SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 4
Baixar para ler offline
Una época de cambios intensos y veloces Gabriel Escarrer Presidente de Sol Meliá
Poner nombre y apellidos a los últimos 15 años del sector turístico en España es una tarea compleja. Y no precisamente por la dificultad de encontrar personalidades a la altura de tal protagonismo, si no por lo complicado de la selección. Son muchos los empresarios que durante estos tres lustros han merecido tal distinción, pero si hay uno que ha destacado por encima del resto, éste ha sido Gabriel Escarrer Juliá. Por la valentía de sus decisiones, por lo avanzado de su visión y por el valor del trabajo desarrollado es por lo que Hosteltur ha personalizado en él, y en sus reflexiones con las que nos acompaña en estas dos páginas, la evolución del Turismo en estos últimos 15 años. Gracias a esta Edición Especial de HOSTELTUR nos asomaremos a una revisión – y reflexión- sobre  los tres últimos lustros de una actividad que el Diccionario define como el “Conjunto de los medios conducentes a facilitar los viajes de placer” y que significa mucho más que eso para los 11 millones de personas que emplea hoy el sector turístico en España, y para los que, como yo, amamos nuestra profesión de hoteleros. Tres lustros que, para el que escribe estas líneas, son tremendamente especiales, pues coinciden con la entrada de la segunda generación en la gestión de la empresa familiar. Y es que hace exactamente 15 años que mis hijos Sebastián y Gabriel se pusieron al timón de la que ya era la primera hotelera de España, Latinoamérica y Caribe. La compañía que encontraron mis hijos reunía dos importantes fortalezas: un valioso equipo de personas con unos valores sólidamente asentados, y un conjunto internacional, único y diversificado, de propiedades inmobiliarias,  que se había visto reforzado tras la compra en 1987 de los Hoteles Meliá. Unas fortalezas que en la última década del siglo XX se veían desafiadas sin embargo por nuevos retos como la diversificación, la especialización, la globalización, y la sostenibilidad, retos que mis hijos, como personas de nuestro tiempo, supieron afrontar con acierto; la ampliación –casi infinita- de los destinos y la entrada de nuevos mercados emisores obligaban al sector a diversificar geográficamente su oferta y su clientela, mientras que un cliente cada vez más maduro y selectivo pedía a gritos una especialización del producto, a lo que muchos hoteleros respondimos con la creación de unas marcas fuertes y diferenciadas para responder a los distintos perfiles de consumo.
Internet, la nueva mirada al cliente En tercer lugar, la Globalización que Internet ha representado, exigía modificar radicalmente nuestra relación con el cliente - para bien- y obligaba a nuestras queridas empresas de intermediación, Tour-Operadores y Agentes, a adaptarse y ofrecer nuevos mecanismos de valor añadido. Junto con la democratización del turismo que impusieron las líneas aéreas de bajo coste, Internet ha sido y es aún, sin duda, el principal factor dinamizador y transformador del sector turístico internacional. Y entra en juego un cuarto reto, urgente, inevitable, improrrogable y más universal de lo que ningún proyecto lo ha sido nunca en la historia de la humanidad: la sostenibilidad, entendida como la responsabilidad que todos tenemos de respetar a la sociedad y al planeta. Un desafío a una cultura de producción que no debe estar basada en gran medida, en el consumo ilimitado de materias primas, generación de residuos, consumos energéticos, colonización cultural de otras sociedades, o incluso en muchos casos, prácticamente, en la explotación laboral de trabajadores niños o adultos.  El turismo no puede y no debe quedar al margen de este nuevo reto, y  así, en Sol Meliá hemos reestructurado el organigrama directivo para dar cabida a una Dirección de Desarrollo Sostenible, y esperamos no ser la única empresa del sector que saque adelante un Plan de Desarrollo Sostenible en este año de crisis, porque nuestra responsabilidad corporativa no puede esperar. No me gustaría hablar únicamente de la hotelería, pues en el sector turístico, nuestro éxito está estrechamente vinculado al desempeño de otros subsectores como el aeronáutico ó el de la Tour-operación y las agencias de viaje, estos “ángeles de nuestra guarda” a los que debemos lealtad y a los que necesitamos tanto como ellos a nosotros. La crisis ha tocado también a estas industrias, habiendo presentado la quiebra dos de los cinco mayores Tour-operadores británicos, por no hablar de las aerolíneas en dificultades o que han desaparecido, al no poder aguantar la presión de un petróleo al alza en un momento de restricción de la demanda.
Un apoyo necesario y merecido Con relación a la presente crisis, y puesto que me han pedido también que expresara mi visión sobre el futuro del sector, quiero decir que a lo largo de estos quince años hemos atravesado grandes crisis (como la que siguió  a los atentados del 11-S); sin embargo, nunca hemos vivido una desaceleración del consumo tan intensa y global como la actual, y que por sus efectos sobre la demanda amenaza con diezmar algunos subsectores turísticos como el hotelero. Y tampoco nunca habíamos crecido tanto como en los años comprendidos entre 2000 y 2007, donde el brillo de la inversión inmobiliaria y la abundancia de capital deslumbraron a multitud de inversores ajenos al negocio llevando a un más que probable, en mi opinión, sobre-dimensionamiento de la oferta. Por ello, en esta ocasión tenemos que afrontar el problema de manera diferente, ayudando a nuestras administraciones públicas a  comprender la importancia de apoyar a una industria que emplea a  millones de personas y genera más de la décima parte del PIB, máxime cuando se está apoyando a otros sectores de mucha menor implantación y en los que España nunca será competitiva.  El compromiso de la experiencia Creo firmemente que el sector turístico español tiene mucho recorrido, y que puede ser el rescatador  del empleo y la actividad en nuestro país en los difíciles tiempos que se vislumbran, pero habrá que transitarlo con los agentes públicos y privados cogidos de la mano, promoviendo la innovación y  la competitividad, flexibilizando las barreras de diversa índole que limitan la iniciativa y el riesgo que estamos dispuestos a asumir los empresarios.  Para recorrer este camino estamos dispuestos a  aportar nuestra experiencia, nuestra intuición, nuestros activos y nuestro conocimiento del sector en España y en el resto del mundo, y esperamos de nuestras autoridades que comprendan la importancia de nuestra industria y realicen un esfuerzo proporcional a la misma. Estamos seguros de que HOSTELTUR estará también acompañándonos a lo largo de nuestro camino, como lo ha estado durante los últimos quince años. Felicidades a todos los que lo hacéis posible. Gabriel Escarrer presidente de Sol Meliá

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?
Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?
Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?Hosteltur
 
Baja California Sur presente en World Travel Market en Londres, Inglaterra
Baja California Sur presente en World Travel Market en Londres, InglaterraBaja California Sur presente en World Travel Market en Londres, Inglaterra
Baja California Sur presente en World Travel Market en Londres, InglaterraPablo Carrillo
 
Hotelería y generación de empleo (WORD)
Hotelería y generación de empleo (WORD)Hotelería y generación de empleo (WORD)
Hotelería y generación de empleo (WORD)HOTELES2
 
LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...
LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...
LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...Ayuntamiento de Málaga
 
MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...
MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...
MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...Ayuntamiento de Málaga
 
Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...
Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...
Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...Pablo Carrillo
 
Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...
Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...
Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...Manuel Vázquez Calleja
 
EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...
EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...
EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...Ayuntamiento de Málaga
 

Mais procurados (14)

Internacionalización de la empresa española. Colaboración y competitividad
Internacionalización de la empresa española. Colaboración y competitividadInternacionalización de la empresa española. Colaboración y competitividad
Internacionalización de la empresa española. Colaboración y competitividad
 
Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?
Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?
Hosteltur 210 - Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo?
 
Hosteltur 210 nuevo_gobierno_nuevo_turismo
Hosteltur 210 nuevo_gobierno_nuevo_turismoHosteltur 210 nuevo_gobierno_nuevo_turismo
Hosteltur 210 nuevo_gobierno_nuevo_turismo
 
Baja California Sur presente en World Travel Market en Londres, Inglaterra
Baja California Sur presente en World Travel Market en Londres, InglaterraBaja California Sur presente en World Travel Market en Londres, Inglaterra
Baja California Sur presente en World Travel Market en Londres, Inglaterra
 
Hotelería y generación de empleo (WORD)
Hotelería y generación de empleo (WORD)Hotelería y generación de empleo (WORD)
Hotelería y generación de empleo (WORD)
 
LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...
LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...
LA DELEGACIÓN MALAGUEÑA FINALIZA CON ÉXITO SU PARTICIPACIÓN EN SEATRADE EUROP...
 
Trabajo de emprendimiento
Trabajo de emprendimientoTrabajo de emprendimiento
Trabajo de emprendimiento
 
TTC 2017 No 249 (Fitur)
TTC 2017 No 249 (Fitur)TTC 2017 No 249 (Fitur)
TTC 2017 No 249 (Fitur)
 
MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...
MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...
MÁLAGA ACUDE A ‘SEATRADE MED’, EL ENCUENTRO MÁS IMPORTANTE DEL SECTOR DEL CRU...
 
Albert Castellón
Albert CastellónAlbert Castellón
Albert Castellón
 
Conclusiones 7 foro exceltur
Conclusiones 7 foro excelturConclusiones 7 foro exceltur
Conclusiones 7 foro exceltur
 
Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...
Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...
Participará De la Madrid en la XXI Asamblea de la OMT en Medellín ante +800 e...
 
Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...
Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...
Manuel Vázquez Calleja: "El transporte de mercancias por ferrocarril es funda...
 
EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...
EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...
EL ALCALDE PRESENTA LA OFERTA DE LA CIUDAD DE MÁLAGA A EMPRESARIOS Y PRESCRIP...
 

Destaque

Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...
Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...
Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...Fundación Ramón Areces
 
Caso Sol Meliá Internacionalización
Caso Sol Meliá InternacionalizaciónCaso Sol Meliá Internacionalización
Caso Sol Meliá InternacionalizaciónGrowth Hacking Talent
 
Presentación grupo sol melia
Presentación grupo sol meliaPresentación grupo sol melia
Presentación grupo sol meliaaudreyabbonen
 
Caso Sol Melia - un análisis macroeconómico
Caso Sol Melia - un análisis macroeconómicoCaso Sol Melia - un análisis macroeconómico
Caso Sol Melia - un análisis macroeconómicoPatricia Polvora
 
Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...
Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...
Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...JUAN AGUILAR
 
GlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilité
GlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilitéGlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilité
GlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilitélyonjug
 
InfóRmatica
InfóRmaticaInfóRmatica
InfóRmaticamarveen
 
Rewics 2012 tic et illettrisme
Rewics 2012 tic et illettrismeRewics 2012 tic et illettrisme
Rewics 2012 tic et illettrismeTicTacToeMaude
 
Los Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photos
Los Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photosLos Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photos
Los Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photosMichel ARNAUD
 
Manuel de construction du sauna palermo
Manuel de construction du sauna palermoManuel de construction du sauna palermo
Manuel de construction du sauna palermoSpaAlina
 
Budget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac Info
Budget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac InfoBudget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac Info
Budget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac InfoGaillac Info
 
Webinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email Marketing
Webinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email MarketingWebinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email Marketing
Webinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email MarketingMasterBase®
 

Destaque (20)

Luis del olmo director general de marketing sol meliá
Luis del olmo   director general de marketing sol meliáLuis del olmo   director general de marketing sol meliá
Luis del olmo director general de marketing sol meliá
 
Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...
Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...
Las sinergias internacionales en un mundo globalizado y multipolar: el caso d...
 
Caso Sol Meliá Internacionalización
Caso Sol Meliá InternacionalizaciónCaso Sol Meliá Internacionalización
Caso Sol Meliá Internacionalización
 
Presentación grupo sol melia
Presentación grupo sol meliaPresentación grupo sol melia
Presentación grupo sol melia
 
Melia Hotels international
Melia Hotels internationalMelia Hotels international
Melia Hotels international
 
Caso Sol Melia - un análisis macroeconómico
Caso Sol Melia - un análisis macroeconómicoCaso Sol Melia - un análisis macroeconómico
Caso Sol Melia - un análisis macroeconómico
 
WebQuest
WebQuestWebQuest
WebQuest
 
Crucificados
CrucificadosCrucificados
Crucificados
 
Ma Marque à Moi
Ma Marque à MoiMa Marque à Moi
Ma Marque à Moi
 
Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...
Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...
Objetos de aprendizaje multimedia en asignaturas de grado en ingeniería: Vide...
 
GlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilité
GlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilitéGlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilité
GlassFish, Application versioning et rolling upgrade en haute disponibilité
 
Unidad 1
Unidad 1Unidad 1
Unidad 1
 
Elpijo
ElpijoElpijo
Elpijo
 
Retrydxtyrdtu[1][1]
Retrydxtyrdtu[1][1]Retrydxtyrdtu[1][1]
Retrydxtyrdtu[1][1]
 
InfóRmatica
InfóRmaticaInfóRmatica
InfóRmatica
 
Rewics 2012 tic et illettrisme
Rewics 2012 tic et illettrismeRewics 2012 tic et illettrisme
Rewics 2012 tic et illettrisme
 
Los Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photos
Los Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photosLos Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photos
Los Angeles : coup d'oeil rapide sur l'usage des photos
 
Manuel de construction du sauna palermo
Manuel de construction du sauna palermoManuel de construction du sauna palermo
Manuel de construction du sauna palermo
 
Budget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac Info
Budget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac InfoBudget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac Info
Budget Primitif 2009 Ville De Gaillac - Gaillac Info
 
Webinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email Marketing
Webinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email MarketingWebinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email Marketing
Webinar 12 consejos para administrar errores "inevitables" en Email Marketing
 

Semelhante a Una época de cambios intensos y veloces

Situación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivas
Situación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivasSituación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivas
Situación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivasFIECV
 
6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...
6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...
6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...Daniel Pérez Rovira
 
Hosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turistico
Hosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turisticoHosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turistico
Hosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turisticoHosteltur
 
Dossier c vs ti 6 10-2011
Dossier c vs ti 6 10-2011Dossier c vs ti 6 10-2011
Dossier c vs ti 6 10-2011Jose F. Mancebo
 
El turismo factor clave para nuestro desarrollo regional
El turismo factor clave para nuestro desarrollo regionalEl turismo factor clave para nuestro desarrollo regional
El turismo factor clave para nuestro desarrollo regionalLic. Ricardo Laurenz
 
Entrevista Simon Chavarri Chavsa
Entrevista Simon Chavarri ChavsaEntrevista Simon Chavarri Chavsa
Entrevista Simon Chavarri ChavsaChavsa
 
e-book Ministerio de Turismo ya
e-book Ministerio de Turismo yae-book Ministerio de Turismo ya
e-book Ministerio de Turismo yaHosteltur
 
Innovacion y Patrimonio Cultural al servicio del Ciudadano
Innovacion y Patrimonio Cultural al servicio del CiudadanoInnovacion y Patrimonio Cultural al servicio del Ciudadano
Innovacion y Patrimonio Cultural al servicio del CiudadanoCarlos J. Ochoa Fernández
 
La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015
La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015
La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015Fernando Saenz-Marrero
 
La ciudad turistica en su encrucijada
La ciudad turistica en su encrucijadaLa ciudad turistica en su encrucijada
La ciudad turistica en su encrucijadaEdei Consultores S.A.
 
Llorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion España
Llorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion EspañaLlorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion España
Llorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion Españanam jap
 
Temas candentes en el sector del turismo en 2013
Temas candentes en el sector del turismo en 2013Temas candentes en el sector del turismo en 2013
Temas candentes en el sector del turismo en 2013PwC España
 
Innovación
InnovaciónInnovación
InnovaciónInnovare
 
Plan de Turismo Español Horizonte 2020
Plan de Turismo Español Horizonte 2020Plan de Turismo Español Horizonte 2020
Plan de Turismo Español Horizonte 2020Growth Hacking Talent
 
Programa #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de Turismo
Programa #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de TurismoPrograma #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de Turismo
Programa #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de TurismoJuan José Correa Venegas
 
Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"
Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"
Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"Ramon Demetrio Guerrero
 
Air Ciudad Real | airciudadreal.com
Air Ciudad Real | airciudadreal.comAir Ciudad Real | airciudadreal.com
Air Ciudad Real | airciudadreal.comRM
 
Entrevista alf castellano en preferente
Entrevista alf castellano en preferenteEntrevista alf castellano en preferente
Entrevista alf castellano en preferenteMindProject
 

Semelhante a Una época de cambios intensos y veloces (20)

Situación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivas
Situación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivasSituación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivas
Situación de la Comunidad Valenciana. Tendencias socioeconómicas y perspectivas
 
6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...
6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...
6ª edición del Foro de Liderazgo Turístico organizado por Exceltur: “Turismo,...
 
Hosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turistico
Hosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turisticoHosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turistico
Hosteltur 201 crisis y oportunidad en el sector turistico
 
Dossier c vs ti 6 10-2011
Dossier c vs ti 6 10-2011Dossier c vs ti 6 10-2011
Dossier c vs ti 6 10-2011
 
El turismo factor clave para nuestro desarrollo regional
El turismo factor clave para nuestro desarrollo regionalEl turismo factor clave para nuestro desarrollo regional
El turismo factor clave para nuestro desarrollo regional
 
Entrevista Simon Chavarri Chavsa
Entrevista Simon Chavarri ChavsaEntrevista Simon Chavarri Chavsa
Entrevista Simon Chavarri Chavsa
 
e-book Ministerio de Turismo ya
e-book Ministerio de Turismo yae-book Ministerio de Turismo ya
e-book Ministerio de Turismo ya
 
Innovacion y Patrimonio Cultural al servicio del Ciudadano
Innovacion y Patrimonio Cultural al servicio del CiudadanoInnovacion y Patrimonio Cultural al servicio del Ciudadano
Innovacion y Patrimonio Cultural al servicio del Ciudadano
 
La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015
La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015
La ciudad turÍstica en su encrucijada. FSÁENZM & E.WILLIAM 21.09.2015
 
La ciudad turistica en su encrucijada
La ciudad turistica en su encrucijadaLa ciudad turistica en su encrucijada
La ciudad turistica en su encrucijada
 
Llorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion España
Llorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion EspañaLlorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion España
Llorente y Cuenca. Informe Especial Reputacion España
 
Temas candentes en el sector del turismo en 2013
Temas candentes en el sector del turismo en 2013Temas candentes en el sector del turismo en 2013
Temas candentes en el sector del turismo en 2013
 
Thomas Cook
Thomas CookThomas Cook
Thomas Cook
 
Innovación
InnovaciónInnovación
Innovación
 
Plan de Turismo Español Horizonte 2020
Plan de Turismo Español Horizonte 2020Plan de Turismo Español Horizonte 2020
Plan de Turismo Español Horizonte 2020
 
Programa #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de Turismo
Programa #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de TurismoPrograma #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de Turismo
Programa #TrenTurismo - Jornadas Profesionales de Turismo
 
Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"
Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"
Ponencia "El turismo como oportunidad de empleo"
 
Air Ciudad Real | airciudadreal.com
Air Ciudad Real | airciudadreal.comAir Ciudad Real | airciudadreal.com
Air Ciudad Real | airciudadreal.com
 
Declaracion transforma españa
Declaracion transforma españaDeclaracion transforma españa
Declaracion transforma españa
 
Entrevista alf castellano en preferente
Entrevista alf castellano en preferenteEntrevista alf castellano en preferente
Entrevista alf castellano en preferente
 

Mais de Hosteltur

Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...
Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...
Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...Hosteltur
 
Magma 10 años de hostelería en españa
Magma 10 años de hostelería en españaMagma 10 años de hostelería en españa
Magma 10 años de hostelería en españaHosteltur
 
Edna Rozo CIT 2013
Edna Rozo CIT 2013Edna Rozo CIT 2013
Edna Rozo CIT 2013Hosteltur
 
Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...
Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...
Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...Hosteltur
 
Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016
Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016
Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016Hosteltur
 
Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.
Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.
Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.Hosteltur
 
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...Hosteltur
 
Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...
Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...
Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...Hosteltur
 
Tendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticos
Tendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticosTendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticos
Tendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticosHosteltur
 
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajes
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajesTendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajes
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajesHosteltur
 
Tendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turística
Tendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turísticaTendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turística
Tendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turísticaHosteltur
 
10.000 Posts en Comunidad Hosteltur
10.000 Posts en Comunidad Hosteltur10.000 Posts en Comunidad Hosteltur
10.000 Posts en Comunidad HostelturHosteltur
 
Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...
Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...
Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...Hosteltur
 
Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012
Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012
Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012Hosteltur
 
Hosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedades
Hosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedadesHosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedades
Hosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedadesHosteltur
 
Comunicar para convencer, convencer para vender
Comunicar para convencer, convencer para venderComunicar para convencer, convencer para vender
Comunicar para convencer, convencer para venderHosteltur
 
EQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energetica
EQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energeticaEQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energetica
EQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energeticaHosteltur
 
WTM 2011 - Spain, the best choice
WTM 2011 - Spain, the best choiceWTM 2011 - Spain, the best choice
WTM 2011 - Spain, the best choiceHosteltur
 
TIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turistico
TIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turisticoTIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turistico
TIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turisticoHosteltur
 
Enogastroturismo 2011 - España con mucho gusto
Enogastroturismo 2011 - España con mucho gustoEnogastroturismo 2011 - España con mucho gusto
Enogastroturismo 2011 - España con mucho gustoHosteltur
 

Mais de Hosteltur (20)

Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...
Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...
Un análisis cuantitativo del sector hotelero, antes y durante la crisis econó...
 
Magma 10 años de hostelería en españa
Magma 10 años de hostelería en españaMagma 10 años de hostelería en españa
Magma 10 años de hostelería en españa
 
Edna Rozo CIT 2013
Edna Rozo CIT 2013Edna Rozo CIT 2013
Edna Rozo CIT 2013
 
Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...
Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...
Innovación en el sector hotelero. Ramón Estalella, Secretario General CEHAT- ...
 
Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016
Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016
Retos estratégicos del turismo español para la legislatura 2012-2016
 
Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.
Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.
Tendencias del sector turístico 2012. Recopilación.
 
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...
Hosteltur ITB 2012. DAS ZIEL IHRER TRAUME. Spanien will die deutschen Tourist...
 
Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...
Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...
Hosteltur 214 - En busca de la rentabilidad: El turismo trocea su producto. L...
 
Tendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticos
Tendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticosTendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticos
Tendencias del sector turístico 2012. Productos y destinos turísticos
 
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajes
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajesTendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajes
Tendencias del sector turístico 2012. Redes sociales y blogs de viajes
 
Tendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turística
Tendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turísticaTendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turística
Tendencias del sector turístico 2012. Marketing y estrategia turística
 
10.000 Posts en Comunidad Hosteltur
10.000 Posts en Comunidad Hosteltur10.000 Posts en Comunidad Hosteltur
10.000 Posts en Comunidad Hosteltur
 
Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...
Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...
Hosteltur 213 - ¿Y ahora que hacemos con esto? Infraestructuras fantasma: el ...
 
Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012
Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012
Congresos, Convenciones e Incentivos Hosteltur 2012
 
Hosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedades
Hosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedadesHosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedades
Hosteltur 211 - Cruceros 2012, Top tendencias y novedades
 
Comunicar para convencer, convencer para vender
Comunicar para convencer, convencer para venderComunicar para convencer, convencer para vender
Comunicar para convencer, convencer para vender
 
EQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energetica
EQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energeticaEQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energetica
EQUIPAMIENTO 2011 - Ahorro y eficiencia energetica
 
WTM 2011 - Spain, the best choice
WTM 2011 - Spain, the best choiceWTM 2011 - Spain, the best choice
WTM 2011 - Spain, the best choice
 
TIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turistico
TIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turisticoTIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turistico
TIC 2011 - tecnologias de la informacion en el sector turistico
 
Enogastroturismo 2011 - España con mucho gusto
Enogastroturismo 2011 - España con mucho gustoEnogastroturismo 2011 - España con mucho gusto
Enogastroturismo 2011 - España con mucho gusto
 

Una época de cambios intensos y veloces

  • 1. Una época de cambios intensos y veloces Gabriel Escarrer Presidente de Sol Meliá
  • 2. Poner nombre y apellidos a los últimos 15 años del sector turístico en España es una tarea compleja. Y no precisamente por la dificultad de encontrar personalidades a la altura de tal protagonismo, si no por lo complicado de la selección. Son muchos los empresarios que durante estos tres lustros han merecido tal distinción, pero si hay uno que ha destacado por encima del resto, éste ha sido Gabriel Escarrer Juliá. Por la valentía de sus decisiones, por lo avanzado de su visión y por el valor del trabajo desarrollado es por lo que Hosteltur ha personalizado en él, y en sus reflexiones con las que nos acompaña en estas dos páginas, la evolución del Turismo en estos últimos 15 años. Gracias a esta Edición Especial de HOSTELTUR nos asomaremos a una revisión – y reflexión- sobre los tres últimos lustros de una actividad que el Diccionario define como el “Conjunto de los medios conducentes a facilitar los viajes de placer” y que significa mucho más que eso para los 11 millones de personas que emplea hoy el sector turístico en España, y para los que, como yo, amamos nuestra profesión de hoteleros. Tres lustros que, para el que escribe estas líneas, son tremendamente especiales, pues coinciden con la entrada de la segunda generación en la gestión de la empresa familiar. Y es que hace exactamente 15 años que mis hijos Sebastián y Gabriel se pusieron al timón de la que ya era la primera hotelera de España, Latinoamérica y Caribe. La compañía que encontraron mis hijos reunía dos importantes fortalezas: un valioso equipo de personas con unos valores sólidamente asentados, y un conjunto internacional, único y diversificado, de propiedades inmobiliarias, que se había visto reforzado tras la compra en 1987 de los Hoteles Meliá. Unas fortalezas que en la última década del siglo XX se veían desafiadas sin embargo por nuevos retos como la diversificación, la especialización, la globalización, y la sostenibilidad, retos que mis hijos, como personas de nuestro tiempo, supieron afrontar con acierto; la ampliación –casi infinita- de los destinos y la entrada de nuevos mercados emisores obligaban al sector a diversificar geográficamente su oferta y su clientela, mientras que un cliente cada vez más maduro y selectivo pedía a gritos una especialización del producto, a lo que muchos hoteleros respondimos con la creación de unas marcas fuertes y diferenciadas para responder a los distintos perfiles de consumo.
  • 3. Internet, la nueva mirada al cliente En tercer lugar, la Globalización que Internet ha representado, exigía modificar radicalmente nuestra relación con el cliente - para bien- y obligaba a nuestras queridas empresas de intermediación, Tour-Operadores y Agentes, a adaptarse y ofrecer nuevos mecanismos de valor añadido. Junto con la democratización del turismo que impusieron las líneas aéreas de bajo coste, Internet ha sido y es aún, sin duda, el principal factor dinamizador y transformador del sector turístico internacional. Y entra en juego un cuarto reto, urgente, inevitable, improrrogable y más universal de lo que ningún proyecto lo ha sido nunca en la historia de la humanidad: la sostenibilidad, entendida como la responsabilidad que todos tenemos de respetar a la sociedad y al planeta. Un desafío a una cultura de producción que no debe estar basada en gran medida, en el consumo ilimitado de materias primas, generación de residuos, consumos energéticos, colonización cultural de otras sociedades, o incluso en muchos casos, prácticamente, en la explotación laboral de trabajadores niños o adultos. El turismo no puede y no debe quedar al margen de este nuevo reto, y así, en Sol Meliá hemos reestructurado el organigrama directivo para dar cabida a una Dirección de Desarrollo Sostenible, y esperamos no ser la única empresa del sector que saque adelante un Plan de Desarrollo Sostenible en este año de crisis, porque nuestra responsabilidad corporativa no puede esperar. No me gustaría hablar únicamente de la hotelería, pues en el sector turístico, nuestro éxito está estrechamente vinculado al desempeño de otros subsectores como el aeronáutico ó el de la Tour-operación y las agencias de viaje, estos “ángeles de nuestra guarda” a los que debemos lealtad y a los que necesitamos tanto como ellos a nosotros. La crisis ha tocado también a estas industrias, habiendo presentado la quiebra dos de los cinco mayores Tour-operadores británicos, por no hablar de las aerolíneas en dificultades o que han desaparecido, al no poder aguantar la presión de un petróleo al alza en un momento de restricción de la demanda.
  • 4. Un apoyo necesario y merecido Con relación a la presente crisis, y puesto que me han pedido también que expresara mi visión sobre el futuro del sector, quiero decir que a lo largo de estos quince años hemos atravesado grandes crisis (como la que siguió a los atentados del 11-S); sin embargo, nunca hemos vivido una desaceleración del consumo tan intensa y global como la actual, y que por sus efectos sobre la demanda amenaza con diezmar algunos subsectores turísticos como el hotelero. Y tampoco nunca habíamos crecido tanto como en los años comprendidos entre 2000 y 2007, donde el brillo de la inversión inmobiliaria y la abundancia de capital deslumbraron a multitud de inversores ajenos al negocio llevando a un más que probable, en mi opinión, sobre-dimensionamiento de la oferta. Por ello, en esta ocasión tenemos que afrontar el problema de manera diferente, ayudando a nuestras administraciones públicas a comprender la importancia de apoyar a una industria que emplea a millones de personas y genera más de la décima parte del PIB, máxime cuando se está apoyando a otros sectores de mucha menor implantación y en los que España nunca será competitiva. El compromiso de la experiencia Creo firmemente que el sector turístico español tiene mucho recorrido, y que puede ser el rescatador del empleo y la actividad en nuestro país en los difíciles tiempos que se vislumbran, pero habrá que transitarlo con los agentes públicos y privados cogidos de la mano, promoviendo la innovación y la competitividad, flexibilizando las barreras de diversa índole que limitan la iniciativa y el riesgo que estamos dispuestos a asumir los empresarios. Para recorrer este camino estamos dispuestos a aportar nuestra experiencia, nuestra intuición, nuestros activos y nuestro conocimiento del sector en España y en el resto del mundo, y esperamos de nuestras autoridades que comprendan la importancia de nuestra industria y realicen un esfuerzo proporcional a la misma. Estamos seguros de que HOSTELTUR estará también acompañándonos a lo largo de nuestro camino, como lo ha estado durante los últimos quince años. Felicidades a todos los que lo hacéis posible. Gabriel Escarrer presidente de Sol Meliá