Recommandation stratégique de relation Presse pour la réouverture du Sofitel Paris Arc de Triomphe. Cas d'école fictif réalisé en 2014 dans le cadre de ma dernière année de master à l'ISCOM Paris -- Recommendation in press relations for the reopening of Paris Arc de Triomphe Sofitel. School case created in 2014 during my last year at ISCOM Paris.

3. Clémentine Bouarab
Responsable de
l’agence
Charlotte Guille & Jérémy Rogeon
Responsables relations
Presse Professionnelle
Gyspy Ferrari
Responsable
Production
Marion Caboulet
Responsable
Relations Presse
Grand public
Une agence à taille humaine.

4. Thierry Marx
Jean-Paul Goude
Philippe Starck
Pierre Hermé
André Saraiva
&
Lionel Bensemoun
Thierry Costes

6. Mettre en place une stratégie à la fois cognitive et
affective, on et off line, auprès des différentes parties
prenantes afin d’évènementialiser de façon créative
et innovante la récente métamorphose du Sofitel
Paris Arc de Triomphe.

8. FORCES
• Positionnement géographique
• Loyauté des clients (Club
Accor)
• Leadership du groupe
• Stratégie online
OPPORTUNITÉS
• Diverses fermetures chez les
concurrents
• Croissance du tourisme
d’affaires
• Arrivées de « nouveaux riches »
Promotion du « Made in
France »
FAIBLESSES
• Prix de la nuit élevé comparé
aux autres 5 étoiles parisiens
MENACES
• Gestion de l’e-réputation
• Concurrence forte – saturation
du marché

9. ➔ Secteur qui tend à être saturé de par son offre
complète mais qui attire un nouveau genre de
consommateurs (plus curieux et plus mobiles)
➔ L’enjeu est de se distinguer des autres hôtels en
devenant un pôle d’attractivité et ainsi profiter
des nouveaux horizons afin de capter une
nouvelle clientèle

11. • Notoriété :
Communiquer sur la réouverture de l’hôtel et donner
envie de le (re)découvrir
à En faire LA destination incontournable de Paris
• Image :
Montrer le positionnement de l’hôtel non seulement
par rapport aux autres hôtels parisiens mais aussi et
surtout sur le marché international
àMettre en avant sa valeur ajoutée (la culture à
la Française)

13. Touristes (loisirs)
Touristes (affaires)
Entreprises
(location
événementielle)

14. JOURNALISTES PRESSE
féminins
architecture
& design
masculins
art & culture
magazine
de marque
généraliste
gastronomie
internationale
tourisme & voyage
professionnelle

15. JOURNALISTES PRESSE ONLINE
versions digitales
webzines

16. BLOGGEURS
Lifestyle / Mode
Tourisme / Voyage
gastronomie /
critique
Architecture / design
bien être

17. AUTRES MÉDIAS
Paris, Paris
New-York, New-York
BFM tv
Émissions spécialisées : lifestyle, hôtellerie, mode, Luxe, Paris etc.
Chaînes spécialisées : lifestyle, hôtellerie, mode, Luxe, voyages etc.

19. Le Sofitel Paris Arc de Triomphe : un nouveau terrain
de jeu pour les néo-explorateurs

22. Journalistes
Presse papier
CIBLES
Visite de l’hôtel en
chantier
CONCEPT
OBJECTIFS
MESSAGE
Venez explorer le Sofitel Arc
de Triomphe pour découvrir
les trésors dont il regorge
• Lancer la campagne
• Créer un effet teasing
• Valoriser les journalistes

24. Découverte des biens faits des
room cocoon
Dégustations de
mignardises préparées
par le Chef en avantpremière
Application réalité
augmentée pour voir
« l’envers du chantier »
Commentaires audio et
ambiance musicale diffusés via
le casque de chantier
Diffuseur d’odeurs
caractéristiques de Paris selon
la pièce

25. Conférence de presse après la visite du chantier où seront présentes
Bréatrice Schopflin et Olivia Putman ainsi que l’ensemble des responsables
du projet.
Possibilité d’interviews personnalisées sur rendez-vous.
Béatrice Schopflin
DG Sofitel Paris Arc de Triomphe
Olivia Putman
Directrice du studio Putman

26. Aperçu de l’offre room
cocoon
Aperçu de la future carte
du restaurant
Application réalité
augmentée pour voir
« l’envers du chantier »
Playlist de l’hôtel
Descriptif de la composition
des parfums de l’hôtel

28. Journalistes, Influenceurs
Personnalités corporate
Grands comptes
CIBLES
5 sens
CONCEPT
5 suites
5 expériences
OBJECTIFS
MESSAGE
Le Sofitel Paris Arc de
Triomphe est l’endroit où être
à Paris
• Événementialiser la
réouverture
• F a i r e v i v r e u n e
expérience inoubliable

29. Découverte à l’aveugle de
reproduction 3D d’œuvres célèbres
Dégustation de la carte du
restaurant avec le chef
Thomas Bruno
Performance artistique
Concert live
Découverte de la carte des vins
de l’hôtel avec José Darosa

32. Grand public
CIBLES
Application réunissant les
bonnes adresses du
Sofitel Arc de Triomphe CONCEPT
classées en rubriques
correspondant aux cinq
sens.
Faire de l’hôtel un
pôle d’attractivité relai
OBJECTIFS
de la culture française
• Créer un contenu de
marque durable
•
MESSAGE
Sofitel Arc de Triomphe vous
accompagne tout au long de
votre séjour dans la capitale
française .

33. Où faire son shopping à Paris ?
Où manger à Paris ?
Quels musées, expositions aller voir ?
Où sortir à Paris ?
(soirées et concerts)
Où se détendre à Paris ?
(parfumeries, salons de beauté,
spa)

35.
PRE
OUVERTURE
Invita'on
Pré-­‐produc'on
(contact
prestataire)
Suivi
des
retombées
GRAND
OPENING
Invita'on
Pré-­‐produc'on
(contact
prestataire)
Suivi
des
retombées
produc'on
envoi
AVRIL
MAI
JUIN
produc'on
envoi
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE

37. TOTAL = 30 000 €
1 010,00 €
3 635,00 €
FRAIS D’AGENCE
ET
D’ASSURANCE
10 371,15 €
PRÉ-OUVERTURE
2 280,00 €
2 900,00 €
450,00 €
1 466,00 €
7 400,00 €
OUVERTURE

39. Rappel des objectifs :
• Faire de l’hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe la référence en
matière d’hôtellerie haut de gamme.
• Différencier l’hôtel de manière innovante afin d’ancrer une
image forte dans l’esprit des parties prenantes
Mesures des résultats de la campagne :
• Analyse quantitative et qualitative des retombées presse online
et offline
à revue de presse
à évaluation du taux de clic
• Analyse quantitative et qualitative des retombées sur les réseaux
sociaux (live-tweet, hashtags, etc.)
à analytics
• Analyse de l’amélioration du référencement naturel de l’hôtel