SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 9
Plataforma Tecnológica para la Gestión Estratégica Balanced Scorecard

Líder en innovación.
Índice

1. Balanced Scorecard
2. Ventajas y beneficios
3. Ventajas de ISOTools para BSC

4. Características
5. Funcionalidades
6. Otros modelos de Gestión y Excelencia

Balanced Scorecard

2
1. Balanced Scorecard
El Modelo BSC sienta las bases para la Planificación Estratégica de una
organización, fundamental para el logro de las metas definidas.
ISOTools BSC es la Plataforma Tecnológica que facilita la creación de
objetivos, definición de indicadores y orientación de las acciones
estratégicas hacia las metas planificadas.
Con ISOTools BSC podrá definir y monitorizar múltiples cuadros de
mando con los indicadores de gestión de la organización, así como la
automatización de su seguimiento.
Es posible la vinculación de los indicadores de gestión a la estrategia,
alineando actividades y objetivos de cada área a los corporativos.
Balanced Scorecard

3
2. Ventajas y beneficios
as

as

Eficacia y Eficiencia en la Gestión

Reducción de Riesgos

Ahorro de Recursos

Gestión del Conocimiento

Gestión y distribución práctica de
las tareas

Organización Documental

Planificación y seguimiento de
actividades

Elimina Burocracia

Reducción de costos

Centralización de información

Cero Papel

Integración

Balanced Scorecard

4
3. Ventajas de ISOTools para la Gestión Estratégica BSC
• Mejora eficacia y eficiencia en la
gestión, reduciendo costos.
• Permite en ahorro de recursos
en
la
implementación
y
mantenimiento del CMI.
• Simplifica
y
reduce
la
documentación y registros,
eliminando la burocracia.
• Mejora la percepción y la
implicación del personal en el
sistema de gestión estratégico.

• Permite la gestión y distribución
práctica
de
tareas
y
responsabilidades.
• Utiliza potentes herramientas
para planificación y seguimiento
de actividades.
• Permite crear múltiples cuadros
de mando (BSC).
• Integración en la recogida de
información.
• Facilita
la
colaboración,
comunicación y compartición de
información.

Balanced Scorecard

5
4. Características
Solución 100% web

Confidencialidad

Herramienta de trabajo en
equipo

Personalizable

Escalabilidad

Sencillez

Mínimos requerimientos

Versatilidad

Integración

Entorno multilingüe

Multidispositivo

Alta Disponibilidad
Balanced Scorecard

6
5. Funcionalidades
Objetivos Estratégicos

Gestor Documental

Indicadores

Gestión de Contactos/Tareas

Iniciativas

Comunicación Interna

Misión-Visión-Valores

Recursos Humanos

Mapa Estratégico

Reportes

Satisfacción de las partes
interesadas

Calendario

Balanced Scorecard

7
6. Otros modelos de gestión y excelencia
Estrategia: Balanced Scorecard, Gestión del Rendimiento.

Procesos: Gestión por Procesos, KPIs Indicadores, Riesgos
Corporativos, Satisfacción de Clientes, Desarrollo de
Proveedores, Mejora Continua.
Personas: Gestión por Competencias, Clima Laboral, Modelo de
Organización, Dirección por Objetivos.
Evaluación y resultados: Modelos de Excelencia, Modelos de
Acreditación, Benchmarking, Diagnóstico, Auditorías.

Balanced Scorecard

8
Plataforma tecnológica para la gestión de la excelencia líder en innovación

Balanced Scorecard

9

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Planificacion y organizacion thalia pojota
Planificacion y organizacion thalia pojotaPlanificacion y organizacion thalia pojota
Planificacion y organizacion thalia pojota
MercyPojota
 
Analisisdeprocesos[1]
Analisisdeprocesos[1]Analisisdeprocesos[1]
Analisisdeprocesos[1]
guest16d248
 
Mapa conceptual sandra calderon
Mapa conceptual sandra calderonMapa conceptual sandra calderon
Mapa conceptual sandra calderon
Sandra Calderon
 

Mais procurados (11)

Planificacion y organizacion thalia pojota
Planificacion y organizacion thalia pojotaPlanificacion y organizacion thalia pojota
Planificacion y organizacion thalia pojota
 
Gestión de Procesos y Procedimientos en la Administración Pública
Gestión de Procesos y Procedimientos en la Administración PúblicaGestión de Procesos y Procedimientos en la Administración Pública
Gestión de Procesos y Procedimientos en la Administración Pública
 
Analisisdeprocesos[1]
Analisisdeprocesos[1]Analisisdeprocesos[1]
Analisisdeprocesos[1]
 
Sistema de informacion gerencial
Sistema de informacion gerencialSistema de informacion gerencial
Sistema de informacion gerencial
 
Monica Ayala planificacion y organizacion
Monica Ayala planificacion y organizacionMonica Ayala planificacion y organizacion
Monica Ayala planificacion y organizacion
 
Docente
DocenteDocente
Docente
 
Mapa conceptual sandra calderon
Mapa conceptual sandra calderonMapa conceptual sandra calderon
Mapa conceptual sandra calderon
 
Como se integran los proyectos dentro de las organizaciones
Como se integran los proyectos dentro de las organizacionesComo se integran los proyectos dentro de las organizaciones
Como se integran los proyectos dentro de las organizaciones
 
Carolina urrea actividad1 2mapac
Carolina urrea actividad1 2mapacCarolina urrea actividad1 2mapac
Carolina urrea actividad1 2mapac
 
Dominio-Planificación y Organización
Dominio-Planificación y OrganizaciónDominio-Planificación y Organización
Dominio-Planificación y Organización
 
Indice Proyecto de investigacion en Business Intelligence
Indice Proyecto de investigacion en Business IntelligenceIndice Proyecto de investigacion en Business Intelligence
Indice Proyecto de investigacion en Business Intelligence
 

Semelhante a Plataforma Tecnológica para la Gestión Estratégica Balanced Scorecard

Servicios de consultoria iica integrado
Servicios de consultoria iica integradoServicios de consultoria iica integrado
Servicios de consultoria iica integrado
Mariana Medina
 
Marketing mix canvas cpatino
Marketing mix   canvas cpatinoMarketing mix   canvas cpatino
Marketing mix canvas cpatino
Carlos Ramirez
 
Cuadros de mando integral y BSC o CMI
Cuadros de mando integral y BSC o CMICuadros de mando integral y BSC o CMI
Cuadros de mando integral y BSC o CMI
marisolzavalaflores
 
Introd.al.bsc marzo 2011
Introd.al.bsc marzo 2011Introd.al.bsc marzo 2011
Introd.al.bsc marzo 2011
Jorge Marquez
 

Semelhante a Plataforma Tecnológica para la Gestión Estratégica Balanced Scorecard (20)

Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento corporativo
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento corporativoPlataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento corporativo
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento corporativo
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento Corporativo
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento Corporativo Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento Corporativo
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Rendimiento Corporativo
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión KPIs Indicadores.
Plataforma Tecnológica para la Gestión KPIs Indicadores. Plataforma Tecnológica para la Gestión KPIs Indicadores.
Plataforma Tecnológica para la Gestión KPIs Indicadores.
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión por Procesos
Plataforma Tecnológica para la Gestión por Procesos Plataforma Tecnológica para la Gestión por Procesos
Plataforma Tecnológica para la Gestión por Procesos
 
Presentación servicios HINTD
Presentación servicios HINTDPresentación servicios HINTD
Presentación servicios HINTD
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de clientes
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de clientesPlataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de clientes
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de clientes
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión de Modelos de organización
Plataforma Tecnológica para la Gestión de Modelos de organizaciónPlataforma Tecnológica para la Gestión de Modelos de organización
Plataforma Tecnológica para la Gestión de Modelos de organización
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de Clientes.
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de Clientes.Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de Clientes.
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Satisfacción de Clientes.
 
Gestión del Rendimiento
Gestión del RendimientoGestión del Rendimiento
Gestión del Rendimiento
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora continua
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora continuaPlataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora continua
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora continua
 
ISO 27001 ISOTools Chile
ISO 27001 ISOTools ChileISO 27001 ISOTools Chile
ISO 27001 ISOTools Chile
 
Servicios de consultoria iica integrado
Servicios de consultoria iica integradoServicios de consultoria iica integrado
Servicios de consultoria iica integrado
 
Marketing mix canvas cpatino
Marketing mix   canvas cpatinoMarketing mix   canvas cpatino
Marketing mix canvas cpatino
 
8 Recursos esenciales Solución Gestión Estrategia Desempeño
8 Recursos esenciales Solución Gestión Estrategia Desempeño8 Recursos esenciales Solución Gestión Estrategia Desempeño
8 Recursos esenciales Solución Gestión Estrategia Desempeño
 
Balance score card
Balance score cardBalance score card
Balance score card
 
Cuadros de mando integral y BSC o CMI
Cuadros de mando integral y BSC o CMICuadros de mando integral y BSC o CMI
Cuadros de mando integral y BSC o CMI
 
Introd.al.bsc marzo 2011
Introd.al.bsc marzo 2011Introd.al.bsc marzo 2011
Introd.al.bsc marzo 2011
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora Continua
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora ContinuaPlataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora Continua
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la Mejora Continua
 
Balanced scorecard final
Balanced scorecard finalBalanced scorecard final
Balanced scorecard final
 
Clase IX - BSC (Financiera y Cliente).pdf
Clase IX - BSC (Financiera y Cliente).pdfClase IX - BSC (Financiera y Cliente).pdf
Clase IX - BSC (Financiera y Cliente).pdf
 

Mais de ISOTools Chile

Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001
Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001
Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001
ISOTools Chile
 

Mais de ISOTools Chile (20)

OHSAS 18001:2007 integracion con la Ley 31/95
OHSAS 18001:2007 integracion con la Ley 31/95OHSAS 18001:2007 integracion con la Ley 31/95
OHSAS 18001:2007 integracion con la Ley 31/95
 
OHSAS 18001 Cómo definir responsabilidades
OHSAS 18001 Cómo definir responsabilidadesOHSAS 18001 Cómo definir responsabilidades
OHSAS 18001 Cómo definir responsabilidades
 
OHSAS 18001 que implica que pase a ser ISO 45001
OHSAS 18001 que implica que pase a ser ISO 45001OHSAS 18001 que implica que pase a ser ISO 45001
OHSAS 18001 que implica que pase a ser ISO 45001
 
OHSAS 18001 gestion eficaz de las incidencias
OHSAS 18001 gestion eficaz de las incidenciasOHSAS 18001 gestion eficaz de las incidencias
OHSAS 18001 gestion eficaz de las incidencias
 
OHSAS 18001 objetivos y programas II
OHSAS 18001 objetivos y programas IIOHSAS 18001 objetivos y programas II
OHSAS 18001 objetivos y programas II
 
Ohsas 18001 objetivos y programas I
Ohsas 18001 objetivos y programas IOhsas 18001 objetivos y programas I
Ohsas 18001 objetivos y programas I
 
Ohsas 18001 ventajas de su implementacion
Ohsas 18001 ventajas de su implementacionOhsas 18001 ventajas de su implementacion
Ohsas 18001 ventajas de su implementacion
 
Ohsas 18001. objeto y campo de aplicación
Ohsas 18001. objeto y campo de aplicaciónOhsas 18001. objeto y campo de aplicación
Ohsas 18001. objeto y campo de aplicación
 
El papel del auditor en la ISO 27001
El papel del auditor en la ISO 27001El papel del auditor en la ISO 27001
El papel del auditor en la ISO 27001
 
La auditoría en ISO 27001
La auditoría en ISO 27001La auditoría en ISO 27001
La auditoría en ISO 27001
 
Entidades certificadoras de ISO 27001. Cómo seleccionarlas
Entidades certificadoras de ISO 27001. Cómo seleccionarlasEntidades certificadoras de ISO 27001. Cómo seleccionarlas
Entidades certificadoras de ISO 27001. Cómo seleccionarlas
 
La certificación en ISO 27001. Cómo conseguirla
La certificación en ISO 27001. Cómo conseguirlaLa certificación en ISO 27001. Cómo conseguirla
La certificación en ISO 27001. Cómo conseguirla
 
Buenas prácticas ISO 27001
Buenas prácticas ISO 27001Buenas prácticas ISO 27001
Buenas prácticas ISO 27001
 
Errores comunes en la implantación de ISO 27001
Errores comunes en la implantación de ISO 27001Errores comunes en la implantación de ISO 27001
Errores comunes en la implantación de ISO 27001
 
Errores iso 27001
Errores iso 27001Errores iso 27001
Errores iso 27001
 
Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001
Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001
Ventajas financieras de la implantación de ISO 27001
 
Proceso de implantación de ISO 27001 en la empresa
Proceso de implantación de ISO 27001 en la empresaProceso de implantación de ISO 27001 en la empresa
Proceso de implantación de ISO 27001 en la empresa
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Clima Laboral
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Clima LaboralPlataforma Tecnológica para la Gestión del Clima Laboral
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Clima Laboral
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión de Auditorías
Plataforma Tecnológica para la Gestión de AuditoríasPlataforma Tecnológica para la Gestión de Auditorías
Plataforma Tecnológica para la Gestión de Auditorías
 
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Desarrollo de Proveedores
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Desarrollo de ProveedoresPlataforma Tecnológica para la Gestión del Desarrollo de Proveedores
Plataforma Tecnológica para la Gestión del Desarrollo de Proveedores
 

Último

SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
JaredQuezada3
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
juanleivagdf
 
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxPresentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
IvnAndres5
 

Último (20)

el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
 
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfSENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
 
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxPresentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
 
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf lclases
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf  lclasesFORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf  lclases
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf lclases
 
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
 
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxINFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
 
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxPIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
 
MATERIALES Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
MATERIALES  Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN  HIDROPÓNICA NFT soporte.pptxMATERIALES  Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN  HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
MATERIALES Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
 
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptxLa Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
 
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxTEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
 

Plataforma Tecnológica para la Gestión Estratégica Balanced Scorecard

  • 1. Plataforma Tecnológica para la Gestión Estratégica Balanced Scorecard Líder en innovación.
  • 2. Índice 1. Balanced Scorecard 2. Ventajas y beneficios 3. Ventajas de ISOTools para BSC 4. Características 5. Funcionalidades 6. Otros modelos de Gestión y Excelencia Balanced Scorecard 2
  • 3. 1. Balanced Scorecard El Modelo BSC sienta las bases para la Planificación Estratégica de una organización, fundamental para el logro de las metas definidas. ISOTools BSC es la Plataforma Tecnológica que facilita la creación de objetivos, definición de indicadores y orientación de las acciones estratégicas hacia las metas planificadas. Con ISOTools BSC podrá definir y monitorizar múltiples cuadros de mando con los indicadores de gestión de la organización, así como la automatización de su seguimiento. Es posible la vinculación de los indicadores de gestión a la estrategia, alineando actividades y objetivos de cada área a los corporativos. Balanced Scorecard 3
  • 4. 2. Ventajas y beneficios as as Eficacia y Eficiencia en la Gestión Reducción de Riesgos Ahorro de Recursos Gestión del Conocimiento Gestión y distribución práctica de las tareas Organización Documental Planificación y seguimiento de actividades Elimina Burocracia Reducción de costos Centralización de información Cero Papel Integración Balanced Scorecard 4
  • 5. 3. Ventajas de ISOTools para la Gestión Estratégica BSC • Mejora eficacia y eficiencia en la gestión, reduciendo costos. • Permite en ahorro de recursos en la implementación y mantenimiento del CMI. • Simplifica y reduce la documentación y registros, eliminando la burocracia. • Mejora la percepción y la implicación del personal en el sistema de gestión estratégico. • Permite la gestión y distribución práctica de tareas y responsabilidades. • Utiliza potentes herramientas para planificación y seguimiento de actividades. • Permite crear múltiples cuadros de mando (BSC). • Integración en la recogida de información. • Facilita la colaboración, comunicación y compartición de información. Balanced Scorecard 5
  • 6. 4. Características Solución 100% web Confidencialidad Herramienta de trabajo en equipo Personalizable Escalabilidad Sencillez Mínimos requerimientos Versatilidad Integración Entorno multilingüe Multidispositivo Alta Disponibilidad Balanced Scorecard 6
  • 7. 5. Funcionalidades Objetivos Estratégicos Gestor Documental Indicadores Gestión de Contactos/Tareas Iniciativas Comunicación Interna Misión-Visión-Valores Recursos Humanos Mapa Estratégico Reportes Satisfacción de las partes interesadas Calendario Balanced Scorecard 7
  • 8. 6. Otros modelos de gestión y excelencia Estrategia: Balanced Scorecard, Gestión del Rendimiento. Procesos: Gestión por Procesos, KPIs Indicadores, Riesgos Corporativos, Satisfacción de Clientes, Desarrollo de Proveedores, Mejora Continua. Personas: Gestión por Competencias, Clima Laboral, Modelo de Organización, Dirección por Objetivos. Evaluación y resultados: Modelos de Excelencia, Modelos de Acreditación, Benchmarking, Diagnóstico, Auditorías. Balanced Scorecard 8
  • 9. Plataforma tecnológica para la gestión de la excelencia líder en innovación Balanced Scorecard 9