Trends im Zahlungsverkehr Dr Hansjörg Leichsenring
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1. Dr. Hansjörg Leichsenring
Management und Beratung für Banken
und Finanzdienstleister
Profil und Leistungsangebot
2011
2. Meine Erfahrungen kommen Ihnen zu Gute
„Ich würde alles noch einmal so machen, wie ich es getan habe. Bis auf eine
Ausnahme: Ich würde früher bessere Berater suchen.“
Aristoteles Onassis
Seit über 30 Jahren befasse ich mich beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach einer Banklehre habe ich
Volks- und Betriebswirtschaftslehre in Mainz und St. Gallen studiert und danach in verschiedenen Positionen, u.a. als
Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers gearbeitet.
Ich verfüge über die Bankleiterqualifikation nach §33 KWG und kann Erfolge in nahezu allen Sparten und allen
Vertriebskanälen des klassischen Bankgeschäfts mit einem besonderen Schwerpunkt im Privatkunden- und
Wertpapierbereich nachweisen.
Aktuell biete ich Banken und anderen Finanzinstituten Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und
Beratung/Consulting an.
Als Repräsentant der Firma Meniga für den deutschsprachigen Teil Europas (Deutschland, Schweiz und Österreich) biete
ich Banken den Zugang zu innovativen White-Label-Lösungen im Bereich Persönliches Finanz Management (PFM).
Als Herausgeber des Bank-Blogs berichte ich regelmäßig über aktuelle und grundsätzliche Entwicklungen und Trends
rund um Banken und Finanzdienstleister. Darüber hinaus habe ich als Autor und Co-Autor zahlreiche Artikel in
verschiedenen Fachzeitschriften veröffentlicht.
Außerdem bin ich als Referent und Moderator bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland tätig.
An der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) nehme ich einen Lehrauftrag für Allgemeine
Betriebswirtschaftslehre wahr.
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und Finanzdienstleister
3. Meine Philosophie: Gemeinsam erfolgreicher werden
„Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.“
Anton Fugger
Kundenorientierung und Individualität Unternehmerisches Denken und Handeln
Die Kunden müssen im Mittelpunkt allen Denkens und Handelns stehen. Nur wer Meine Verantwortung besteht darin, SIE und IHR Unternehmen nach vorne und
am Markt erfolgreich ist, kann auch nach innen dauerhaft gut aufgestellt sein. zum gewünschten Ergebnis zu bringen. Meine Eigeninitiative ist jedoch nicht auf
Für mich als Dienstleister gilt dies imText
doppelten Sinne: SIE sind mein Kunde und das Vorantreiben des eigentlichen Auftrags begrenzt.
SIE und IHRE Kunden geben den Takt für die Entwicklung und Umsetzung von Vielmehr nehme ich IHRE unternehmerische Sichtweise ein. Meine Identifikation
Konzepten und Maßnahmen vor. mit IHREM Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen ist eine
Im gemeinsamen Dialog mit IHNEN werden Lösungen entwickelt und erarbeitet, wichtige Basis für den Erfolg unserer gemeinsamen Arbeit.
die auf IHRE konkreten Gegebenheiten und Herausforderungen passen und keine Dazu gehört auch der stete „Blick über den Tellerrand“. Dieser ergänzt meine
vorgefertigten Konzepte von der Stange übergestülpt. Arbeit und schafft so für SIE den entscheidenden Mehrwert. Dazu gehört auch die
Offenheit, unbequeme Dinge an- und auszusprechen und dazu beizutragen,
Themen nicht nur initiativ anzustoßen sondern vor allem einer sinnvollen, zu Ihrem
Unternehmen passenden Lösung zuzuführen.
Nachhaltigkeit und Umsetzung Empathie und Leidenschaft
Veränderungen sind Investitionen in Text
IHR Unternehmen. Diese erfordern (mitunter Organisationen leben nicht von Strukturen sondern durch die Menschen.
erheblichen) Aufwand an Zeit, Kapazität und Kapital. Damit sich die Maßnahmen Menschen mitzunehmen und zu begeistern ist unabdingbare Voraussetzung für
rechnen, dürfen die positiven Effekte von Veränderungen nicht kurzfristig wieder den Erfolg eines jeden Projektes und der wichtigste Bestandteil eines erfolgreichen
verpuffen sondern müssen langfristig stabil wirken. Nur dann kann von wirklichem Veränderungsprozesses.
Erfolg gesprochen werden. Um andere zu überzeugen und zu begeistern zählt nicht nur ein hoher persönlicher
Jeder weiß es, aber längst nicht jeder beachtet es auch: Projekte ohne Umsetzung Einsatz, sondern auch Leidenschaft und Beharrlichkeit. Nur wenn die innere
sind hinausgeworfenes Geld. Meine Arbeit hört daher nicht bei der Erstellung einer Flamme lodert, kann der Funke auch auf andere überspringen.
Konzeption oder der Entwicklung einer Strategie auf. Vielmehr bin ich bereit, SIE
bei den Höhen (und Tiefen) der Umsetzung aktiv und verantwortlich zu begleiten.
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4. Meine Leistungen helfen Ihnen weiter
„Wir können Probleme nicht mit den gleichen Denkmustern lösen, die zu ihrer Entstehung geführt haben.“
Albert Einstein
Interims) • Sie suchen einen erfahrenen Bankmanager für Ihr Unternehmen auf Zeit oder sogar auf Dauer?
Management • Sie haben wichtige Themen/Projekte aber keine freie und kompetente Kapazität?
• Sie haben einen akuten Führungs-Engpass der dringend behoben werden sollte?
• Sie suchen einen praxiserprobten Berater, der gemeinsam mit Ihnen und Ihrer Mannschaft nicht nur Konzepte und
Beratung/
Strategien entwickelt, sondern Sie auch aktiv bei deren Umsetzung unterstützt?
Consulting
• Sie haben eine gute Idee und suchen jemand, der diese überprüft und umsetzungsreif ausformuliert?
• Sie beschäftigt ein wichtiges Thema, zu dessen Aufarbeitung und Lösung Sie lieber auf externes Know-how zurückgreifen
möchten?
• Sie suchen einen erfahrenen Gesprächspartner als Sparringspartner/Sounding Board für einen qualifizierten Austausch zu
Management-
Strategien und Maßnahmen?
Coaching
• Sie wollen Ihr persönliches Führungsverhalten kritisch reflektieren?
• Sie suchen eine kompetente Persönlichkeit zur Begleitung eines Führungswechsels oder von kritischen Situationen „on-
the-Job“?
• Befindet sich Ihr Unternehmen in einer Phase grundlegender Veränderungen (Reorganisation, Strategiewechsel, Fusion),
Change die erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmenskultur einschließt?
Management
• Gibt es Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen, bei denen Sie Widerstände spüren, die den Erfolg der Prozesse in
Frage stellen könnten?
• Benötigen Sie einen erfahrenen externen Change Manager, der Sie unterstützt und dem existierenden Management
während der Einführung als Mentor dient?
• Sie suchen einen Impulsgeber für Ihre Führungskräfte, Mitarbeiter oder Kunden?
Vorträge und
• Sie suchen einen Moderator, der mehr als nur Gesprächsführung bietet?
Moderation
• Sie möchten einen Vortragenden, der auf Ihre spezifischen Wünsche und Bedürfnisse eingeht, anstatt nur ein
Standardrepertoire herunter zu spulen?
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5. Erfolgreich zu sein ist leichter als Sie denken
„Man entdeckt keine neuen Erdteile, ohne den Mut zu haben, alte Küsten aus den Augen zu verlieren.“
André Gide
Themen- und Projektbeispiele aus meiner Praxis
• Einführung Strategische Planung • Strategische Neuausrichtung des
Strategie • Einführung Balanced Scorecard Privatkundengeschäftes
• Optimierung Filialnetz
• Segmentierung Retailkunden • Neustrukturierung Individualkundengeschäft
Zielgruppen • Aufbau Private Banking
• Aufbau Vertriebsunterstützung • Entwicklung/Umsetzung Kundengewinnungsstrategien
Vertriebssteuerung • Einführung Vertriebscontrolling • Erarbeitung von Service- und Beratungsstandards
• Vertriebsaktivierung und –steigerung
• Einführung Vertriebsführungskonzeption • Einführung/Optimierung Zielorientierte Führung
Führung • Einführung leistungsorientiertes
Vergütungssystem
• Neuausrichtung Online-Banking • Planung/Umsetzung Outsourcing (z.B. interne Revision)
Spezialthemen • Aufbau Qualitätsmanagement • Zukunftstrends und Banken
• Einsatz sozialer Medien in Banken • Innovationsmanagement in Banken
Bank 2.0 • Persönliches Finanz Management • Banken und mobile Technologien
• Neuausrichtung Online-Banking
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6. Ich freue mich darauf, Sie kennen zu lernen
„Der Weg auf den Gipfel beginnt mit dem ersten Schritt.“
Laotse
Dr. Hansjörg Leichsenring www.Hansjoerg-leichsenring.de
Management und Beratung für Banken und www.Der-Bank-Blog.de
Finanzdienstleister
Heideweg 37d
Info@hansjoerg-leichsenring.de
D-22952 Lütjensee
T: +49 (4154) 98 96 28
M: +49 (151) 121 06 760
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