Vea todos los datos indicadores relevantes de su empresa (financieros, comerciales, recursos humanos, proyectos, ....) en un mismo excel

1. ISOGEST Consultores
Somos un equipo de profesionales expertos en la Gestión
Empresarial especializados en el Control, Análisis y Reducción
de Costes y Gastos en Empresas.

2. Cada organización es distinta en tamaño, estructura, negocio y procesos operativos, pero
todas tienen algo en común, la necesidad de optimizar recursos y contar con procesos
simplificados que le permitan obtener ventajas competitivas, que mejoren su productividad y
rentabilidad.
a3ERP es un programa que resuelve de forma completa, ágil y funcional la facturación, el
control de almacén, la contabilidad, el punto de venta, la producción, la relación con los
clientes (CRM), … y diseñado 100% para adaptarse, de una forma escalada, a su empresa sea
cual sea su tamaño.
2010 - 2011

7. a3ERP

8. Muchas empresas tras el periodo de bonanza, donde no era necesario realizar acciones
comerciales proactivas para vender, ahora se encuentran con una difícil situación:
Primero: Hasta la fecha no han necesitado de una estructura comercial para cumplir con los
requisitos mínimos de venta.
Segundo: La situación de crisis externa e interna hace difícil pensar correctamente y tomar las
decisiones apropiadas.
Tercero: Ya no es suficiente con “salir a vender”.
Cuarto: ¿por dónde empezar?, ¿cómo controlar? y ¿qué controlar?
Podemos asegurar que cualquier empresa, independientemente de su tamaño, no sólo se
deberá tener en cuenta el potencial de comercializar un producto, sino que también los
recursos de producción, financieros y humanos para logar tal fin.
Asimismo la empresa deberá establecer unos mecanismos que aseguren la venta óptima
(esfuerzo / rendimiento), segmentando el mercado por territorio, productos o clientes,
adoptando una actitud p r o a c t i v a en la comercialización de los productos o servicios, y
disponiendo de una estructura comercial adecuada y una correcta comunicación con los
clientes.
Una vez conocido los objetivos comerciales se hace imprescindible disponer de una
herramienta común para toda la empresa para la gestión y control de la actividad comercial.
Gestión Comercial - CRM

9. CRM.web
PRESTACIONES:
 Usabilidad por intranet (red trabajo) y extranet (web)
 Registro y seguimiento de acciones desde ficha
cliente, contactos o organizaciones.
 Registro, envío de correos electrónicos, y creación de
citas sincronizado con Outlook y seguimiento de acciones
de la organización.
 Estadísticas en entrono dinámico por cualquier de los
parámetros incluidos en el cliente o la acción realizada
 Lanzamiento masivo de acciones (campañas) a
realizar, correos informativos por en función de los
criterios predeterminados, puntuales o por listas de
distribución.
 Plantillas de envíos de información.
 Posibilidad de parametrización personalizada (campos
y tablas adicionales)
 Registro y seguimiento de oportunidades
(presupuesto, ...) comerciales.
 Estadística de Oportunidades.
BENEFICIOS:
 Optimizar el Enfoque y Despliegue de la Estrategia comercial.
 Realizar campañas de Marketing adecuadas.
 Tomar decisiones comerciales acertadas.
 Maximizar los recursos financieros y de tiempo de la
empresa.
 Disponer de un conocimiento Integral de la Actividad del
Dpto. Comercial.
 Mejorar la planificación, control y seguimiento de las
acciones comerciales.
 Gestión de Oportunidades.
 Protegerse ventas ante posibles bajas por enfermedad o
"fugas" de comerciales.
 Optimizar su tiempo en obtener información de la actividad
comercial.

12. La Tienda Virtual. e – Commerce.
La puerta a la venta eficaz por Internet
e-Commerce es la tienda virtual que permite a los clientes publicar su catálogo de
productos en INTERNET para facilitar la venta on-line, integrando toda la gestión de
su tienda desde a3ERP, evitando duplicidades de información y simplificando la venta.
e-Commerce es nuestra propuesta B2B y B2C para aquellas empresas en las que las
ventas a través de Internet constituyen un pilar estratégico para su negocio, como
forma de ampliar sus procesos de venta, fidelizar clientes o ampliar su canal.
Con e-Commerce dispone de un potente gestor de venta en INTERNET, flexible y
adaptable a las características de venta propias de su negocio, permitiendo
parametrizar su imagen corporativa. Además, podrá dirigirse tanto a clientes finales
(B2C) como a su posible canal de venta habitual (B2B), utilizando la información que
ya tiene configurada en a3ERP : artículos, stock, clientes, tarifas, precios especiales,
tallas, colores....

13. La Tienda Virtual. e – Commerce.
El software permite dar soporte empresarial a las funciones necesarias para la gestión
de su negocio Web:
Mantenimiento de artículos (código, descripción, precio, fotografía, idiomas, …) y
categorías para organizar los mismos.
Mantenimiento de clientes, incluso con los datos introducidos por éstos en Internet, al
darse de alta (en la versión B2C).
Recepción de pedidos realizados y confirmados por los clientes desde la tienda virtual.
Gestión del pedido a través del sistema de gestión empresarial, como en cualquier
otro negocio (pedidos a proveedores, servir pedido, albarán, facturación, contabilidad,
control de pagos…).
Visualización del estado del pedido, directamente en la tienda Web, por parte de los
clientes.
Todos los procesos de gestión y explotación de la información que proporciona el
a3ERP (facturación, cartera de cobros y pagos, listados y estadísticas, inventarios,
contabilidad, presentación de modelos fiscales…).

14. SAT - Servicio de Asistencia Técnica
Un completo programa que le permitirá ofrecer atención técnica a sus
clientes, de una forma sencilla y eficaz, adaptándose a sus
requerimientos de organización.
SAT desarrollado para obtener el máximo rendimiento del servicio de
soporte y aumentar la satisfacción de sus dientes de una forma efectiva
y ágil.
Con SAT podrá organizar lo asistencia técnico o sus clientes de uno
forma completa, desde el envío de presupuestos, pasando a la
generación de órdenes de reparación, hasta gestionar las entradas de
material a reparar.
La rápida organización de recursos materiales y humanos, tanto internos
como externos, está asegurada con SAT , maximizando con ello la
eficacia de su servicio y rentabilizando el trabajo realizado.
SAT al mismo tiempo le permite regularizar al momento el stock
existente, así como obtener
el histórico de cada cliente de forma automática.
PRESTACIONES:
- Generación de órdenes de
reparación.
- Control de órdenes de reparación.
- Envío de presupuestos desde la orden
de reparación.
- Asignación de mano de obra.
- Asignación de recursos.
- Planificación de servicios.
- Control del producto.
- Efectos automáticos sobre el stock
- Clasificación por tipos de operación.
- Histórico de asistencias por cliente.
- Gestión de garantías
· Gestión de servicios externos.
· Generación de presupuestos.
- Control de seguimiento del servicio.

15. SAT - Servicio de Asistencia Técnica
Un completo programa que le permitirá ofrecer atención técnica a sus
clientes, de una forma sencilla y eficaz, adaptándose a sus
requerimientos de organización.
SAT desarrollado para obtener el máximo rendimiento del servicio de
soporte y aumentar la satisfacción de sus dientes de una forma efectiva
y ágil.
Con SAT podrá organizar lo asistencia técnico o sus clientes de uno
forma completa, desde el envío de presupuestos, pasando a la
generación de órdenes de reparación, hasta gestionar las entradas de
material a reparar.
La rápida organización de recursos materiales y humanos, tanto internos
como externos, está asegurada con SAT , maximizando con ello la
eficacia de su servicio y rentabilizando el trabajo realizado.
SAT al mismo tiempo le permite regularizar al momento el stock
existente, así como obtener
el histórico de cada cliente de forma automática.
PRESTACIONES:
- Generación de órdenes de
reparación.
- Control de órdenes de reparación.
- Envío de presupuestos desde la orden
de reparación.
- Asignación de mano de obra.
- Asignación de recursos.
- Planificación de servicios.
- Control del producto.
- Efectos automáticos sobre el stock
- Clasificación por tipos de operación.
- Histórico de asistencias por cliente.
- Gestión de garantías
· Gestión de servicios externos.
· Generación de presupuestos.
- Control de seguimiento del servicio.

16.  Flujos peatonales exteriores
 Entradas de clientes
 Ratio de penetración
 Ratio de conversión
 Aforo
 Tiempo medio de estancia
 Dimensionamiento del staff
Comportamiento del Shopper

17. ISOGEST ha desarrollado, un modulo específico, para la aplicación a3erp, que contempla el
registro y creación del fichero para la transmisión telemática, según la orden INT/175/2011 del
Departament d’Interior, por parte de los establecimientos gestores de estos residuos y del
comercio al por mayor de chatarra y otros productos de despojo.
Que ventajas tiene frente otras soluciones:
• Es una solución a medida para un programa estandarizado.
• Posibilidad de parametrización para cada caso concreto.
• Abarca toda las necesidades de una Pyme (pedidos, albaranes, facturas, cobros, pagos, stock, contabilidad,
fiscalidad, etc.)
• Reducción de Costes de mantenimiento.
• La garantía del Grupo Wolters Kluwer con más de 10.000 clientes con la aplicación a3erp.
• Seguridad e Integridad de Datos.
• Un departamento de atención al cliente para resolver cualquier incidencia.
MODULO INT/175

18. PROCESO MODULO INT/175:
ISOGEST
+ Modulo INT/175/2011
Registro
Compra Materiales
Impresión
Albarán de compra
Opcional :
Impresión carta de pago
( talón, pagaré,..)
Opcional:
Facturación autom.
albaran compra
Envío fichero Excel
Dpto. Interior.
Fichero según Orden INT/175/2011

19. ISOGEST está desarrollado, un modulo específico, para la aplicación a3erp, que
contempla el registro y creación del fichero para la Declaración de Medio Ambiente.
MODULO - Declaración Medio Ambiente

20. CUADRO de MANDO INTEGRAL /CMI
Para Directivos que necesitan saber los Resultados o Ratios estratégicos de su
empresa, nuestro departamento de Consultoría le diseñará el CMI más
adecuado a su empresa para rápida y correcta toma de decisiones.
RESUL
TADO
El que Vd
quiera
Trafico
Exterior /
Interior
Retail
Actividad
Comercial
Horas
Personal
Horas
Maquina
Ventas
Compras
Cartera de
Efectos
Datos
Contables
ISOGEST
Programación

21. C.M.I. – ECONOMICO FINANCIERO
OBJETIVO
Controlar la evolución económica financiera de la empresa de una forma dinámica y sin
sobrecostes de tratamiento administrativo.
PROCEDIMIENTO / INFORMES
1. Reestructuración del plan General Contable (en caso de ser necesario).
2. Formación a la DIRECCIÓN en cuanto al análisis de los datos OBTENIDOS.
3. Formación a los responsables del tratamiento de la información en cuanto a las directrices por las
cuales se deberán regir.
4. Cuadro dinámico de análisis de la situación actual y tendencia de Gastos clasificados según su
tipología (gastos fijo, gastos variables) e informe del umbral de rentabilidad.
5. Cuadro dinámico para analizar la situación actual y tendencia de Costes los Empresariales según su
tipología (costes directos, indirectos, estructura…), informe de punto de equilibrio, así como ratios por unidad
de producto/servicio, análisis de márgenes y análisis de los costes unitarios de proceso.

22. C.M.I. – TESORERIA
OBJETIVO :
Disponer de un Cuadro de Tesorería donde pueda tener de una forma interactiva y dinámica las
diferentes situaciones a corto, medio y largo plazo garantizado así la viabilidad de liquidez de la
empresa
PROCEDIMIENTO / INFORMES:
A - Análisis de los “inputs” que intervendrán el en CMI de Tesorería.
 Pedidos formalizados (compra - venta), Albaranes formalizados (compra - venta),
 Cobros y pagos formalizados mediante factura.
 Alquileres, Nominas,
 Seguros Sociales, Irpfs, iva, impuestos…
 Seguros, Leasings, rentings, …
 Prestamos, inversiones, Renovaciones de Pólizas.
B – Panel de Control de la Previsión de Tesorería.
C – Panel de Control del Riesgo por Banco y Vencimiento.
D – Punto de Equilibrio de Tesorería

23. C.M.I. – CONTROL DE PROYECTOS
OBJETIVO :
DISPONER DE UN CMI de Proyectos y Actividades que sea ágil, que aporte aquellos
indicadores necesarios para los responsables y a su vez que sea dinámico, interactivo y a
tiempo real.
PROCEDIMIENTO / INFORMES:
A - Análisis de los procesos que intervienen.
 Proceso administrativo (compras/ventas)
 Proceso de prestación de servicios o fabricación.
 Otros,
B – Informes.
Análisis por Proyecto y/o total proyectos.
Análisis por Cliente y/o total Clientes.
Análisis por Actividad y/o total Actividades.
Cualquier combinación de ellos

24. C.M.I. – RETAIL
OBJETIVO :
DISPONER DE UN CMI de RETAIL donde analizar cruzando el comportamiento del shopper
con el resultado de la actividad de los Puntos de Venta individual y conjuntamente.

25. C.M.I. – Adaptado a su Empresa
Iso-gest conjuntamente con la Dirección de la Empresa le confeccionará y CMI completamente
adaptado a las necesidades información puntual de la evolución de su empresa.

26. Contacto:
ISOGEST Consultores
Tf. 932.700.187 Fax 932.700.188
comercial@iso-gest.com