HelloAsso - réussir sa collecte sur internet.

1. Réussir sa collecte
Contactez-nous !
contact@helloasso.com
06 58 39 99 60

2. INTRODUCTION
COLLECTER TOUT AU LONG DE L’ANNÉE
Étape 1 : Offrir la possibilité de vous soutenir tout au long de l’année
Étape 2 : Communiquer régulièrement pour encourager au soutien
PLANIFIER DES TEMPS FORTS DE COLLECTE
LANCER ET RÉUSSIR UNE CAMPAGNE DE COLLECTE
Étape 1 : Rédiger sa page de collecte
- Présenter votre projet
- Impliquer l’internaute
- Motiver à donner
Étape 2 : Mobiliser autour de sa campagne
MENU //
P.3
P.6
P.11
P.14

3. HelloAsso est le 1er portail dédié à la découverte et au
soutien du secteur associatif français.
La plateforme HelloAsso permet aux internautes de
découvrir une association grâce à de nombreuses
fonctionnalités de recherches (géolocalisation, sociales,
thématiques), de participer à ses actions en les finançant
ou de la soutenir en relayant son engagement auprès de
son réseau.
HelloAsso en quelques mots

4. 1
3
S’adapter aux nouvelles
attentes du public
Tirer partie de notre
monde connecté
Développer ses actions et
sa communauté
Simplifier la gestion
de sa collecte
Les bénéfices de la collecte en ligne
pour votre association

5. Votre stratégie de collecte sur HelloAsso peut s’organiser en deux étapes :
- La collecte au fil de l’eau : sur la page de votre association sur HelloAsso et/ou sur votre site internet.
- Les campagnes : collectes ponctuelles pour des projets particuliers, création d’événements ou
campagnes d’adhésions.
ADHÉSIONS
Gestion des campagnes
d’adhésion
DONS
Campagnes de collecte de dons et
micro-dons en ligne
ÉVÈNEMENTS
Billetterie en ligne et collecte de
participations financières
Vos possibilités de collecte

6. Étape 1 : Offrir la
possibilité de vous
soutenir tout au long de
l’année
COLLECTER TOUT AU LONG DE L’ANNÉE

7. @
INTÉGREZ CETTE ADRESSE WEB UNIQUE À
VOS COMMUNICATIONS RÉGULIÈRES
▪ Flyers
▪ Affiches
▪ Signatures e-mails
▪ Journal interne
▪ Réseaux sociaux
▪ Newsletters
▪ Cartes de visite
Bouton Faire un don
Bouton Adhérer
INTÉGREZ DES BOUTONS À VOTRE
SITE INTERNET
(Afin que les internautes puissent vous soutenir
facilement et rapidement depuis vos supports)
Offrir la possibilité de vous soutenir
tout au long de l’année

8. Collecter tout au long de l’année
Étape 2 : Communiquer
régulièrement pour
encourager au soutien

9. Site
Site internet
Présentation de votre association
et de ses actions (textes, photos,
vidéos, liens pour vous suivre &
vous soutenir)
Site
Blog
Présentation de vos actions et de
vos actualités (textes, photos,
vidéos, liens pour vous suivre &
vous soutenir)
Site
Page Facebook
 Actualités de votre
association
 Renvoi vers votre site,
blog, ou liens externes
Site
Fil Twitter
 Vos actus en 140
caractères
 Renvoi vers votre site,
blog, ou liens externes
Site
G+ & Youtube
 Vidéos de votre
association
 Actualités de vos
projets
PrésenterCommuniquersur…
Communiquer régulièrement
pour encourager au soutien
Pour plus d’informations : Communiquer régulièrement pour encourager au soutien

10. Développer votre communauté !
Site
Page Facebook
 Membres de l’association
 Communautés affinitaires (amis d’amis,
connaissances…)
Site
Fil Twitter
 Personnes intéressées par les thèmes que
vous abordez, les sujets que vous diffusez
 Possibilité de toucher une nouvelle
communauté « thématique »
Encourager l’interaction sur vos
publications et le partage !
Suivez des comptes en lien avec vos
actions, encouragez au retweet !
Autant de personnes susceptibles de soutenir ou partager votre collecte de fonds !
Communiquer régulièrement
pour encourager au soutien

11. Planifier des temps forts
Créer des « temps forts »
de collecte : cela stimulera
votre communauté et fera
vivre votre levée de fonds
toute l’année

12. Période propice à la
générosité :
organisez une
campagne de
collecte pour
financer un projet /
une action de
l’association.
Création d’un évènement de
fundraising : évènement
sportif, concert, spectacle,
exposition artistique… ou
devenez partenaire d’un
évènement existant !
Encouragez le public
à verser un don à votre
association pour y participer !
Lancement
d’une
campagne de
collecte de dons
pour financer
un projet
spécifique de
l’association.
Vous pouvez encourager
à l’adhésion, au
renouvellement, et au
parrainage : invitez vos
membres à parrainer un
nouveau membre !
Encouragez au soutien
régulier. « Bonne
résolution : souscrivez à
un don mensuel pour
sécuriser nos actions. »
DÉCEMBRE
Collecte de fin
d’année
SEPTEMBRE
Créer un
événement
MARS
Participer à un
projet
JANVIER
Soutien à
l’année
Anticiper les actions.
Avant chaque
création de
campagne, de
collecte pour un
projet ou
d’événement, pensez
à diffuser l’idée
auprès du public,
afin d’établir une
petite communauté
et d’engager un
rapport.
Créer des temps forts de collecte / EXEMPLE

14. Étape 1 : Rédiger votre page
de collecte
- Présenter votre projet
- Impliquer l’internaute
- Motiver à donner
Lancer et réussir votre
campagne de collecte

15. Présenter
Expliquer votre projet
Impliquer
Avoir un ton optimiste
Mettre en place des
équivalences de dons
et/ou contreparties
Détailler les objectifs
financiers
Motiver
Présenter le porteur du
projet
Ajouter des photos de
l’association
Insérer des vidéos de
présentation
Publier des liens externes
(articles de presse, réseaux sociaux,
blogs, site internet…)
Actualiser régulièrement
l’information
Rédiger votre page de collecte

16. La relation entre l’association et l’internaute est
virtuelle, la présentation de l’association et de
son équipe serait donc un bon point afin
d’engager le visiteur et de l’intégrer. Ce dernier
sera d’autant plus rassurer de savoir à qui il a
affaire.
Vous pouvez par exemple choisir une photo des
membres de votre association, puis y ajouter
quelques lignes de texte afin de rendre le contenu
plus vivant.
LE PORTEURL’OBJECTIF FINANCIER
La définition des objectifs de la campagne
passera par la description du projet:
Quelle est l’action que vous souhaitez financer ?
Comment s’inscrit-elle dans la mission de
l’association ? Qui sera concerné ? Quels sont les
retombées positives espérées de ce projet ?
- Donner des exemples précis de ce qui pourra
être réalisé grâce à la collecte (que celle-ci soit
sous forme de campagne ou ponctuelle).
- Déterminer un objectif de dons atteignable
est essentiel, il pourra bien sur être surpassé par
la suite puis redéfini lors d’une prochaine
campagne (un objectif réalisable poussera les
internautes à adhérer au projet ou à l’association).
LE PROJET
N’hésitez pas à détailler avec des chiffres le
financement de votre campagne de collecte (vous
pouvez ici réaliser une petite infographie avec
quelques schémas).
Pourquoi avez-vous besoin de financement?
Qu’est-ce qui sera réalisé avec la collecte? Achat
de matériel, embauche d’un salarié, frais?
Évoquez également ce que vous pourrez réaliser
si vous dépassez votre objectif.
Rédiger votre page de collecte // Présenter

17. PHOTOS DE
L’ASSOCIATION
Afin de rendre plus humaine
votre page de collecte, vous
pouvez ajouter des photos de
l’association, présentant
votre mission, vos actions,
des exemples de projets que
vous avez menés.
La publication de quelques
articles de presse
concernant votre association
(ou bien un lien vers un
article) dynamisera votre
page et la crédibilisera.
Insérez des liens vers votre
blog ou/et votre site internet
si vous en avez un, ainsi que
vers vos réseaux sociaux
(Facebook, Twitter, Google+).
LIENS EXTERNES
Vous avez été interviewé par des journalistes TV ? Vous avez réalisé une vidéo pour
présenter votre association ou une action en particulier ? Diffusez-la ! Aujourd’hui, la
vidéo est le support le plus utilisé pour gagner en visibilité sur le net !
Sinon, vous pouvez créer une courte vidéo de présentation avec un
smartphone.
- Filmez-vous puis expliquez de vive voix (ou bien d’une façon plus originale) les
actions menées afin d’encourager les internautes à faire un don à votre
association. Vous pouvez également faire témoigner des personnes qui
soutiennent votre association ou à qui vous êtes venu en aide.
- Déposez la vidéo sur une plateforme telle que Youtube ou Dailymotion (nécessité
de se créer un compte), puis intégrer le lien à votre page HelloAsso. Vous pouvez
également la partager sur Facebook et Twitter.
- Quelques conseils : durée maximale 2 minutes, avec un message clair et
structuré. Par exemple : l’association et ses réalisations depuis sa création /
Pourquoi avez-vous besoin du soutien des internautes ? / Comment vous soutenir ?
VIDÉOS DE PRÉSENTATION
Rédiger votre page de collecte // Impliquer

18. Afin de rendre votre page de présentation plus dynamique et attractive, il est conseillé d’intégrer quelques visuels (photos, vidéos, infographies).
Votre page sera plus percutante si votre communication visuelle est soignée. Vous pouvez simplement prendre une photo, y ajouter votre logo
et quelques mots de présentation. Voici quelques exemples:
Rédiger votre page de collecte // Impliquer
L’ART NUMÉRIQUE
à p o r t é e d e m a i n
LA CULTURE POUR TOUS
Luttons contre l’exclusion

19. Le ton d’écriture utilisé peut être humoristique ou
décalé afin de séduire le visiteur, mais dans tous les
cas, il doit rester optimiste.
L’internaute sera plus impliqué par une association
motivée et dynamique, pleine de ressources et qui
sait le montrer.
UN TON OPTIMISTE LES ACTUALITÉS
Mettre les informations régulièrement à jour,
informer l’internaute des évolutions de la campagne
et des nouveautés: garder le même élan tout au
long d’une collecte, et même après (dans la lignée
des réseaux sociaux, être dans l’instantané).
N’oubliez pas de remercier les donateurs, puis
d’indiquer les retombées de la collecte et du projet
pour l’association.
L’annonce des objectifs et des projets à venir
est une façon de préparer les donateurs à un
éventuel futur projet.
Les équivalences de dons peuvent correspondre au
montant de la déduction fiscale éventuelle liée au
don, ou à l’équivalence de ce qui pourra être
financé grâce au don.
La contrepartie peut être matérielle (livres, CD,
objets goodies…), symbolique (nom des donateurs
sur l’objet financé, remerciements publics) ou du
domaine de l’expérience (participation à l’action de
l’association, journée de découverte…).
Plus le don est important, plus la contrepartie doit
l’être (vous pouvez définir cela lorsque vous créez une
collecte sur HelloAsso).
LES ÉQUIVALENCES DE DONS ET
CONTREPARTIES
Rédiger votre page de collecte // Motiver

20. Lancer et réussir votre campagne de collecte
Étape 2 : Mobiliser autour
de votre campagne

21. Site
L’ENTOURAGE PROCHE
Membres actifs de l'association,
bénévoles, familles, amis…
Site
Contacts par téléphone
Emails personnalisés
Emails groupés
Mobiliser autour de votre campagne
Site
L’ENTOURAGE ÉLOIGNÉ
Membres peu actifs, abonnés à la
newsletter, participants à un évènement de
l’association, connaissances, amis
d’amis…
Site
LE GRAND PUBLIC
Personnes qui ne connaissent pas
l’association, tous les autres!
SiteSite
Emails
Réseaux sociaux
Réseaux Sociaux
Sites partenaires
Communautés sociales partenaires
Presse
Il est nécessaire de mobiliser les internautes autour de votre projet, selon différentes étapes. Tout le monde ne prendra
pas part à votre collecte dès le début, c’est pourquoi il va falloir mobiliser vos communautés au fur et à mesure de
l’avancement de votre collecte.
Les contacter lors du lancement de
la campagne, ce sont vos premiers
soutiens
Contacter cet entourage à J+7,
après la collecte de 10% de l’objectif
Contacter le grand public après
la collecte de 30% de l’objectif

22. Les premiers soutiens à votre campagne sont les plus
importants. En effet, plus le projet reçoit du soutien dès
le départ, plus ses chances de succès sont grandes.
Ce premier cercle va renforcer la crédibilité et la légitimité
de votre campagne, et permettra lors de l’étape 2 de
s’appuyer sur la puissance de recommandation des
réseaux sociaux afin d’agrandir ce premier cercle de
soutien.
 Incitez-les à faire un don dès le lancement de votre
campagne. Leur soutien permettra de convaincre des
personnes plus éloignées.
 Vous pouvez faire le premier don vous-même.
Comment imaginer convaincre des inconnus, si vos
proches ne vous font pas confiance ?
Étape 1 : L’entourage proche  Qui ?
Solliciter votre entourage personnel proche, ainsi que les
personnes les plus impliquées auprès de votre organisme.
 Quand ?
Au lancement de la collecte, jusqu’à J+7 / J+10
 Comment?
Utiliser des canaux de communication privés (téléphones,
emails, messages en direct) afin de collecter les premiers dons
avant de diffuser votre campagne au public. Attention : Ne pas
poster sur les réseaux sociaux une campagne à 0€ collecté !
 Combien ?
Cette première phase doit permettre de collecter environ 10% du
montant de collecte souhaité.
Mobiliser autour de votre campagne

23. Mobiliser autour de votre campagne
Vous les connaissez peu ou vous ne les connaissez pas ?
Ils sont moins proches de vous que votre premier cercle
mais ils sont plus nombreux.
Vous ne mobiliserez ce second cercle qu’en ayant
mobilisé le premier.
Grâce à eux, votre collecte peut doubler !
Étape 2 : L’entourage éloigné
 Qui ?
Ce sont les personnes que vous ne voyez plus ou peu, les amis
des amis, ou encore les personnes qui ont un intérêt pour votre
cause mais ne vous soutiennent pas encore.
 Quand ?
Lorsque votre collecte est à J+7 et que vous avez déjà collecté
au moins 10% de votre objectif.
 Comment?
Encouragez les premiers donateurs à partager la campagne
avec leur entourage. Afin de diffuser votre campagne à un plus
large public, communiquez à travers les réseaux sociaux,
diffusez votre page HelloAsso sur votre site internet et/ou votre
blog, ou encore dans votre newsletter.
 Combien ?
Cette première phase doit permettre de collecter environ 30% du
montant de la collecte souhaité.

24. Mobiliser autour de votre campagne
Des inconnus ne viendront pas des quatre coins du web
par hasard. C’est à vous de trouver la bonne méthode
pour faire connaître votre collecte de fonds au plus grand
nombre.
N’hésitez donc pas à communiquer auprès des
prescripteurs (bloggeurs et journalistes) proches de
votre univers. Mais faites-le au bon moment ! Ils ne
parleront de votre projet que lorsque votre collecte de
fonds sera bien avancée.
Avec HelloAsso, les entreprises peuvent elles aussi faire
des dons en ligne. Pourquoi ne pas alors contacter
quelques entreprises locales, ou proposer à vos
bénévoles d’en parler au sein de la leur?
Enfin, n’hésitez pas à contacter la presse locale lors d’un
événement que vous organisez par exemple, elle pourrait
vouloir relayer l’information.
Étape 3 : Le grand public  Qui ?
Ces personnes n'ont pas encore eu vent de votre action ou
même de votre association. Ce sont les derniers internautes que
vous allez cibler.
 Quand ?
Lorsque votre collecte est à J+15 et que vous avez déjà collecté
au moins 50% de votre objectif.
 Comment?
Publier régulièrement sur les réseaux sociaux et encourager les
internautes à partager votre page, votre actualité. Mobiliser les
communautés en affinités avec votre action et avec qui vous
avez des partenariats. Réaliser des communiqués de presse sur
l’avancée de votre collecte et votre projet.
 Combien ?
Cette dernière phase doit vous permettre d’atteindre votre
objectif final de collecte, voire de le dépasser.

25. MOBILISATION
D’UNE
PERSONNALITÉ
1 mois avant le lancement d’une campagne de collecte de
dons ou d’un événement, vous pouvez lancer un compte à
rebours sur vos réseaux sociaux (J-30, J-29, J-28…). Cela
permet de diffuser l’information et d’engager sa communauté.
Votre campagne de dons pourra ainsi progresser très vite dès
les premiers jours.
Si une personnalité fait partie de votre association ou est présente
lors d’un de vos événements, n’hésitez pas à parler d’elle ou à la
solliciter afin qu’elle parle de vous et de vos actions. Dans le cas
contraire vous pouvez essayer d’entrer en contact avec quelqu’un qui
pourrait avoir une certaine notoriété, par le biais de vos amis ou de
votre famille, voire même en utilisant les réseaux sociaux (twitter).
Si vous avez l’esprit créatif, vous pouvez reprendre une
chanson célèbre, puis réaliser une chorégraphie par-dessus.
Filmez-vous et publiez la vidéo sur Youtube ainsi que sur
votre page HelloAsso. Pour vous inspirer, vous trouverez des
exemples sur les plateformes de vidéos.
Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux afin de lancer quelques
petits jeux ou tirages au sort auxquels pourront participer les
internautes. Vous pouvez par exemple limiter la participation au
jeu aux internautes ayant fait un don ou ayant partagé sur les
réseaux sociaux votre collecte. Pour les récompenses, choisissez
quelques petits goodies de votre association, l’envoi d’une photo
dédicacée, une invitation etc.
MISE EN
PLACE D’UN
COMPTE À
REBOURS
LANCEMENT
DE JEUX
RÉALISATION
D’UN LIPDUB
Soyez créatif !

26. Bonne collecte sur HelloAsso
Contactez-nous !
contact@helloasso.com
06 58 39 99 60