SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Dialoogmarketing in multichannel retail
Walter van der Scheer, Copernica BV
www.copernica.com
Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, webpagina's,
sms en PDF.
Eén omgeving voor multichannel campagnes
Gebruiksvriendelijke interface
Uitgebreide statistieken en testmogelijkheden
Beschikbaar in meerdere talen
Koppelen met externe systemen (API)
Copernica Marketing Software
“E-mailmarketing verdwijnt door
de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social
media.”
@wvanderscheer
“E-mailmarketing verdwijnt door
de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social
media.”
@wvanderscheer
“E-mailmarketing verdwijnt door
de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social
media.”
@wvanderscheer
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Anders
We sturen minder mails
We hebben meer budget
We hebben minder budget
Geen verandering
We hebben minder personeel
We mailen frequenter
Compensatie andere campagnes
We proberen relevanter te zijn
Welk effectheeft de economischesituatie op uw e-
mailmarketingactiviteiten?(ForresterResearch)
@wvanderscheer
58%
van de consumenten
begint de dag met
het lezen van e-mails.
ExactTarget
“E-mail X-Factor Study”
(2010)
41%
van de online tijd op
mobiel wordt besteed
aan e-mail
Nielsen, juni 2010
38 %
van consumenten geeft
'gebrek aan relevantie' als
voornaamste reden om zich
af te melden van lijsten.
Merkle Interactive Services (2009)
“Event-driven, customer-driven en
customer-life-cycle campagnes is
niets voor mij.
@wvanderscheer
88%
van de consumenten
verlaat tussentijds het
orderproces.
Forrester “Understanding
shopping cart abandonement”
(2010)
90 %
van de vakantiegangers
boekt volgende reis bij een
andere reisorganisatie.
Marjolijn Blok, Thomas Cook,
mei 2010
@wvanderscheer
@wvanderscheer
@wvanderscheer
@wvanderscheer
@wvanderscheer
“Een goede marketingcampagne
ontwikkel je op gevoel.”
“Een goede marketingcampagne
ontwikkel je op gevoel.”
‘Bespaar’ :
36% meer bestellingen &
59% meer producten
verkocht per bestelling
‘Mijn films’:
2% meer kliks
@wvanderscheer
Variabelen:
• kleur van actiebuttons
• Tekst op actiebutton
• 40 verschillende actiebuttons (kleur, tekst)
Hoogste scores voor:
• Paarse button (23%)
• ‘mijn persoonlijke abonneescan’ (61.9%)
• Alle 4 teksten met het woord ‘mijn’ of ‘persoonlijk’
erin, dubbelop = beste
Bron: 8Seconds, 22Times
“Een goede marketingcampagne
ontwikkel je op gevoel.”
@wvanderscheer
No amount of experimentation
can ever prove me right; a
single
experiment can prove me
wrong.
Albert Einstein (1879 – 1955)
“Een goede marketingcampagne
ontwikkel je op gevoel.”
“Event-driven, customer-driven en
customer-life-cycle campagnes is
niets voor mij.
“E-mailmarketing verdwijnt door
de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social
media.”

More Related Content

Similar to 2010 11-09 e-Channel Netwerk presentatie

Seminar Copernica Bureaus
Seminar Copernica BureausSeminar Copernica Bureaus
Seminar Copernica BureausCopernica BV
 
2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel
2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel
2009 05 13 Seminar Copernica Ruud OuweneelCopernica BV
 
Seminar Copernica Regulier
Seminar Copernica RegulierSeminar Copernica Regulier
Seminar Copernica RegulierCopernica BV
 
2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus
2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus
2008 12 18 Seminar Copernica BureausCopernica BV
 
Presentatie Vakdag Multichannel DM
Presentatie Vakdag Multichannel DMPresentatie Vakdag Multichannel DM
Presentatie Vakdag Multichannel DMCopernica BV
 
Copernica Seminar Marketingsucces met CrossDM
Copernica Seminar Marketingsucces met CrossDMCopernica Seminar Marketingsucces met CrossDM
Copernica Seminar Marketingsucces met CrossDMCopernica BV
 
Sms voor bedrijven
Sms voor bedrijvenSms voor bedrijven
Sms voor bedrijvenTXTconnect
 
2008 12 18 Seminar Copernica
2008 12 18 Seminar Copernica2008 12 18 Seminar Copernica
2008 12 18 Seminar CopernicaCopernica BV
 
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Hans Kooistra
 
Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015webpower
 
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVOptimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVCopernica BV
 
2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfectPerfect Groep
 
2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus
2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus
2009 02 19 Seminar Copernica BureausCopernica BV
 
2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmm2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmmWebservices.nl
 
2009 02 19 Seminar Copernica
2009 02 19 Seminar Copernica2009 02 19 Seminar Copernica
2009 02 19 Seminar CopernicaCopernica BV
 
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 201612 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016Guido Kerkhof
 
Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
Webinar: E-mailmarketing binnen de ModebrancheWebinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
Webinar: E-mailmarketing binnen de ModebrancheCopernica BV
 
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga OogstDJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga OogstOogst
 
Seminar Copernica Eindhoven
Seminar Copernica EindhovenSeminar Copernica Eindhoven
Seminar Copernica EindhovenCopernica BV
 

Similar to 2010 11-09 e-Channel Netwerk presentatie (20)

Seminar Copernica Bureaus
Seminar Copernica BureausSeminar Copernica Bureaus
Seminar Copernica Bureaus
 
2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel
2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel
2009 05 13 Seminar Copernica Ruud Ouweneel
 
Seminar Copernica Regulier
Seminar Copernica RegulierSeminar Copernica Regulier
Seminar Copernica Regulier
 
2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus
2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus
2008 12 18 Seminar Copernica Bureaus
 
Presentatie Vakdag Multichannel DM
Presentatie Vakdag Multichannel DMPresentatie Vakdag Multichannel DM
Presentatie Vakdag Multichannel DM
 
Copernica Seminar Marketingsucces met CrossDM
Copernica Seminar Marketingsucces met CrossDMCopernica Seminar Marketingsucces met CrossDM
Copernica Seminar Marketingsucces met CrossDM
 
Sms voor bedrijven
Sms voor bedrijvenSms voor bedrijven
Sms voor bedrijven
 
New Media Basis presentatie 2016
New Media Basis presentatie 2016New Media Basis presentatie 2016
New Media Basis presentatie 2016
 
2008 12 18 Seminar Copernica
2008 12 18 Seminar Copernica2008 12 18 Seminar Copernica
2008 12 18 Seminar Copernica
 
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...
 
Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015
 
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVOptimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
 
2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect
 
2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus
2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus
2009 02 19 Seminar Copernica Bureaus
 
2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmm2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmm
 
2009 02 19 Seminar Copernica
2009 02 19 Seminar Copernica2009 02 19 Seminar Copernica
2009 02 19 Seminar Copernica
 
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 201612 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
12 Meedogenloze Marketing Trends in 2016
 
Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
Webinar: E-mailmarketing binnen de ModebrancheWebinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche
 
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga OogstDJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
 
Seminar Copernica Eindhoven
Seminar Copernica EindhovenSeminar Copernica Eindhoven
Seminar Copernica Eindhoven
 

2010 11-09 e-Channel Netwerk presentatie

Editor's Notes

  1. Benoemen dat alle partners vandaag Copernica expert zijn
  2. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  3. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  4. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  5. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  6. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  7. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  8. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  9. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.
  10. Duncan heeft aangegeven om 3 stellingen voor je presentatie te gebruiken, en 1 aan te leveren voor bij zijn afsluitende onderdeel ‘aan de slag’. Daarmee bedoelt hij dat hij aan het eind van elke spreker nog 1 stelling meegeeft waar mensen tussen nu en de volgende bijeenkomst echt iets mee moeten gaan doen.