1. Estimados, para poder aprobar el trabajo necesito que vuelvan a reelaborar el texto con
un “criterio más reflexivo” más que una experiencia descriptiva del mismo. Vamos que
podemos!!
El funcionamiento del Sistema 911
En primera instancia, el funcionamiento del 911 comienza a traves de una
llamada de emergencia(TIC). El operador que recibe la llamada, es una
persona civil que pregunta todos los detalles de la emergencia (lugar y lo
sucedido) para poder cargar el incidente en un sistema para que tome
conocimiento en otra oficina el personal policial quienes tiene 3 pantalla.
Pantalla 1 : Donde aparece el incidente cargado en el sistema.
Pantalla 2 : Donde aparece el mapa de la ciudad a través del GPS.
Pantalla 3 : Se realiza el informe de lo sucedido.
El personal policial, toma contacto con la primer pantalla para ver el lugar
del incidente posteriormente se dirige a la segunda pantalla para ver qué
móvil del sistema está más próxima al lugar de la emergencia. una vez
verificado en la tercer pantalla realiza un informe detallado de la
emergencia, que móvil fue al lugar y que solucion le dieron.
La organización del tiempo en este tipo de trabajo, es fundamental para
dar una solución inmediata a la emergencia.
La comunicación entre el personal policial, a través de la radio, por la
cual se informa lo sucedido, solicitando así, la intervención de tránsito, o
del samec de acuerdo lo sucedido.
En las oficinas del 911 la organización es fundamental por lo cual cada
personal policial tiene asignado su función (telefonista, operador etc.)
Jose Luis Saavedra y Juan Mamani
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