La segunda sesión del curso taller Marketing para PYMES

1. MARKETING para PYMES
Grandes Ideas para Pequeños
Negocios
Marketing para PYMES

2. La eterna confusión
LA PUBLICIDAD Y EL MARKETING
Marketing para PYMES

3. La mezcla promocional
Esta es la
relación!
Relaciones Publicidad
Públicas
Ventas Promoción
Marketing para PYMES

4. Consideraciones en publicidad
Comunicación y relaciones públicas:
herramientas básicas para el crecimiento
PYME
Revoluciona tu PYME: conoce las tendencias
en los negocios y la mercadotecnia
Contacto con el cliente: valor agregado
Publicidad no es igual a panfletos
Marketing para PYMES

5. Consideraciones en publicidad
Haga de los congresos, exposiciones y
convenciones una gran oportunidad de negocio
Descubre en qué negocio estás y aprovecha tus
diferencias
Mercadotecnia uno a uno: ¡vuelve especiales a tus
clientes y tu empresa será especial para ellos!
Enrédate con tus clientes: expande tu presencia a
las redes sociales
Marketing para PYMES

6. Planeación estratégica para la ventaja competitiva
¿QUÉ ES UN PLAN DE
MARKETING?
Actividad #3
Marketing para PYMES

7. Planeación estratégica
Proceso administrativo
de y
un buen
acoplamiento entre los
y los
de la
empresa y el
de
de
.
Marketing para PYMES

8. ¿Qué es un plan de marketing?
Diseño de las
relacionadas con la
y
el
cambiante del
.
Marketing para PYMES

9. Redacción del plan de marketing
Marketing para PYMES

10. Declaración de la misión
Visión de ,
con base en un
cuidadoso de
los
buscados por los
actuales y
potenciales y el
de las
existentes y previstas.
Marketing para PYMES

11. Establecimiento de los objetivos
Declaración de lo que se
mediante
las de
marketing.
Marketing para PYMES

12. Análisis situacional
de las
(F) y •Fortalezas •Oportunidades
internas
(D), así como examen
de
(O) y (A)
externas.
•Debilidades •Amenazas
FODA
Actividad #4
Marketing para PYMES

13. Ventaja competitiva
Conjunto de
de una
y sus
por el
como
dignos de atención y
a los de la
.
Marketing para PYMES

14. La segmentación de mercados y los mercados meta
¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS?
Actividad #3
Marketing para PYMES

15. Segmentación de mercados
Mercado: o
con
o
y la
y
de
comprar
Marketing para PYMES

16. Estrategias para selección
No Segmentos
Concentrada
diferenciada múltiples
Marketing para PYMES

17. Sistema de apoyo para las decisiones
¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE
MARKETING?
Marketing para PYMES

18. Información de Marketing
Marketing para PYMES

19. Marketing de bases de datos
de un gran
computarizado de
y
de de
clientes y clientes
potenciales.
Marketing para PYMES

20. Usos de la investigación de mkt.
Mejoramiento de la calidad de la toma de decisiones.
Rastreo de problemas.
Concentración en la importancia primordial de conservar
los clientes.
Comprensión del mercado en constante cambio.
Marketing para PYMES

21. Internet y la investigación
Marketing para PYMES

22. El servicio es el producto en sí
MARKETING DE SERVICIOS
Marketing para PYMES

23. Brecha de la calidad de servicio
Cliente
Brecha
5
Proveedor
Brecha
Brecha 4
Brecha
3
1
Brecha
2
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24. Estrategias de promoción
Énfasis en los Uso de Creación de Compromiso
atributos fuentes una fuerte con la
tangibles personales de imagen comunicación
información organizacional poscompra
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25. Marketing para PYMES

26. Comunicación de Marketing
Promoción
de ventas
Marketing Relaciones
en internet Públicas
CMI
Marketing Fuerza de
directo Ventas
Publicidad
Marketing para PYMES

27. El impacto 2.0
MARKETING POR INTERNET
Marketing para PYMES

28. Marketing para PYMES

29. Una plan de promoción online
El blog Fotos
www.blogger.com www.picasa.com
La web
Videos
www.youtube.com
La fanpage
www.facebook.com
El microblog La red pro
www.twitter.com www.linkedin.com
Redes Sociales

30. Otras herramientas
Redes Sociales

31. Historias
Redes Sociales

32. Publicación de encuestas
Redes Sociales

33. Publicación de encuestas
Redes Sociales

34. Screencasts
Redes Sociales

35. Mostrar ubicación!
Redes Sociales

36. Transmisiones en directo
Redes Sociales

37. En la vida no importa cuanto sabes,
sino
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38. Muchas Gracias por su atención!
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