Magazine Het Ondernemersbelang Eemland 0312

1. NR. 3 2012
EEMLAND
Nooit vergeten dat we
dienstverleners zijn
Focus op ondernemen Roda ’46: Planten en dieren brengen Van ‘Wimbledon op straat’ tot
Een club van het volk leven in uw brouwerij gesubsidieerde studiebeurzen
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. AMERSFOORT NIJKERK SOEST
WWW.SERVAVOLVO.NL SERVA B.V.

3. Broekhuis
Car Plus
ADD
Ongekende
TEAMWORK ELKE ONDERNEMER IS ‘T.
mogelijkheden voor NIEUWSGIERIG.
uw bedrijfswagen MA AR SOMS ZIET U DOOR
HET BOS, DE BOMEN NIET
Broekhuis Car Plus biedt met MoPlan en Sortimo één van de MEER . ZET DAN ONZE
BEDRIJFSWAGENINRICHTING meest uitgebreide en modulaire systemen van dit moment. Wij
adviseren u ook op lange termijn en kiezen in overleg voor de SCHOUDERS ONDER UW
meest geschikte bedrijfswageninrichting voor u. Met een
enthousiast team geeft Car Plus uw bedrijfswagens de func-
tionaliteit die u wenst. Bijna niets is onmogelijk. Graag maken
COMMUNICATIE.
wij voor uw een tekening op maat en bijbehorende offerte.
De laadruimte van bedrijfsauto's is ons werkterrein. Voor
BETIMMERING laadruimten bieden wij alle beschermingsmiddelen om een
functionele werkruimte te creëren. Professionele systemen
die garant staan voor veiligheid en kwaliteit.
Wilt u wandbekleding, lat om lat, vloerplaten of een ABS
Secuwand ? We bespreken graag de mogelijkheden en geven
u een gedegen advies.
Ook zorgen wij voor de ombouw van uw bedrijfswagen of het
DUBBELE CABINES bekleden hiervan. Hiervoor zijn wij dan ook erkend Snoeks
dealer. Zo kunnen wij op maat cabines leveren en monteren
voor de meeste automerken. In vele uitvoeringen met vele VOOR E LKE C AM PAG N E OF
opties: voor ieder wat wils. Ook uw ramen kunnen getint
worden in de kleur van uw keuze. ACTIE FORM E RE N WIJ H E T
B ESTE TE AM VAN PROFES S IONAL S .
Ook voor alle bedrijfswagenaccessoires kunt u bij Car Plus
ZOWE L ON - AL S OFFLINE .
ACCESSOIRES terecht. Van imperial tot sidebars, van zwaailamp tot GEEN PAYROLL , GEEN OVERHE AD.
ordnerhouder en van laptopkluis tot standkachel. U noemt het
maar, wij leveren het en zorgen voor de inbouw. E RVA AR HOE H E T I S OM BOVE N
Ook als op zoek bent naar handsfreekits, alarmsystemen,
cruise controls of Parkeersensoren bent u bij Car Plus op het UZE LF U IT TE STIJGE N .
juiste adres.
Broekhuis Car Plus
Van Leeuwenhoekstraat 12
3846 CB Harderwijk
(T) 0341-462220
www.broekhuiscarplus.nl

4. het
Colofon
ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang Eemland
verschijnt vijf keer per jaar
Inhoud
NOOIT VERGETEN DAT WE DIENSTVERLENERS ZIJN
Tiende jaargang, nummer 3-2012 Wat moeten financiële dienstverleners in crisistijd ondernemen om de markt te
OPLAGE
stimuleren en positieve energie uit te ademen? “Welke oplossingen hebben wij
4.000 exemplaren voor onze cliënten in petto?” Over die vraag discussieerden zes ondernemers
bij het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang in het pand van
COVERFOTO Veenendaal Catering in Amersfoort. “Stil blijven zitten heeft geen zin. Interne
Achter: Gerti Schoonderbeek (l.) en
Bas Besseling; midden: Dirk Spek (l.)
en Fred van den Broek; voor: Arjen
Jansma (l.) en Ruud Nieswaag
08 processen uitvergroten en eindeloos herkauwen evenmin. We moeten niet
blijven hangen, maar voorwaarts gaan.”
Fotografie: Guy Ackermans
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV FOCUS OP ONDERNEMEN
Postbus 30
9860 AA Grootegast De advocatuur? Dat heeft in de perceptie van menigeen nog steeds het imago
Weegbree 1 van een ontoegankelijke schare intellectuelen. Een bolwerk dat bij tijd en wijle
9861 ES Grootegast wordt ingeschakeld om juridische problemen op te lossen. Nietwaar?
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
Bij Marxman Advocaten in Amersfoort verwaaien dergelijke sentimenten
info@novema.nl tot achterhaalde gedachten.
13
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Erik van Raalte
T 0594 - 69 56 14 / 0594 - 51 03 03
e.vanraalte@novema.nl
BLADMANAGER
RODA ’46: EEN CLUB VAN HET VOLK
Hans Kuik
Novema Drachten Op een prille zomeravond wordt op het complex van Roda’46 nog volop
T 0512 - 36 63 26 gevoetbald. Jeugdelftallen leven zich uit op het kunstgras van de Leudser club.
h.kuik@novema.nl Binnen vertelt een delegatie van het bestuur en een aantal markante sponsoren
LAY OUT
over hun passie met de club en de bloeiende samenwerking met het
VDS vormgeving! bedrijfsleven. “Roda is een club van iedereen.”
Postbus 668
9200 AR Drachten
T 0512 - 38 11 14
F 0512 - 38 11 71
20
info@vds-vormgeving.nl
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte PLANTEN EN DIEREN BRENGEN LEVEN IN UW BROUWERIJ
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE Voldoende en goed onderhouden groenvoorzieningen, vijvers en vissen zorgen
Guy Ackermans voor een toename van de arbeidsproductiviteit met maar liefst 16% en een
Blinkfotografie
Jur Engelchor
afname van het ziekteverzuim met 30%! All-round Fish bouwt, legt aan en
Jerry Helmers onderhoudt de groene en de natte aankleding van bedrijven, zowel binnen als
Jeroen Kuypers buiten. En met de onderhoudsservice van All-round Fish heeft u er geen
Marco Magielse omkijken naar.
Jelmer van Nimwegen
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
27
Tekstbureau Vakmaten
Frank Thooft
André Vermeulen
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, verandering
van contactpersoon of afmeldingen
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:
www.studioroede.nl
kunt u per mail doorgeven aan
In het kader van de bezuinigingen Dat scheelt Maar wat O, ik heb al
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. heb ik, voor op het kantoor, deze ons heel veel moet er wat klaar gezet!
Graag met vermelding voor welke allesbrander gekocht! gas! dan in?
editie van het Ondernemersbelang
de wijziging betreft
ISSN: 1873 - 7366
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder Verjaardagscadeau
04 Nieuws Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
05 Het Nieuwe Communiceren voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
15 Regel je zaken goed
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
16 Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
22 Maak uw bedrijf zichtbaar Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
23 ‘De mooiste momenten zijn voor onze gasten’
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
24 Vastgoedbeheerder gooit vastgoedtekeningen in de kliko Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
28 Echte antwoorden krijg je niet per telefoon Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
■ In het hartkatern failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
Van ‘Wimbledon op straat’ tot bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
gesubsidieerde studiebeurzen passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
echter een groter rendement uit hun betrokken- financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
heid bij de sport halen door bewuster te het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation. 400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
- Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
steeds meer bedrijven uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
Tweede Women’s Conference Europe nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
op 30 november in Den Haag ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
André Vermeulen
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Wildenberg Collectief ontzorgt verbouwingen ifunds neemt RDMS
Database Services over
Er komt veel kijken bij het (ver)bou-
wen van een woning of bedrijfspand. ifunds uit Amersfoort heeft onlangs con-
Het is een hele organisatie. Door current RDMS Database Services uit Arn-
de professionals van Wildenberg hem overgenomen. ifunds versterkt met
Collectief in te schakelen loopt de overname opnieuw haar positie in de
elke verbouwing op rolletjes. Nederlandse markt van software en servi-
Geen kopzorgen, wel een perfecte ces voor fondsenwervende organisaties,
verbouwing. Steeds meer mensen ledenorganisaties en vermogensfondsen.
moeten door de recessie langer in Door de jarenlange ervaring en uitste-
hun huidige woning of bedrijfsom- kende dienstverlening van RDMS, verrijkt
geving blijven, maar willen wel meer ifunds tevens de expertise van haar eigen
comfort. Daarom is verbouwen een organisatie. RDMS biedt fondsenwer-
goede oplossing. Bij een bouw- of vende instellingen en ledenorganisaties
renovatieproject zijn steeds meer een “full service” database-oplossing. Het
bedrijven betrokken. Het is daarom huidige management, Henk Wassenaar
verstandig om voor een collectief en Brian Holmes, blijft verbonden aan de
te kiezen, waardoor alle partijen op organisatie. Op termijn zal het Arnhemse
elkaar zijn ingespeeld. Dit voorkomt bedrijf verhuizen naar Amersfoort.
bouwvertraging, extra kosten en Inmiddels heeft ifunds group kantoren in
fouten. Dit geeft kostenbeheersing, Amersfoort, Brussel en Keulen en bedient
kwaliteitsbewaking en tijdsbespa- de onderneming 300 klanten in de Bene-
ring. Begin mei is het Wildenberg lux, Duitsland en Frankrijk. Bij het bedrijf
Collectief opgericht. De beste krach- zijn in totaal 55 medewerkers werkzaam.
ten op het gebied van architectuur, Voor meer informatie: www.ifunds.nl
aannemerij, klussen en inrichting
zijn in dit collectief gebundeld. De
Leusdense interieurarchitect Stan Persberichten
van den Wildenberg verzamelde
de mensen met wie hij de beste Is er een nieuwe directie aangetreden?
ervaringen heeft in bouwprojecten, Heeft u productienieuws? Gaat u
om samen een collectief te vormen. verhuizen, een nieuwe vestiging
Het Wildenberg Collectief zorgt openen of fuseren? Uw persberichten,
voor een totale ‘ontzorging’, zodat bij voorkeur met foto, kunt u sturen
de opdrachtgever met vertrouwen naar Uitgeverij Novema; redactie
de lastigste klussen uit handen kan HOB Eemland; t.a.v. Erik van Raalte;
geven. Eén telefoontje is genoeg om Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per
de verbouwing van begin tot eind e-mail: e.vanraalte@novema.nl.
door een team van deskundigen te
laten uitvoeren.
V.l.n.r. Ronald Kneteman, Sonja van der Wiel, Wim Prinsen, Pauline Meijer, Dick van de Burgwal, Martijn Dijkstra,
Een goed verhaal werkt
Voor meer informatie:
Bert Dokter en Rogier van Santen. Onder: Stan van den Wildenberg en Jelle van Santen. www.vandenwildenberg.nl als een magneet
Veel werknemers vinden dat hun
bazen geen visie hebben. Die hebben
De Nederlandsche Bank lanceert campagne ‘over op IBAN’ ze vaak wel, maar ze verpakken die
niet in een goed verhaal. ‘Mensen
De Nederlandsche Bank (DNB) heeft op doen tegenwoordig niet zomaar wat
9 mei het startschot gegeven voor de je zegt, je zult ze moeten inspireren.’
nationale campagne ‘Over op IBAN’. Nederland telt honderdduizenden
De campagne moet consumenten maar managers, ondernemers en politici
vooral bedrijven ervan bewust maken die allemaal hun brood verdienen
dat ze zich moeten voorbereiden op de met leidinggeven. In haar nieuwe
overgang naar het International Bank boek ‘Echte leiders hebben een goed
Account Number (IBAN). Uit onderzoek verhaal’ laat storytellingdeskundige
van DNB blijkt dat Nederlandse Astrid Schutte aan de hand van veel
bedrijven en consumenten nog weinig voorbeelden zien wanneer een verhaal
kennis hebben over het gebruik van goed is en wat het effect daarvan is op
IBAN als rekeningnummer. De komende ons brein. Bekende politici, managers
periode gaan steeds meer organisaties en ondernemers passeren de revue,
dit rekeningnummer gebruiken voor maar ook een beginnende filmer en
alle binnen- en buitenlandse eurobe- een viskweker. Schutte: ‘Wie je ook
talingen. Vanaf 1 februari 2014 maakt bent en wat je ook wilt bereiken, een
iedereen alleen nog maar gebruik van goed verhaal werkt voor iedereen als
IBAN voor het overschrijven van euro’s. gebruikt voor buitenlandse betalingen. nummer ook gebruikt voor alle binnen- een magneet.’ Het boek is verschenen
Op dit moment wordt IBAN vooral Uiterlijk 1 februari 2014 wordt dit landse betalingen. bij Uitgeverij Haystack. Prijs: 24,95 euro.
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Column
Algemeen directeur Fried Frederix neemt
afscheid van Flynth
“Ik is uit, wij is in!” aldus Fried Gastsprekers bij dit symposium
Frederix bij zijn afscheid van Flynth waren Mattieu Vanhove (directeur
op 31 mei 2012. Daarmee vatte hij bij Cera en voorzitter van de
de rode draad van het symposium Nationale Raad voor de Coöperatie
ter ere van zijn 21-jarig directeur- in België) en zakenvrouw van het
schap krachtig samen. “Flynth gaat jaar 2012 Jacqueline Zuidweg
voor de heel lange termijn, door (directeur Zuidweg & Partners).
alle winst te investeren in de eigen “Over twaalf jaar bestaat Flynth 100 Het Nieuwe Communiceren
organisatie ten behoeve van alle jaar en mogen we ons – als het Hare
stakeholders: medewerkers, klanten Majesteit behaagt – ‘Royal Flynth’
en overige relaties. Daarmee noemen.” Met deze woorden droeg Een van de pijlers van Het Nieuwe Werken is Het Nieuwe Commu-
vertoont Flynth veel kenmerken Fried Frederix officieel de functie niceren. Organisaties - op alle niveaus en in alle vakgebieden - ver-
van een coöperatieve vereniging, van algemeen directeur over aan anderen in rap tempo. Hiërarchische structuren worden vervangen
hoewel het dat in strikt juridische Wim Schipper, die sinds 1998 lid door samenwerkingsverbanden waarbinnen professionals met
zin niet is. Collega’s en relaties van is van de algemene directie als elkaar tot resultaten komen. Op voet van gelijkheid en met respect
Frederix en Flynth woonden ter ere algemeen directeur accountancy. voor elkaars expertise. Tijdrovende vergaderingen gaan uit de
van het afscheid een symposium De directie wordt verder gevormd agenda. Briefings komen to-the-point. Eindelijk raken betrokkenen
bij rond het thema ‘Ondernemen door Fons Overwater. van binnen en buiten de organisatie, ook daadwerkelijk betrokken.
inspireert’. www.flynth.nl
Het Nieuwe Communiceren biedt de mogelijkheid om te schiften
op inhoudelijke expertise. En dat is goed nieuws, want het bete-
Wegverbreding A12 goede zaak kent dat ik - en de vele zzp’ers uit mijn netwerk - eerder en vaker
betrokken worden bij communicatievraagstukken, marketingacties
De verbrede A12 tussen de knoop- Voor de verdere economische ontwik- en campagnes. Dit op basis van directe toegevoegde waarde, de
punten Waterberg en Velperbroek is keling van Gelderland, is een goede commodities werkt ‘de organisatie’ verder zelf uit. Van ‘externe’
inmiddels opengesteld voor verkeer. Oost-Westverbinding van doorslagge- communicatieadviseurs vraagt dit een ongekende reactiesnelheid,
Het bedrijfsleven is verheugd over vend belang. De verbrede A12 levert verstand van zaken, inlevingsvermogen en, u raadt het al: een sterk
de snelle afronding van dit project. zeker een bijdrage aan de verbetering eigen netwerk.
In minder dan negen maanden tijd, van deze Oost-West corridor. Aanpas-
is de weg in beide richtingen over sing van de A12 vanaf Velperbroek tot Communicatieafdelingen zullen hun rol en functies herdefiniëren
een lengte van ruim vijf kilometer de Duitse grens is een onderdeel van en een virtuele community creëren. Ambassadeurschap wordt
verbreed van twee naar drie rijstroken, het voorgenomen besluit om de A15 onderdeel van de strategie. Daarbij ligt de focus op online aanwe-
inclusief een vluchtstrook. De oor- door te trekken van knooppunt Ressen zigheid. Uit onderzoek blijkt tegelijkertijd dat consumenten in dit
spronkelijke berekeningen gingen er naar de A12. Het bedrijfsleven hoopt digitale tijdperk naar houvast zoeken. In marketingtaal betekent
van uit dat de weg pas over anderhalf dat ook het voorgenomen besluit om dat ‘authenticiteit’ en ‘storytelling’. En geloof het of niet: elke
jaar gereed zou zijn. deze A15 door te trekken snel zijn organisatie heeft zo’n verhaal. Je moet het alleen wel leren zien en
beslag zal krijgen. er op relevantie manier mee naar buiten durven komen. Hoe? Ik
De verbreding van de A12 is een zou zeggen nodig me eens uit op de koffie…
onderdeel van het programma
“spoedaanpak wegen” en past Nou vooruit één tipje van sluier dan; Weleens gehoord van ‘Con-
daarmee in de Crisis- en Herstelwet. tent Is King’? Het betekent dat u in alle communicatiemiddelen
Ook met dit tracé is weer aangetoond - van website tot brochure en van actie tot commercial - hetzelfde
dat snelle aanpak van knelpunten geluid laat horen, en in een logische samenhang. Zorg dat die
mogelijk is. Deze verbreding was ‘content’ een zo uniek mogelijke belofte communiceert. Positio-
noodzakelijk om de doorstroming te neer uw bedrijf op zo’n manier dat u ‘volgers’ krijgt. Dat relevante
verbeteren. groepen zich met u identificeren. De een noemt dat het oppoetsen
ADVERTENTIE van zijn goudvoorraad, de ander haalt de onderste steen boven.
Wat u doet, doet u, zolang u maar werkt aan de dialoog met uw
afnemers.
En juist dan komt het aan op de finesse. Dankzij de technologie en
applicaties van smartphones leggen we onze eigen persoonlijke
verbindingen op basis van onze eigen identiteit. Ondanks, of juist
dankzij, de voortdurende groei aan digitale verbindingen, zullen
we een terugkeer zien naar persoonlijke ontmoetingen en netwer-
ken, zowel zakelijk als privé. LinkedIn-groepen, Facebook-vrienden,
en andere online communities spreken steeds meer in de echte
wereld af. Voor wie graag ouderwets zaken doet: er is nog hoop,
maar doe uw ‘huis’werk. Of beter: laat het doen ;-)
Bert van Weert
Communicatiestrateeg, copywriter en oprichter van Addictions
Meer weten?
Bekijk de opvallendste social media campagnes op www.addictions.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Ondernemen is een idee tot uitvoering brengen. Slimmer, sneller, mooier of beter dan anderen. Dat vraagt om het vermogen anders
te denken en te doen. Breken met conventies leidt tot succes. Als accountantsorganisatie dragen we daar graag aan bij. We scheppen
ruimte voor de creativiteit van onze klanten. Door onze multidisciplinaire manier van werken. Door te kijken naar het totaal. Door te
analyseren, te controleren en te inspireren. Praat eens met Mazars of kijk op www.mazars.nl Ga verder met Mazars.
ND
NED ERL A AND
SERL
Z WIT

9. Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografie: Guy Ackermans
Rondetafelgesprek Financiële Dienstverlening
“Nooit vergeten dat we
dienstverleners zijn”
Wat moeten financiële dienstverleners in crisistijd ondernemen om de markt te stimuleren en positieve energie uit te ademen?
Of, om het in de eenvoudige woorden van Gerti Schoonderbeek te zeggen: “Welke oplossingen hebben wij voor onze cliënten in
petto?” Over die vraag discussieerden zes ondernemers bij het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang in het pand van
Veenendaal Catering in Amersfoort. “Stil blijven zitten heeft geen zin. Interne processen uitvergroten en eindeloos herkauwen
evenmin. We moeten niet blijven hangen, maar voorwaarts gaan.”
D
at de financiële ontwikkelingen van De huizenslag wordt nu gewonnen door
de afgelopen jaren cliënten bewust partijen die onder de kostprijs offreren.
hebben gemaakt van de noodzaak Bedrijven die hiervoor nadrukkelijk niet kiezen,
tot zelfinzicht, is volgens Gerti Schoonderbeek lopen opdrachten mis.”
evident. “Er is een houding van ‘even pas
op de plaats’”, constateert hij. “Relaties zijn Kortetermijnstrategie die het op den duur
terughoudend in het ondernemen.” Volgens verliest, reageert Schoonderbeek. “Op een
de ondernemer zijn cliënten heel voorzichtig in gegeven moment kun je de gevraagde
het plannen van ambitieuze toekomstdromen. kwaliteit niet meer bieden. Ik snap het wel: je
“De attitude is: laten we behouden wat we wilt je mensen aan de gang houden, productie
hebben. Daardoor komt er veel stil te staan. maken. Maar je holt jezelf uit als je marge te
Investeringen, uitbreidingen, groeidoelstel- klein is. Je bent niet klaar voor ná de crisis.”
lingen: ze liggen min of meer op hun gat.”
Hoge drempel
Als het aan Schoonderbeek ligt, biedt de Minstens zo belangrijk is de vraag hoe cliënten
huidige situatie vooral oplossingen en uit de crisis gaan komen. Wat doet de financiële
mogelijkheden. “Cliënten analyseren uitgere- dienstverlener eraan om er met zijn relatie
kend nu waar hun toegevoegde waarde ligt. het beste van te maken? Besseling noemt
Ze snappen maar al te goed dat er eens een een voorbeeld. “Wij begeleiden cliënten bij
einde komt aan de crisis.” een afslanking, een verkoop, een doorstart bij
faillissement en wat al niet meer. Meestal zitten
Kansen pakken we aan tafel omdat de adviseur of de interim-
Bas Besseling kwalificeert de situatieschets van manager dat de cliënt heeft aanbevolen. Ja, in
Schoonderbeek als een tikkeltje pessimistisch. de meeste gevallen is er een extern persoon
Pas op de plaats maken is altijd goed, vindt nodig, die het traject aanzwengelt. De drempel
de ondernemer, maar hij ziet vooral heel veel om te praten, ervaar ik vaak als enorm hoog.”
kansen liggen. “De behoefte van de ene partij
om te besparen, leidt bij de andere partij tot Daarnaast organiseert Besseling turn-
een toenemende behoefte om te innoveren. aroundconsulten om partners eerder aan
Tal van bedrijven pakken hun kans, door de spreektafel te krijgen. “We voeren een
producten en diensten te ontwikkelen, die juist vrijblijvend gesprek met deskundigen om van
aan die besparingsbehoefte appelleren. Neem gedachten te wisselen met de ondernemer.
de logistieke sector. In deze branche wordt Welke indicatoren bepalen wanneer je moet
volop geïnnoveerd met slimme oplossingen optreden? Welke beslissingen verdienen
voor webverkopers. Deze partijen worden prioriteit. Ondernemers staan soms een beetje
overdonderd door de vraag.” lonely at the top. Ze praten te weinig, waardoor
In de bouwsector ligt het allemaal evenwel wat de eenzaamheid toeneemt. Ze schamen zich
gecompliceerder, zegt Arjan Jansma. “Je kunt omdat het even niet gaat, omdat ze geen
nog zo goed en onderscheidend zijn, maar als succes hebben. Die verhalen vertel je nu
er niks gebouwd wordt, ga je – ondanks al je eenmaal niet graag bij de bank. Wij merken
positieve energie – niks méér bouwen. dat de consulten ondernemers stimuleren.”
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Blinde vlek te allen tijde de klant in het middelpunt van de Bij accountants werkt dat anders dan in het
Schoonderbeek herkent de problematiek. dienstverlening te plaatsen.” notariaat, werpt Spek tegen. “U onderhoudt
“Ondernemers hebben soms een blinde vlek langetermijnrelaties met cliënten. Immers, elk
voor hun eigen financiële situatie. Ze sturen Dat vraagt om inhoudelijke aanpassingen, jaar moeten de jaarcijfers weer gepresenteerd
op gerealiseerde cashflow, op basis van aldus Van den Broek. “De hele belonings- worden. Bij ons is de doorloop beperkt. Na-
bankafschriften. Maar ze hebben geen idee systematiek in mijn sector is gigantisch op z’n tuurlijk hebben we daar oplossingen voor. Als
van de periodieke rapportages, van hun daad- kop gegaan. Toen ik zelf startte, heb ik meteen mensen komen voor hun vennootschap, hun
werkelijke werkkapitaal, van de maatregelen gezegd: ik wil zoveel mogelijk stoppen met hypotheek of het kopen van een huis, vragen
die nodig zijn. Wij helpen de cliënt bij het provisies. Ik wil gewoon op basis van een fee of we ook of ze hun testament al op orde hebben.
verwerven van dat inzicht. We willen hem de vaste vergoeding werken. En ik moet zeggen: ‘Ja’, horen we dan vaak, ‘dat hebben we dertig
spiegel voorhouden.” dat werkt prima.” jaar geleden al geregeld.’ ‘Hartstikke mooi’,
zeggen wij dan, ‘maar laten wij er nog eens
Bij de particulier is het niet anders, zegt Fred Besparen naar kijken, want er kunnen nieuwe inzichten,
van den Broek. “Alle enveloppen gaan in een Dirk Spek merkt ook dat cliënten steeds minder veranderde omstandigheden en nieuwe regels
grote doos. Wat de klant niet ziet, is er niet. bereid zijn geld uit te geven om hun zaken te zijn, waarmee je je voordeel kunt doen.’”
Vluchtgedrag uit de realiteit.” regelen. “We zitten als notaris vaak aan het
einde van het traject. Uiteindelijk besparen Zichtbaarheid
Waar Van den Broek ook mee te maken heeft, is mensen geld als ze investeren in deugdelijke Niet alleen in het notariaat is die inventiviteit
dat klanten de veronderstelde onbetrouwbaar- akten en testamenten. Maar ze moeten wel van belang, zegt Besseling, alle financiële
heid van de financiële sector voor het gemak willen, ze moeten wel komen.” dienstverleners moeten met nieuwe ideeën en
projecteren op zijn bedrijf. “De laatste jaren slimme oplossingen op de proppen komen.
staan we bij particulieren overwegend in “Als ik naar mijn kantoor kijk”, zegt Ruud Wat doen de Amersfoortse ondernemers eraan
kwaad daglicht. En tja, geef ze ongelijk. Toen ik Nieswaag, “wordt die gang automatisch al om zichtbaar te zijn en zich te onderscheiden?
bij de bank werkte, riep ik zelf ook altijd dat het gemaakt. Meestal gebruik ik de vrijdag ervoor Besseling bijt het spits af. “Als advocaten-
merendeel van de intermediairs er is om zijn om bij klanten langs te gaan. Dat werkt altijd kantoor worden we vaak gepercipieerd als een
eigen zakken te vullen. De enige methode om nog het beste; je krijgt het snelst contact soort brandweerkazerne. Als er iets fikt, bel je
nu te bewijzen dat het beslist niet zo werkt, is tijdens een persoonlijke ontmoeting.” ze op om de brand te laten blussen.
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek
Vooropgesteld: als er een calamiteit is bij een Financiële foto “We gaat met een klant z’n hele huishoud-
van onze klanten, helpen we ze. Maar liever Bij Van den Broek is de productie door de boekje na. Wat geeft hij uit aan abonnementen,
hebben we dat ze zich in het preventieve hypotheekcrisis “behoorlijk teruggelopen”. energie, telecommunicatie, et cetera?
traject al melden. We richten daartoe bijvoor- “Er is, meer dan vóór de crisis, behoefte aan Vervolgens maken we een scan en bekijken we
beeld spreekuren in voor bedrijfsjuristen om inzicht in de financiële situatie van klanten”, of we het goedkoper kunnen realiseren.”
zo beter zicht te krijgen op wat er speelt en zegt de hypotheekadviseur. “Ik heb daar
gaat spelen. Voor klanten hebben we een HR- een tool voor ontwikkeld. We noemen het Dienstverlener
scan ontwikkeld met HR-partners . We maken de financiële foto. We verschaffen cliënten Jansma: “Al ver vóór de crisis hebben wij heel
dan een nulmeting van de arbeidscontracten inzicht in hun situatie, de risico’s en de goed gekeken waar onze toegevoegde waarde
tot het beloningsbeleid. Daarnaast verzorgen mogelijkheden. Van daaruit gaan we keuzes ligt. Wat konden we beter? Wat konden we
we trainingen. Ik zie eerlijk gezegd alleen maken.” Daarnaast is Van den Broek bezig anders doen? Als makelaar ben je gewoon een
maar kansen. Maar je moet wel je mouwen om het hele verzekeringspakket op basis van dienstverlener. Er is een tijd geweest dat we
opstropen en aan de gang gaan.” abonnementen te gaan aanbieden. “Wettelijk als een soort raketgeleerde werden gezien,
is dit nog niet aan de orde, maar ik verwacht terwijl de dienstverlening naar de achtergrond
Nieswaag knikt instemmend. “Met de voort- dat het binnen vijf jaar is afgelopen met de werd verdrongen. Er was een sfeer van ‘Beste
schrijdende ontwikkelingen op internet is er provisies. Ik wil er nu al vanaf. Daar is de cliënt klant, wees dankbaar dat u toe mag treden tot
ook in de accountancy veel veranderd. immers bij gebaat. En dáár draait het om.” In ons heiligdom. En daar moest je dan een fors
Via het wereldwijde web kun je tegenwoor- het kader van die visie heeft Van den Broek bedrag voor neertellen. Volgens mij is het daar
dig zelf gemakkelijk een contractje in elkaar bijvoorbeeld ook een besparingsplanner mis gegaan. Dat moeten we niet vergeten.
schroeven. Maar, daar kleven risico’s ontwikkeld. Nooit moeten we dat vergeten. We zijn dienst-
aan. Daarom adviseer ik mijn klanten: verleners.”
ga maar gewoon naar de notaris, ga
maar gewoon naar de advocaat en zorg
ervoor dat je kwaliteit in huis haalt.
Ook als het gaat om je jaarrekening, de
adviezen, de waardevolle gesprekken.”
WIE IS WIE?
Bas Besseling
Geen offertes is advocaat, dire
Schoonderbeek heeft een van zijn ctielid en
oprichter van M
oplossingen in een heel andere arxman
Advocaten.
hoek gezocht. “Wij maken geen
offertes meer. Je kunt er veel tijd aan
besteden en je voorstel op een mooi
papiertje printen, maar uiteindelijk,
zo is ons uitgangspunt, moeten
cliënten je dienstverlening ervaren.
Met een offerte biedt je cliënten de
mogelijkheid om ‘nee’ te zeggen.
Ik denk: doe dat nou niet. Besteed
je tijd aan klanten die wél willen.”
Arjen Jansma
Spek deelt de frustratie over is directeur-eige
naar van Dirk Spek
offertes die het niet redden. RéBM Bedrijfsm
“Regelmatig horen we na een akelaardij is notaris en med
Franchising. e-eigenaar
uitgebracht voorstel dat ‘die van Spek & Van
en die notaris’ het een stuk
den Beld
notarissen.
goedkoper doen. Sommige
Gerti Schoond
notarissen geven in hun erbeek
offerte het minimumtarief. is directeur van
WGS
Cliënten denken dan: tjonge, Reporting Servic
es en
dát is goedkoop. En vervol- registeraccounta
nt bij
gens komen ze er achter dat WGS Accountan
elke vraag die ze hun notaris
ts.
stellen geld gaat kosten.
Wij zijn die cliënt kwijt en
hij is uiteindelijk duurder
uit. “Wij geven liever een
offerte uit die op het eerste
gezicht hoger lijkt, maar
die latere kostenverho-
gingen zoveel mogelijk
uitsluit. Gelukkig zijn er Fred van den
ook cliënten die voor
Broek
is eigenaar van
die wijze van offreren Van den Broek H Ruud Nieswaa
ypotheken g
kiezen, om niet achteraf
& Assurantiën. is eigenaar van
met hogere kosten te
Nieswaag
Accountancy &
worden verrast.” Belasting-
advies
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Startend ondernemer?
Administratiekantoor ASSpiratie
is u graag van dienst bij het opzetten en
Doen wat je zegt,
onderhouden van uw financiële administratie. waar hoor je dat
tegenwoordig nog?
Administratiekantoor ASSpiratie kent alle ins en outs van
de belastingwetgeving en regelt het op professionele en Deskundigheid, betrouwbaarheid, integriteit daar sta ik voor
prettige wijze. ASSpiratie levert een groot pakket dien- Inzicht geeft Uitzicht
sten zoals het voeren van volledige (salaris)administra- Of dit nu is in conflict (echtscheiding) of financiële stress
ties, vanaf de invoer tot en met de jaarrekening en de U kunt altijd bij mij terecht
bijbehorende aangiftes.
Bel of mail voor een gratis en vrijblij-
vend kennismakingsgesprek:
033 - 432 45 38
Nieuwsgierig geworden?
info@asspiratie.nl Bel: 06 10 53 93 98
of mail naar info@bootsman-consultancy.nl
Bedrijfseconoom Financieel Planner en NMI-mediator
drs. Judith Bootsman-Wagemaker FFP
www.bootsman-consultancy.nl

14. Zakelijk vastgoed
Persoonlijk advies
TE HUUR: Hamseweg 22, 3828 AD Hoogland
Vloeroppervlak
Parkeren
Aanvangshuurprijs
€
Opleveringsniveau
Postbus 2161 Telefoon 033 - 4768530
3800 CD Amersfoort E-mail amersfoort@rebm.nl
Grote Sint Jansstraat 2a Internet www.rebm.nl
3811 HX Amersfoort

15. Tekst: Felix de Fijter • Fotografie: Guy Ackermans Bedrijfsreportage
De advocatuur? Dat heeft in de perceptie van menigeen nog steeds het imago van een ontoegankelijke schare intellectuelen. Een bolwerk
dat bij tijd en wijle wordt ingeschakeld om juridische problemen op te lossen. Nietwaar? Bij Marxman Advocaten in Amersfoort verwaaien
dergelijke sentimenten tot achterhaalde gedachten. Het kantoor kiest voor een opmerkelijk ondernemende aanpak, steekt zich in het maat-
pak van de partner in business en presenteert een integrale dienstverlening. “Met minder zou je als klant geen genoegen moeten nemen.”
Marxman Advocaten
‘Focus op ondernemen’
W
ij gaan voor een klantgerichte
aanpak, steekt mr. Bas Besseling,
directielid van Marxman Advoca-
ten, van wal. Voor de gemiddelde ondernemer
klinkt het als gesneden koek, maar voor veel
advocaten is het dossier leidend. Niet de klant.
“Wonderlijk”, vindt Besseling. “Immers, de
markt kiest zijn leveranciers op grond van haar Margienke Smit en Bas Besseling:
behoefte. En die vraagt meer dan de inzet van “Met seminars en trainingen helpen
de standaardproducten van de traditionele we vanuit ons opleidingsinstituut
advocatuur. Nee, de markt wil integrale ondernemers complexe elementen
juridische ondersteuning. En een dergelijke van hun vak beter te leren begrijpen”
vraag heb je serieus te nemen. Wij proberen
dat te doen en zijn ook niet bang die propositie
voor het voetlicht te brengen.” En met “Maar in veel gevallen is er nog van alles te “Met seminars en trainingen helpen we vanuit
succes. Marxman heeft in de loop der tijd een repareren, is er nog tijd om de schade te ons opleidingsinstituut ondernemers complexe
omvangrijke klantenkring opgebouwd en beperken.” Voor dergelijke turn around elementen van hun vak beter te leren begrijpen
bedient middelgrote en grote ondernemingen consults maakt Marxman een tandem met en beter aan te voelen. Recent vond bij ons
en (non-)profit organisaties. financieel partner Balanced Business Network op kantoor een seminar over de algemene
en die samenwerking opent voor de klant voorwaarden plaats. Welke plaats kunnen zij
Marxman Advocaten werkt met account- allerlei vensters. in het bedrijfsproces innemen en hoe zorg
managers. “Onze advocaten doen meer dan “Soms is het relatief eenvoudig. Recent voer- je er voor dat iedereen er mee werkt? Hoe
alleen het werk van een traditionele advocaat”, den wij een kennismakingsgesprek met een worden zij toepasselijk op overeenkomsten
zegt Besseling. “Ze staan naast de klant, denken klant die er echt geen gat meer in zag. en kunnen zij onderdeel worden van actief
proactief en, waar nodig, preventief met de Hij stond op het punt faillissement voor zijn risicobeheer? Antwoorden op dergelijke, voor
klanten mee. Komt één van onze advocaten onderneming aan te vragen. Maar, toen we de ondernemer relevante vragen helpen onze
voor een contract, maar constateert hij ook dat samen een analyse van de situatie hadden klanten echt verder”, vertelt Margienke Smit,
er rondom de algemene voorwaarden iets gemaakt, bleek er een alternatieve oplossing verantwoordelijk voor Marketing &
onjuist is, dan zal hij niet nalaten dat te te bestaan. Het plan van aanpak hebben wij Communicatie bij Marxman Advocaten.
melden.” De klant waardeert die aanpak, toen samen met de huisbankier besproken die
constateert Besseling. “Terwijl het eigenlijk best verheugd was dat de ondernemer een goed “Zeker in deze tijden draait het vaak om de
opmerkelijk is. Vergelijk het met een monteur onderbouwd plan presenteerde en vervolgens details”, zegt Besseling. “In je bedrijfsvoering,
die je wasmachine komt maken en je bij zijn ruimte gaf om dit plan uit te voeren.” maar ook in relatie tot de klanten en opdracht-
vertrek ook nog even wijst op een dreigende Vaak is het minder eenvoudig. “Maar het gevers. Maar ze zijn niet altijd tastbaar, en soms
kortsluiting in de keuken. Het is formeel zijn betaalt zich altijd uit om je verhaal voor te dreig je het overzicht kwijt te raken. Daarin vat-
taak niet, maar je bent wel blij dat hij je waar- leggen aan deskundigen die ook over veel ten wij onze rol niet beperkt, maar juist breed
schuwt. Voorkomen is beter dan genezen.” praktijkervaring beschikken. Staat het stoplicht op. Wij staan naast onze klanten, kijken vooruit
op rood, dan krijgen we het misschien weer en helpen hen vooruit te kijken. Niet alleen de
Partner in business op oranje. Omdat wij bij Marxman zelf ook historie, maar vooral de toekomst telt.”
Marxman Advocaten, dat zowel regionaal, ondernemers zijn en zo ontzettend dicht
nationaal als internationaal opereert, ziet tegen onze klanten aan zitten, kunnen we die
zichzelf zoals gezegd graag als partner in service van sparringpartner als geen ander Marxman Advocaten B.V.
business. Dat komt onder meer tot uiting in leveren.” Computerweg 1E
de mogelijkheid die Marxman bedrijven biedt 3821 AA Amersfoort
om vrijblijvend om tafel te gaan zitten als het Marxman Academy T 033 - 450 80 00
bedrijf in financiële moeilijkheden is geraakt. Een ander onderdeel waarin Marxman F 033 - 455 55 25
“De crisis maakt veel slachtoffers”, constateert Advocaten de compassie met ondernemers info@marxman.nl
Besseling. vertaalt, is de Marxman Academy. www.marxman.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Laat Omega Adviesgroep zich
druk maken over uw verzekerings-
portefeuille, uw arbeidsongeschikt-
heidsverzekering en uw hypotheek
zodat u kunt doen waar U
goed in bent.
Verhuur van kantoor- en bedrijfsruimte
• Flexibele huurtermijn
• Ruime parkeergelegenheid
• Glasvezel aanwezig!
Bel ons op 033 - 4 657 657 om na te gaan wat wij
voor u kunnen betekenen! Bel of mail ons voor
een passende offerte
T: 033 298 04 31
Omega Adviesgroep E: info@coolinvest.nl
Vermeerstraat 65, 3817 DB Amersfoort www.coolinvest.nl
www.omega-adviesgroep.nl
“Ruimte op maat is eindelijk waargemaakt!”

17. Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie Bedrijfsreportage
Zorgeloos ondernemen met
de MasterCard Business
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog ICS laat ondernemers graag kennismaken met de
MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is jaar gratis aan.
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de
website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
MasterCard Business Rentevrij werkkapitaal
ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard Bovendien kan de ondernemer Postbus 23225
gelanceerd: de MasterCard Business. beschikken over rentevrij werkkapitaal. 1100 DS Diemen
Een bankonafhankelijke creditcard die “De creditcard is een betaalproduct en T 020 - 660 09 88
ondernemers veiligheid, zekerheid en geen kredietproduct, maar kan als gratis businesscards@icscards.nl
gemak biedt. “Een zakelijke creditcard voorfinanciering worden gebruikt.” www.icsbusinesscards.nl
verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten
en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van af op de vierde van de maand. Dan sturen
der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer we een rekeningoverzicht. Als we dat
nodig om bonnetjes te verzamelen. vooraf hebben afgesproken, dan kan
Wij verstrekken maandelijks een overzicht de ondernemer het bedrag binnen
van de uitgaven. Als medewerkers een 30 dagen overmaken. Wie dus op de
creditcard van de zaak gebruiken, spreken vijfde van de maand een aankoop doet
we van tevoren af wie het rekeningoverzicht met de creditcard, hoeft pas twee
krijgt en wie betaalt: de medewerker of maanden later te betalen.” Zo kan de
het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde baat voor de kost uit gaan.
uitgaven het gebruik uitschakelen.”
Altijd veilig betalen
Online managementinformatie De creditcard is een zeer veilige manier van
Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.
af, dan is een online tool beschikbaar. Voor internetgebruik zijn er aanvullende
“Daarmee kunnen de transacties altijd beveiligingsprotocollen met een zelfge-
online worden bekeken en heeft de kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,
ondernemer direct toegang tot dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen
waardevolle managementinformatie.” voor een nieuwe, ook in het buitenland.
Het systeem kan worden gekoppeld aan Ook kan de gebruiker in geval van nood
het eigen boekhoudsysteem, waardoor de heel snel over contant geld beschikken.
interne declaratieprocessen sterk worden Met een creditcard van ICS weet je zeker
vereenvoudigd. dat je altijd overal kunt betalen.”
International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van
Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards
marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij
ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS
zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in
eigen huis uit. Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,
maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt”
het ONDERNEMERS BELANG

18. Interview Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografie: Jur Engelchor
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!)
constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd?
Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van
het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerste
keer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onze
genen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
‘Vrouwen moeten
calvinistische grondslag
doorbreken’
TIPS voor vrouwen die willen empoweren….
1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoorde-
lijkheid hebt. Transformeer van consumptief
handelen naar productief denken. Het is
je verplichting om bij te dragen aan de
maatschappij waarin je leeft.
2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat
dingen los. Alleen dán kun je succesvol
zijn. Je kunt niet alles tegelijk.
(Mannen kunnen dit ook niet!)
3. Vrouwen dienen onderling veel
meer solidariteit te hebben.
Het lijkt er op alsof we elkaar
alleen maar een hak willen
zetten. Stop daarmee.
het ONDERNEMERS BELANG

19. B
reeveld maakt zich grote zorgen
over de toekomst van Nederland.
“Waar is onze handelsgeest gebleven?
Enkele eeuwen geleden waren we hét
ondernemersvoorbeeld voor de rest van
de wereld. Nu zakken we langzaam weg op
internationale ranglijsten. De reden? Carmen Breeveld:
We verliezen concurrentiekracht. De oorzaak? “Nederland zakt
We zitten in een mechanisme waarin we langzaam weg
niet al het talent (willen) benutten dat op internationale
we hebben. Enerzijds met dank aan het ranglijsten”
ongelooflijke gepamper en betuttel van
traditioneel ingestelde vakbonden,
anderzijds zijn er maatschappelijke, fiscale
en sociaal-culturele aspecten die er nog steeds
van uitgaan dat mannen de kostwinner
moeten zijn. Het is grote noodzaak om die
calvinistische grondslag vaarwel te zeggen
en in te zetten op een nog grootser debat
waarin we onszelf kritisch afvragen waarom
we het blijkbaar vanzelfsprekend vinden
dat vrouwen niet mogen bijdragen aan de
groei en dynamiek van de economie.”
Het gaat om bewustwording in optima “De leden denken immers hetzelfde. hebben over corporate responsability?
forma. “We zijn op zoek naar een krachten- Maar wil je meer rendement, dan heb je Verder hebben we Angela Merkel en
bundeling van vrouwen. Eigenlijk wat The meer innovatie nodig. En dán moet je Michelle Obama uitgenodigd. Te hoog
Old Boys altijd deden en doen. Ze hielpen op zoek naar verschillende gedachten, gegrepen? Helemaal niet. Sowieso is de
elkaar. Vrouwen kunnen elkaar echter ook visies en discussies. Vrouwen hebben Women’s Conference een initiatief dat
empoweren. In een netwerk van Fresh een andere kijk op ooit al succesvol
Girls. Maar begrijp me niet verkeerd; we het leven. En op in Amerika was
zijn helemaal niet van mening dat mannen zakendoen. Nee, ‘Vrouwen moeten het ontstaan. We zijn
moeten worden uitgesloten. Integendeel. het is niet altijd dus zeker geen
Zelfs ook op onze conferentie hebben beter, maar die lef hebben effectievere lokaal clubje.
we manlijke gastsprekers. En, mannen diversiteit kan wel Ook in Amerika is
worden van harte uitgenodigd om de veel opleveren.
keuzes te maken’ de conferentie een
conferentie te bezoeken. Zo moeten we Op dit moment doorslaand succes
gezamenlijk aan de slag om bijvoorbeeld sluiten we bewust met als gevolg dat
het diversiteitsvraagstuk op een hoger en onbewust vrouwen uit. Wat mij er een groot maatschappelijk debat op
niveau te brengen. We kunnen veel meer betreft hebben we Nieuw Leiderschap gang is gebracht. Ik vond het van belang
dan we denken. Vrouwen moeten het lef nodig om onszelf, ons land dus, weer om het Event ook jaarlijks in Europa te
hebben effectievere keuzes te maken. écht vooruit te helpen. Creëer een organiseren en te laten zien dat wij vrouwen
Ze doen alles maar ‘een beetje’. Maar als ondernemender klimaat waarin vrouwen met elkaar verbonden zijn en dat we
je alles maar ‘een beetje’ doet, dan kun je volop meedoen!” onszelf ook verplicht moeten voelen
nooit excelleren.” een bijdrage te leveren.”
“In deze snel veranderende wereld
Zelf heeft Breeveld altijd duidelijke keuzes moeten we ons dan ook weer zien te Tijdens de conferentie wordt er op
gemaakt. “En ja, ik heb ook ‘gewoon’ twee onderscheiden,” vervolgt ze. “Natuurlijk strategisch niveau dieper ingegaan op
kinderen, die niets te kort komen. Ik ben is dat lastig voor een land met ‘slechts’ het vraagstuk van Empowerment voor
er voor mijn man, en hij is er voor mij. 17 miljoen inwoners. Wij kunnen wat dat vrouwen en de rol die vrouwen kunnen
Maar ik zeg wel; het gesprek over je eigen betreft nooit op tegen een Brazilië, of innemen in het ondernemersklimaat van
ontplooiing begint al aan de keukentafel. een China . Of een India. De focus moet Nederland. “We gaan reflecteren.
Ik weet nog dat mijn man ooit zei, nog dus op het slimmer laten worden van de We gunnen onszelf die kritische noot.
vóórdat we kinderen hadden, dat hij mensen. Investeer in onderwijs. Het komt We gaan het daar allemaal op 30 november
geen behoefte had aan een vaatwasser. onze economische kracht ten goede. over hebben. Maar bovenal hopen we
Toen ik hem duidelijk maakte, dat hij dan Maar laten we daarbinnen vrouwen wel op een sterkere bewustwording bij al die
degene zou zijn, die dan ’s avonds de afwas heel veel kansen geven.” inspirerende vrouwen. Laten we onze
zou moeten doen, was er in no time een talenten vol benutten; uiteraard moeten
vaatwasser. Want, zo kon ik ’s avonds – na Aan de gastsprekers van de tweede we daar zelf keihard voor werken en onze
het eten – ook nog aan het werk waarbij ik Conference zal het niet liggen. Trots meldt verantwoordelijkheid in nemen maar
dus geen tijd hoefde te besteden aan al die Breeveld, dat intussen Carla Bruni, de laten we vooral ook op sociaal-cultureel
flauwe keukenklusjes. Ik wilde me namelijk echtgenote van de Franse president vlak de ingesleten waarden durven
ook ontwikkelen. Ik wilde ook een carrière.” Sarkozy, is gestrikt als gastspreekster. te doorbreken. Dat is goed voor de
Volgens Breeveld moeten organisaties de “Maar ook Neelie Kroes – beschermvrouwe vrouwen. Dat is goed voor alle mannen.
uitdaging aangaan om écht het beste uit van de conferentie – zal haar zegje doen. Het is bovendien goed voor de kwaliteit
zichzelf te halen. “Leiding geven aan een En wat te denken van voormalig premier van ons ondernemerschap. En dus is het
monocultuur is niet zo moeilijk,” zegt ze. Jan Peter Balkenende, die het met ons wil goed voor Nederland.”
het ONDERNEMERS BELANG

21. Tekst: Daan Appels • Foto: Mupol Bedrijfsreportage
Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor steeds meer bedrijven
‘Vakmensen
met een
goede
mentaliteit’
De agrarische sector, de bouw, de industriële productiesector en de metaal, kunnen anno 2012 niet zonder buitenlandse
werknemers. Nu een tewerkstellingswerkvergunning voor inwoners van de Europese Economische Ruimte niet meer nodig
is (uitgezonderd voor Bulgaren en Roemenen), vinden met name Poolse arbeidskrachten met duizenden werk in ons land.
Mupol Personeelsdiensten is één van de bedrijven die bemiddelt tussen vraag en aanbod.
V
an een negatief imago van zijn verkrijgen van een sofi-nummer en bank- Mupol Personeelsdiensten BV
Oost-Europese werknemers wil rekeningnummer, de afdracht van belastingen Garnizoenstraat 6c, 5363 VX Velp(NB)
directeur Fred Mulder van Mupol en sociale premies en ook huisvesting. In veel M 06 - 203 630 49
niets weten. Hij staat op het standpunt gevallen worden meerdere buitenlandse T 0486 - 76 00 07
dat we blij mogen zijn dat buitenlanders werknemers ondergebracht in woningen die F 0486 - 47 48 78
het werk willen doen waar de meeste door Mupol worden verzorgd. f.mulder@mupol-personeelsdiensten.nl
Nederlanders niet voor zijn te porren. www.mupol-personeelsdiensten.nl
Fred Mulder: “De Polen komen in een vreemd
“Want zo is het wel. En we weten ook land en dan is het prettig als belangrijke zaken
allemaal waarom. Als je hier geen werk goed voor je worden geregeld. Dat doen wij. Payrolling
hebt, krijg je een uitkering. Een Pool die Alles volgens de regels die daarvoor gelden. Naast het samenbrengen van Neder-
geen werk heeft, zit thuis en heeft geen Met illegale zaakjes laten we ons niet in. landse werkgevers en werknemers uit
inkomsten. Dan wil je wel naar het buiten- We betalen de salarissen die gelden volgens Oost-Europese landen, houdt Mupol zich
land om de kost te verdienen.” de inleners-cao, we zijn NEN gecertificeerd bezig met payrolling voor Nederlandse
en we beschikken over het Certified Flex bedrijven. Dus zowel voor de Nederlandse
Mupol Personeelsdiensten helpt voor- Home-keurmerk voor huisvesting. als Oost Europese werknemer. Payrolling
namelijk Polen en Litouwers aan werk en Daarom doen veel werkgevers graag houdt in dat een bedrijf het werkgever-
incidenteel Hongaren. De meesten komen zaken met ons.” schap uit handen geeft en het personeel
uit het arme oosten van Polen, het gebied op de loonlijst komt van Mupol.
dat grenst aan Wit-Rusland en Oekraïne. Volgens Mulder is het een misverstand te
Fred Mulder: “Via ons netwerk organiseren denken dat Polen alleen geschikt zijn voor het Fred Mulder: “Vooral bij kleinere bedrijven
we contactbijeenkomsten waar mensen ‘domme werk’. “Het werk dat wij aanbieden is tot ongeveer vijftien werknemers is
zich kunnen inschrijven. Als we een baan lang niet alleen voor ongeschoolden. In heel payrolling in opkomst. Een ondernemer
voor ze hebben komen ze naar Nederland. veel gevallen hebben we het over vakmensen hoeft hiervoor geen boekhouder in de
De periode dat ze hier werken is heel ver- met een goede mentaliteit. Polen passen zich arm te nemen en kan zich helemaal rich-
schillend. De één kiest voor acht weken op ook gemakkelijk aan. Zeg tegen ze wat ze ten op zijn core business. Wij regelen alle
en twee weken af, anderen blijven soms moeten doen en ze doen het. Van jong tot juridische en administratieve rompslomp
wel een heel seizoen, bijvoorbeeld jonge- oud. In de fruitpluk hebben we een keer een en nemen hem daarmee een hoop werk
ren die in de tuinbouwsector werken.” echtpaar geplaatst die beiden tegen de tachtig uit handen. Een voorbeeld van ontzorgen
Eenmaal voor het eerst in Nederland zorgt liepen. Die zagen het werk als een leuk uitje in optima forma.”
Mupol voor alle bijkomende zaken als het waarmee ze nog geld verdienden ook.”
het ONDERNEMERS BELANG

22. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen:
Sportsponsoring die maatschappelijk
verantwoord en rendabel is
O
p de als eerste geopende “Vanaf dat moment zijn de playgrounds,
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke playground in de Haagse Hondius- ook in andere steden, elkaar in rap tempo
straat blikt de tenniskampioen terug opgevolgd. De velden zijn overal een enorm
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte op hoe het vijftien jaar geleden allemaal succes gebleken, niet alleen voor de kinderen
begon. “Toen ik in 1996 Wimbledon won, kon die er les krijgen of vrij spelen, maar eigenlijk
of sympathie dan strategie. Ondernemers ik onmogelijk vermoeden waartoe dit zou voor de hele wijk.”
leiden. In plaats van de door de gemeente
kunnen echter een groter rendement uit hun
voorgestelde rijtoer door de stad te accep- Van hardware naar software
betrokkenheid bij de sport halen door bewuster teren, gaf ik midden in een Haagse wijk een De Richard Krajicek Foundation heeft in
tennisclinic voor kinderen. Ik werd zo geraakt de voorbije vijftien jaar het accent steeds
te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard door het plezier dat ik deze jeugd hiermee meer verlegd van hardware naar software.
bracht, dat ik spontaan op het idee kwam “Niet alleen velden aanleggen, maar ook
Krajicek Foundation te steunen, die inmiddels meer voor deze kinderen te doen en daarvoor begeleiden. De stichting kent scholarships
het talent uit die wijken te benutten. Ik wilde toe voor de opleiding van jongeren uit de
al een tachtigtal sportvelden heeft helpen aan-
niet alleen hun gezondheid, maar ook hun wijk tot sportcoach op mbo niveau. In ruil
leggen en onderhouden in wijken met een maatschappelijke kansen en de sociale veilig- voor deze studiebeurs begeleiden zij honderd
heid van de jeugd in die wijken te stimuleren. uren vrijwillig op de playground. Zo’n beurs
sportieve achterstand. Sport is voor de voorma- Ikzelf heb elke dag kunnen sporten. Die mo- helpt natuurlijk om de jongen of het meisje in
gelijkheid moeten deze kinderen ook krijgen.” kwestie een succesvolle professionele start in
lige tenniskampioen het middel bij uitstek om het leven te laten maken, maar de activiteiten
Meer dan alleen tennis van de sportcoach zijn vooral essentieel in het
de sociale cohesie te bevorderen en jongeren
Met deze gedachte in zijn achterhoofd duurde operabel houden van de playgrounds zelf.
structuur in hun ontwikkeling te geven, twee het nog geen jaar voor Richard Krajicek Voor jongeren zijn mensen die ze persoonlijk
‘Wimbledon op straat’ organiseerde. kennen een betere bron van inspiratie dan
doelstellingen die niet toevallig perfect aan- Het toernooi werd zo’n succes dat de inmiddels een sportmodel dat ze van de televisie
opgerichte Richard Krajicek Foundation kennen. En die inspiratiebronnen zijn in
sluiten bij die van Maatschappelijk Verant- besloot meer voor deze wijkkinderen te doen de wijken met onze playgrounds in steeds
dan tennis alleen. Met zijn stichting wilde meer gevallen degenen die wij hebben laten
woord Ondernemen. Het Ondernemersbelang
hij alle kinderen de kans geven te kunnen opleiden tot sportcoach. Daarnaast kunnen
sprak met Richard Krajicek, naar aanleiding van sporten in een sociaal veilige omgeving. bedrijven hun maatschappelijke betrokken-
Andere sporten en lesmogelijkheden heid tonen door zo’n meisje of jongen een
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation. kwamen erbij en in Den Haag werd in 2001 kans op een beter leven te geven door hun
de eerste playground geopend. beurs te bekostigen. Zo snijdt het mes aan
meerdere kanten.”
Richard Krajicek: De duurzame playground
“Wij werken nauw Met de onstuitbare opkomst van Maatschap-
samen met gemeentes pelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
maar ook met private willen steeds meer bedrijven zich actief
partijen, zoals inzetten om de sociale cohesie in wijken
woningcorporaties en met een sociale achtergrond te bevorderen.
MKB-bedrijven” Aansluiting zoeken bij de Richard Krajicek
Foundation is daarvoor een prima methode,
want deze stichting kan haar plannen niet
overal enkel met eigen geld en middelen
financieren en realiseren. “Wij werken nauw
samen met gemeentes maar ook met private
partijen, zoals woningcorporaties en MKB-
bedrijven,” licht Richard Krajicek toe. “En we
zijn nog lang niet van plan om te stoppen.
We streven uiteindelijk naar een honderdtal
velden, die we bovendien zo duurzaam
mogelijk willen maken, onder meer op het
gebied van materiaal en verlichting. Omdat
we de kennis daarvoor in onvoldoende mate
zelf in huis hebben, hebben we een wedstrijd
uitgeschreven voor architecten.
het ONDERNEMERS BELANG

23. Maar de echte verduurzaming, in de zin 15 jaar Richard Krajicek Foundation:
van verankering in het sociale weefsel van de resultaten
de wijk, is natuurlijk de kwaliteit van de
sportbegeleiding. Daarom willen we met • 80 Playgrounds met sportbegeleiding in
onze scholarships op den duur ook een 29 gemeenten in Nederland.
opleiding op hbo niveau kunnen bekostigen.” • Meer dan 100 opgeleide sportcoaches
• 232 jongeren die verder konden leren
Slimme investering voor bedrijven dankzij de Krajicek studiebeurs
De Richard Krajicek Foundation is daarmee • 25 Krajicek Sportclubs, die de leegte
een stichting die continue in beweging is, opvullen van de reguliere sportverenigingen
letterlijk en figuurlijk. Dat de ideeën van die vertrokken uit de aandachtswijken.
Richard en zijn team werken, bewijzen de
feiten én wetenschappelijke onderzoeken Voor meer informatie,
over wat er in die jaren bereikt is. “Ik vind surf naar: www.krajicek.nl
het tekenend dat we er in al die vijftien jaar
slechts één hebben hoeven sluiten.
Het concept slaat duidelijk aan in elke wijk,
waar we ermee aan de slag gaan,i ets wat
inmiddels ook wetenschappelijk door
professor Paul Verweel van de universiteit
Utrecht is vastgesteld. Juist onze jarenlange
betrokkenheid met de mensen zorgt ervoor
dat sociaal veilige plekken ontstaan die
beweging en ontmoeting stimuleren.
De inwoners dragen er zorg voor dat de
playground dagelijks gebruikt blijft en
niet wordt vernield of verloedert.”
Sponsoring van de RKF in welke
vorm dan ook, is wat hem
betreft dan ook echt een slimme
investering voor bedrijven.
“In plaats dat je steun in een ver
continent terechtkomt, waar
niemand de naam van je
bedrijf kent, kun je die nu
direct koppelen aan de
omgeving waar je
werknemers wonen of je
klanten zich bevinden.”
het ONDERNEMERS BELANG