Les solutions e-commerce B2B dédiées aux revendeurs IT. -Le site e-commerce -Un back-office performant -Un CRM complet simple d'utilisation Revendeurs IT: gérez facilement toutes vos opérations commerciales et facilitez votre processus de distribution. Profitez de l'expertise IT d'I-COM Software et d'un accompagnement personnalisé.

1. Solutions e-commerce B2B pour les
revendeurs IT

2. 1. La société
Qui sommes-nous
Notre marché
2. L’offre
Quelles solutions pour les revendeurs ?
Au cœur de l’écosystème IT
3. Le site e-commerce
4. Le back-Office de gestion commerciale
5. Les atouts de notre solution
Sommaire

3. Qui sommes-nous?
Nous sommes
• Un spécialiste du e-commerce,
des métiers de la distribution
et du Channel Management
• Un expert des processus B2B
• Un éditeur de solutions SaaS
• Filiale du groupe Systemax (30 personnes)
Qui sommes-nous?

4. Les Solutions et Services offerts par I-COM Software
s’adressent à tous les acteurs de la Distribution B2B
Constructeurs
Grossistes - Distributeurs
Revendeurs
Vépécistes (B2B / B2C)
Groupement
Réseaux de franchise
Clients finals
Notre marché
Plus de 300 clients utilisent nos solutions :

5. Principales problématiques Solutions I-COM Software
Quelles solutions pour les revendeurs ?
 Site Web :
- Création d’un site e-commerce prenant en
compte l’ensemble des spécificités du B2B
- Espace client (prix, tarif, catalogue, compte,
historique, devis en cours)
 Gestion commerciale :
- Un back-office complet du devis à la facturation
(gestion commerciale, crédit, Marketing, Achats,
reporting etc…)
- Un interfaçage avec votre système
d’information
 Accès au Méta-Catalogue :
- EDI avec plus de 30 grossistes IT
- Plus de 300 000 références produits.
- Flux EDI traités : stock , catalogue, prix d’achat
• Mise en place d’une stratégie e-
commerce B2B
• Prise en compte des particularités du
B2B
• Interfaçage avec l’écosystème
• Mise à jour du catalogue IT
• Automatisation des process
• Visibilité pour les clients

6. Au cœur de l’écosystème IT
Stocks
Prix
Références
descriptifs
Sécurisations
Transactions
Suivis
Preuve
Liens EDI

7. Le site e-commerce:
• Page d’accueil site Web
• Espace Client
• Recherche / navigation
• Fiche produit
• Nos références

8. Page d’accueil site Web
Page de présentation de l’entreprise (vitrine) et espace clients pour se connecter (ou demande
de création) :
Présentation d’une
famille de produits

9. Espace Client
Le client a la possibilité de :
Créer des devis
Passer des commandes
Gérer son espace
• profil
• droits d’utilisation
• historique
• son catalogue
• adresses

10. Ecran de Recherche / Navigation
Recherche rapide
Familles produits
Affiner
 Le client a la possibilité d’effectuer des recherches / de naviguer

11. Fiche Produit
 Donnez accès aux
informations principales
liées au produit :
– Désignation
– Caractéristiques
– Produits associés et
complémentaires
– Visibilité sur les stocks
internes
– Prix de vente en
fonction des clients
– Fiche technique
– Fiche technique
détaillée

12. Nos références de sites e-commerce

13. Le back-office de gestion commerciale :
• Des fonctionnalités dédiées B2B
• Un CRM performant
• Module catalogue
• Module Devis

14. • Personnalisation au client final
– Des prix (prix spécifique par client, gestion des contrats, frais de port, etc)
– Du catalogue (filtres, produits réservés, catalogue perso)
– De l’interface web (site personnalisé / extranet)
• Prise en compte de l’organisation « Client Entreprise »
– Gestion arborescente des contacts - Gestion des groupes, sous-groupes
– Gestion des contrats cadres (tiers facturé)
• Gestion financière
– Modes de paiement « sur encours »
– Gestion de la ligne de crédit
• Gestion de stock
– Stocks réservés
• Gestion commerciale
– Gestion des affectations (multi-affectations)
• Gestion des commandes
– Gestion des devis (devis forcés, demandes de devis, devis sauvegardés)
– Gestion des contrôles et blocages de commandes
• Gestion de la marge et des contrôles de marge (produits et transport)
Des fonctionnalités dédiées B2B

15. Un CRM performant
Un tableau de bord synthétique
•Suivi des indicateurs clés et liens direct dans le système, indicateurs graphiques
•Gestion des actions à réaliser ou à affecter (gestion des « to-do list »)
•Messagerie interne permettant de travailler collaborativement
•Historique des dernières actions effectuées
Une vue à 360° de ses clients
•Fiche de synthèse du client (infos principales, scoring, historiques, etc)
•Qualification commerciale, crédit, gestion des adresses
•Qualification du parc, gestion des projets, des visites
•Gestion des événements, création de rappel
•Gestion des affectations (commerciales, crédit, etc) et des portefeuilles
En lien avec le CRM, une gestion commerciale complète
•Gestion catalogue et moteurs de recherche spécifiques produits IT
•Gestion des conditions tarifaires, des contrats, des règles de frais de port
•Gestion des devis des commandes, des contrôles, envoi PDF/Mail, etc
Une architecture permettant une interconnexion simple et rapide

16. Home Page utilisateur CRM
Des indicateurs graphiques
Une recherche rapide
Historique des dernières
actions
Messagerie interne entre les
utilisateurs et en lien avec les
objets (clients, commmandes…)
La liste des actions avec lien
direct (client, commande…)
La liste des mes indicateurs clefs
Des raccourcis
vers les
fonctions
principales

17. Exemple d’une fiche client dans le CRM
Historique des
événements et dates de
rappel
Synthèse d’activité et
scoring
Vue rapide état du
compte, groupe
d’appartenance,
logo client,
affectation, etc
Accès à
l’organisation , aux
règles de prix, au
qualifications
commerciales &
crédit, etc

18. Module Catalogue
• Intégration de catalogue existant :
– À partir du système d’information du revendeur
• Possibilité de créer des nouveaux produits rapidement
• Moteur de recherche ou recherche par catégorie
– Ref « centrale » (références constructeurs, grossistes…)
– Gamme
– Catégorie
– Description (marketing…)
– Prix : public / achat
• Résultat sous forme de liste
• Disponibilité et prix sur stocks grossistes
Moteur de
recherche
Recherche par
catégorie

19. Fiche Produit back-office
 Accès aux informations principales
du produit :
– Désignation
– Caractéristiques
– Produits associés et
complémentaires (à définir)
– Visibilité sur les stocks grossistes
– Prix de vente en fonction des règles
définies
– Possibilité de modifier directement
son prix de vente
Simulation d’approvisionnement en temps réel
Comparaison prix et disponibilités chez les
grossistes IT en temps réel.

20. • Outil de règles de prix clients :
– par gamme, fabricant , catégorie, ID produit…
– gestion des niveaux de rabais, taux de marge, prix
fixes…
– Gestion des frais de livraison (type de livraison,
poids / volume)
• Création et gestion des devis
– Constitution d’un panier afin de réaliser un devis
– Visibilité de la marge et des prix
– Visibilité sur les stocks disponibles
– Possibilité d’imprimer ou d’envoyer
le devis par mail (Word, PDF)
Module Devis

21. • Une très grande expertise du B2B et de l’IT
• Un savoir-faire d’interconnexion avec les systèmes externes
• Un back-office très riche et une solution évolutive
• Une approche SaaS « all-in-the-box »
• Une solution multilingue
• Un accompagnement dans la stratégie web
Les atouts de la solution

22. Contactez-nous
A vos projets B2B !
Vous avez des questions ou un projet e-commerce B2B ?
http://www.i-comsoftware.com
Service Commercial
Téléphone: 01 41 84 65 49
info@i-comsoftware.com
2, rue du docteur Lombard
92130 Issy les Moulineaux