management plan
–Richtlijnen medewerkers
• Focus op:
–Relevante content binnen juiste
thema’s
–Organisatie / bureau gereed voor
dialoog
•Aanwezigheid doelgroep
‘iedereen doet ‘t’
•Basis aanwezigheid
•Online/ social marketeer

31. •Relevantere campagnes
•Doorvertaling campagnes en
social media proposities
Tergeted media
•Brand & Online team

32. Checklist:
–Alle bureaus betrokken?
–24/7 verantwoordelijkheid
–Aansluiten andere afdelingen
Focus op:
–Conversaties omzetten in relaties
Overweeg:
–Social CRM tooling
•Relevantere campagnes
•Doorvertaling campagnes en
social media proposities
Tergeted media
•Brand & Online team

33. •Aangaan relaties
•Meer relevante contacten
•Eigen identiteit
•Continue dialoog
•Relevante content, Owned
en earned social platforms
•Hoog service niveau
•Multidisiplinair team met
gemeenschappelijke visie en
gezamelijke processen

34. •Aangaan relaties
•Meer relevante contacten
•Eigen identiteit
•Continue dialoog
•Relevante content, Owned
en earned social platforms
•Hoog service niveau
•Multidisiplinair team met
gemeenschappelijke visie en
gezamelijke processen

35. Technologie
Technologie adviseurs
Lifestyle
Content Curators
Customer Care Merk
Super Users BH-er
Trends Service Public RelationsProducten
Product
Development
Webcare
Online Reputatie
management
Content Marketing
Hi – dialoog Influentials & potentials

36. Technologie adviseurs
Content Curators
Super Users
BH-er
#1 #2
Hi – dialoog Influentials & potentials

37. Checklist:
–Zijn processen van alle betrokkenen
op elkaar ingericht? Denk vooral aan de
snelheid van handelen
–Is er team met mandaat om wat
beloofd wordt intern te realiseren?
Focus op:
–Insights de hele organisatie inbrengen
–Continue waarmaken, in elk klant
contact
•Aangaan relaties
•Meer relevante contacten
•Eigen identiteit
•Continue dialoog
•Relevante content, Owned
en earned social platforms
•Hoog service niveau
•Multidisiplinair team met
gemeenschappelijke visie en
gezamelijke processen

38. Social Business
Organization
•Hechte relaties klanten,
medewerkers, partners, pers
- met streven naar gedeelde
waarde, regie
•Processen, strategien en
(social media) tools optimaal
geintegreerd t.b.v.
engagement en co-creatie
•Iedereen in de organisatie is
onderdeel van de social
business cultuur
The toys are
changing, so is
the company
(CEO Jorgen Vig Knudstorp)

40. Checklist:
–Visie & Leiderschap
–Cultuur & Resources
–Platforms & Programs
–Intelligence & Tooling
Focus op:
–Gemeenschappelijk belang
–Open stellen
Social Business
Organization
•Hechte relaties klanten,
medewerkers, partners, pers
- met streven naar gedeelde
waarde, regie
•Processen, strategien en
(social media) tools optimaal
geintegreerd t.b.v.
engagement en co-creatie
•Iedereen in de organisatie is
onderdeel van de social
business cultuur

41. CEO en Sr. management meeste belang
bij en activator van Social Business

42. VISIE
& LEIDERSCHAP
CULTUUR
& RESOURCES
PLATFORMS
& PROGRAMS
INTELLIGENCE
& TOOLING
SOCIAL BUSINESS
FRAMEWORK
INSPIRATIE / ONTASTBAAR
RESULTATEN / TASTBAAR
SO
CIAL
BRAND
S
EXTERN

43. Conversation era VS Data era

44. BREAK
Webinars over digital marketing
#dgtlnow13

45. Which are the biggest
treats for Twitter?
Interview with Tony Wang

46. What's the current growth
strategy of Twitter?
Interview with Tony Wang

47. Which advertiser products can we
expect in the coming 18 months?
Interview with Tony Wang

48. #dgtlnow13
Ellen Snijder
Fashionchick

78. In welk jaar wordt de concurrent van Facebook
geboren?
POLL 4
• 2013
• 2014
• 2015
• >2015
• Nooit

91. Wrap Up
#dgtlnow13

92. #dgtlnow13
Vul het ‘Content Grid’ in op basis van de
Social content van Fashionchick.
ASSIGNMENT 2

95. #dgtlnow13

98. #dgtlnow13

99. Challenge and/or Contact me
@jorisheuk
joris@makerstreet.nl

100. Senior Marketing Professionals (SMP)
•5 PE punten voor het volgen van alle vier de sessies.
•1 PE punten per losse sessie