MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE Questions de consommateurs, réponses de marques. Une étude de l’IFM financée par le Défi portant sur les évolutions enregistrées dans les consciences et les comportements dans le contexte de la crise. L’étude est fondée sur l’analyse de 6 tables rondes de consommateurs, 2 sondages auprès de 1000 consommateurs en novembre 2008 et octobre 2009, et les interviews approfondis de 25 responsables de marques et enseignes de distribution, du mass market au luxe (mai à octobre 2009).

1. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE QUESTIONS DE CONSOMMATEURS RÉPONSES DE MARQUES 19 janvier 2010 Evelyne Chaballier Christel Carlotti Avec la collaboration de Bernadette Guénou Nathalie Ruelle

2. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE INTRODUCTION IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

5. Commerce équitable, actions humanitaires Relations commerciales durables avec les producteurs ou les ouvriers les plus défavorisés, leur assurant un revenu décent Commerce éthique Garantie du respect des conditions de travail Produits biologiques Production des matières premières sans intrants Mode « responsable » Respect de la terre Utilisation raisonnée des ressources, mode de production respectueux de l’environnement Produits partages Participation à des œuvres caritatives ou des ONG IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010 LES UNIVERS DE LA MODE RESPONSABLE

6. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE LE MARCHE IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

7. IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

8. IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

10. IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

11. LES GROUPES DE CONSOMMATEURS IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

12. LES GROUPES DE CONSOMMATEURS IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

13. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE VERT RELATIF IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

14. UN OMMI (OBJET MARKETING MAL IDENTIFIE) … qui ne suscite pas forcément plus d’achats … pour laquelle les consommateurs ne sont pas prêts à payer plus … qui ne crée pas de différenciation (tous actionnent les mêmes leviers : le bio, les sommes reversées à des associations…) … qui ne répond pas aux inquiétudes premières des consommateurs (travail des enfants, conditions de travail dans les usines) UNE VALEUR AJOUTEE… … à possible effet boomerang ( interrogations sur la validité des promesses et sur le reste de l’offre) IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

17. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE BESOIN DE REFERENCES IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

18. IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

21. MONOPRIX Enquête octobre 2009 Attitudes clientèle Monoprix IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

22. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE BESOIN D’INFORMATION IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

25. MARQUES ET DISTRIBUTEURS DILEMNE ENTRE BENEFICE D’IMAGE ET RISQUES D’IMAGES IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010 Pensez-vous que la mise en avant de ces démarches responsables… (en % des interviewés) « La démarche participe à une prise de conscience nécessaire. Le risque est qu’elle soit interprétée comme une campagne marketing de plus. Je pense que ça ne suffira pas à faire changer l’image de l’entreprise. On ne peut pas passer à côté de cette tendance de consommation. Une vraie mutation s’organise en 10 ans. »

26. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE L’ETAU DU PRIX IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

28. Les voies de la mode responsable Economique Ecologique Ethique Les culs-de-sacs de la mode responsable Business Sourcing limité + mode-renouvellement Coûts de main- d’œuvre OBJECTIFS ET LIMITES DE LA MODE RESPONSABLE IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

30. LES ACTIONS RESPONSABLES SOUS L’ETAU DU PRIX Equilibre Aide à des associations Economies énergie / matières Ethique (responsabilité sociale) Bio / protection environnement + de marge - de marge Niveau de prix caution de la marque / de l’enseigne Visibilité pour le consommateur Faible Forte Moyenne Quasi-nulle Actions les plus prisées Actions moins prisées des marques / distributeurs IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

31. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE LA MODE AVANT TOUT IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

34. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE RETOUR VERS L’AMONT IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

35. UNE ATTENTE DE PROXIMITE ET D’HUMANITE REGARDS DES CONSOMMATEURS IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010 Quelle est pour vous l’importance des critères suivants dans la fabrication de vêtements

37. MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE POUR CONCLURE... IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

38. SLOW FASHION LENT DEVELOPPEMENT DE LA CONSOMMATION RESPONSABLE EN FRANCE EN % DE LA CONSOMMATION EN VALEUR IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010

41. MERCI DE VOTRE ATTENTION ! Evelyne Chaballier [email_address] Christel Carlotti [email_address] IFM pour Défi, Conférence de presse du 19 janvier 2010