19. Als
innova@e
van
uw
Business
&
IT
niet
(alleen)
over
nieuwe
Technologie
gaat,
waar
draait
het
dán
om
?
20. Harmonize!
A
Business
Portals
DMS
DMS
SFA,
FIN
ERP,
CRM,
HRM
Applica=ons
FIN
SFA
ERP,
CRM,
HRM
Applica=ons
DMS
P
Portals
Portals
FIN
ERP,
CRM,
HRM
Mobile
Applica=ons
R
P
A
L
T
I
I
C
O
N
A
IT-‐infra
IT
A
T
L
I
I
O
Z
N
E
S
(re)organize!
22. Efficiency
Verhoging
Opera@onal
verbetering
rendement
Excellence
V
V
E
E
R
R
B
A
E
KLANTEN, N
T
PROD UCTEN & D
E
DIENSTV ERLENING E
R
R
E
E
N
N
Kosten
Sturing
op
Kwaliteits-‐
verlaging
presta@es
verbetering
23. Van
iets
naar
anders
….
nu)
(vereist
inzicht:
waar
staan
we
24. Business
Informa@emanager(s)
Klanten
Marktaandeel
Omzet
Rendement
Direc@e
Gebruikers
B
Business
Informa@e-‐
Business
Informa@eplanning
Business
Analyse
manager(s)
I
Informa@emanagement
IT
Service
Func@oneel
management
applica@e-‐
T
beheer
Technisch-‐
insourced
beheer
outsourced
34. Applica@era@onalisa@e
Beheersing
van
applica@es
en
systemen
(IT-‐infrastructuur),
in
lijn
met
de
achterliggende
bedrijfs-‐
&
IT-‐processen.
•
Inzicht
en
overzicht
•
risicolozer
doorvoeren
van
wijzigingen
•
aanzienlijke
kostenbesparingen
38. Voor
meer
inzicht
in
impact
en
rendement,
het
eenvoudig(er),
sneller
+
risicolozer
kunnen
wijzigen
van
strategie,
processen
en
IT
+
het
communiceren
en
borgen
van
de
veranderingen!
39. Conclusies
&
aanbevelingen
1. Terug
naar
de
basis:
Voor
wie
en
wat
doen
we
het?
Hoe
doen
we
het
en
hoe
maken
we
ons
meetbaar
(SLA)?
2. Consensus
en
commitment
voor:
‘eerst
organiseren,
dan
ra@onaliseren,
harmoniseren
en
(her)automa@seren’.
3. Neem
ini@a@ef:
Het
IT-‐vraagstuk
is
een
gedeelde
verantwoordelijkheid
van
de
Business.
Direc@e
bepaalt
strategie
en
richtlijnen
om
de
verandering
in
gang
te
ze]en.
IT
neemt
ini@a@ef
en
biedt
sturingsinstrumenten
voor
meetbaare
resultaten.
4. Transparan@e:
Communiceer
in
een
begrijpbare
‘taal’
voor
Business
en
IT.
Bepaal
meetbare
doelstellingen
en
zorg
voor
transparan@e
in
realisa@e.
5. Harmonisa@e
van
systemen
en
processen:
De
Business
bepaalt
de
value
van
systemen
en
applica@es
en
is
verantwoordelijk
voor
‘proces
management’
en
‘proces
harmonisa@e’.
40. Conclusies
&
aanbevelingen
6. Business
Informa@emanagement:
Het
veranderingsproces
dient
aangejaagd
en
begeleid
te
worden
door
‘Informa@emanagers’
(met
de
juiste
competen@es!)
vanuit
de
Business!
7. Eis
de
Business
Case!:
Business
Informa@eplanning
en
Business
Cases
als
grondslag
voor
projecten.
8. Projectma@ge
efficiency:
Kleine
stappen
en
eenvoudige
hulpmiddelen
om
resultaten
vast
te
leggen.
9. Geen
complexe
(BPMS)
tooling:
Sla
een
brug
tussen
Office
tools
en
(complexe)
IT
tooling
(geep
versnelling!).
10. Borging
en
Communica@e:
Resultaten
en
(quick)
wins
dienen
goed
geborgd
en
met
een
ieder
gedeeld
te
kunnen
worden.
Tussen@jds
resultaten
publiceren
is
randvoorwaardelijk
voor
‘con@nuous
improvement’
en
draagvlak….
en
(bij)sturing.
