1. Un CRM 360°,
quels bénéfices
concrets pour ma
société?
Bertrand Bucelle
Var manager
2. A propos d’INES CRM
L’entreprise
Editeur français de logiciels de CRM et ERP
disponibles en mode Cloud ou en mode Intranet
dédiés à la performance commerciale .
Son offre
Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus
de vente, de marketing et de service client .
INES couvre les domaines de la gestion de la relation client, mais
également la gestion commerciale et la gestion de projets .
Des applications:
+ modulables
+ évolutives
+ SIMPLES
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INES en chiffres
+ 2 500 clients
+ 20.000 utilisateurs des
applications INES
+ 14 années d’innovation
3. Le marché du CRM en 2013.
Les dirigeants (93%) sont conscients que le numérique
représente une opportunité pour leur entreprise
Pour 82% d’entre eux, par temps de crise, le numérique devient
un vecteur potentiel de compétitivité et d'innovation
En 2013 : le CRM est la priorité des entreprises européennes
Les données
l’entreprise
sont
généralement
disséminées
dans
65 % des sociétés n’ont pas de référentiel de contacts unique
79 % des sociétés n’ont pas de système d’information unique
20 % du temps de chaque collaborateur pourrait être optimisé é
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4. Un CRM 360° est un outil
collaboratif qui permet…
Avant vos données étaient disséminées au sein
des services et des différents logicielles …
Maintenant, vos données sont :
Messagerie
Agenda
Contacts /
Affaires
Offres
Projets
Documents
Marketing
Contrat /
Facture
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Centralisées au sein d’une unique solution.
Partagées par tous vos collaborateurs.
Optimisées, vous avez une vision 360° de
votre activité
6. > Un référentiel commun <
optimisé
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7. …qui offre une richesse
fonctionnelle…
Gestion des contacts
Gestion commerciale
Gestion marketing
optimisé
Gestion de la force de vente
Gestion de votre activité
Gestion service client
Gestion de projets
Gestion de la force de vente
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8. … qui peut se synchroniser à
d’autres solutions…
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9. … pour une prise de décisions
rapide.
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