1. GESTION POR COMPETENCIAS
Experiencia practica
MARIA ANTONIA CARMONA
Consultora de RRHH, Formadora & Coach
Consultora de Pitagora
La Gestión por Competencias, supone una puedan aportar datos sobre conocimientos,
herramienta esencial para conseguir habilidades y actitudes que contribuyen a
una política de RRHH coherente y orien- alcanzar el éxito. Podemos utilizar paneles
tada conseguir el desempeño exitoso de de expertos, entrevista de incidentes críti-
todas las personas de la organización. cos, diccionarios de competencias existen-
tes, etc.
Presentamos brevemente, un modelo
práctico de gestión de competencias, ela- Esta fase termina con la elaboración del
borado a partir de nuestra experiencia en DICCIONARIO DE COMPETENCIAS,
las empresas. donde se especifican las distintas compe-
tencias (en comportamientos observables)
FASE 1: EL CONTEXTO ORGANIZATIVO y sus niveles de desarrollo.
En esta fase, se trata de definir el con- Es importante definir: competencias cor-
texto organizativo, es decir las carac- porativas (para todas las personas de la
terísticas de esa organización como tal, lo organización) competencias especificas
que nos servirá de base y orientación para (para cada grupo profesional). Las corpora-
establecer cuales son las competencias cla- tivas, se relacionan generalmente con los
ve que han de tener las personas para te- valores de la organización.
ner éxito en ese contexto.
Para definir este contexto organizativo de-
bemos trabajar 3 elementos: FASE 3: LA COMUNICACIÓN DEL
1. Análisis del escenario pasado- SISTEMA
presente de la organización
2. Definición del escenario futuro En esta fase es esencial, asegurarse de que
3. Definición de la estrategia empre- toda la organización conoce las competen-
sarial (misión, visión y valores) cias, ya que serán la base para las distin-
tas políticas de recursos humanos.
FASE 2: LAS PERSONAS DE LA Se recomiendan dos tipos de acciones:
ORGANIZACION a) Comunicación Corporativa: out-
door, convención, conferencia, reu-
Una vez descrito el contexto organizativo, nión general, etc.
en el que han de actuar las personas, pro- Se trata de que todas las personas
cederemos a describir las competencias conozcan esta forma de trabajo:
clave * que han de tener para desempeñar como funciona y lo que es más im-
con éxito las funciones asignadas. portante que ventajas aporta en la
gestión de RRHH.
En esta fase, es importante que participen Entre estas ventajas podemos se-
personas de diversos niveles organizativos ñalar: seleccionar a los mas ade-
y diferentes puestos de trabajo, para que cuados, retribuir de la forma mas
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2. Gestión por Competencias. Experiencia Practica
justa y eficaz, evaluar el que y el FASE 4: LAS POLITICAS DE RRHH
como, dando información objetiva a
la persona sobre su desempeño, Aplicación del sistema de competencias
formar desarrollando las conductas definido a todas las políticas de Recursos
clave y promover de forma justa. Humanos: Selección, Retribución, Evalua-
b) Formación: dirigida a familiarizar ción, Formación, y Desarrollo.
a las distintas personas de la orga-
nización en como trabajar con *COMPETENCIA: Conjunto de conoci-
competencias. mientos, habilidades y actitudes que predi-
cen el desempeño exitoso de una persona
en su puesto de trabajo.■
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