SoftConsultGroup-Überblick

1. SoftConsultGroup
business service design, delivery & management SoftConsultGroup
serious about software
SoftConsultGroup
business service design, delivery & management
Helmuth Antonu
Wien, September 2014
SoftConsultGroup - Helmuth Antonu, Rennweg 97-99 / T-Center, A-1030 Wien * T +43 (0)1 798 04 46 * www.softconsultgroup.com 1

2. SoftConsultGroup
business service design, delivery & management
Was sind die 3 wichtigen Anforderungen an die
IT in Ihrem Unternehmen in 2014?
Anforderungen an die IT 2014
Was werden die drei wichtigsten Anforderungen an die IT in Ihrem Unternehmen
im kommenden Jahr sein?
Effizienz der IT steigern 44,0 %
Basis: Alle Befragten (n = 141)
SoftConsultGroup - Helmuth Antonu, Rennweg 97-99 / T-Center, A-1030 Wien * T +43 (0)1 798 04 46 * www.softconsultgroup.com 3
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Budgetkürzungen,
Kosten-senkung
oder
hinaus
Anwendungen
Pilotphase
effi-zient
das
Aufgrund
CIOs im
damit
niedrige-ren
die
den
Umsatz
Jahr
Millionen
Fachab-teilung
schneller
allem
die
Struk-turen
Für
dar-über
Interaktion
verbessern.
je kleiner das Unternehmen ist.
Mittelstand.
41,8 %
Verbesserung der Geschäftsprozesse
Kosten der IT senken
Bereitstellung konstant stabil laufender IT-Services
Unterstützung des Unternehmens/der Behörde
beim Wandel
Entwicklung neuer innovativer
IT-Produkte und -Services
Schnellere Bereitstellung von IT-Services
Verbesserung der Informationsauswertung
und -nutzung
Verbesserung der Interaktion mit Kunden/Bürgern
und Partnern des Unternehmens/der Behörde
Erhöhung der Datensicherheit
Förderung des Umsatzwachstums
des Unternehmens
Business-IT-Alignment
Erfüllung der
Compliance-Anforderungen
Steuerung der operativen IT-Risiken
38,3 %
34,8 %
25,5 %
21,3 %
19,1 %
14,9 %
14,2 %
10,6 %
10,1 %
9,2 %
9,2 %
2,8 %
© Capgemini 2014
Abb. 08
Business service design

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business service design, delivery & management
Was sind die 3 wichtigen Anforderungen an die
IT in Ihrem Unternehmen in 2014?
Anforderungen an die IT 2014
Was werden die drei wichtigsten Anforderungen an die IT in Ihrem Unternehmen
im kommenden Jahr sein?
Effizienz der IT steigern 44,0 %
Basis: Alle Befragten (n = 141)
Business service design
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Budgetkürzungen,
Kosten-senkung
oder
hinaus
Anwendungen
Pilotphase
effi-zient
das
Aufgrund
CIOs im
damit
niedrige-ren
die
den
Umsatz
Jahr
Millionen
Fachab-teilung
schneller
allem
die
Struk-turen
Für
dar-über
Interaktion
verbessern.
je kleiner das Unternehmen ist.
Mittelstand.
41,8 %
Verbesserung der Geschäftsprozesse
Kosten der IT senken
Bereitstellung konstant stabil laufender IT-Services
Unterstützung des Unternehmens/der Behörde
beim Wandel
Entwicklung neuer innovativer
IT-Produkte und -Services
Schnellere Bereitstellung von IT-Services
Verbesserung der Informationsauswertung
und -nutzung
Verbesserung der Interaktion mit Kunden/Bürgern
und Partnern des Unternehmens/der Behörde
Erhöhung der Datensicherheit
Förderung des Umsatzwachstums
des Unternehmens
Business-IT-Alignment
Erfüllung der
Compliance-Anforderungen
Steuerung der operativen IT-Risiken
38,3 %
34,8 %
25,5 %
21,3 %
19,1 %
14,9 %
14,2 %
10,6 %
10,1 %
9,2 %
9,2 %
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Abb. 08
Business service delivery

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Was sind die 3 wichtigen Anforderungen an die
IT in Ihrem Unternehmen in 2014?
Anforderungen an die IT 2014
Was werden die drei wichtigsten Anforderungen an die IT in Ihrem Unternehmen
im kommenden Jahr sein?
Effizienz der IT steigern 44,0 %
Basis: Alle Befragten (n = 141)
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Budgetkürzungen,
Kosten-senkung
oder
hinaus
Anwendungen
Pilotphase
effi-zient
das
Aufgrund
CIOs im
damit
niedrige-ren
die
den
Umsatz
Jahr
Millionen
Fachab-teilung
schneller
allem
die
Struk-turen
Für
dar-über
Interaktion
verbessern.
je kleiner das Unternehmen ist.
Mittelstand.
41,8 %
Verbesserung der Geschäftsprozesse
Kosten der IT senken
Bereitstellung konstant stabil laufender IT-Services
Unterstützung des Unternehmens/der Behörde
beim Wandel
Entwicklung neuer innovativer
IT-Produkte und -Services
Schnellere Bereitstellung von IT-Services
Verbesserung der Informationsauswertung
und -nutzung
Verbesserung der Interaktion mit Kunden/Bürgern
und Partnern des Unternehmens/der Behörde
Erhöhung der Datensicherheit
Förderung des Umsatzwachstums
des Unternehmens
Business-IT-Alignment
Erfüllung der
Compliance-Anforderungen
Steuerung der operativen IT-Risiken
38,3 %
34,8 %
25,5 %
21,3 %
19,1 %
14,9 %
14,2 %
10,6 %
10,1 %
9,2 %
9,2 %
2,8 %
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Abb. 08
Business service design
Business service delivery
Business service mgmt.

5. SoftConsultGroup
business service design, delivery & management
Auf den Punkt gebracht...
Der Druck der Fachabteilungen steigt, immer häufiger neue Funktionalitäten bereit
zu stellen. Die Zeit, um neue Ideen umzusetzen, wird immer kürzer. Dies funktioniert nur,
wenn man sowohl die IT-Landschaft als auch die eigene Organisation mehr und mehr
auf Agilität ausrichtet.
Bereichsleiter IT-Solutions einer deutschen Bank
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Treffen der Geschäftsleitung teil.
Von den Überforderten sind nur 31
Prozent bei jeder Sitzung dabei. Ihre
Arbeit dreht sich viel stärker um IT-Themen:
57 Prozent von ihnen müssen
in diesem Jahr die Kosten senken
(bei den Agilen sind es nur 50 Prozent)
und 40 Prozent haben Probleme damit,
davon aus, dass die meisten IT-Services
in 10 Jahren von externen Dienstleistern
zugekauft werden und die IT-Einheit
sie nur noch auf der eigenen Plattform
integriert. Der Grund für diese Zukunfts-vision
ist die Annahme, dass die
Leistungen der Externen immer besser
werden und sich immer einfacher
integrieren lassen.
mehr selbst zu machen, anstatt an
Dienstleister auszulagern. Um trotzdem
kosteneffizient zu arbeiten, automati-sieren
sie stärker und messen die
Leistung der IT in deutlich höherem
Maße als CIOs überforderter
Unternehmen.
Axel Greiner-Jean
Abteilungsleiter IT Solutions,
DAB Bank AG

6. SoftConsultGroup
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Herausforderung auf 3 Ebenen
Corporate Management
• Bessere Geschäftsprozesse zu geringeren Kosten
• Rasche Entwicklung neuer, unternehmensweiter Prozesse
• Maximierung der Kundenorientierung
• Konsequente Verfolgung der Unternehmensziele
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
IT Management
• Bestmögliche Unterstützung der Unternehmensziele
• Schnelle, kostengünstige Umsetzung der Kundenbedürfnisse
• Qualitätsverbesserung bei geschäftsrelevanten IT-Services
• Optimale Planung, Entwicklung & Nutzung von (IT-)Ressourcen
• Fokus auf Kernkompetenzen
IT Operations Management
• Maximale Verfügbarkeit der IT-gestützten Geschäftsprozesse
• Laufende Optimierung der zugrunde liegenden IT-Services
• Rascher und kostengünstiger Roll-Out und SW-Wartung
• 24x7 techn. Unterstützung und Behebung bei Fehlern/Ausfällen
Design
Entwicklung
Management
Geschäfts-prozesse
IT-Services
IT-Betrieb
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7. SoftConsultGroup
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SoftConsultGroup‘s Angebot
Geschäfts-prozesse
IT-Services
IT-Betrieb
Business service design
• „ProcessEvo“ Business Process Mgmt suite
• „ProcessLab“ (Simulation und Risikoanalyse)
• Unterstützung bei Business Analyse & –Modellierung
• individuelle Trainings
Business service delivery (Outsourcing)
• Software-Entwicklung
• Software-Qualitätssicherung & -test
• Software-Installation & -Implementierung
Business service management (Outsourcing)
• Software-Wartung
• Help desk
• 24/7 technischer (remote) Support
• Performance tuning
• Systems- bzw. Business service-Monitoring
Design
Entwicklung
Management
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8. SoftConsultGroup
business service design, delivery & management
SoftConsultGroup
Vision
Wir sind anerkannt als die bevorzugten Partner führender, mittel-ständischer
Unternehmen in D/A/CH für die Themen Business Service
Design, -Entwicklung & -Management
Mission
Wir ermöglichen unseren Kunden, ihre Geschäftsprozesse rascher und
besser an Marktdynamiken anzupassen und IT-gestützte Business services
mit höherer Qualität bei gleichzeitig geringeren Kosten zu entwickeln und
zu betreiben.
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9. SoftConsultGroup
business service design, delivery & management
SoftConsultGroup
§ 2001von Ivaylo Ivanov (CEO) und Temelko Mirtchev (CTO) gegründet
§ Zentrale und Entwicklungscenter in Sofia / Niederlassung in London
w EU-Mitglied mit stabiler, wirtschaftlicher und politischer Lage
w Einer der attraktivsten Near shoring-Standorte (Kosten, Nähe, Mentalität)
w Hoch qualifizierte IT-Fachkräfte zu min. 30% geringeren Kosten
§ Zwischen 40 und 50 MA (fix/projektbezogen) je nach Projektvolumen
§ >12 Jahre Erfahrung aus zahlreichen SW- & Outsourcing-Projekten
w Referenzen aus unterschiedlichen Branchen und Technologien
§ Kompetitives Angebot aus hochkarätigen Services und innovativen Tools
§ Derzeit Aufbau D/A/CH über VCT und u. a. lokalen Ressourcen
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10. SoftConsultGroup
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Business Service Design
Modellierung
• Verständlich für C-Level, Fachabteilung und IT
• Versionsgeführte Prozess- & Modellverwaltung
• Unterstützt aktuelle Standards (BPMN 2.0)
• Verwendung von Links und Suchen
• Erstellung/Integration von Vorlagen
Implementierung
• Performance-Daten werden automatisch
für Optimierung gespeichert
• Prozesse können in bereits bestehende
Applikationen integriert werden
• Wechsel zu neuem Prozess ohne Unterbrechung
Test und Simulation
• Effektivitätstests anhand von KPI‘s
• Gap-Analyse (bester vs. aktueller Prozess)
• Integritätscheck während Modellierung
• „Was wäre wenn“-Simulation
• Activity based costing-Betrachtung
Design
• Erstellung audit-gerechter Doku
• Intuitive Drag & drop-Oberfläche
• Berücksichtigung der Corporate Standards
• Einbindung vorhandener ERP und Datenbanken
• Final designter Prozess ist fertig für Echt-Einsatz
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11. SoftConsultGroup
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Business Service Entwicklung
Anforderungsanalyse
- Analyse
- Strukturierung
- Abstimmung
- Prüfung
Systemdesign
- SW-Architektur
- Datenmodell
- Funktionen
- Struktur
Programmierung
- Implementierung
- Modultests
- Dokumentation
Integrations- & Systemtests
- Funktion
- Datenintegrität
- Sicherheit
- Backup & Recovery
Auslieferung
und Wartung
- Fehlerbehebung
- Anpassungen
- Erweiterungen, etc.
Die bestmögliche Lösung für den Kunden bestimmt die
Technologie, die genutzt wird!
• Flexible, kostensparende Vertragsmodelle (fix, T&M, etc.)
• Jederzeit 30-50 hochqualifizierte IT-Experten verfügbar
• Produktivität deutlich über Branchendurchschnitt
• Entwicklung für Mobile, Web, Entertainment, etc.
• Entwicklung für Enterprise (ERP, CRM, BPM, BI, etc.)
• Management großer, kleiner, lokaler, internationaler Teams
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Outsourcing

12. SoftConsultGroup
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Business Service Mgmt.
Geschäftssicht
• ca. 20% höhere Verfügbarkeit
• ca. 30% geringere Kosten
• Fokus auf Kerngeschäft
• mehr Flexibilität
• kürzere time-to-market
SoftConsultGroup
Design
Entwicklung
(remote) Management
- Software-Wartung
- Anpassungen, etc.
- Installation, Backup
- Optimierung, Audits
- techn. Support 24x7
- Help desk, etc.
aus Geschäftsprozess-Sicht
- Business Service
Monitoring
Technische Sicht
• hoch qualifizierte Experten
• technisch optimalste Lösung
• hohe Qualität u. Performance
• maximale Sicherheit
• höchste Zuverlässigkeit durch
präventive Überwachung
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13. SoftConsultGroup
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Mehrwert mit SoftConsultGroup
Nutzen Q €
Near shoring
Ø geringes Risiko – zuverlässige Outsourcing-Lokation
Ø einfache Kommunikation, u.a. in deutscher Sprache
Ø bis zu 30% Kostenersparnis zu lokalen Anbietern
Ø Qualitätsverbesserung - Schonung eigener Ressourcen
• EU-Mitglied mit stabiler wirtschaftl./politischer Lage
• Sprachkenntnis in Englisch und tlw. Deutsch, sowie sehr
ähnliche Mentalität
• Deutlich geringere Personal- und Entwicklungskosten
• Verfügbarkeit hoch qualifizierter IT-Experten
✔
✔ ✔
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✔
✔
✔ ✔
Fokus auf Business value Nutzen
• durchgängiges Angebot vom Geschäftsprozess zum IT-System
inklusive Beratung, Training & Support
• breite Erfahrung (best practice) aus diversen Branchen
• Kundenbedürfnis bestimmt einzusetzende Technologie
• flexible Vertrags-/Lizenzmodelle (Outsourcing-Prozess)
Ø Produktivitäts- & Qualitätssteigerung und bis zu 30%
geringere TCO durch schlüssiges Gesamtkonzept
Ø rasche Ergebnisse = kürzere time-to-market
Ø niedrige Kosten / hohe Qualität durch „beste“ Lösung
Ø minimale Erstinvestition und nur geringe Fixkosten
✔ ✔
✔
✔ ✔
✔
Innovative Technologie & Entwicklungsmethoden Nutzen
• eigene, hoch automatisierte BPM suite (Lizenz/SaaS)
• optimierte SW-Entwicklungs- & Projektmgmt.-Methodik
• außerordentlich hohe Produkt-/Projektqualität
• Top IT-Experten (Talent pool) und eigene R&D
Ø rascher, bessere Geschäftsprozesse zu geringen Kosten
Ø maximale Produktivität = kürzere time-to-market
Ø deutlich weniger Anpassungs- und Korrekturaufwand
Ø hohes Innovationspotential für Kunden
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14. SoftConsultGroup
business service design, delivery & management
Nächster Schritt è „Proof of concept“
§ Ausschnitt aus aktueller Problemstellung mit hoher
Wichtigkeit und Bezug zu kritischer Geschäftsanforderung
§ kurzfristige Lösung erforderlich
§ dediziertes Budget, Ressourcen und Zeit vorhanden
§ Sponsorship durch C-Level
§ max. 5 Personen-Tage
§ Realisierung innerhalb von 2 Wochen
§ Pauschal € 3.200,- zuzügl. Spesen
§ Ergebnispräsentation bei Entscheider auf C-Level
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