1) O documento discute o conceito de BAM (Business Activity Monitoring), que fornece informações em tempo real sobre processos de negócio para tomada de decisões.
2) BAM significa inteligência de negócios em tempo real, monitorando atividades como transações bancárias para prevenir fraudes.
3) Dashboards são ferramentas visuais usadas para monitorar métricas-chave e apoiar a tomada de decisões gerenciais.
1. INTRODUÇÃO
Com alta competividade do mercado, o desejo de se
obter informações concretas e com maior rapidez vem
aumentando. As empresas buscam agilidade na coleta e análise
de informações para tomadas de decisões e sair na frente de
seus concorrentes. Dessa necessidade surge o BAM - Business
Activity Monitoring (Monitoramento das Atividades de Negócio)
com o objetivo de fornecer informações relativas ao negócio para
a tomada de decisões em tempo real.
2. BAM – Business Activity Monitoring, significa Fornecer indicadores
de gestão aos gestores, relativos aos processos de negócio
operacionais, para a tomada de decisão em tempo real, ou seja,
BAM significa business intelligence em tempo real.
Segundo os especialistas, este conceito é muito
abrangente e pode ser utilizado na maioria das empresas para
gestão e obtenção de dados.
QUAL O SIGNIFICADO DE BAM?
3. Um exemplo da utilização do BAM é na gerência de
risco, realizando monitoração de transações de cartão de crédito,
evitando fraudes.
Quando uma compra fora do comportamento usual do
cliente é realizada, um dos indicadores do portal informa ao
responsável pela segurança do banco para que uma
confirmação seja feita com o titular do cartão.
Outro exemplo é o controle sobre saques em caixas
eletrônicos.
Quando é realizado um número de saques sequenciais
de valores altos, um dashboard indica o comportamento ao
responsável no banco para que o mesmo verifique o que está
acontecendo.
EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DE BAM:
4. SIGNIFICADO DE DASHBOARD:
Dashboard são painéis de informação. É essencialmente um
instrumento de gestão para monitorização, que tem como objetivo a
tomada de decisões.