TEDx UFRJ

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My speech at the UFRJ TEDx on the importance of serving to something, and how it connects with Service Design.

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TEDx UFRJ

  1. 1. Olá :) Gustavo Bittencourt
  2. 2. Tradição dos Kariri-Xocó Foto: Vivian F. Scaggiante
  3. 3. Contribuir é o caminho para alcançar propósito em várias culturas
  4. 4. “A raiz da felicidade é o altruísmo o desejo de estar a serviço dos outros.” Tenzin Gyatso, 14º Dalai Lama
  5. 5. “O Caminho Simples: O silêncio é oração A oração é a fé Fé é o Amor O amor é serviço O fruto do serviço é a paz” Madre Tereza
  6. 6. “A melhor maneira de se encontrar é perder-se a serviço dos outros” Mahatma Gandhi
  7. 7. “O filho do homem não veio para ser servido, mas para servir” Evangelho Segundo São Mateus 20:28
  8. 8. A conexão com a ciência Fonte: Wikipédia
  9. 9. “Eu acredito que a indústria financeira é uma indústria de serviços, que deve servir aos outros antes de servir a si mesma” Christine Lagarde, Diretora do FMI
  10. 10. Serviços ruins estão em todo lado Fonte: Folhapress
  11. 11. Design de Serviços
  12. 12. Pensar no ecossistema e na jornada de uso dos serviços BY TRAIN AEROPLANE CAR - SYSTEM BY BUS CAR - COMMUNITY STATIONS REDUCE POLLUTION SHARED ACTIVITY STOPS CAR - CAR TRAFFIC CREATE VALUE BY CAR SHARED DEMOGRAPHIC CAR - PASSENGERS BY MOPED SHARED JOURNEY DRIVER ORGANISATIONS FAMILY IN CAR CAR DATA KEYS CITIZEN PASSENGER USE MOBILITY LICENCE COMMUNITY WALK INTERFACE TO ACHIEVE A TASK BUSINESSES DRIVER BY BIKE AVOID TRAFFIC GOVERNMENT CAR - OTHERS NOW IN CAR TRIP W WH Y? SHARED LOCATION PAST
  13. 13. Colaboração Empatia Experimentação
  14. 14. Sirva a algum propósito :)

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