Apresentação feita no Edoc Engenharia Rio de Janeiro em 18 de setembro de 2014.

1. Da Gestão da Informação à Inovação
Organizacional nos modernos
ambientes de Engenharia
Jackson Pollock
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman

2. Obs. : Os pontos de vista aqui apresentados são
exclusivamente do autor e não representam
necessariamente os do eDOC, nem de qualquer
instituição com a qual ele esteja, ou tenha estado,
ligado por qualquer laço de afiliação, prestação de
serviços ou contratação.
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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3. Quem é o palestrante?
Fernando L. Goldman – D.Sc. em Políticas Públicas, Estratégias
e Desenvolvimento pelo Instituto de Economia da UFRJ, é
Consultor em Gestão do Conhecimento Organizacional e da
Inovação, temas sobre os quais tem diversos trabalhos publicados.
Engenheiro Eletricista formado pela UFRJ, com M.Sc. em
Engenharia de Produção pela UFF, possui ainda Especialização em
Gestão Empresarial pela FGV. É Professor Titular das disciplinas de
Sistemas de Apoio à Decisão e Gestão da Inovação Tecnológica no
Unifeso. Foi Diretor Regional da Sociedade Brasileira de Gestão do
Conhecimento SBGC-RJ (2007-2011).
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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4. O contexto econômico atual;
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
Capitalismo Cognitivo?
Abordagem Industrial X Evolucionária ;
O conhecimento tácito e a Inovação;
O real papel da Gestão da Informação;
Comunidades de Prática.
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Nosso objetivo: P rovocar a discussão

5. O Conhecimento é composto de;
“Contexto é a palavra mais importante
quando se fala em Conhecimento”
(Snowden)
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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O contexto
Conteúdos Contexto Narrativas

6. Sociedade da Informação“?
Sociedade em Rede ?
Capitalismo Cognitivo”?
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O contexto econômico atual

7. “Capitalismo Cognitivo” contempla as
mudanças radicais que as TICs promovem
em formas de :
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Capitalismo Cognitivo?
Produção Acumulação Organização
Social

8. Capitalismo Clássico - o que estava no cerne era a fabricação
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
de produtos (objetos);
Capitalismo Cognitivo - antes de fabricar o produto é
preciso fabricar o desejo, a crença, as ideias, os modelos mentais adequados,
em resumo, o conceito.
8
Capitalismo Cognitivo?

9. Exemplo: fabricação de um par de tênis.
O calçado é produzido na China, onde o
trabalho dos operários custa 2% do custo
total.
O custo de produção mais transporte 50%
do custo final - capitalismo clássico;
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Fernando Goldman
9
Capitalismo Cognitivo?

10. O restante do custo, marketing, publicidade,
design, feito no Ocidente, produzem
resultados altíssimos.
O capitalismo cognitivo convive com o
capitalismo clássico;
Capitalismos diferentes - Subjetividades
diferentes, que convivem entre si.
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Fernando Goldman
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Capitalismo Cognitivo?

11. -18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
Um pouco de Rui Barbosa:
“Tratar com desigualdade a iguais, ou a
desiguais com igualdade, seria desigualdade
flagrante, e não igualdade real.”
É preciso tratar as diferentes subjetividades
dos diferentes capitalismos com diferença.
11
Capitalismo Cognitivo?

12. a parte mais importante do tempo dos
trabalhadores não é mais gasto na execução
dos processos, mas, sim, lidando com suas
exceções;
O Papel do Trabalhador do Conhecimento.
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Fernando Goldman
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Capitalismo Cognitivo?

13. As teorias da Organização Industrial - o foco
em processos que levam à produção;
A abordagem evolucionária - focada em
rotinas (hereditariedade), inovação
(mutação) e seleção (interna e de mercado);
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
13
Organização Industrial X
Abordagem Evolucionária

14. Nas teorias da Organização Industrial -
Princípio da Linearidade, Método
Cartesiano;
Na abordagem evolucionária - Dois
pressupostos básicos – Incerteza
Knightniana e Racionalidade Limitada;
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Fernando Goldman
14
Organização Industrial X
Abordagem Evolucionária

15. A ferramenta capaz de lidar com a Incerteza
Knightniana e Racionalidade Limitada -
Teoria da Complexidade
Diferenciando Complexo e
Complicado.
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
15
Organização Industrial X
Abordagem Evolucionária

16. Na Abordagem Evolucionária-
foco em Rotinas e Capacitações
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
16
Organização Industrial X
Abordagem Evolucionária

17. Na Abordagem Evolucionária a
Inovação é a mutação que
propicia novas Rotinas e
Capacitações
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Fernando Goldman
17
Organização Industrial X
Abordagem Evolucionária

18. Para Polanyi, a idéia de que exista uma coisa
tal como um conhecimento “objetivo”,
“autônomo” e que possa ser “separado e
independente da ação humana” é errada e
perniciosa, sendo todo conhecer pessoal e
incorporado ao conhecedor. (POLANYI;
PROSCH, 1975, p. 44).
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Fernando Goldman
18
O que é o Conhecimento Tácito

19. O conhecimento tácito tem sido mal
entendido em estudos da gestão, sendo
tratado como conhecimento ainda não
articulado, esperando por sua tradução ou
conversão em conhecimento explícito.
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Fernando Goldman
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O que é o Conhecimento Tácito

20. o conhecimento exige reflexão, raciocínio,
estando em constante construção.
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Fernando Goldman
20
O que é o Conhecimento Tácito

21. Conhecimento Explícito e Tácito
www.kmgoldman.blogspot.com
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Fernando Goldman
21
O Conhecimento Explí-cito
é objetivo,
organizado e estrutu-rado,
podendo ser
disponibilizado em
documentos, bases de
dados, vídeos de
treinamento e outros
canais, tradicionais ou
não, de compartilha-mento
de informações.
O Conhecimento Tácito
é subjetivo, sendo
principalmente
baseado na vivência.
Ele está incorporado
nas pessoas na forma
de memórias, modelos
mentais, impressões,
know-how prático etc.
Não são dois tipos de conhecimento; São duas
dimensões do mesmo conhecimento.

22. -18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
22
Uma nova visão da Inovação

23. Objetividade Subjetividade
A analogia da água para o conhecimento não
funciona;
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
23

24. Objetividade Subjetividade
o simples processamento ou acúmulo de
informações não propicia a inovação;
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
24

25. Objetividade Subjetividade
todo o processo de inovação tem origem
exatamente nas crenças subjetivas das pessoas ou
em suas imagens do mundo;
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
25

26. Educação Corporativa Gestão do Conhecimento
e da Informação
Conhecimento
Organizacional
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
Trabalho
Capacitações intelectuais
dos indivíduos
Capacitações Dinâmicas
da empresa
Contextualizando
Fator de Produção Fator de Produção
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27. A inovação é fruto da criação
dinâmica do Conhecimento
Organizacional*
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
O que diz a TCCO ?
27
*NONAKA, I.; TOYAMA, R.; KONNO, N. SECI, Ba and Leadership: a unified Model of Dynamic Knowledge
Creation, Long Range Planning, v.33, p. 5-34, 2000

28. Knowledge Management ?
Diferentes abordagens de KM
Abordagens
mais atuais
K é visto como estático Dinâmica do K
Não se sustentam Longevidade
da empresa
-18 de setembro de 2014 Apresentação
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Abordagens
do Mainstream
28

29. Qual a natureza da empresa ?
Empresas processam informações.
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
(Simon)
Empresas criam conhecimento.
(Nonaka)
29

30. Embora individual, o conhecimento é um produto social
“ As pessoas que interagem , em determinado contexto
histórico e social, compartilham informações a partir das
quais constroem o conhecimento social como uma
realidade que, por sua vez, influencia seu discernimento,
comportamento e atitude” (Berger; Luckmann, 1966)
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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O paradoxo do Conhecimento ?
O conhecimento não é passível de ser gerenciado no
sentido usual da palavra ‘Gestão’.
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31. A visão da TCCO da Inovação
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
31
Os modelos mentais dos indivíduos são
transformados durante o processo informacional
configurando novos estados de conhecimento.
De forma análoga, as empresas criam
continuamente conhecimento, configurando novos
estados de Conhecimento Organizacional.

32. A Obsolescência do Conhecimento
Queda na
Competitividade
Produtos, Serviços e
Processos Obsoletos
Incapacidade de inovar diante
das informações intra ou extra
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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Consequências da
Obsolescência de
Conhecimentos para as
Organizações
Fonte: Adaptado de Drucker (1995)
Organização Obsoleta
Grupos Obsoletos
Pessoas Obsoletas
organização
Perda da capacidade de reter
talentos já existentes (pessoas)
Diminuição nos
resultados
operacionais
Pressão dos
Stakeholders
Perda da capacidade
de investimento em
renovação (pessoas)
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33. A criação do conhecimento como fenômeno sócio
construtivista se dá pela interação entre pessoas de
uma comunidade.
Ferramentas sociais possibilitam a comunicação de
informações, acelerando a troca e interação. Tudo
que é vivo se organiza em redes
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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Ferramentas sociais e redes

34. Comunidades de Prática
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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Comunidade;
Domínio;
Prática.
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35. São pessoas, através da criatividade, do
diálogo, de discussões, do
compartilhamento de experiências ou da
observação, enfim da interação, que criam
e desenvolvem novas capacitações, as
inovações.
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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Comunidades de Prática
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36. Artefatos Epistemológicos
-18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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O que são Artefatos Epistemológicos?
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37. -18 de setembro de 2014 Apresentação
Fernando Goldman
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Gestão da Informação

38. -18 de setembro de 2014 Apresentação
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Gestão da Informação

39. Dúvidas ?
www.kmgoldman.blogspot.com
http://www.slideshare.net/goldman
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Fernando Goldman
Engº Fernando Goldman
Email: fernandogoldman@yahoo.com.br
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