Magazine het ondernemersbelang drechtsteden 01 2012

1. NR. 1 2012
DRECHTSTEDEN
“Stoom
bedrijf nu
klaar voor
economisch
herstel”
Innoveren is de ABN AMRO koestert Barendrecht: eerste Ondernemers innoveren wegens
verandering omarmen eeuwenoude klantenrelatie Bedrijven Investeringszone kansen, niet om subsidies
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. Bedrijven in de spotlight!
Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
De wolk
Volgens Van Dale heeft wolk de volgende betekenis: Op zoek naar goed
opeenhoping in de dampkring van kleine waterdruppels of
ijskristallen. Bij een vertaling ontstaat er een geheel ander
personeel, hoe doe
Uitzendbureau
interessant woord: de cloud. je dat?
IJsselmonde
Voor iedere onderneming is het werven van gemotiveerd en
Z
oekend naar een betekenis Nu heeft de wolk als bijkomend
laat ik Van Dale links liggen en kenmerk dat er weinig zicht of gekwalificeerd personeel een uitdaging. Waar begin je? Welke
stuur mijn tablet de wolken helderheid is.
in. Via een Google zoekopdracht Hoe moet je nu in de vooravond naar hulpmiddelen schakel je in? Waar bevindt die ene topper zich?
krijgt ik als eerste een aantal hits met de cloud je bakens uitzetten ?
commerciële links. Aanbieders met
Houd je de werving in eigen beheer of besteed je deze uit?
uitnodigende teksten over financiële In mijn adviestrajecten is de start
Z
voordelen en zelfs zo ver dat ik gratis veelal een prijsmodel maar om org dat je goed helder hebt Een goed bureau beschikt over de
de wolken in kan… echt ‘in de wolken’ te zijn met deze wat goed personeel precies nodige know-how en kan je tijd en
aangepaste ict-omgeving is de (pe- aan jouw organisatie moet geld besparen. Het plaatsen van een
Verderop staan de meer wiki-achtige riodieke) toetsing van de aanbieder toevoegen. Het noemen van een advertentie levert kwantitatief gezien
sites en deze bevestigen mijn visie. doorslaggevend voor de kwaliteit, functienaam, opleiding en wel veel op, maar kwalitatief gezien kan
Het model rondom de inrichting betrouwbaarheid en continuïteit. vereiste ervaringsjaren is in het het resultaat vaak tegenvallen. Nog los
en het gebruik van de cloud is een algemeen onvoldoende voor een van de tijd en energie die je zelf in het
combinatie van technologische, En mocht de wolk om wat voor reden succesvolle werving. Niet alleen wát werving- en selectietraject steekt.
organisatorische en juridische toch oplossen, zorg dan dat er met je zoekt (de harde criteria) is
expertise. Duidelijk verschillende beide benen op de grond kan worden belangrijk, maar vooral wié je zoekt Mensen zijn de belangrijkste en meest
vakgebieden maar alledrie van even gestaan… (de softe criteria) is van belang. onderscheidende factor in een organi-
groot belang. satie. Het team van Uitzendbureau
Laat je adviseren in het opstellen van IJsselmonde is zich hiervan bewust
In kwantiteit neemt het cloud aanbod een vacatureprofiel. Een goed begin en kan de wensen en behoeften van
verder toe. Aanbieders van ict-producten is het halve werk en wanneer je gaat een klant uitstekend vertalen naar dé
en diensten lijken vanuit de markt- adverteren met een helder en kandidaat voor uw vacature!
werking de stap naar de cloud te Voor meer tips en adviezen: duidelijk profiel, ontvang je ook de Een bedrijf of product valt of staat
moeten maken ter behoud van hun Twitter: @ictipgever reacties waar je op zit te wachten. tenslotte met goed personeel!
afzet. Blog: www.ictipgever.nl Maak daarnaast gebruik van je
netwerk en vergeet de Social Media Uitzendbureau ijsselmonde
Ook de ondernemer kan de cloud niet niet. Hoewel het lokale krantje a professional
meer ontwijken in zijn ict-plannen. tegenwoordig nog wel wordt gelezen, with personality
De leverancier van de operationele is je doelgroep voor bijvoorbeeld een
bedrijfsapplicatie biedt het aan, de jonge professional veelal online te Vestiging Zwijndrecht
externe systeembeheerder heeft vinden. Stationsweg 15-17
een oplossing, mogelijk komt de T 078 - 612 10 08
telefonie al uit de wolken en zeker zo Het uitbesteden van je zoekopdracht
toenemend wordt de vraag vanuit kan ook een oplossing zijn. Een Vestiging Dordrecht Vestiging Rotterdam
medewerkers die data ongeacht tijd uitzendbureau lijkt duur, maar een Vriesestraat 107 Laan op Zuid 486
en locatie willen raadplegen. mismatch is duurder! T 078 - 611 73 73 T 010 - 215 09 47

3. Gespecialiseerd in verhuur van av apparatuur
Tot 70% besparen op uw energieverbruik?
Laat u adviseren door Kamerling Ennovatie!
ONDERNEMEND VOOR ONDERNEMERS
Door doen wij door:
• het maken van energiescan van uw installatie
Advies bedrijfsovernames • het adviseren in besparende oplossingen
• het toepassen innovatieve technieken in verlichting
Controle jaarrekeningen en energiebeheer
Employee benefits • de levering van een breed pakket met innovatieve oplossingen
• complete begeleiding in het subsidie traject
Fiscaliteiten en
Samenstelwerkzaamheden Voor meer info:
www.e-nnovatie.nl
‘één van de vier accountantskantoren in Dordrecht
met AFM-vergunning’ Kamerling Ennovatie
Ohmweg 77
2952 BB Alblasserdam
Tel.: 078 - 693 05 94
Fax: 078 - 693 39 89
info@e-nnovatie.nl
www.e-nnovatie.nl

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Drechtsteden verschijnt 5 keer per jaar
Negende jaargang, nummer 1, 2012
Inhoud
INNOVEREN IS DE VERANDERING OMARMEN
OPLAGE Innovatie. De overheid stimuleert het proces met regelingen en subsidies, want
5.500 exemplaren een innovatief bedrijfsleven stelt zijn eigen toekomst en die van het land zeker.
De deelnemers aan het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang hebben
COVERFOTO een pragmatische benadering. Innoveren is inspringen op behoeften. Verras-
George Bel sen. Vooruitlopen. Soms ligt er een langetermijnplanning aan ten grondslag,
Fotografie: Jur Engelchor
UITGEVER
08 dan weer gaat het om fingerspitzengefühl en niet zelden komt het plotseling.
Eureka!
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
EEUWENOUDE KLANTRELATIE KOESTEREN
9861 ES Grootegast
Een zakelijk partnerschap moet welhaast van titanium zijn om oorlogen,
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63 economische rampspoeden en talloze fusies en overnames te kunnen
info@grootegast.nl doorstaan. De band tussen ondernemers in de Drechtsteden en ABN AMRO
bank lijkt uit dit materiaal te zijn vervaardigd. Al bijna twee eeuwen duurt
WEBSITE de goede verstandhouding. En ze wordt alleen maar sterker. “Kijk naar de
www.ondernemersbelang.nl financieringen” zegt Stef Bahlmann, oud directeur van ABN AMRO Bedrijven
EINDREDACTIE
16 in de Drechtsteden. “Substantieele bedragen hebben wij in deze actieve
regio uitstaan”.
Jørg van Caulil
j.vancaulil@novema.nl
BLADMANAGER “STOOM BEDRIJF NU KLAAR VOOR ECONOMISCH HERSTEL”
Harold van der Laan
Novema Grootegast Wat doe je als ondernemer wanneer links en rechts de economische crisis over
T 0594 - 51 03 03 het land jakkert? Het antwoord van George Bel, directeur van MKB Cursus &
F 084 - 729 22 10 Training, is zo eenvoudig als doeltreffend. “Investeren in kennis en vaardig-
h.vanderlaan@novema.nl heden is juist nu van groot belang. Dat maakt in deze markt het verschil.
Trekt het economische tij weer aan, dan ben jíj de eerste die ervan gaat
LAY OUT
profiteren.”
VDS Vormgeving!
Postbus 668
9200 AR Drachten
T 0512 - 38 11 14
DRUK
EERSTE BEDRIJVEN INVESTERINGSZONE IN BARENDRECHT
Scholma Druk, Bedum
Een bedrijventerrein of winkelhart dat als Bedrijven Investeringszone (BIZ)
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
wordt aangemerkt, krijgt een kwaliteitsimpuls. Ondernemers en overheid
Ben van den Aarssen
Jur Engelchor bepalen in samenspraak wat de omgeving nodig heeft. Het kan om adequate
Richard van Hoek verlichting en beveiliging gaan, alsmede om de aanleg van glasvezel en
Jeroen Kuypers individuele reclame-uitingen. Het concept van de BIZ is losjes gebaseerd op
de succesvolle Business Improvement Districts uit de VS en Groot-Brittannië.
20
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse Bedrijventerrein Bijdorp is de eerste Bedrijven Investeringszone in Barendrecht.
Martin Neyt
Henk Roede (strip)
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (columnist)
ADRESWIJZIGINGEN
veranderingen van contactpersoon
of afmeldingen kunt u per mail
doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Vermeld svp
ook de editie er bij, die vindt u
bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder De geldpers van Tiberius
04 MeerBusiness Nieuws Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
05 Nieuws Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
06 Tien vragen die elke ondernemer zich moet stellen die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
11 Toolcare Nederland
verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
13 Visitekaartje voor de toekomst Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
14 Adviesbureau Raad & Daad kwart eeuw gids in innovatieland
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
15 Heeft u een plan voor elk scenario? land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
15 Niet langer rente opsparen bij de Belastingdienst op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
18 Oneindig duurzaam isoleren met schelpenN hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
23 Betrouwbaar partner op het gebied van mobiliteit gingen spelen, maar besmet met het virus van de
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
24 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
25 Méér dan vlaggen en masten door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
26 Naar een nieuwe opzet van ruimtelijke ontwikkeling
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
27 Selectiekracht van Randstad dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
28 Snelle specialist in digitaal drukwerk werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
■ In het hartkatern onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
Ondernemers innoveren wegens In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
kansen, niet om subsidies lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
maar besparingen alleen krijgen een sputterende loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
economie niet in een hogere versnelling. De BV oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
stand gekomen producten internationaal moeten handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
van de nieuwe regelingen. omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
- Testcase meet de werkelijke potenties Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Bankier heeft weinig gevoel Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
voor familiebedrijf En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte toch van hebben, nietwaar?
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels André Vermeulen
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
info@avoor.nl
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. MeerBusiness nieuws Winnaar Ondernemersprijs Drechtstreek ziet Vooraankondiging
volop groeikansen MeerBusiness Golf
MeerBusiness is een uniek regionaal
ondernemersplatform en biedt Open 2012
ondernemers de complete mediamix sector en ook wel in de elektro en voor
om hun bedrijf in beeld te brengen bij een klein deel in de bouw. MeerBusiness heeft een
duizenden ondernemers in de regio. Toen hij begon kende hij de uitzend- traditie hoog te houden,
Via de nieuwsbrief, de Wie-is-Wie branche al wel. Sinds 1999 had hij bij vandaar dat we ook dit
Businessgids of door aanwezig te zijn verschillende uitzendbureaus gewerkt jaar het MeerBusiness Golf
bij door MeerBusiness georganiseerde tot hij in 2005 besloot voor zichzelf te Open weer organiseren. Reserveert u vast
evenementen. Op deze pagina vindt u beginnen. Na zijn mts-opleiding elek- 25 mei in de agenda. Er zal zowel een
nieuws over Partners van MeerBusiness trotechniek werkte hij als servicemon- wedstrijd als een clinic worden gehou-
en over MeerBusiness zelf. teur. Die ervaring van de werkvloer den. De mooie locatie en het programma
komt hem nog steeds van pas. Als blijven nog even een verrassing. U kunt
uitzendbureau moet je weten wat de zich wel al aanmelden via de agenda op
Metaalafdeling van klant wil. “Dus wij brengen in kaart wat onze site: zhz.meerbusiness.nl
Drechtwerk Maakt het werk voorstelt en wat de eisen zijn
onverwachte Doorstart voor het personeel. En wij weten heel
goed wat onze mensen kunnen. Van Oplossingen voor
In november 2011 hebben wij u moeten Roosendaal behoort met zijn bedrijf archieven, bedrijfs-
informeren over de sluiting van ons Onlangs werd Bart van Roosendaal tot de 20 procent van alle uitzendbu-
metaalbedrijf, maar gelukkig kunnen wij door de Kamer van Koophandel reaus die volledig gecertificeerd zijn.
verhuizingen en opslag
u deze keer positiever nieuws brengen! uitgeroepen tot beste ondernemer Over de toekomst is Van Roosendaal De Haan (sinds
We zijn we niet bij de pakken gaan van het jaar in de Drechtstreek. “Het is optimistisch. “Sectoren als metaal, 1777) behoort tot de
neerzitten maar zijn op zoek gegaan heel leuk om het mee te maken en te olie, gas en bagger zullen goed blijven oudste bedrijven van
naar een oplossing voor onze mensen en zien dat er zo positief over ons wordt draaien, want de vergrijzing leidt Nederland en is vooral
afdeling. De afgelopen maanden hebben geschreven’, wijst Van Roosendaal tot personeelstekorten. En het zijn bekend van de verhuis-
wij met verschillende partijen rond de op het juryrapport dat hem looft als branches waarin Nederland gewoon activiteiten. Zowel het
tafel gezeten om de mogelijkheden van een gedreven ondernemer, die na de goed is.’’ Voorlopig wil hij graag projectmatig verhuizen
een eventuele, gedeeltelijke, doorstart start van zijn bedrijf in 2006 een sterke vanuit de kantoorvilla blijven werken. van bedrijven of instel-
te bespreken. Inmiddels kunnen wij u groei heeft doorgemaakt en een solide Het is een sfeervolle ruimte met een lingen als het internationaal verhuizen
mededelen dat wij een zeer betrouwbare basis heeft gelegd voor de toekomst. fraaie vergaderruimte en een bar om van inboedels voor particulieren of expats
overnamepartner hebben gevonden. Al- ‘Het bedrijf onder leiding van Bart van de werkweek ook op een gezellige van internationale ondernemingen.
dipro Systems uit Etten–Leur gaat vanaf Roosendaal heeft alles in zich om door manier af te sluiten. www.vrtu. Het bedrijf beschikt over alle relevante
31 maart zowel de spuiterij als de metaa- te groeien naar de top’, schrijft de jury. kwaliteitscertificaten en behoort hiermee
lafdeling exploiteren. Er is een principe Toen hij in 2006 begon, had hij in zes tot de top van Nederland. De moderne
huurovereenkomst gesloten voor negen weken tijd 35 mensen aan het werk klimaatgecontroleerde opslagfaciliteiten
jaar met direct al een start voor vijftien gezet. Dat is sindsdien gegroeid tot in Alblasserdam zijn een uitkomst voor de
medewerkers en twee leidinggevenden. circa 185, voornamelijk in de metaal- korte of lange termijn opslag van zakelijk
Zij zullen vanuit Drechtwerk gedeta- inventaris of seizoensgoederen.
cheerd worden bij Aldipro Systems. De
directie van Aldipro Systems sluit echter Iberdeli uit Barendrecht genomineerd voor De Haan biedt haar klanten al ruim dertig
niet uit dat zij al snel uitbreiding van jaar professioneel archiefbeheer. Zowel
het personeelsbestand nodig zullen
Ondernemersprijs Rotterdam fysiek als digitaal denken de experts van
hebben. De productie wordt verder Iberdeli in Barendrecht, het bedrijf van Sandtvliet van Beach Club Royal in Hoek De Haan mee in oplossingen voor uw
voortgezet onder de namen Aldipro Paul Gonzalez, importeert sinds 2005 van Holland werden afgelopen zomer archieven. Een bedrijfsarchief neemt vaak
Coatings & Aldipro Metaalbewerking. vleesproducten van hoge kwaliteit uit door Koninklijke Horeca Nederland uitge- teveel plaats in, ruimte die beter gebruikt
Wij zijn zeer blij met dit maatschappelijk Spanje en Noord-Amerika. Sinds eind roepen tot strandpaviljoen van het jaar. kan worden. De Haan verzorgt zowel het
ondernemend bedrijf uit Etten–Leur 2010 is het personeelsbestand gegroeid Op www.kvk.nl/ondernemersprijs kunt opschonen van archieven, als ook het
en hebben er dan ook alle vertrouwen van vier naar tien mensen, die hun pro- u de filmpjes van de genomineerden digitaliseren of vakkundig opslaan. Vraag
in dat zij er renderende afdelingen van ducten aanbieden aan de groothandel en bekijken en stemmen op uw favoriet. vrijblijvend een Archief Quickscan aan om
gaan maken. Tevens hopen wij dat onze restaurants in binnen- en buitenland. www.iberdeli.nl te zien hoeveel u bespaart.
trouwe klanten, die toch een periode De andere genomineerden zijn Expand
van onzekerheid achter de rug hebben, Online in Rotterdam en Beach Club Royal De Haan beschikt over een team van hon-
de nieuwe eigenaren een warm hart in Hoek van Holland. derd medewerkers met eigen vestigingen
zullen toedragen. Het verheugt ons ook - Willem Blom, Robert Visser en Remy in Spanje. Als partner in de gerenom-
dat de merken ComGuard, SmartGuard Bronckhorst van Expand Online in meerde Europese one-group is De Haan
en KidsGuard hierdoor een degelijke Rotterdam hebben een online marke- een Europese speler van formaat met een
doorstart maken en verzekerd zijn van tingbureau. netwerk van bijna 2.500 internationale
een gezonde toekomst - De broers Iem en Guus Kap en Peter van agenten. www.dehaan.nl
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Nieuws
Van Egmond University College Dordrecht stap dichterbij QR-codes maken uw
Relatiegeschenken Het college van B&W van Dordrecht gebied van water(bouw), maritiem print uiting interactief
verhuisd stelt 100.000 euro beschikbaar voor en deltatechnologie zich ontwik-
de vestiging van een University kelen tot een instituut dat onderwijs QR-codes
College in de historische binnenstad. verzorgt voor circa 600 studenten. zijn barco-
Het college voelt zich daartoe aange- “Investeren in de kennisontwikkeling des voor
moedigd en ondersteund door het heeft een stimulerende invloed mobiele
enthousiasme vanuit de samenleving op de werkgelegenheid in onze telefoons
en de support van onder meer regio”, aldus wethouder Bert van de en tablets
Werkgevers Drechtsteden, onder- Burgt. “Niet alleen worden wij als met een
zoeksinstituten en het onderwijsveld. vestigingsplaats aantrekkelijker voor camera.
De Wereldwaag aan de Wijnstraat 237 nieuwe bedrijven, maar ook is het De telefoon/tablet leest de QR-code
is het beoogde pand dat vanaf 2013 een stimulans voor bedrijven die al in en vertaalt deze direct naar tekst,
Van Egmond Relatiegeschenken is per kan fungeren als start van de Univer- de regio opereren om hun vestiging een weblink/bedrijfsvideo (URL)
1 februari verhuisd. U bent hartelijk sity College. In een periode van vijf uit te breiden en/of te investeren in of SMS bericht. Dit biedt nog meer
welkom op het nieuwe adres: Noldijk jaar zal de bacheloropleiding op het onderzoek en ontwikkeling.” mogelijkheden voor een directe in-
169 in Barendrecht. “Onze nieuwe teractie met uw potentiële klant. De
locatie beschikt over verschillende QR-code is perfect voor cross media
ruimtes voor onder andere relatiege- Diversiteit tijdens Dordtse Kil in Business campagnes. QR-codes zijn zeer ge-
schenken, bedrijfskleding en einde- schikt om gedrukte media te combi-
jaarsgeschenken. Tevens hebben we Op 9 februari vond de eerste editie neren met digitale media. QR-codes
een sfeervol wijnlokaal ingericht waar van Dordtse Kil in Business in 2012 maken uw print uiting interactief!
wij geregeld wijnproeverijen organi- plaats. De opkomst van de bedrijven Kortom, een QR-code slaat echt een
seren”, vertelt directeur Raymond van was zeer divers. Ook de gemeente brug tussen offline en online en
Egmond. “Hierbij bieden wij een com- Dordrecht was aanwezig bij dit verhoogt zeker uw conversie van
pleet verzorgd arrangement aan voor netwerkevenement voor bedrijven een offline campagne.
uw businessclub, relaties, personeel aan de Dordtse Kil en voor regionale
of familie- en vriendenkring. U geniet bedrijven die met hen zaken willen Om een QR-code te scannen dient
van een professionele wijnproeverij doen. Organisator Lipman Events de juiste contacten te leggen tijdens u via iTunes (Iphone) of Market
met luxe wijnen en culinaire hapjes toonde zich erg verheugd met de de netwerkborrel. De volgende editie (Android) een app te downloaden,
terwijl u ontspannen met uw klanten, aanwezigheid van de gemeente van het evenement staat gepland op enkele opties:
familie of relaties kunt netwerken.” en hoopt een uitstekend platform donderdag 24 mei 2012, wederom in • i-nigma
Ook de mogelijkheden om een eigen te bieden om in contact te blijven Chez Heeren Jansen. • Neo-Reader
bedrijfspresentatie te geven zijn met de ondernemers in het gebied. Kaarten zijn te verkrijgen via: • Quick-Mark
aanwezig. Meer informatie over deze Verder waren er zowel veel leden www.dordtsekilinbusiness.nl • QRReader
wijnproeverijen vindt u op: van de BusinessClub als nieuwe deel-
www.wijwetenwat.nl en via nemende bedrijven aanwezig. Alle Op deze website is tevens de Vervolgens opent u de QR-scanner-
Twitter: @WijWetenWat partijen roemden de mogelijkheden deelnemerslijst te vinden. app, richt u de camera van uw
smartphone/tablet op de QR-code
en de QR-code wordt automatisch
Weekers wil van blauwe Acceleratic naar Sliedrecht gescand. Ook in het Onderne-
brief af mersbelang zult u deze QR-codes
Binnen negen maanden tijd is het terugvinden, welke gekoppeld zijn
De traditionele blauwe brief van de internetbedrijf Acceleratic de Leer- aan een bedrijfsvideo of website. In-
Belastingdienst gaat op termijn ver- damse zolderkamer ontgroeid. Roel middels is er naast het magazine ook
dwijnen. Als het aan staatssecretaris Beun en Robin de Boer verhuizen de veel méér! Een uitgebreide website
van Financiën Frans Weekers ligt, onderneming, die zij tijdens hun studie met diverse mogelijkheden, digitale
wordt internet de nieuwe norm en hebben gestart, naar een kantoor in regionale nieuwsbrieven, bedrijfsvi-
worden de brieven uiteindelijk ver- Sliedrecht. Acceleratic biedt webhosting, deo’s, een zakelijke marktplaats en
leden tijd. Door een wetswijziging ‘SEO-analyse’ voor vindbaarheid bij de inzet van andere nieuwe media
kan het aantal brieven omlaag met zoekmachines en het softwarepakket maken het Ondernemersbelang tot
tientallen miljoenen per jaar, stelt ‘Olympus Knowledge Base’. Als speciale wat het nu is; een echt multimediaal
het ministerie van Financiën. In de aanbieding naar aanleiding van de ver- platform voor ondernemers in de
wet staat nu nog dat alle officiële huizing biedt Acceleratic tot maart 2012 regio. Het Ondernemersbelang is
beschikkingen op papier moeten een gratis SEO-QuickScan. Het nieuwe dus onmisbaar in uw regionale
staan. De fiscus verstuurt nu jaarlijks adres is: Vierlinghstraat 5a in Sliedrecht. business to business communicatie.
zo’n 160 miljoen brieven. Meer informatie: www.snelenzeker.nu
Weekers wil de wet aanpassen, en www.olympussoftware.nl
zodat officiële berichten ook via
internet verstuurd kunnen worden.
Via een digitale postbus kunnen
particulieren en bedrijven dan hun
beschikkingen ophalen. Als het
aantal brieven in eerste instantie
met 50 miljoen omlaag kan, levert
catering & traiteur
BEDRIJFSWAGENINRICHTING
dat volgens berekeningen van het
ministerie een besparing op van
95 miljoen euro.
www.kleinespijzen.nl - info@kleinespijzen.nl - 06-480 817 51 WWW.ZEVIM.NL
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage
10 vragen die elke ondernemer
zich moet stellen...
Communiceren met uw doelgroep is vandaag de dag lastiger dan ooit. We vroegen Cor Statz van het Barendrechtse communicatie-
bureau Statz & Co daarom om tien communicatietips voor de ondernemer van vandaag. Dat we bij dit no-nonsense bureau qua
communicatie-ervaring aan het juiste adres zijn, blijkt uit het feit dat ze deze maand hun 10-jarig jubileum vieren.
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. I
n deze jaren heeft Statz & Co een omdat uw concurrent het doet. U doet het 10. Hoe maakt u van klanten fans?
mooie mix van ervaring, creativiteit met heldere doelen voor ogen zodat het U wilt verkopen, begrijpelijk. Maar als
en effectiviteit opgebouwd. Met effect ervan ook achteraf te beoordelen uw communicatie zich beperkt tot de
medewerkers die voorop lopen in hun valt. Dus stel vast wat uw klant moeten transactie, laat u kansen liggen. Maak van
specialismes. Zo zorgt Cors zoon Stijn weten, wat uw klant moet vinden, en wat klanten fans! Dan kopen ze vanzelf meer en
Statz binnen het bureau voor een open uw klant moet doen naar aanleiding van worden zij ambassadeurs van uw product
blik naar de snel veranderende toekomst. uw communicatie. of dienst en krijgt uw communicatie-euro
De laatste ontwikkelingen binnen social een hefboomeffect!
media en internet worden gevolgd én 6. Hoe te evalueren?
effectief toegepast. Communicatie is, net als alle andere kosten Moet u al deze vragen zelf beantwoorden?
binnen uw onderneming, een investering Nee hoor … dat hoeft niet. Niets is moeilijker
Dit alles wordt ook zichtbaar in de klanten die moet bijdragen aan het rendement. dan afstand nemen van uw eigen bedrijf en
waarvoor zij werken. Van bekende (inter)- Formuleer daarom vooraf heel duidelijke daar een kritische en opbouwende analyse
nationale A-merken als HAK en Beckers tot en meetbare criteria, waarlangs de van maken. Daarin schuilt een belangrijk
regionale ondernemers zoals bijvoorbeeld effectiviteit van uw communicatie- onderdeel van de toegevoegde waarde
Tegelhuis Badkamers en Tegels. Cor Statz inspanningen kunnen worden gemeten. van Statz & Co, naast natuurlijk de vertaling
geeft als advies: “Stel uzelf eerst de juiste En bedenk wie bij het evaluatieproces van de oplossingen naar creatieve en
vragen en maak heldere keuzes in uw betrokken moeten worden. Natuurlijk ligt resultaatgerichte communicatie. Wilt u
marketingcommunicatie”. Hij helpt u de keuze voor u als ondernemer voor de eens praten over uw eigen unieke situatie
hierbij vast op weg... hand, en de eindverantwoordelijken voor als ondernemer? Dan bent u van harte
marketing en communicatie mogen niet welkom bij de ondernemers van Statz & Co.
1. Wie is uw doelgroep? ontbreken, maar hoe zit het met uw
Dé doelgroep bestaat niet. Is degene die salesorganisatie? Zij zouden moeten Zij horen graag van u!
uw product gebruikt ook daadwerkelijk de profiteren van uw communicatie.
persoon die uw product koopt? Of bent Hoe beoordelen zij de activiteiten?
u actief op een markt, waarbij kopers en Cor Statz
gebruikers zich sterk laten beïnvloeden 7. Hoe bereikt u uw doelgroep? c.statz@statz-co.com
door influentials of opinion leaders? Mediakeuzes zijn vaak traditioneel. Veelal T 0180 - 55 77 66
En heeft u wel alle doelgroepen daadwerkelijk wordt er eerst aan radio en tv gedacht, dan
geïnventariseerd? Of kunt u doelgroepen wordt er geadverteerd in het vakblad waar
onderscheiden door nét even anders te we al jaren in adverteren (samen met de
kijken naar uw distributie, prijsstelling of concurrentie). Nieuwe media hebben een
naar andere landen? Wedden dat uw aardverschuiving teweeggebracht, omdat
aanbod interessant is voor meer ze heel direct één-op-één contact kunnen
doelgroepen dan u dacht? realiseerden, vaak tegen lagere kosten
en met een meetbaar resultaat. Maar ook
2. Wat weet u van hen? met de inzet van een goede database of
Natuurlijk weet u ongeveer wel wie uw CRM van uw (potentiële) klanten, kunt u
klanten zijn, maar wat vinden ze van uw de effectiviteit van de communicatie-euro
bedrijf, merk, product of dienst, van uw vergroten en een dialoog aangaan met uw
medewerkers, uw service, uw bereikbaar- doelgroep (in plaats van de gebruikelijke
heid? En wat weet u eigenlijk van de monoloog).
groepen die u graag als klant zou hebben?
What makes them tick? Zodra u dat weet, 8. Hoe bent u innovatief?
weet u ook wat u hen te vertellen hebt. Vaak wordt bij het denken over innovatie
alleen maar gedacht aan producten of
3. Wat wilt u zeggen? diensten, maar waarom geen vernieuwing
Het lijkt een simpele vraag, toch is deze gezocht in de manier waarop u omgaat
vaak moeilijk te beantwoorden. Vaak wil je met uw klanten, uw communicatie of uw
als ondernemer alles over je eigen product distributie? Elke P uit de marketingmix kan
of dienst vertellen. Maar daar zit uw klant aanleiding zijn voor innovatie!
niet op te wachten. Die wil het antwoord
op zijn vraag. Meer niet. 9. Hoe krijgt uw distributiepartners
enthousiast?
4. Wat maakt u onderscheidend? Vaak worden uw producten of
Zie het maar onder ogen: uw product of diensten aangeboden via een
dienst is generiek. U knokt met concurrenten distributienetwerk van retailers,
die hetzelfde doen als u. Toch bent u zelf groothandels of dealers. Juist
wél uniek. Waar zien we dat in terug? zij zijn het, die heel dicht bij uw
Herken het, maak het relevant en geef uw klant staan en het verschil
klanten een reden om voor u te kiezen. kunnen maken. Voor u uw
eindklant benadert, is het dan
5. Wat zijn communicatiedoelstellingen? ook slim om stil te staan bij de
Communiceren met uw doelgroep doet vraag hoe u deze belangrijke
u niet voor de gezelligheid, en ook niet doelgroep kunt beïnvloeden.
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Martin Neyt • Fotografie: Richard van Hoek
Innovatie. De overheid stimuleert het proces met regelingen en subsidies, want een innovatief bedrijfsleven stelt zijn eigen
toekomst en die van het land zeker. De deelnemers aan het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang hebben een pragmatische
benadering. Innoveren is inspringen op behoeften. Verrassen. Vooruitlopen. Soms ligt er een langetermijnplanning aan ten
grondslag, dan weer gaat het om fingerspitzengefühl en niet zelden komt het plotseling. Eureka!
Innoveren is de
verandering omarmen
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Ap Kremer Wim Maat Marina van Helvoort
A
ls Archimedes, gezeten in bad, drong reclamebureau Statz & Co in Barendrecht.
het idee zich aan hem op. Het klit- Peter Boswinkel, client services director van
tenband op handschuurmachines is Statz & Co. ontwaart nieuwsgierigheid bij Ap
een irritatie voor velen, het slijt, laat los en op Kremer. “Je wilt steeds meer weten, totdat je
den duur is het gehele apparaat onbruikbaar. op een gegeven moment denkt: dat kan ik
Plaats er een vervangbare laag tussen, dacht beter dan de rest.” Louis Ouwerkerk, directeur
Wim Maat, directeur van het van het Dordtse subsidie- en innovatieadvies-
‘s-Gravendeelse Toolcare Nederland, bureau Raad & Daad, ziet een tendens. “Er ligt
specialist in inspectie van arbeidsmiddelen wel degelijk een goed idee aan ten grondslag.
en gereedschapsbeheer. De tussenzool was Houtconstructies passen in de tijdgeest.”
geboren. Kremer is toegeeflijk op dit punt. “Misschien
“Je reageert op een probleem. Het is geen was het toch meer dan gevoel. We richten
wereldschokkende uitvinding, maar dat hoeft ons in elk geval op kleinschalige projecten.
ook niet. Innoveren staat niet per definitie Het innovatief karakter huist in de samenwer-
gelijk aan revolutionaire vernieuwing. De king met andere bedrijven. Houten objecten
tussenzool zorgt ervoor dat machines langer worden uitgerust met LED-verlichting,
meegaan. Inmiddels ligt het hulpmiddel in zonnepanelen en, als het bijvoorbeeld om
de schappen, maar het verdienmodel was carports gaat, met elektrische laadpunten.
in deze minder belangrijk. Als ondernemer Een duurzame kruisbestuiving.”
heb je de markt op je netvlies. Waar heeft de Inmiddels zijn er meerdere loten aan Ap-
klant behoefte aan? Zo’n vondst als de tus- houtconstructies gegroeid. Het bedrijf kent
senzool biedt gewoonweg een kant-en-klare spin-offs als Aplandscaping -tuinen- en Apre-
oplossing. Het is een aanvulling op onze creatiewoningen. “Die twee zijn momenteel
dienstverlening.” veelbelovend. Ik moet me blijven focussen op
Wim Maat vergelijkt ondernemen met zeilen, hout. In al zijn variaties.”
er moet onafgebroken worden gewerkt om
het schip op koers te houden. “Ooit leunde Over de heg
ik even achterover omdat ik een grote Bedrijven die zichzelf telkens opnieuw uitvin-
opdrachtgever had. De klant vertrok en toen den, Peter Boswinkel vindt ze inspirerend. “Jij
lag ik stil in het water. Dat overkomt me integreert bestaande tools”, reageert hij op
niet meer. Het is noodzakelijk om de zeilen Ap Kremer. “De combinatie levert een verras-
voortdurend te trimmen ofwel te innoveren. send product op. Ik weet zeker dat het bedrijf
Zonder innovatie kom je nergens.” er over tien jaar weer anders uitziet. Je zoekt
passende businesspartners op en probeert
Dat kan ik beter gewoon van alles uit. Sommige testen leveren
Gevoel stuwde ondernemer Ap Kremer niets op, anderen zijn succesvol. Trial and
richting houten recreatiewoningen, eco- error, ook dat is innovatie.”
lodges, overkappingen, bruggen, vlonders, Over de heg kijken, zo schetsen Peter Boswin-
damwanden en andere houtobjecten. Kremer kel en Stijn Statz, accountmanager van Statz
zat reeds jaren in de weg- en waterbouw en & Co, de werkwijze van hun reclamebureau
kreeg een ingeving: ik ga me op houtbouw in grove lijnen. “We lopen een tijd met een
richten. De eerste opdracht voerde hij in bedrijf mee en komen met effectieve oplos-
de Dordtse Biesbosch uit. Inmiddels heeft singen”, zegt Stijn Statz. “Het is een onder-
het bedrijf Aphoutconstructies, gevestigd steunende rol. Ook daarin kun je innovatief
in Alblasserdam, talloze projecten op zijn te werk gaan. Net even anders kijken, dat is
naam staan. “Waarom hout? Geen idee. Ik onze kracht.”
kreeg als aannemer een opdracht voor een Peter Boswinkel wijst op de beweging van
houten bijgebouw. Aha, er is een markt voor. ‘bricks naar clicks’, de transformatie van
Vol enthousiasme heb ik me op het segment panden naar online dienstverlening. “Klinkt
gestort.” natuurlijk leuk, nu moet een bedrijf nog de
Je doet jezelf tekort, stellen de discussie- dialoog met de klant aangaan. Er is geïnves-
partners, bijeengekomen op de locatie van teerd in een CRM-systeem, maar wordt dit
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek
optimaal benut? Vaak niet. Wij vinden dat er de RDA, de nieuwe Research & Developmen
meer uit customer relationship management Aftrek, hebben we contact opgenomen met
kan worden gehaald. CRM is niet alleen een de Erasmus Universiteit en het ministerie van
verzameling klantgegevens voor presales, ELI. Vervolgens hebben we in samenwerking
sales en aftersales, het kan een instrument met Exatech een softwarepakket ontwikkeld.
zijn voor uitmuntende service.” De software geeft ondernemers inzicht in hun
Open staan voor verandering, haar omarmen, specifieke fiscale mogelijkheden.”
het vermogen bezitten om mee te buigen. Een software-innovatie om innovatie bij
Volgens Boswinkel zijn het kenmerken van ondernemingen mogelijk te maken. Helaas is
innovatieve bedrijven. “Soms is een herpo- het onontkoombaar. De overheid wil dat het
sitionering nodig. Om houtbouw weer als bedrijfsleven voorbij de horizon blijft kijken
voorbeeld te nemen, een ontwerp voor een en stimuleert vindingrijkheid, maar daardoor
tuinhuis is voor een ander wellicht een prach- is er een woud aan regelingen ontstaan. De
tige garage. Bijna hetzelfde product, andere nieuwste is het Innovatiefonds MKB+, per 1
doelgroep. Een ondernemer moet alleen even januari ingevoerd. Louis Ouwerkerk laat er
Stijn Statz
een gedachtesprong maken.” welhaast een Archimedische formule op los.
“Innovatie = uitvinding + markt + financie- actieradius van honderd kilometer beschikt,
Groten der aarde ring. Dan heb je alle onderdelen benoemd.” voldoende voor dagelijks woon-werkverkeer.
Vooral doén. De tafelgasten weten dat die Eind 2012 volgt de snellader. Binnen afzien-
houding noodzakelijk is om vooruit te komen. Gouden toekomst bare tijd is 80 procent van de accu gevuld.”
Ze realiseren zich tegelijkertijd dat het De overheid moet het bedrijfsleven voorna- Micha Roco juicht de drang naar vooruitgang
makkelijker is gezegd dan gedaan. Niet alle melijk bij staan, vinden de gesprekspartners. van zijn werkgever toe. “De automobielbran-
bedrijven hebben het vermogen om ideeën “Wij zijn doeners”, zegt Wim Maat, “we che is doorgaans vrij behoudend. Sommige
te verwezenlijken. En conservatisme kan hebben geen tijd om ons in allerlei regels te bedrijven spelen in op de wetgeving
een blokkade vormen, dat overkomt zelfs de verdiepen.” Maar hebben de verschillende en komen dan met zogenaamd groene
groten der aarde. De naam Kodak klinkt. overheden de eigen regels, fondsen en alternatieven op de proppen. Wij vinden dat
“Aan de wieg van de digitale fotografie staan projecten helder voor ogen? Micha Roco innovatie in het product auto tot uiting moet
en dan als laatste eindigen”, omschrijft Louis en Marina van Helvoort van Auto Indumij, komen en bieden elektrische oplossingen.”
Ouwerkerk de lijdensweg van de multina- specialist in onder andere zakelijk elektrisch Rekken oliemaatschappijen de productie van
tional. “De onderneming durfde niet door te rijden, ervaren in de praktijk dat dit zeker niet elektrische voertuigen niet onnodig lang?
zetten omdat ze bang was de eigen markt altijd het geval is. Hoe zit het met vuile energie afkomstig van
van klassieke fotografie leeg te eten. Angst “Den Haag roept Stichting e-laad voor het kolencentrales? Wanneer is er een gedegen
voor verlies van marktaandeel zet een rem op plaatsen en onderhouden van laadpunten in infrastructuur? De tafelgenoten hebben
ontwikkeling. Dat besef begint nu ook een het leven, maar communiceert dit kennelijk vragen. Peter Boswinkel vindt ze terecht
beetje in het bedrijfsleven door te dringen. onvoldoende want gemeenten weten van maar onderkent tevens dat doemdenken een
De CEO van Philips zei recentelijk: we moeten niets”, stelt Micha Roco, directeur sales van blokkade kan vormen. “Bij elke verandering
weer ondernemer worden.” Auto Indumij. “Kijk naar Breda”, vult Marina zien mensen beren op de weg. Negatieve
Raad & Daad, het bedrijf van Ouwerkerk, van Helvoort, z.e. sales representative in geluiden hoorde je in 1996 ook over mobiele
focust zich volledig op innovatie. De onder- Etten-Leur, aan. “Het is zowat de meest telefonie en internet. Kijk eens waar we nu
neming brengt ideeën naar de oppervlakte duurzame stad van Nederland, maar in eerste zijn. Misschien duurt het niet eens zo lang
en zorgt ervoor dat ze daadwerkelijk worden instantie wist de gemeente niet hoe ze op voordat elektrisch rijden de norm is.”
uitgevoerd. Subsidieaanvragen en lobby’s de komst van laadpalen moest reageren. Pas Marina van Helvoort haalt Amsterdam
richting regionale politiek, Den Haag en na een presentatie werd duidelijk waar we Elektrisch aan, het hoofdstedelijk project dat
Brussel vormen een belangrijk deel van de naartoe moeten.” in een fijnmazig netwerk van laadpunten
dienstverlening. Ondanks de onwennigheid van bepaalde en forse subsidies voor zakelijk elektrisch
Ouwerkerk: “Het uitpluizen van innovatie- gemeenten ziet Marina van Helvoort een rijden voorziet. “Amsterdam Elektrisch is een
regelingen en het leggen van contacten gouden toekomst voor elektrisch rijden weg- blauwdruk voor andere steden. Tezamen met
met overheden zijn niet bepaald favoriete gelegd. Zeker nu Renault, het merk waarvan de komst van betere accu’s en laadsystemen,
bezigheden van ondernemers. Maar het Auto Indumij dealer is, volgens haar binnen- kunnen we over een écht duurzame ontwik-
zou zonde zijn als ze geld waar ze recht op kort vooruitstrevende modellen op de markt keling spreken. Het is absoluut zeker dat alles
hebben, laten liggen. Dus doen wij dat. Voor brengt. “Zoals de stadsauto die over een anders wordt. Maak er gebruik van.”
Louis Ouwerkerk Micha Roco Peter Boswinkel
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Richard van Hoek Bedrijfsreportage
ToolCare Nederland:
Inspecteren van arbeidsmiddelen
en zoveel meer
Net een stapje verder gaan dan andere bedrijven die zich richten op de periodieke inspectie van elektrische arbeidsmiddelen.
Dat is de missie van Wim Maat, directeur en inspirator van het in ’s-Gravendeel gevestigde ToolCare Nederland. ToolCare maakt het
verschil met een totaalpakket, waarin ook het repareren en doelmatig beheer van arbeidsmiddelen tot de speerpunten behoort.
Meerwaarde bieden, dat is waar het volgens Maat om gaat. “We doen zoveel meer dan enkel keuren.’’
H
et gesprek vindt plaats in de knusse Ook zijn er plannen om het netwerk in het ToolCare Nederland B.V.
kantine van het bedrijf. Aan de noorden van het land te verstevigen met daar Griendweg 57
muur hangen de certificaten die gestationeerde keurmeesters. Maat wil boven- 3295 KV ’s-Gravendeel
door de jaren heen zijn behaald. Het is een dien nog meer werk maken van goeie service T 078 - 673 20 62
imposante wand geworden waarop de trots en aftersales, om op die manier de kwaliteit F 078 - 673 57 78
van de keurmeesters valt terug te lezen. van de dienstverlening op een nog hoger plan info@toolcare.nl
Vaak is het toonaangevende DNV (Det Norske te brengen. Hoewel hij tegenwoordig meer www.toolcare.nl
Veritas) de instantie die de getuigschriften manager is, blijft Maat zoveel mogelijk voeling
heeft toegekend. ToolCare is sterk in de houden met het werk zelf. Het kalibreren
meest uiteenlopende disciplines, van het van apparatuur, het ontwikkelen van
inspecteren van vast opgestelde machines en beheersystemen die de logistiek van de
installaties tot klimmaterialen, elektrisch arbeidsmiddelen beter inzichtelijk
handgereedschap, hefbruggen en hijsmiddelen. maken, graag steekt hij daarvoor
De sinds de start in 1997 opgebouwde lijst zelf de handen uit de mouwen.
met referenties en vakgebieden is veelomvat- “We zijn hier altijd op zoek naar
tend. Een mooi voorbeeld van de vakkennis slimme oplossingen die de klant
en de solide naam van ToolCare in de markt vooruit helpen.’’
is het vorig jaar verworven certificaat voor de
inspectie van elektrisch gereedschap. Samen Zorg uit handen
met Smit Opleidingen heeft de firma ITV Een mooi voorbeeld van de
uit Almere daarvoor een nieuw programma uitvinder in Maat: een lijn tussen-
opgezet dat voldoet aan alle eisen van zowel zolen waardoor er efficiënter met
wetgever als verzekeringsmaatschappijen, schuurmachines kan worden gewerkt.
en dat door ToolCare wordt getoetst. De De kernactiviteit blijft echter het inspecteren.
keurmeesters van ToolCare hadden daarmee “Een verplichting die wij voor onze opdracht-
een primeur in Nederland. Natuurlijk is Wim gevers ook leuk proberen te maken, door ze
Maat daar trots op. Maar het is volgens hem alle zorg uit handen te nemen’’, aldus Maat.
uiteindelijk de klant die er zijn voordeel mee De keurmeesters van ToolCare komen overal,
doet. “We kunnen nu de veiligheid van dit in alle mogelijke branches van het bedrijfs-
soort gereedschap optimaal waarborgen.’’ leven, in het onderwijs en bij de overheid.
Veel wordt verwacht van een pilot bij de
Kwaliteit brandweer in de regio Zeist die mogelijk bij
De zorgplicht voor werkgevers heeft in korpsen in het hele land wordt uitgerold.
de achterliggende jaren een hoge vlucht ToolCare is partner voor zowel training, syllabus,
genomen. Het was met name het Arbo-besluit meetapparatuur, software en beheer van de
dat de zorg voor veilige arbeidsmiddelen een door het korps gebruikte arbeidsmiddelen.
prominente plek op de agenda heeft gegeven. Ook bij ruim vijftig vestigingen van het
Maat, destijds een gevorderd elektricien, Akzo-concern staat het bedrijf uit ’s-Gravendeel
heeft van meet af aan de kansen gezien. garant voor veilige arbeidsmiddelen. Vanouds
Van eenmanszaak groeide ToolCare uit tot zijn verfleveranciers een belangrijke doelgroep.
een landelijke speler, met ondertussen veer- Het totaalpakket van ToolCare is daarbij een
tien medewerkers. De groei zet door, met bin- belangrijk concurrentievoordeel. “Alles onder
nenkort een extra keurmeester en een planner één dak, van het keuren en repareren tot
om het werk in goede banen te leiden. beheren, mooier kan het niet.’’
het ONDERNEMERS BELANG
11

14. VHB Elektro Service BV
Bijdorp Oost 12
2992 LA Barendrecht
T 0180 - 62 02 98
Yarden & Verkaik Uitvaartzorg Dordrecht Iedere uitvaart uniek. Yarden
Thema 2012:
078 711 0201 / 06 19 47 28 15
Yarden & Verkaik Toermalijnring 1020 mirjam.verkaik@yarden.nl
Uitvaartzorg Dordrecht 3316 LC Dordrecht www.yarden.nl

15. Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Richard van Hoek Bedrijfsreportage
Het in Alblasserdam gevestigde APHoutconstructies heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een gerenommeerd bouwer van
houten landhuizen, recreatiewoningen en andere houten objecten. Innovatie en duurzaamheid staan hoog in het vaandel.
Tot de spraakmakende projecten behoort een energieleverende carport, op de Miljonairfair in december vorig jaar onderscheiden
met een eerste prijs. De nieuwste troef: een duurzaam en luxueus tweede huis dat voldoet aan de hoogste energienorm.
De modelwoning is in het Zeeuwse Renesse te bewonderen. “Wij maken graag iets bijzonders.’’
APHoutconstructies opent nieuwe horizonten:
Visitekaartje voor de toekomst
E
en wereldverbeteraar wil hij zich niet Carport met zonnepanelen
noemen. Wel is directeur Ap Kremer APHoutconstructies heeft de wind in de verhuurkantoor opent volgens Kremer nieuwe
van APHoutconstructies een bevlogen zeilen, zeker ook dankzij de in duurzaam horizonten, zowel als het gaat om esthetiek als
mens. Iemand met een missie. Natuurlijk wil eikenhout uitgevoerde carport met zon- duurzaamheid. De woning wordt gebouwd
Kremer graag geld verdienen. Maar dan wel nepanelen. De prestigieuze onderscheiding met gebruikmaking van duurzame materialen,
op een maatschappelijk verantwoorde manier. op de Miljonairfair heeft voor veel publiciteit gecertificeerde houtsoorten, superisolerend
Vijf jaar geleden begon hij voor zichzelf. Op de gezorgd en de eerste orders zijn geplaatst. glas en speciale dakpannen. In de luxe keuken
zolderkamer. Met een achtergrond in civiele Volgens Kremer past het ontwerp in een en de bij het interieur passende haard draait
technieken en een voorliefde voor duurzaam onomkeerbare trend: elektrisch transport. Met alles om hoog rendement. Ook een oplaad-
hout. Eerst waren het vooral boot- en vis- in het verlengde daarvan de verdere stap: een punt voor de elektrische fiets en elektrische
steigers, waterkeringen, stuwen, uitkijktorens eigen elektriciteitsvoorziening. De carport van auto behoren tot het pakket. De ecologische
en vogelkijkhutten, om maar een greep uit APHoutconstructies levert ruim 4000 kilowatt voetafdruk wordt verder beperkt door opties
alle houtconstructies te doen. Zijn motto: stroom per jaar op, ruim voldoende om de als zonnepanelen, een aardwarmtepomp, een
als het in hout te construeren is, kunnen wij elektrische auto op het eigen oplaadpunt van regenwater recyclesysteem en integrale LED-
het maken. Van het een kwam het ander. de noodzakelijke stroom voorzien. Afspraken verlichting. Door de gestandaliseerde bouw
Klanten gingen vragen om botenhuizen, met energieleveranciers over teruglevering kan het Time Out Second Home snel worden
tuinhuizen, stallen en APHoutconstructies had van reststroom zijn zelfs nodig, zegt Kremer. gerealiseerd en blijven de bouwkosten binnen
de oplossing beschikbaar. Met altijd duurzaam “Deze carport verdient zichzelf terug.’’ de perken. APHoutconstructies is partner in
(eiken)hout als basis. Authentiek materiaal het hele traject, vanaf engineering en vergun-
dat op ambachtelijke wijze werd gebruikt, Wooncomfort in optima forma ningen tot en met het onderhoud. Kremer
met pen-en-gat-verbindingen en bijzondere Alle vakmanschap en verzamelde kennis van heeft hoge verwachtingen van het concept.
kapconstructies. Dankzij het vakmanschap APHoutconstructies komen samen in het “Ons visitekaartje voor de toekomst.’’
en de unieke benadering van de markt heeft concept Time Out Second Home, waarvan het
APHoutconstructies een stevige groei doorge- prototype in Renesse wordt geëxploiteerd.
maakt. De zolderkamer is al lang ingeruild voor Ingericht volgens de wensen van de opdracht- APHoutconstructies B.V.
een echt bedrijfspand, het bedrijf telt onder- gever, voorzien van de beste materialen en Wattstraat 1
tussen bijna twintig personeelsleden en maakt apparatuur die beschikbaar zijn, kortom, 2952 AX Alblasserdam
deel uit van een netwerk van gespecialiseerde wooncomfort in optima forma. Een aantal in-
partijen die elkaar aanvullen en bijna allemaal delingsvarianten zijn al door APHoutconstruc- Postbus 48
in Alblasserdam of directe omgeving zijn ge- ties en de partners Bongers Architecten 2950 AA Alblasserdam
vestigd. Wat bij hetzelfde is gebleven: de focus (Oud Alblas) en BHVK Leisure uit Burgh- T 078 - 699 96 21
op duurzaamheid en luxueuze uitstraling. “Wij Haamstede bedacht. De combinatie F 078 - 699 96 22
kiezen altijd voor kwaliteit.’’ van een ambachtelijk bouwer, een ge- M 06 - 135 101 58
renommeerd architect en een ervaren info@aphoutconstructies.nl
www.aphoutconstructies.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografie: Richard van Hoek
tafel te dirigeren. De industrieel ontwerpers,
werktuigbouwkundigen, technische bedrijfs-
kundige en fiscaal specialist van Raad & Daad
beschikken over de noodzakelijke kennis om
een project te dragen. Ze betrekken tevens de
juiste partijen bij een innovatieproces.
Zo namen onder andere TU Delft, Erasmus
Universiteit, Hogeschool Rotterdam en
Havenbedrijf Amsterdam deel aan de
ontwikkeling van het lichtgewicht container-
schip Mer-Green, een opdracht van de
Zwijndrechtse Mercurius Shipping Group.
“Het schip is ontworpen in de gedachte van
planet, people en profit”, vertelt Louis
Ouwerkerk. “De technologie, ontwerp en
stroomlijning garanderen minder uitstoot en
minder waterweerstand, waardoor op brand-
stof wordt bespaard.”
Drie jaren duurde het voordat de Mer-Green in
het najaar van 2011 kon worden gedoopt.
Niet alleen de administratieve en ontwikkelings-
handelingen nemen veel tijd in beslag. Er moet
met de juiste personen worden overlegd. Raad
& Daad beschikt dan ook over contacten bij
ministeries en op Europees niveau. “Een sterke
lobby richting de overheid is onmisbaar.”
Innovatiesprong
Dit jaar bestaat Raad & Daad een kwart eeuw.
Adviesbureau Raad & Daad kwart eeuw gids in innovatieland Begonnen als allrounder, focust het bedrijf zich
sinds de millenniumwisseling volledig op
Ideeën komen tot leven innovatie. Ondernemingen in de maritieme
sector en offshore zijn belangrijke opdracht-
gevers, maar het adviesbureau werkt voor
bedrijven in alle branches, van chemie en
bouw tot onderwijs en welzijn.
Innoveren en ondernemen kunnen in één adem worden genoemd. Ondernemers dragen de wil Gevraagd naar een favoriete project, noemt
Louis Ouwerkerk twee aansprekende
om producten en diensten continu te verbeteren als vanzelfsprekend in zich. Aan ideeën ont- kantoorgebouwen aan de Maas: De Brug van
Unilever en De Bolder van Van Seumeren.
breekt het dan ook niet. Het realiseren ervan is een ander verhaal. De route van vaag plan naar
Beide werden gerealiseerd met subsidie
voltooid project vraagt om marktexpertise, onderzoeksgegevens, kennis van wet en regelge- Individueel Flexibel Demontabel (IFD)
Bouwen. “We mochten de complete
ving en de juiste contacten. Het Dordtse subsidieadviesbureau Raad & Daad wijst de weg tijdens subsidietrajecten voor Dura Vermeer en
Hollandia bij De Brug en voor Heerema
deze tocht. “Ondernemers hebben vaak meer recht op financiële ondersteuning dan ze denken.” Zwijndrecht bij De Bolder uitvoeren.”
Eigenlijk vindt hij het nog het mooist wanneer
ondernemers de ‘innovatiesprong’ wagen,
H
et team van Louis Ouwerkerk, die zijn uitbesteed aan universiteiten en ongeacht de omvang en aard van een project.
directeur van subsidieadviesbureau kennisinstellingen.” “Veel plannen stranden in de waan van de
Raad & Daad, heeft het druk. Nu Een ondernemer moet het maar allemaal dag. Ontwikkelingskosten en administratieve
duurzaamheid zich stevig heeft verankerd in weten. De nieuwe wetten worden naast de rompslomp kunnen het aanvankelijk enthousi-
het bedrijfsleven groeit het aantal subsidieaan- bestaande Wet Bevordering Speur en Ontwik- asme temperen. Het is prachtig als wij de vonk
vragen voor milieuvriendelijke innovaties. kelingswerk (WBSO), waarmee bedrijven voor mogen overbrengen, mensen vooruit helpen,
De overheid stimuleert groene initiatieven, een gunstige loonkostenregeling in aanmer- zodanig dat er na verloop van tijd een goed
maar het landschap van fiscale voordelen is, king komen, ingevoerd. “Deze regelingen product ontstaat.”
zoals zo vaak, ondoorzichtig. vereisen veel uitzoekwerk en gedetailleerde
Ouwerkerk wijst op een artikel uit Het onderbouwingen, niet iets waarmee de
Financieele Dagblad. Daaruit blijkt dat twee meeste bedrijven zich willen bezighouden.
op de vijf entrepreneurs in het mkb de nieuwe Maar ondernemers hebben er wél recht op,
Research & Development-aftrek (RDA) niet vaak meer dan ze denken. Wij nemen zo- Subsidieadviesbureau Raad & Daad
kennen. “Het eerste deel van de RDA wordt dit doende de volledige subsidieverwerving over.” Albert Cuypsingel 281 – 283
jaar van kracht. Bedrijven kunnen 40 procent 3311 HD Dordrecht
van de kosten voor R&D-investeringen en Van vergader- naar tekentafel T 078 - 614 70 70
exploitatiekosten in mindering brengen op de Aanvragen vormen een onderdeel van de F 078 - 614 02 28
inkomsten- of vennootschapsbelasting. dienstverlening van Raad & Daad. Het team info@subsidieraad.nl
In 2013 volgt een extra aftrek voor activiteiten helpt ideeën van de vergader- naar de teken- www.subsidieraad.nl
14 het ONDERNEMERS BELANG

18. Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografie: Jur Engelchor / Henk Veensttra
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar
voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
O
p hoog niveau woedt de discussie Bestendige zekerheid
al jaren. Wil Nederland in het jaar
rland Toch kun je in die grillige omstandigheden
gril
rechts de economische crisis over het land jakkert? naangevend
2020 een toonaangevend kennis- or
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
et bestend
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB in investeren. Economische turbulentie Be
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
doet er op zo’n moment niet zoveel toe. alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreffend. Sterker nog: hoe hoger de golven van de
r niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
financiële malaise tegen ons econom
anciële economisch het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu bestel beuken, hoe dringender d de de markt, zorg er dan vooral voor dat je
noodzaak om te investeren in training en medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
opleiding. Klinkt nogal a anticyclisch. positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
En dat is het ook. goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
kni je achterstanden en ben je helemaal klaar
van het land
landelijk opererende trainings- als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.” en cursus
cursusbureau gaan hem de huidige sprong op je concurrent te nemen.”
econom
economische ontwikkelingen niet
voorb “Al een paar jaar leven we in
voorbij. Nieuwe trainingen
een pprecaire situatie. De huizencrisis, Niet voor niets is het adagium van MKB
de kkredietcrisis, de eurocrisis, de banken- Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
cris ze stapelden de ene onzekerheid
crisis: pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
op de andere.” in het hele land ruim vijftig verschillende
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG

19. trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
en
effectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
al
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
incassere
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol financieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
werkgeverscultuur – en zijn hun partner theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn, Klanten aan het woord... adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
maar kan simpelweg niet alles.” te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
In de modder nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen en de trainer was zeer professioneel.”
De trainers van MKB Cursus & Training staan met het landelijk opererende cursus- en trainings-
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide bureau. Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
benen in de modder.” De directeur legt uit. Cursus: Klantgericht verkopen
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op René Slagmolen, directeur Twilmij “Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
het principe ‘learning by doing’: de theorie Cursus: Effectief leidinggeven avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel- “Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen een managementteam gevormd. Met de vijf hij al verschillende keren bij ons geweest om de
praktijksituaties na. Op deze manier leren managers volgen we nu de in-company training, actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
deelnemers heel concreet, gewoon door omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen Daar sprong hij tijdens de training voortreffelijk
te oefenen. Dat vergroot de effectiviteit en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
van onze trainingen en cursussen enorm. aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
Relevant is het dan wel dat de trainer de leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifiek op verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
dat criterium selecteren wij onze trainers.” onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
op de werkvloer. We voeren op het moment en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
Altijd dichtbij bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de vang een klant dus altijd met open armen en toon
Plezierige bijkomstigheid is dat een training training krijgen we veel praktische tips over hoe interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
of cursus van MKB Cursus & Training altijd we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal en praktisch toepasbaar!”
van locaties in het land vinden de sessies Michel van den Berg, interieuradviseur
plaats. “Het is jammer als je in een sessie Jacques Ravoo, general manager bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
van drie bijeenkomsten onverhoopt een Parkhotel Den Haag Cursus: Time management
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde Cursus: Financiële basiskennis “Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
bijeenkomst drie weken later een paar “Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
kilometer verderop weer georganiseerd. het verschil is tussen de balans en de winst- en werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
Dat is een van de voordelen van een grote verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
organisatie.” was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf. heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
MKB Cursus & Training een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
Bezuidenhoutseweg 12 mee om? We kregen veel nuttige en praktische mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
2594 AV Den Haag informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai- dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
T 015 - 219 13 90 ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
www.mkbct.nl ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
het ONDERNEMERS BELANG

20. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
Ondernemers innoveren
wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en efficiënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder effectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte financiële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft van de nieuwe regelingen.
het ONDERNEMERS BELANG