1. Ch.17 소프트웨어 혁신 리더쉽
프로그래머로 사는 법
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12년 12월 16일 일요일

2. 소프트웨어 분야에서 성공의 가장 중요한
특징은 언제나 혁신에 있었다.
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3. at a macro level, innovation drives new business and improves business effi-
ciency. The people who drive the innovation that drives business advantage
are rewarded. In every software segment, from the tiniest basement startups
to the largest multinational conglomerates, the innovators earn more money
and have more advanced positions, on average, by a large margin.
In 2006, the IBM Institute of Business Value surveyed 968 CEOs, with the
왜 혁신인가?
goal of understanding CEO priorities. The survey clearly called out that
growth through innovation that matters is a dominant consideration. Eighty-
seven percent recognized that their organizations needed to make fundamen-
tal changes to respond to external forces in the next two years. Seventy-eight
of the CEOs surveyed felt the innovation they needed would require changes
to both their business models and their technology, “creating new opportu-
nity for IT to participate directly with business in driving the innovation
agenda.” Similarly, a March 2005 study published in the McKinsey Quarterly
• 구식 시스템용 서비스를 제공하는 surveyed 9,345 global수입을 올리고 있는 기업도 innovate over-
것으로 괜찮은 executives and found that ability to 있다
whelmingly topped executive opinion as the critical capability required for
business growth. Figure 17.1 shows a summary of their findings, with the
ability to innovate clearly dominating other important concerns.
• But, 신사업을 주도하고 경영 효율을 개선하는 건 바로 혁신이다.
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10 사업 성공을 위해 필요한 능력에 대한
설문조사 - 맥킨지, 2005
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Ability to innovate Ability to allocate Ability to manage Ability to allocate Ability to manage
the best talent a global capital increasing
organization regulation costs
• 기업이 경쟁 업체에 비해 앞서 나가기 위한 Corporate success concerns from a 2005 McKinsey report
FIGURE 17.1 일반적인 전략
It’s clear from these findings that companies around the world are looking
• 최첨단 기술을 생산하여 차별화
to innovate by adopting cutting-edge technology, including cutting-edge
• 신기술을 시장에 공급하여 시장 주도 기업으로 교두보를 선점 From the Library of Wow! eBook
• 연구 개발, 생산, 물류, 마케팅, 영업 지원 그룹 전반에 걸쳐 프로세스 혁신과 신기술 도입을 통한 조직 효율성 개선
• 제품의 혁신이든, 프로세스의 혁신이든, 결국 혁신을 통해서 완성 된다.
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4. 성공하는 소프트웨어 혁신
• 제대로 구현할 수 있고, 조직이나 시장에서 눈에 띌 만한 가치를 지닌 것이 바로 성공적인 소프트웨어 혁신
• 성공적인 소프트웨어 혁신을 위한 가이드 라인 (한 가지만이라도 해당한다면 해볼만 하다)
• 지금 주류를 차지하고 있는 것에 비해 일부 또는 대부분의 경우에 사용자가 선호할 만한 것
• 내가 속한 조직 또는 고객 조직의 조직 효율성을 분명하게 개선할 수 있는 것
• 제품 신뢰성을 분명하게 개선할 수 있는 것
• 제품 서비스성을 분명하게 개선할 수 있는 것
• 고객에게 잘 팔릴 만한 것
• 우리 회사 임원들이 큰 관심을 두고 있는 문제를 해결 할 수 있는 것
• 내 윗선에서 그 아이디어가 좋다고 느껴서 사람들이 그것에 관련된 일을 하는 것을 승인해 줄 만한 것
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5. 혁신의 기회
• 혁신을 통해 큰 보상을 얻을 수 있다는 점은 분명!
• 하지만 우리가 궁금해 하는 것은 “어디에서 혁신을 이뤄낼 기회를 찾는가?”
• 대부분, 프로그래밍 분야라면 혁신의 기회가 매우 많다고 생각
• 혁신의 기회는 어떤 기회가 주어지는가 하는 것보다, 스스로 자기 일을 어떻게 바라보는지에 좌우됨
• 일반적인 혁신의 기회
• 프로젝트 수행중, “더 나아질 수는 없을까?” 라는 질문을 던질 때
• 자신이 하던 업무와 무관하지만, 자신이 속한 조직에서 신기술로 개선할 수 있는 부분이 있는지 생각
• 실패할 때마다 뭔가 배우기 마련, 빨리 실패하고 자주 실패하는게 좋다.
• 소프트웨어 분야에서는 혁신할 기회가 많다. 실패하더라도, 다른 프로젝트에서 성공할 가능성은 충분
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6. 브레인스토밍
• 여러 사람이 모여서 빠르게 아이디어를 만들어 내는 것
• 효과 브레인스토밍을 위한 원칙
• 바보 같아 보일지도 모르는 아이디어도 편하고 자유롭게 말할 수 있는 분위기 조성
• 아무리 바보 같은 생각도 받아 들일 수 있는 자세가 필요
• 그렇지 않을 경우 참여자들이 의견을 내는 것을 꺼려 함
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7. 가치 인식 사이클
• 혁신적인 아이디어는 대부분 들뜬 시기, 좌절의 시기를 거쳐 원숙기에 이르는 사이클을 거친다.
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• 약속의 시기
PERCEPTION OF VALUE
• 좌절의 시기
Lost Real
mindshare damage
• 원숙해 지는 시기
• Ex) GPS, 스마트 폰 THE CRUSHED REALIZED
PROMISE EXPECTATIONS VALUE
(MARKETING (PESSIMISM) (MATURITY)
HYPE)
• 성공적인 혁신에서 가장 핵심적인 것 FIGURE 17.2 Technology value perception
Consider any technology you know. In most cases, you’ll see that it has
gone through a similar cycle. Global positioning systems (GPS) were expected ptg
• 자신이 추구하는 혁신도 이러한 사이클을 거치게 될 것임을 인지
to revolutionize our ability to navigate, know where our children are, and
even help us locate our keys. Those were the early days of GPS, the height of
the promise. We soon realized that satellite connectivity was spotty, that GPS
didn’t work indoors, and that GPS devices were too expensive and bulky for
• 기울기를 최대한 완만하게 만들고, 좌절의 시기를 최대한 살살 지나갈 수 있도록 하는 것
many consumer uses. We sank quickly to the point of crushed expectations.
GPS continued to improve; newer and more satellites were launched, greatly
improving reception; and the market came to understand the places were GPS
could be trusted (navigation). The technology matured and created realized
• 이를 위해서는 그 기술로 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 분명하게 인식하는 것이 중요
value. Similarly, when speech recognition entered the market, with the prom-
ise of replacing the keyboard, it quickly crashed to the point of crushed
expectations when it struggled with punctuation, background noise, poor
enunciation, the nuances between similar words, and accents. It later matured
• 제대로된 혁신가라면 기술이 약속하는 기대감은 불러일으키면서, 현 상황에서의 그 기술에 한계에 대해서 끊임없이 전달할 수 있어야함
as a technique that was valuable to specific limited domains when aided by
the notion of voice training. Expectations were adjusted to position the tech-
nology as a way to reduce the need for human typing and editing rather than
a tool to replace them, and a modicum of business value was realized.
A key to success in innovation is knowing that your technology innova-
tions will pass through this curve and striving to minimize the slope and
depth of the point of crushed expectations. That’s best done by correctly posi-
tioning the technology for what it can and can’t do up front. This has the side
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8. 혁신가의 12가지 원칙:
혁신을 성공적으로 키워내는 방법
• 주변에 최대한 뛰어난 사람들만 골라서 배치하 • 친화도를 높여라
라
• 서로 도움이 되는 사람을 가깝게 만든다
• 혁신에 보상하라
• “저것은 남의 것” 증후군에 걸리지 않도록 주
• 영역주의를 없애라 의하라.
• 반복하라: Feedback • 다른 분야에 대한 지식을 쌓아라
• 해결책이 아니라 문제를 안겨줘라 • 현재 최신 기술을 이해하라
• 데이터 중립적이다 • 일하는 방법에 있어서 사용자와 시장에 휘둘리
지 않는다.
• 주어진 상황 내에서 문제를 해결하라
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9. 99%의 노력
• 아이디어가 좋은 사람은 많다.
• 하지만, 그 아이디어를 끝까지 밀어 붙일 수 있는 사람은 별로 많지 않다.
사실 진짜 중요한 건 자질 구레한 걸 제대로 해내는 것이 잖아요.
“1%의 영감과 99%의 노력” 얘기하고 비슷해요 - 리눅스 토발즈 인터뷰 중
• 혁신은 엄청나게 중요하고, 경력을 계발하는 데 있어서 매우 중요한 촉매 역할
• But, 의미 있는 성과를 일궈내지 못하면 의미가 없다
• 항상 예상하지 못한 기술적인 장벽이나 개인적인 의심을 맞닥뜨림
• 혁신을 창조로 이어나가는 일은 “먼가 있어 보이는 것을 중대한 가치를 지닌 것으로 바꿔 나가는 과정”
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