O documento apresenta um modelo estruturado da dinâmica da relação entre gestão do conhecimento organizacional e aprendizado organizacional. O modelo mostra como processos de conhecimento, estruturas de conhecimento e reflexão de primeira e segunda ordem influenciam a identidade organizacional e os resultados. O documento também discute como a gestão do conhecimento pode equilibrar exploração e exploração de conhecimento por meio da ambidestria.

1. Artigo:Um Modelo Estruturado da
Dinâmica da Relação entre Gestão do
Conhecimento Organizacional e o
Aprendizado Organizacional
Apresentação de Engº Fernando Goldman
Áreas Temáticas:
Tema 1 - Aspectos estratégicos e organizacionais da gestão
do conhecimento e da inovação e
Tema 2 - Conceitos e práticas de gestão do conhecimento
relacionadas ao ensino e aprendizagem
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2. Obs. : Os pontos de vista aqui
apresentados são exclusivamente do autor
e não representam necessariamente os de
FURNAS, da SBGC, do PPED/IE-UFRJ ou
de qualquer instituição com a qual ele
esteja, ou tenha estado, ligado por
qualquer laço de afiliação, prestação de
serviços ou contratação.
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3. Introdução
• Gestão do Conhecimento Organizacional
é um metaprocesso que, através de ações e
práticas de apoio, define políticas e processos da
empresa voltados à coordenação e integração
dos diferentes conhecimentos nela existentes,
possibilitando-lhe aprimorar a emergência de seu
Conhecimento Organizacional, um ativo
intangível, resultando daí novos produtos, novos
processos, novos serviços ou novas formas
organizacionais.
• Aprendizado Organizacional Eficiência Adaptativa
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4. Por que um modelo?
Qualquer modelo é de certa forma uma
simplificação da realidade.
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5. Por que um modelo?
Construímos modelos para melhor compreender
sistemas com certo grau de complexidade,
impossíveis ou não interessantes de serem
reproduzidos, que estejam sendo desenvolvidos
ou estudados.
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6. Por que um modelo?
Os modelos ajudam a visualizar o sistema como
ele é ou como gostaríamos que fosse. Eles
permitem especificar a estrutura do sistema,
proporcionando um guia para sua construção,
ou prever seu comportamento em dadas
condições.
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7. Ambidestria
Há a necessidade de resolver através da
síntese a aparente dicotomia entre dois tipos
de atividade baseada no conhecimento na
economia:
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8. Ambidestria
há aquelas atividades voltadas ao aumento do
estoque de conhecimento, que March (1991)
se refere como "exploration" e Spender (1992)
chama “geração de conhecimento”
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9. Ambidestria
... e as atividades voltadas à implantação de
conhecimento a fim de produzir bens e serviços,
o que March (1991) refere-se como “exploitation”
e Spender (1992) chama de “aplicação do
conhecimento”.
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10. Liderança na Sociedade pós-industrial
• Rompimento com o Taylorismo(cauda longa);
• Progredir mais do que TQM;
• Desenvolver habilidades para lidar com Intangíveis;
• Mais habilidades de pesquisa para melhor lidar
c com a racionalidade limitada e a incerteza;
• Mas o gerente não é um pesquisador acadêmico;
• O pesquisador está em busca de uma Teoria;
• O gerente está em busca de um Método;
• Importante: Neste caso não existem “Receitas de bolo”
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11. Ambidestria – capacidade de sintetizar:
Visão de Curto Prazo Visão de Longo Prazo
Aprendizado Adaptativo Aprendizado Generativo
Aprendizado 1ª ordem Aprendizado 2ª ordem
Exploitation Exploration
Aplicação de Conhecimento Geração de Conhecimento
Rotinas de Melhoria Rotinas de Evolução
Linkagem Alavancagem
Foco no Explícito Foco no Tácito
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12. Modelo da Dinâmica da GCO
Reflexão de Processos de Reflexão de
2ª ordem Conhecimento 1ª ordem Processos
Identidade Operacionais
Estruturas do Resultados
Organizacional
Conhecimento (Rotinas Estáticas)
Organizacional Inovação Feedback
contínua
Inovação
radical
Rotinas de Melhoria
Gestão da single loop
Gestão de Informações
Inovação
Foco no explícito
double loop Rotinas de Evolução
Foco no tácito
Inteligência
Empreende- Competitiva
dorismo
Gestão do Conhecimento Organizacional
Inteligência Organizacional
Fonte: Elaboração Própria (GOLDMAN,2009)
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13. www.kmgoldman.blogspot.com
fernandogoldman@yahoo.com.br
Discussão -
Muito obrigado.
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