O documento descreve o modelo de negócios Canvas, com suas nove áreas: 1) Proposta de Valor, 2) Segmentos de Clientes, 3) Canais, 4) Relacionamento com Clientes, 5) Fontes de Receita, 6) Recursos-Chave, 7) Atividades-Chave, 8) Parceiros-Chave e 9) Estrutura de Custo. O objetivo é analisar esses elementos para entender como a empresa gera valor para os clientes.

1. CANVAS PARA NEGÓCIOS
por Gustavo Guedes

2. Proposta de Valor/Value Proposition:
Que valor será entregue para o segmento de clientes?
Quais são os problemas dos clientes que a empresa ajuda a resolver?
Quais são os produtos e serviços que são entregues para cada segmento de
clientes?
Que necessidades dos clientes estão sendo satisfeitas?
Porque o cliente quer o seu produto e não o do concorrente?
Segmento de Clientes/Customer Segments:
Para quem está sendo criado valor?
Quem são os clientes mais importantes?
1

3. Canais/Channels:
Através de quais canais o segmento de clientes será alcançado?
Como estão sendo alcançados hoje?
Como os canais estão ligados entre si?
Qual é o canal que funciona melhor?
Qual é o canal que tem menor custo?
Relacionamento com Clientes/Customer Relationship:
Que tipos de relacionamentos o segmento de clientes espera da
empresa?
Quais são os relacionamentos já estabelecidos hoje?
Como estes relacionamentos estão integrados com outros aspectos do
negócio?
Quanto custam os relacionamentos existentes?
2

4. Recursos-Chave/Key Resources:
Que recursos-chave a proposta de valor exige?
E os canais de entrega?
E os relacionamentos?
E as fontes de receita?
Atividades-Chave/Key Activities:
Que atividades-chave a proposta de valor exige?
E os canais de entrega?
E os relacionamentos?
E as fontes de receita?
Parceiros-Chave/Key Partners:
Quem são os parceiros-chave?
Quem são os fornecedores-chave?
Que recurso-chave a empresa consegue dos parceiros-chave?
Que atividades-chave os parceiros-chave exercem?
3

5. Fontes de Receita/Revenue:
Por qual valor o segmento de clientes está disposto a pagar?
Pelo quê pagam atualmente?
Como o segmento de clientes paga hoje?
Como eles prefeririam pagar?
Qual é a contribuição de cada fonte de receita para receita total?
Estrutura de Custo/Cost Structure:
Quais são os custos mais importantes do modelo de negócios?
Quais são os recursos-chave mais caros?
Quais são as atividades-chave mais caras?
4

6. BUSINESS MODEL CANVAS PROJETO: CRIADO POR: GUSTAVO DE OLIVEIRA GUEDES
5°-PARCEIROS
CHAVE:
9°-ESTRUTURA DE CUSTO: 8°-FONTE DE RECEITA:
6°-RECURSOS
CHAVE:
7°-ATIVIDADES
CHAVE:
1°-PROPOSTA DE
VALOR:
2°-SEGMENTOS DE
CLIENTES:
3°-CANAIS DE
DISTRIBUIÇÃO:
4°-RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
MERCADO E CLIENTESINFRAESTRUTURA E SERVIÇOS
FINANÇAS
(Ex: CONTEÚDO)

7. BUSINESS MODEL CANVAS PROJETO: CRIADO POR: GUSTAVO DE OLIVEIRA GUEDES
5°-PARCEIROS
CHAVE:
9°-ESTRUTURA DE CUSTO: 8°-FONTE DE RECEITA:
6°-RECURSOS
CHAVE:
7°-ATIVIDADES
CHAVE:
1°-PROPOSTA DE
VALOR:
2°-SEGMENTOS DE
CLIENTES:
3°-CANAIS DE
DISTRIBUIÇÃO:
4°-RELACIONAMENTO
COM CLIENTES