De la culture projet à la culture produit - AT Sophia
1. #AgileTourSophia
Agile Tour Sophia Antipolis
5ème édition – 1er décembre 2015
#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)
De la culture projet
à la culture produit
avec des
Grégory ALEXANDRE
01/12/2015 1 / 1
3. #AgileTourSophia
Vous remercient de votre présence
Les Organisateurs
Patrick SARFATI
depuis 2013
Soft Method
Sandra DEGIOANNI
depuis 2011
Telecom Valley
Nicolas VERDOT
depuis 2014
GoooD
Sophie DURAND
depuis 2014
Capgemini
Pascal VIGNON
depuis 2013
Agilitech
Laurent FOURMY
Initiateur en 2011
Softeam Cadextan
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 3
Régis RALLO
depuis 2015
RegisRallo.com
Caroline SANTONI
depuis 2015
5. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 5
Un projet Un produit
Un produit, désigne le
résultat d'une activité
humaine sous la forme d'un
bien ou d'un service
Stricto sensu, un bien est
une chose utilisable pour
combler un besoin ou un
désir
Wikipedia
On appelle projet un
ensemble finalisé d’activités
et d’actions entreprises dans
le but de répondre à un
besoin défini dans des
délais fixés et dans la limite
d'une enveloppe budgétaire
allouée
Wikipedia
12. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 12
Expression de besoin
Des hypothèses de solutions portées par le
centre de réalisation
Capitaliser
Périmètre précis et exhaustif
15. #AgileTourSophia
Un recueil des besoins
primordiaux
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 15
Etude de marché,
clients et concurrence
« la voix du client »
16. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 16
Vision en 30 secondes
POUR : toute la famille
QUI : aime le fun inoffensif
QUOI : la BananaSon
DONT : le bruit fera rire petits et grands
CONTRAIREMENT : à la BananaBounce et
le concurrent FraiseCorp. dont les
produits visent surtout le public jeune,
BananaSon veut plaire aux adolescents
Utilisateurs / clients
Geeks
Jeunes enfants
Adultes cherchant des cadeaux
pour leurs enfants/petits-enfants
Sponsors
Service marketing BananaCorp
Bénéfices attendus
Augmentation du CA
Renforcer la communauté
d’utilisateurs
Diversifier les utilisateurs
Activités
Rebondi
Fait du son
Attire l’oeil
Échéances
31 septembre
Atouts
Design
Qualité des matières
Son Dolby Surround
Freins / risques
Ne pas toucher les utiisateurs
de la bananebounce
Critères de succès
1M€ sur 2 mois
100 000 utilisateurs en 6
mois
Capitaliser l’apprentissage
17. #AgileTourSophia
Définition du budget
de départ
Définition d’un
périmètre macroDate
Définition d’une date
au 31 septembre
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 17
Définition d’une
date
19. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 19
Définir la valeur– Impact Mapping
En parler à ses amis
Construire
Plan de com’
Témoignages clients
BananaBounce
Préparer un proto
WHY WHO HOW WHAT
+100 000 utilisateurs
En 6 mois
Jérémy
Rosette
Carine
Toys’R’us
Boutique locale
Acheter la banane
Acheter la banane
dans une boutique de
proximité
Associer la banane à
quelque chose de
sportif
Mettre à l'entrée
Mettre en vitrine
Faire parler du
produit
Service com’
Equipe de
réalisation
20. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 20
Cartographie produit et MVP – Story Map
Voir le produit Faire rebondir Personnaliser
Poser la
banane
V3
V1
V2
Packaging qui
claque
J
Jaune Vif J
Stabilisateur
vertical
J
Matière
Ultrabounce
C
Son / Muet R
V1
Vision en 30
secondes
POUR : [public concerné par le produit]
QUI : [formulation du HU des cibles]
QUOI : [ce qu’est le produit]
DONT : [le bénéfice majeur, utilité de la solution]
CONTRAIREMENT : [pratique actuelle, concurrence]
Utilisateurs /
clients
Sponsors
Bénéfices
attendus
Activités
Échéances
[date limite de la mise à
disposition]
Atouts
[utilisation possible de l’outil
Product Box]
Freins / risques
[utilisation possible de l’outil
Speed Boat]
Critères de succès
[cequi permet de dire que le
projet/produit est une
réussite]
Sceptre
C
Lumière
J
Changer le
son
C
J
Couronne
amovible
R
C
Couronne
R
C
Socle
R
J
Ajout
d’accessoires
J
C
En parler à ses amis
Construire
Plan decom’
Témoignages clients
BananaBounce
Préparer un proto
WHY WHO HOW WHAT
+100 000 utilisateurs
En 6 mois
Jérémy
Rosette
Carine
Toys’R’us
Boutique locale
Acheter la banane
Acheter la banane
dans uneboutiquede
proximité
Associer la banane à
quelquechosede
sportif
Mettre à l'entrée
Mettre en vitrine
Atteignant defuturs
utilisateurs
Service com’
Equipe de
réalisation
21. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 21
Définir la valeur– Impact Mapping
En parler à ses amis
Construire
Plan de com’
Témoignages clients
BananaBounce
Préparer un proto
WHY WHO HOW WHAT
+100 000 utilisateurs
En 6 mois
Jérémy
Rosette
Carine
Toys’R’us
Boutique locale
Acheter la banane
Acheter la banane
dans une boutique de
proximité
Associer la banane à
quelque chose de
sportif
Mettre à l'entrée
Mettre en vitrine
Faire parler du
produit
Service com’
Equipe de
réalisation
Changer le son
Jaune vif
Son / Muet
Matière ultra bounce
…
2
1
1
1
1
1 1
1
1 1
1
2 1
2 2
2
2
2
28. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 28
Validation de
la conformité au plan
Démonstration du produit aux personnes liées au
projet
Démo
2
semaine
s
Parties prenantes
34. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 34
Début avril 2014
350k€
Un plan suivi à la lettre sans
perturbation marketing
Ajustement à
la demande
On voit le produit et on en parle
Renforcement
de l’équipe
400k€
35. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 35
Fonctionnalité inattendue
du produit de FraiseCorp.
Ajustement de la liste
des fonctionnalités
Juillet 2015
Changement du marché
36. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 36
Fin du projet
5 semaines de
retard 510k€
2j
de retard
550k€
4j d’avance
sur la
concurrenc
e
Respect du périmètre Un produit
adapté
37. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 37
Fin du projet
5 semaines de
retard 510k€
2j
de retard
550k€
4j d’avance
sur la
concurrenc
e
Respect du périmètre Un produit
adapté
45. #AgileTourSophia
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 45
Un produit tiré du
besoin utilisateur
et du marché
Une solution
portée par le
centre de
réalisation ou la
DSI
Dém
o
Une revue permettant
d'obtenir du feedback
Une
démonstration de
l'avancement du
produit
+ -
+ -
+ -
+ -
Equipe
performante,
solitaire et
interchangeable
Un produit émergent Le suivi d'un plan
Une équipe
soudée, engagée
et sensibilisée
PRODUIT PROJET
L’équipe de réalisation a demandé une expression de besoin pour très vite étudier des solutions possibles aux vues de ce qui avait été capitalisé sur la bananabounce avec l’idée de ne pas réinventer la roue et de réutiliser le maximum de choses existantes
L’objectif de cette première phase : avoir un périmètre précis et exhaustif et partir sur des bases solides et sûres
Revenir à la def projet : repondre au besoin, date définit, coût fixé.
Triangle de fer, quand une contrainte bouge, les autres aussi
Réalité le périmètre ne bouge pas car si on ne fait pas tout, le produit n’a pas de valeur
Mode projet : direction service réalisation prend le lead
Sait comment faire, demande une expression de besoin et challenge rapidement en fonction de la faisabilité
But : Sortir vite un périmètre
En gestion de produit, on étudie ce triangle
Il s’avère qu’on est dans le scénario le moins prédictible
On inverse le triangle, contrôle budget et date définie par le marché, périmètre évolutif
Comment s’assurer que dans un périmètre mouvant, on fait les bonnes choses ?
Maximiser la valeur du produit
Prioriser ce qui aura le plus de valeur pour l’utilisateur en premier
Ainsi en cas de coup dur (coupe budgétaire, obligation de sortie) on est sur d’avoir construit les éléments les plus importants
Apporter de la valeur aux utilisateurs c’est bien mais l’objectif est bel et bien d’apporter de la valeur à l’entreprise
Pour ça l’équipe produit a utilisé un outil : Impact Mapping – outil d’aide à la décision créé par Gojko Adzic
Objectif -> s’assurer que les actions engagées servent un objectif pour l’entreprise
Mindmap en 4 partie
Why : objectif de valeur qu’on veut atteindre et qui va structurer tout le reste
Who : les acteurs qui ont un rôle à jouer dans l’obtention de cet objectif. On retrouve là nos utilisateurs directement intéressés mais pas que, on retrouve aussi les acteurs qui permettront à nos futurs utilisateurs d’acheter la banane : les boutiques et le services com’ qui doit faire parler du produit
How : Comment ces acteurs peuvent impacter notre objectif. Il faut que les boutiques vendents pour avoir des utilisateurs. En fonction des persona on a des particularités
What : Que doit-on mettre en place pour permettre à ce How d’impact l’objectif ? Dans un premier temps on va s’occuper uniquement des services internes car n’avons pas forcément toutes les informations
Pour enrichir leurs connaissances, l’équipe produit a monté un atelier de cartographie produit avec les services marketing et des utilisateurs triés sur le volet pour imaginer des fonctionnalités.
L’équipe produit a pu enrichir son impact mapping en priorisant les chantiers
L’idée est de poser une somme de départ mais biensur, à l’intérieur d’une enveloppe budgétaire (peut être de 400k€) mais finalement le but n’est pas de s’intéresser à l’enveloppe, si le projet coûte moins cher, est-ce un problème ?
L’idée est de poser une somme de départ mais biensur, à l’intérieur d’une enveloppe budgétaire (peut être de 400k€) mais finalement le but n’est pas de s’intéresser à l’enveloppe, si le projet coûte moins cher, est-ce un problème ?
Culture projet : objectif -> performer le perimètre
Culture produit : objectif -> apporter les meilleures solutions
Culture projet : objectif -> performer le perimètre
Culture produit : objectif -> apporter les meilleures solutions