1. Iván Vera
Gerente General IGT S.A.
Santiago, 26 de Junio de 2009
Este documento contiene material de propiedad de IGT S.A. y se presenta para uso académico de la audiencia del seminario en referencia.
El material contenido en esta presentación no debe ser reproducido sin la previa autorización por escrito de IGT.
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 1

2. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

3. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

4. 20 años de consultoría para el crecimiento de grandes empresas en
América Latina
Total number of consulting projects
1989 - 2008
Chile
South
America Experiencia:
Central
America
20 años
and the
Caribbean
550 proyectos
Latin
America 20 países
(Regional)
North America 15 industrias
And Europe
Total
ivera@igt.cl
4

5. +
Club De Innovacion!
In 2004, IGT y Universidad Adolfo Ibáñez fundamos el
“Club de Innovación”
“compartimos nuestras
mejores prácticas de innovación”
ivera@igt.cl 45

6. Número de compañías en 2004: 4 Número de compañías en 2008: 32
Texto
Club De Innovacion!
ivera@igt.cl 56

7. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 2

8. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

9. oportunidad
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 6

10. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

11. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 4

12. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 5

13. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 6

14. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 7

15. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 8

16. ¡buenas
noticias!
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 9

17. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 10

18. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 10

19. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

20. innovación...
¿de qué estamos
hablando?
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

21. innovar no es crear tecnología….innovar es crear valor
Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento
Research Crear valor percibido por medio de la
utilización de conocimiento
$ K disponible aplicado a dar solución a
necesidades emergentes y latentes
Innovation
Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero
innovar no es mejorar lo que existe …innovar es CREAR LO QUE NO EXISTE
El CIRCULO ivera@igt.cl
DE RAFFLER: un aporte del Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens.
Iván Vera – Junio de 2009 12

22. Apple creó un nuevo negocio innovador que revolucionó la compra en
línea de música, justo cuando la industria necesitaba cambios
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 13

23. Apple creció en tres años. 70% en ventas: 85% en cash.
143% en utilidades
68% de las ventas de Apple
proviene de soluciones que no
existían hace 3 años
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 14

24. Clínica Alemana creó el Convenio Escolar
Clínica Alemana
creó valor único
y de alto
impacto para las
familias de
Santiago.
Pero no creó
tecnología.
Utilizó
conocimientos y
recursos que ya
tenía
disponibles.
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 15

25. video
Clínica Alemana
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 67

26. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
26

27. Desde su creación en 1974, el número de beneficiarios adheridos al convenio
ha crecido a una tasa promedio del 15% al año promedio en 34 años!
Número de beneficiarios adheridos
Fuente: Entrevistas con ejecutivos Clínica Alemana, análisis IGT
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 16

28. innovando
desde las
necesidades
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 18

29. problemas
no solucionados
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 19

30. necesidades
solucionadas, pero de
manera obsoleta!
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 19

31. ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 20

32. valor percibido
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 21

33. Habiendo ventas, significa que el valor que el consumidor
percibe es mayor al precio.
El valor de las
prestaciones es siempre
mayor al precio
Relevante:
el consumidor asigna alto valor al
producto, servicio o experiencia
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 22

34. innovas
IGT S.A.: www.igt.cl Iván Vera - ivera@igt.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 86

35. ¡te copian!
IGT S.A.: www.igt.cl Iván Vera - ivera@igt.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 87

36. la innovación de productos
es vulnerable a la copia
ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 20
36

37. Chile es un mercado hipercompetitivo. La gemelización se está produciendo
en prácticamente todos los sectores industriales y de servicios.
Retail Farmacias Supermercados Banca Cemento Seguros Etc…
T.D.
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009

38. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 41

39. Si el consumidor tiene múltiples alternativas para conseguirlo - aunque sea relevante -
el producto, servicio o experiencia será un commodity abundante
El precio de un commodity
abundante se indexa al costo
Bajo
margen
una propuesta gemelizada:
aunque el consumidor valore el producto, servicio o experiencia,
su precio se indexará al costo….el margen será bajo
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 23

40. ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009
40

41. una propuesta de valor
indexa su precio al valor si es
relevante & única
Si el valor percibido es alto,
generará un alto margen
Alto margen
Valor percibido Precio Costo
ivera@igt.cl
Por el cliente
Iván Vera – Mayo de 2009 33

42. alto valor percibido
(relevante)
única
Propuesta de Valor Innovadora
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 35

43. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 36

44. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 37

45. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
45

46. E
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
46

47. ¿Cuántos pares de zapatos usas?
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
47

48. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
48

49. no consumo
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
49

50. www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 4

51. Porciones
www.igt.cl ivera@igt.cl
de salmón
Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 100

52. Invertec diseñó una solución para las “Frau Karin” de Alemania!
www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 101

53. www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 102

54. la innovación de productos
es vulnerable a la copia
hay que crear, blindar y retener valor
ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 20
54

55. No sólo debemos crear nuevos productos, debemos crear nuevos modelos
de negocio que aportan valor relevante y único para el mercado
blindar la innovación
¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades
Red de Valor Canales
Capacidades Propuesta de Valor Clientes y Consumidores
Modelo Operación Experiencia
¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor
Estructura de costos Estructura de Ingresos
En la nueva economía, el blindaje está en la complejidad
del modelo de negocio….en “El Cómo”,
ivera@igt.cl
Fuente: Metodología IGT
Iván Vera – Marzo de 2009 58

56. www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 96

57. www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 97

58. Plataforma de Innovación
“Desarrollo de jugos con base en hortalizas para el mercado japonés”
CN CC
Conjunto de Necesidades Conjunto de Capacidades
1. Tradición japonesa de consumo jugos de frutas y 1. Invertec contaba con una planta de producción de
vegetales. jugo de manzana
2. Por ejemplo: jugo de lechuga, jugo de zanahoria, 2. Invertec contaba con una planta donde deshidrataba
jugo de pimentón, etc. pimientos rojos
3. Kagome, un actor del mercado japonés necesitaba 3. Invertec articulaba una red de 100 productores de
pimentones rojos
generar nuevas propuestas de valor
4. Kagome proporcionó expertos y acceso a pruebas de
prototipo con consumidores en Tokyo
US$ 1,5 millón de ventas al primer año de lanzamiento al mercado
US$ 15 millones de ventas al quinto año
Fuente: Invertec – Estructura IGT
www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 98

59. www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 99

60. no compiten
los productos o servicios
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 56

61. compiten
los modelos de negocios
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 57

62. Invertec no está compitiendo sólo por producto, sino por modelos de
negocio.
Componentes del Modelo de Negocios de Invertec – Jugo de Hortalizas
¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades
Red de Valor Canales
Capacidades Clientes y Consumidores
Propuesta de Valor
Modelo Operación Experiencia
¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor
Estructura de costos Ingresos
En la nueva economía, el blindaje está en la complejidad
del modelo de negocio….en “El Cómo”,
ivera@igt.cl
Fuente: Metodología IGT
Iván Vera – Diciembre de 2008 100

63. La innovación aporta una nueva solución a problemas o necesidades
existentes - tradicionales o emergentes.
¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades
Red de Valor Canales
capacidades
Capacidades Propuesta de Valor necesidades Clientes y Consumidores
Modelo Operación Experiencia
¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor
Estructura de costos Ingresos
ivera@igt.cl
Fuente: Metodología IGT
Iván Vera – Marzo de 2009 58

64. El sistema de innovación se sustenta en 5 building blocks que
permiten sistematizar la gestión de la innovación en la compañía
I
Visión y Propuesta de Valor
Proceso de Innovación
III
Procesos de Apoyo
Alerta de Tendencias,
Gestión de Redes
Necesidades y Tecnología
Procesos Centrales
II
Alineamiento y Gestión de Ideas Gestión de Proyectos
Enfoque Estratégico Resultados
de Innovación
Gestión de Portafolio
Gestión de
Emprendedores
Gestión del Conocimiento Posicionamiento y
y Aprendizaje Difusión
IV Habilitadores de Innovación
Organización Personas Recursos
V
Planificación, Gestión y Control
101

65. Minera Los Pelambres gestiona la innovación en forma integral, operándola
descentralizadamente y abierta hacia la red de valor externa
Algunos colaboradores de la Red de Valor de MLP
Relación 1:5
MLP v/S EECC
Dentro de MLP, por cada 1
empleado interno, hay 5
trabajadores de EECC
El éxito del negocio se centra en contar con una red alineada con el negocio y
ivera@igt.cl Fuente: IGT
basada en la CONFIANZA
“Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008

66. Articulando una Red de valor poderosa podemos potenciar nuestra competitividad global y
nuestra capacidad de innovar en forma sistemática, eficiente, flexible y con bajos costos fijos
Nuestro Sistema Abierto de Innovación determina nuestra competitividad
proveedores
aliados comerciales
universidades y centros de investigación chilenos
universidades y centros de investigación de países destino
universidades y centros de investigación de terceros países
empresas multinacionales
empresas especialistas
expertos
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 122

67. Las capacidades de nuestra empresa no sólo están en nuestra nómina
(Headcount)…. Podemos articular capacidades de toda nuestra Red de Valor
….la que seamos capaces de “orquestar”
Universidades Proveedores Emprendedores
Articulador
Competidores de la Red Complementarios
Centros de Canales
investigación Aliados Clientes
Operar en Red permite robustecer y complejizar nuestras
propuestas de valor, blindando nuestro modelos de negocio
Fuente: 2005 Dr. Vijay Grubaxani UCLA; IGT
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 123

68. La Red de Valor que nuestra compañía articule comienza y termina con la anticipación
y satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y consumidores.
Nuestro Sistema Abierto de Innovación determinará nuestra competitividad global
1.
El cliente comanda la Red de Valor, sus elecciones
gatillan el desarrollo de las actividades en la red.
Proveedores
Aliados 2. La Red articula a proveedores, productores,
distribuidores, clientes, e incluso competidores
para crear valor.
Distribuidores
3. Sistema de producción y distribución altamente
Clientes flexible y escalable, gran capacidad de respuesta
ante cambios en la demanda o lanzamiento de
nuevos productos.
4. Los ciclos de orden y entrega son rápidos y
comprimidos, asegurando un flujo rápido de
productos e inventarios.
Las tecnologías de conectividad y movilidad son la
5. clave para un correcto flujo de información entre
los miembros de la Red de Valor, lo que les
permite conectarse y coordinarse de forma eficaz
y flexible.
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 124

69. articulando las capacidades de terceros
…relevantes a escala global…
¡todo lo que imaginas es real!
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 127

70. innovación...
¿cómo hacer
que ocurra?
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

71. Los cuatro procesos centrales del Sistema de Innovación poseen
objetivos complementarios
Objetivos de los Procesos Centrales del Sistema de Innovación
Fomentar la cantidad y calidad de las ideas Asegurar una adecuada ejecución de los proyectos de
generadas en el marco de focos y programas de innovación, en términos de lograr los resultados
innovación. Incubar las ideas para convertirlas en esperados en los plazos definidos y gestionando
proyectos de innovación -- eficientemente los recursos asignados –“Materializar
Correctamente los Proyectos”
Generar Materializar
proyectos correctamente
relevantes los proyectos
Gestión de Ideas Gestión de Proyectos de
De Innovación Innovación
Gestión del Portafolio de Innovación y Nuevos Negocios
Materializar los
Gestión de Emprendedores proyectos
Liderar la
correctos
materialización de
los proyectos Seleccionar, empoderar y monitorear a los
Evaluar, seleccionar y priorizar nuevos
proyectos; “acelerar”, “detener” o “des-
emprendedores que materilizarán los proyectos
priorizar” proyectos existentes; y asignar o re-
de innovación
asignar recursos – “Materializar los Proyectos
Correctos”

72. Portafolio de Innovación
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 69

73. falla pronto...falla barato!
ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 129
73

74. Para transformar un portafolio de innovación en negocios de éxito
comercial se aplica la metodología de etapas del proceso (Stage & Gate)
Metodología Stage & Gate
A B C D
Diseño y
Identificación Ejecución Implementación
Evaluación
1. Pilares de la estrategia 1. Validación de Hipótesis 1. Negociaciones tarifarias 1. Posicionamiento
2. Necesidades 2. Modelo de Negocios 2. Firma de contratos (alianzas) 2. Producción, Distribución
3. Capacidades • ¿Qué? 3. Creación de condiciones & Comercialización
4. Tendencias • ¿Quién? regultarias para el negocio 3. Escalamiento
5. Insights preliminares • ¿Cómo? 4. Diseño de Branding & 4. Medición de resultados
Campaña Mktg 5. Actividades de
6. Casos de éxito 3. Desarrollo de Procesos
• Diseño de Ppto de contingencia
7. Conceptos de negocio 4. Desarrollo de Sistemas
Operaciones y stablecimiento • Ajustes de diseño del
Análisis Legal
de metas e incentivos modelo de negocio y del
5. Análisis de Riesgo
• Constituciones legales ppto de operaciones
6. Evaluación Económica
• Implementación de Sistemas
7. Plan de Inversiones
• Implementar Procesos
• Capacitaciones
Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas &
Plan de implementación
Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional
Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado
Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

75. La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades
emergentes a través de una nueva propuesta de valor.
La propuesta de valor representa una nueva solución a un problema
nueva
capacidades propuesta necesidades
de Valor
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

76. La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades
emergentes a través de una nueva propuesta de valor.
La propuesta de valor representa una nueva solución a un problema
capacidades nueva necesidades
propuesta
nuevas de Valor nuevas
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

77. Los cambios políticos,
económicos, sociales y
culturales crean nuevas
necesidades
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 62

78. La ciencia y la
tecnología
crean nuevas
capacidades
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 61

79. Las oportunidades de crear valor nuevo, relevante y único emergen de las tendencias:
nuevas tecnologías …pero también nuevas necesidades
emergen nuevas
tendencias
Catalizan
la creación de
propuestas de valor
nuevas, relevantes
y únicas nuevas tecnologías y
se crean nuevas capacidades
necesidades son creadas,
cada vez más frecuentemente
ivera@igt.cl 64
Iván Vera – Mayo de 2009

80. La innovación provoca crecimiento de doble dígito cuando la compañía crea valor
relevante y único para sus clientes y para los clientes de sus clientes.
+ 40%
-5%
Fuente Beverage Japan
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 52

81. Conveniencia
Alimentos On the Go
5,6 millones
En Japón hay
de máquinas expendedoras,
una por cada 20
personas
Entre el 2000 y el 2020 el consumo de
alimentos fuera del hogar en
EE.UU. aumentará en un 8,1%,
mientras que en la casa sólo un 5,4%
Fuente: Institute of Food Technologists – 2007; ipcdigital
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 11

82. En 2050
Chindia representará el 45% del PIB Mundial
Fuente: Keystone India.
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 20

83. ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 2

84. La telefonía celular está próxima a alcanzar plena penetración en los hogares
de Chile. El crecimiento ya no vendrá por cantidad de usuarios, sino por su
intensidad de uso. La Banda ancha seguirá creciendo en hogares y en móviles.
*TV, se refiere a televisión pagada (cable/satelital)
Fuente: Análisis Sectorial Telecomunicaciones de Chile FitchRatings Julio de 2008 y Encuesta de satisfacción Subtel Abril 2008
 6

85. En los segmentos sociales C2-C3-D la banda ancha tiene aún mucho espacio
de crecimiento. Estos segmentos aún no tienen acceso a banda ancha
Porcentaje de hogares con servicio , Abril 2008
Hogares Grupo
Miles Socio-Económico Fijo Móvil Banda Ancha TV Cable
318 ABC1 88,2% 96% 76% 73%
590 C2 79% 91,9% 56% 54%
1.181 C3 59,7% 88,7% 29% 34%
1401 D 46,2% 89% 17% 26%
986 E 86,8% 8%
19,6% 5%
TOTAL 54% 89,5% 29% 34%
4.470
hogares
Fuente. Adaptado de Encuesta satisfacción de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones (U. de Chile
Subtel, nov 2007 y abril 2008) y extrapolado en términos relativos al a Abril 2008 según cierre informado por
los operadores del sector, http://www.aimchile.cl/G10.ASP  11

86. ¡Un concurso
en innovación...
de ideas es
una mala
idea!
se construye
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

87. focos de
innovación
se construye
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

88. La priorización de los
focos estratégicos de
innovación debe ser
top-down!
ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2008 112

89. expresa los focos de
innovación en forma
de preguntas
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

90. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

91. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

92. Rafael López, Gerente General de Chilectra propuso a IGT un desafío
mayor: Innovar la industria de distribución eléctrica de América Latina.
España
.
Valor de mercado de US$ 47 billones a
escala global y de US$ 8 billones en
América Latina
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 59

93. Distribución de energía eléctrica:
Un modelo de negocios
maduro, regulado y estable
con 125 años de
existencia en los mercados mundiales
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 60

94. Mercado inmobiliario para focalizar el esfuerzo de innovar
Problemática que enfrentaba Chilectra en 2004
Hacer frente a la creciente Aprovechar la capacidad ociosa Ofrecer soluciones de alto valor a
participación de mercado de de las redes de distribución y el clientes residenciales en cuanto a
empresas competidoras en el bajo costo de compra costo, funcionalidad y seguridad
segmento residencial
Crear valor único para quienes adquieren una solución habitacional
mediante una solución de energía segura y limpia
Fuente: IGT ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 61

95. Los elementos de la propuesta de valor para clientes y
consumidores fueron definidos en función de sus necesidades
Elementos de la Propuesta de Valor
Seguridad en
el uso y en el
suministro Costo
Comodidad y energético competitivo
modernidad de respecto a
equipos energías
instalados alternativas
Capacitación en el
Repaldo de Marca
uso eficiente de los
Consumidores para una propuesta
equipos de
innovadora
acumulación Finales
Clientes Apoyo en el proceso
Soluciones a la
medida desde los Inmobiliarios de Ventas
primeros “planos”
Servicio
Montos de
integral con
inversión
Entrega de foco en
competitiva y
incentivos cumplimiento
consumos
económicos de plazos
individuales
(equipos)
Fuente: IGT
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 62

96. EJEMPLO DE PROYECTO
Este concepto de
negocio fue desarrollado
por Chilectra en
6 meses
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 63

97. La participación de mercado pasó de 0,2% del mercado en
2004 a 23% en octubre de 2006, incrementando el negocio
más de 100 veces en dos años
Más de 100 Veces mayor
3900
(Apartamentos)
2780
(Apartamentos)
508
(Apartamentos)
2003 2004 2005 2006 Total
Los equipos de acumulación de calor o los concentradores, son desarrollos tecnológicos
que sin un buen Modelo de Negocio, estarían en las bodegas de la organización
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 64

98. Cuando innovamos buscamos…
Impacto
muy muy alto impacto
ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 65

99. Desde 2005 Chilectra se ha diversificado hacia nuevos negocios adyacentes,
facturando más de US$ 15 millones en 2007 y 100% de crecimiento anual.
El Mercurio, 31 de Octubre de 2007
Fuente: El Mercurio, Entrevista a Andreas Gebhardt, Gerente Comercial de Chilectra, 31 de Octubre de 2007
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 42

100. Caso de Éxito
Para sustentar el crecimiento de doble dígito en resultados, Chilectra ha
creado sistemáticamente nuevos negocios adyacentes a su negocio originario.
Adyacencias del Modelo de Negocio de Chilectra
Soluciones a
Inmobiliaria emprendedores
Conocimiento
de Clientes
Servicios
Retail
para el hogar
Red de Valor
Se estima que la
facturación anual de los
nuevos negocios tendrá
una tasa de crecimiento Soluciones
del 85%, llegando a de Eficiencia
MM US$ 80 en 2011 Energética
Fuente: Análisis IGT
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 43

101. Todos operamos al menos un modelo de negocios: QUIEN – QUE – COMO.
¿Operamos también modelos de negocios relevantes y únicos?
Innovación:
Valor
Un negocio de
(Free Cash Flow) margen &
crecimiento
M3
Commodities:
Un negocio de volumen
en toneladas
M2
M1
Situación Situación a la que Tiempo
actual aspiramos
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 44
Fuente: IGT

102. www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008
102

103. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

104. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
104

105. La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades
emergentes a través de una nueva propuesta de valor.
La propuesta de valor representa una nueva solución a un problema
nueva
capacidades propuesta necesidades
de Valor
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

106. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

107. ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009
107

108. paradigmas
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

109. crear
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

110. E
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
110

111. no consumo
ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009
111

112. Pasión por el consumidor
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 76

113. www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008
113

114. www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008
114

115. para innovar
no sirve preguntarle al cliente
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 23

116. para innovar hay que observar
al cliente en su contexto
…y descubrir sus necesidades aún no articuladas
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 24

117. ¿Pasión por el consumidor?
Fuente: Grupo Indumotora, IGT
Fuente: www.igt.cl
Grupo Indumotora, IGT ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 61

118. probabilidades
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 43

119. El éxito de la innovación responde a una lógica probabilística…. la
mayor o menor probabilidad depende del método utilizado
Probabilidad de éxito de la Innovación en diferentes industrias medido como ROI
31%
< 5%
7,5%
Para mejorar la tasa de éxito de la innovación es necesario adoptar y
perfeccionar sistemáticamente el método aplicado en el proceso de innovación
Fuente: Business Week, Special Report: Get Creative!, August 1, 2005
www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 20

120. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

121. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
121

122. Metodología Stage & Gate
App 6 semanas Entre 6 meses y un año
A B C D
Diseño y
Identificación Ejecución Crecimiento
Evaluación
1. Pilares de la estrategia 1. Validación de Hipótesis 1. Negociaciones tarifarias 1. Posicionamiento
2. Necesidades 2. Modelo de Negocios 2. Firma de contratos (alianzas) 2. Producción, Distribución
3. Capacidades • ¿Qué? 3. Creación de condiciones & Comercialización
4. Tendencias • ¿Quién? regultarias para el negocio 3. Escalamiento
5. Insights preliminares • ¿Cómo? 4. Diseño de Branding & 4. Medición de resultados
Campaña Mktg 5. Actividades de
6. Casos de éxito 3. Desarrollo de Procesos
• Diseño de Ppto de contingencia
7. Conceptos de negocio 4. Desarrollo de Sistemas
Operaciones y stablecimiento • Ajustes de diseño del
5. Análisis Legal de metas e incentivos modelo de negocio y del
6. Análisis de Riesgo • Constituciones legales ppto de operaciones
7. Evaluación Económica • Implementación de Sistemas
8. Plan de Inversiones • Implementar Procesos
• Capacitaciones
Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas &
Plan de implementación
Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional
Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado
Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

123. innovar es
crear valor
percibido
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

124. crear
es enfrentar con coraje
la incertidumbre
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 44

125. crear es
atreverse
a fallar
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009

126. miedo a lo
desconocido
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009

127. La mejor forma de no fallar
es no intentarlo!
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 47

128. no innovan las empresas
no innova cualquier persona
innovan los emprendedores
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 38

129. se puede
emprender
sin innovar
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

130. no se puede
innovar sin
emprender
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

131. IGT Propuesta de Colaboración

132. par ordenado
I E
i i
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

133. talento
emprendedor
se construye
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

134. nuestras
decisiones
nuestras acciones
la calidad de nuestras vidas
a futuro…pero también de nuestro día a día
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 51

135. creencias
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 52

136. Talento
Conjunto de dones naturales o sobrenaturales
con que Dios enriquece a los hombres.
//
Dotes intelectuales como ingenio, capacidad,
prudencia, etc. Que resplandecen en una
persona.
Diccionario de la Lengua Española 18ª Edición – 1956
Real Academia Española de la Lengua (RAE)
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 54

137. ¡una vida estática!
un futuro predeterminado
que no depende de mi
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 55

138. con un futuro predeterminado
el esfuerzo pierde sentido
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 56

139. Talento
El talento se puede considerar un potencial. Una persona dispone
de una serie de características o aptitudes que puede o no llegar
a desarrollar, o desplegarlas a un ritmo mayor o menor en
función de diversas variables que se pueda encontrar en su
desempeño.
El talento es una manifestación de la inteligencia emocional y es
una aptitud o conjunto de aptitudes o destrezas sobresalientes
respecto de un grupo para realizar una tarea determinada en
forma exitosa.
El talento puede ser heredado o adquirido mediante el aprendizaje.
Wikipedia, 15.03.09
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 57

140. el talento
se construye
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 53

141. La Regla del Talento Extraordinario:
10.000 horas
de preparación
“Outliers, The Story of Success”
Malcolm Gladwell, 2008
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 58

142. 10.000
the magic number of greatness
“Outliers, The Story of Success”
Malcolm Gladwell, 2008
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 59

143. 1968
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 60

144. junio 1956: McCartney se une a la banda de Lennon, The Quarrymen en Liverpool
febrero 1958: Harrison se une a la banda.
diciembre 1958: Lennon & McCartney hacen solos un par de giras como The Nurk Twins
agosto 1959: The Quarrymen son invitados a tocar en The Casbah, un café para adolescentes
noviembre 1959: Rebautizados como Johnny And The Moondogs fracasan en una pre-audición en Manchester
mayo 1960: Rebautizados como The Silver Beatles fallan nuevamente en una pre-audición con Billi Fury
agosto 1960: The Beatles se van de gira a Hamburg. McCartney invita a Best como baterista.
septiembre 1960: Primera grabación profesional, con Rory Storm and The Hurricanes en Hamburg
diciembre 1960: Son expulsados de Hamburg, porque Harrison es menor de edad.
marzo 1961: Tocan por primera vez en The Cavern en Liverpool. Tocan 24 meses en The Cavern. ¡292 veces!
noviembre 1961: Brian Epstein les ofrece ser su manager. ¡Ya han tocado juntos por 65 meses!
enero 1962: Rick Rowe the DECCA rechaza grabar un disco de The Beatles.
mayo 1962: Epstein les consigue grabar para Parlophone con Georme Martin en Londres.
agosto 1962: Martin solicita cambio de baterista. Invitan a Ringo Starr.
octubre 1962: Graban “Love Me Do”.
marzo 1963: Graban “Please, Please Me” el cual alcanza el primer número1 en los rankings demúsica de Londres.
febrero 1964: “I want to hold your hand” logra el primer número 1 en los rankings de EEUU.
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 61

145. ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 62

146. Trayectoria de un Exito
junio 1956 – febrero 1964
4 fracasos
7 años y 8 meses de preparación
10.000 horas tocando juntos antes de lograr el éxito
el éxito en New York no fue talento heredado… ¡fue preparación!
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 63

147. Siete años programando antes de fundar Microsoft
10.000 horas de preparación
Paul Allen
Bill Gates
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009
64

148. t
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 52

149. pares ordenados
N O i i
I E
i i
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

150. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
150

151. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
151

152. el recurso más escaso
¡se puede construir
y disponibilizar!
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 52

153. el ser humano
aprende
en gerundio
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 67

154. 5 horas al día
y 330 días al año
…son tan sólo 6 años
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

155. enamorarse
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

156. puedes construir
el talento emprendedor
y llegar a ser
innovador serial
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 69

157. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

158. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
158

159. Ed Catmull,
Presidente de Pixar:
“La idea inicial de una película, lo
que la gente de la industria llama
el “high concept”, es sólo un paso
más en un proceso largo y arduo
que dura entre cuatro y cinco
años.
Una película contiene
literalmente decenas de miles de
ideas.
Están en la forma de cada frase,
en la interpretación de cada línea
de diálogo; en el diseño de los
personajes; los fondos y la
ambientación; en la ubicación de
las cámaras; en los colores, la
iluminación y el ritmo....”
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
159

160. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

161. evaluación
económica
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

162. piensa
en grande
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 19

163. piensa
global
ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 19

164. ivera@igt.cl “Portafolio de Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2009
164

165. Al innovar hay que diseñar el modelo de negocio para crear y
capturar valor nuevo, relevante y único
Componentes del Modelo de Negocios
¿Cómo?: Configuración de Capacidades ¿Qué?: ¿Quién?: Configuración de necesidades
Propuesta de Valor
Red de Valor Distribución
Capacidades Propuesta de Valor Clientes target
Modelo Operación Relación/ Experiencia
¿Cuánto?: Modelo de Ingresos & Costos
Estructura de costos Ingresos
La visión por Modelo de Negocios, permite maximizar las sinergias y minimizar las
“confusiones” entre los distintos modelos que coexisten en una empresa
Fuente: R. Osterwalder
ivera@igt.cl “Portafolio de Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2009 14

166. Metodología Stage & Gate
Entre 3 y 6 meses
A B C D
Diseño y
Identificación Ejecución Crecimiento
Evaluación
1. Pilares de la estrategia 1. Validación de Hipótesis 1. Negociaciones tarifarias 1. Posicionamiento
2. Necesidades 2. Modelo de Negocios 2. Firma de contratos (alianzas) 2. Producción, Distribución
3. Capacidades • ¿Qué? 3. Creación de condiciones & Comercialización
4. Tendencias • ¿Quién? regultarias para el negocio 3. Escalamiento
5. Insights preliminares • ¿Cómo? 4. Diseño de Branding & 4. Medición de resultados
Campaña Mktg 5. Actividades de
6. Casos de éxito 3. Desarrollo de Procesos
• Diseño de Ppto de contingencia
7. Conceptos de negocio 4. Desarrollo de Sistemas
Operaciones y stablecimiento • Ajustes de diseño del
5. Análisis Legal de metas e incentivos modelo de negocio y del
6. Análisis de Riesgo • Constituciones legales ppto de operaciones
7. Evaluación Económica • Implementación de Sistemas
8. Plan de Inversiones • Implementar Procesos
• Capacitaciones
Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas &
Plan de implementación
Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional
Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado
Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

167. visualización
ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

168. el ser humano
aprende
en gerundio
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 67

169. enamorarse
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 68

170. tú puedes construir
el talento de emprender y crear
valor sistemáticamente
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 69

171. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009
171

172. talento
extraordinario
se construye
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

173. ¡muchas gracias!
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 102

174. ¡todo lo que imaginas es real!
ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 103